- 01甚麼是電子結單及電子通知書服務 (「此項服務」)?
- 02使用此項服務有何好處?
- 03哪些電子結單 / 電子通知書將上載至匯豐網上理財?
- 04如何登記此項服務?
- 05我的登記什麼時候生效?
- 06我是否需為新開立的戶口登記此項服務?
- 07我可否就聯名戶口登記此項服務?
- 08我持有多於一個匯豐戶口。登記此項服務後，我可否要求部份戶口收取電子結單 / 電子通知書，而其他戶口則收取列印本?
- 09我的電子結單/電子通知書將於何時上載到滙豐網上理財?
- 10當我的電子結單 / 電子通知書發出後，我會否收到任何通知?
- 11我會否繼續以郵遞方式收取結單 / 通知書?
- 12電子結單 / 電子通知書使用甚麼檔案格式?
- 13怎樣才可把電子月結單 / 電子通知書另存至我的電腦?
- 14若不能閱讀PDF檔案內的中文字，應如何處理?
- 15為何由匯豐發出的電郵被儲存在垃圾桶而非收件匣內?
- 16我如何終止此項服務?
- 17我可否更改我指定的電郵地址?
- 18什麼是預設密碼?
- 19我若忘記密碼或希望更改密碼，應怎樣做?
- 20哪些作業系統和瀏覽器支援我開啟在電郵匣中的電子結單或電子通知書?
- 21若匯豐發出電子結單 / 電子通知書時，我的電子郵箱已滿或容量不足，你們將如何處理有關電郵?
- 22我為何不能開啟傳送至公司電郵地址的電子結單 / 電子通知書?
- 23我使用Hotmail/ Yahoo/ Gmail電郵賬戶，為何我仍然不能開啟電子結單 / 電子通知書?
- 24我使用Yahoo電郵賬戶，為什麼我在電郵上找不到「開啟」鈕?
- 25我已打開附件，但未能找到「開啟」鈕，應如何處理?
- 26我現時使用Outlook或Outlook Express處理電郵，但啟用Active Scripting後，我仍未能閱覽電子結單 / 電子通知書的內容，應如何處理?
- 27哪些戶口 / 客戶會被徵收郵寄結單年費?
- 28徵收郵寄結單年費將於何時生效?
- 29郵寄結單年費多少錢?
- 30如果我在匯豐只有一個儲蓄存摺戶口，我會否被徵收費用?
- 31我擁有萬用戶口及港元往來戶口，而這些戶口都有郵寄結單年費，請問我每年就這些戶口要繳交多少年費?
- 32若我選擇繼續以郵寄形式收取結單，我的相關戶口會於何時及怎樣被收取費用?
- 33若我於年中登記收取電子結單，我是否仍會被徵收年費? 而收費會否按比例計算?
- 34哪類客戶可獲豁免收費?
- 35我現時64歲，並將於2011年底滿65歲，我是否合資格獲豁免收取費用?
- 36我與我的親屬共同擁有一個聯名戶口，而他是可獲豁免收費的人士，如果我繼續收取郵寄結單，這個聯名戶口會被徵收年費嗎?
- 37如果我繼續收取郵寄通知書，例如，定期存款到期處理通知書。我會否被徵收費用?
- 38在某些情況下，由於列印結單可能不被接受為某些申請作地址證明，我可能需要出示郵寄結單。我可以於選擇收取電子結單後要求索取郵寄結單嗎?我會否被收取費用?
- 39有關的年費金額將捐贈予哪個慈善團體?
