本行將會在星期一至星期五上午9時至下午5時45分，或星期六上午9時至上午11時45分（香港公眾假期除外）內處理轉賬指示。您可以在任何時間發出指示，但如果本行是在上述時間以外收到轉賬指示，及若該指示不能於星期六處理，則最快要到下一個營業日才能處理有關指示。 [營業日]指銀行在香港開放營業的日子(星期六、日及公眾假期除外)。

即日收款的匯款申請，須受目的地所在的地區的截數時間和結算銀行所要求的付款安排限制。如因該等限制而引致申請人的戶口於匯款收款日前被扣除匯款金額，貴行毋須就該等限制而引致的任何利息支出或損失承擔責任。

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答案 2: 我可以在什麼時候電匯人民幣?

本行將會在下列營業時間內處理人民幣匯款: 星期一至星期五由上午9時至下午1時30分，（星期六、日及公眾假期除外）您可以在任何時間發出指示，但如果本行是在上述時間以外收到指示，最快亦要到下一個工作天的營業時間內才能處理有關指示。此外，人民幣匯款必須經過人民幣結算銀行處理，及遵循人民幣結算銀行的營運守則。人民幣結算銀行於中國公眾假期內(如勞動節、國慶假期)，將不會處理人民幣匯款。

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答案 3: 辦理轉賬到海外戶口是否需要繳付手續費？

客戶辦理任何海外轉賬都需要繳付本地手續費港幣100元。如果您指定由您本人支付（而不是由受款人支付）海外銀行所收取的手續費，我們會從您的戶口扣取額外手續費港幣30元（卓越理財客戶轉賬至其他匯豐海外分行戶口則除外）。至於海外銀行收取的手續費則會在我們收到受款銀行實際收取的手續費的資料後，稍後另行從您的戶口中扣取。

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答案 4: 轉賬金額是否有限制？

每日每個已登記戶口轉賬至另一個已登記戶口的最高轉賬金額為港幣1,000,000元。至於轉賬至非登記戶口，每日透過匯豐網上理財，電話理財及自動櫃員機轉賬的最高總金額為港幣50,000元(稱為「每日最高轉賬限額」)。除了每日最高轉賬限額外，透過以上三個途徑轉賬的金額同時受其各自的分項限額限制。

要查詢轉賬的詳細資料，請到「我的設定」，選擇「查閱及設定登記轉賬戶口」(適用於轉賬至已登記的第三者戶口)或「查閱及設定交易限額」(適用於轉賬至非登記的第三者戶口)。

註:如果您在同一天內發出超過一個轉賬指示，您可使用的轉賬限額將會是每日轉賬總限額減除您已發出的轉賬指示總額。

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答案 5:

為甚麼當我按「去」圖示後出現'附言給受款人/受款銀行含有特殊字母。請重新輸入。'的訊息？

因為您在「附言給受款人/受款銀行」一欄內輸入一些系統未能支援的字母，如 '！'，'-'，'；'。該欄的附言只能含有下列各種字母：

數目字（例如：1, 2, 3）
英文字母（例如：A, B, a, b）及
下列特殊字母： ? : . , ( ) '

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答案 6: 我可以在什麼時候更改預設轉賬指示？

您可以在正式辦理轉賬之前更改有關指示。

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答案 7: 我如何「更改」或「刪除」有關轉賬指示？

按一下「更改」按鈕，即可讓您更改預設轉賬指示。按一下「刪除」按鈕，則可讓您刪除預設轉賬指示。

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答案: 本地現金轉賬

答案 1: 轉賬指示需要多少時間才可辦妥？

如果是匯豐戶口之間的港元轉賬，而您選擇的轉賬日期是「今日」，本行會即時為您辦妥。否則，轉賬會在您指定的日期當日辦妥。如果是轉賬至其他銀行，本行會於您指定的轉賬日期處理有關指示，您若需要即日處理轉賬指示，須於營業日下午4時30分前遞交指示，否則該指示將於下一個營業日處理。但某些歐羅/美元之轉賬截止時間為星期一至星期五下午4時45分及某些港幣/歐羅/美元之轉賬將不會於星期六處理。「營業日」指銀行在香港開放營業的日子（星期六、日及公眾假期除外）。在一般情況下，透過「電子轉賬」服務，轉賬款項將於兩個營業日之內存入收款銀行的戶口; 而利用「特快轉賬」服務轉賬，款項將會於轉賬當日存入收款戶口。

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