索償及支援服務

申請索償

利用嶄新的網上索償通知書，即時提出索償

您現在可以利用明確而一致的格式，隨時向我們提供重要的索償資料，快捷方便。

在索償個案頻繁的期間（如風暴或颱風後），網上通知書將助您節省時間，無需等候有關人士為您記錄申索詳情。按此處向我們發出網上索償通知。

只需致電適當的索償熱線，我們的專業索償人員將樂意助您處理申索。要得到更快的協助，您亦可下載適當的索償表格，然後傳真給我們。

為加快處理您的申索，請備妥有關的資料和索償詳情。

若您需要緊急援助，可致電24小時支援熱線以獲得服務轉介或專業援助。

為以下的保險計劃提供24小時全球支援服務：	支援服務
「摯關懷醫療計劃」「門診醫療計劃」	由全球緊急支援服務熱線提供的支援服務: 旅遊資料; 法律專業人員轉介; 行李有關問題; 醫療服務轉介; 緊急訂票; 一般支援服務; 緊急醫療護送服務(限於「摯關懷醫療計劃」的尊尚計劃及「旅遊萬全保」);
「旅遊萬全保」「意外萬全保」「住院萬全保」「保費回贈住院萬全保」「入息萬全保」「生活萬全保」「信用卡償還保障」
「家居萬全保」	由緊急支援服務熱線提供的支援服務: 索償資料; 冷氣工程、水喉匠、電器技工、鑰匙匠、一般維修及家庭看護的轉介服務; (支援服務只適用於香港特別行政區)
私家車保險	由緊急支援服務熱線提供的支援服務: 索償資料; 交通規例諮詢; 緊急維修、拖車、替代汽車安排的轉介服務; (支援服務只適用於香港特別行政區)
所有個人保障計劃	由24小時專線提供的支援服務: 一般查詢及索償支援