保安及詐騙資訊中心
保安編碼器

甚麼是保安編碼器

我們一直致力提升保安水平，現在誠意為您引進嶄新的保安科技 -保安編碼器，讓您更安全、可靠地使用網上理財服務。

使用保安編碼器簡單方便。當您登入匯豐網上理財時，在輸入用戶名稱及密碼後，再輸入由保安編碼器提供的保安編碼，這樣便能為您及您的財務資料帶來更大的保障。部分網上交易，例如轉賬至第三者戶口，亦需要您輸入保安編碼來確認交易，此舉能為您提供更佳的保障。

保安編碼器為您提供更卓越的保障，能夠杜絕不同形式的網上欺詐，包括欺詐電郵、按鍵記錄 / 木馬程式、在背後窺視及擷取屏幕資料。

我怎樣可以得到保安編碼器？

本行會安排把保安編碼器寄給成功登記網上理財之客戶。為避免郵遞延誤，請確保您於本行紀錄的地址正確無誤。

如何啟動新保安編碼器？

您需要先啟動保安編碼器，才可使用網上理財服務。要啟動保安編碼器，您需要輸入正確用戶名稱、密碼及附在您戶口的香港身份證／護照隨機保安編碼。

首次使用匯豐網上理財客戶：

• 登入匯豐網上理財網頁，輸入您的用戶名稱及密碼，啟動您的保安編碼器畫面隨即出現。
• 按保安編碼器的灰色鍵一次以產生一個新的保安編碼。
• 輸入6個位的保安編碼及印在機背的10個位的機身編號。
• 然後依指示輸入您身份證／護照號碼的指定數字再按「繼續」。
• 「啟動確認」畫面便會隨即出現，並表示啟動程式經已完成。

現有匯豐網上理財客戶：

• 要啟動保安編碼器，請按立即啟動。
• 或可登入匯豐網上理財，於"我的HSBC"版面按下"更改我的設定" 並從"網上銀行服務"窗口，按下"啟動新保安編碼器"。
• 依據步驟以啟動新保安編碼器。

何時需要更換保安編碼器

保安編碼器的電池可使用長達3至5 年，亦無需更換。

當保安編碼器的電池將耗盡，它會於您再次按動時顯示以下指示。

指示		估計電池剩餘的壽命
BATT 5	=	5 星期
BATT 4	=	4 星期
BATT 3	=	3 星期
BATT 2	=	2 星期
BATT 1	=	1 星期
BATT 0	=	電池經已耗盡

• 您可於以上指示發出後再次按動保安編碼器以產生一個新的保安編碼。
• 然後透過網上索取新保安編碼器。

備註：
請注意，編碼器的電池是不能更換的。任意竄改「保安編碼器」的內 部零件將會導致設備失靈。

如果您遺失了保安編碼器或編碼器有損壞，請致電匯豐24小時電話理財熱線(852) 2748 3322，安排更換保安編碼器。

備註：
日後因遺失或損壞而需更換編碼器，則需繳付港幣100元。

如何索取新保安編碼器

• 要更換保安編碼器，請按立即索取。
• 或可登入匯豐網上理財，於"我的HSBC"版面按下"更改我的設定" 及於"網上銀行服務"窗口，按下"索取新保安編碼器"。
• 或可致致電匯豐24小時自動電話理財 (852) 2748 3322查詢。
• 新保安編碼器將會於本行收到您的指示後三個工作天內郵寄給您。如果您在指示發出後三個工作天內仍未收到保安編碼器，請立即通知本行。

保護您的保安編碼器

• 切勿將保安編碼器個人化 (如名字或地址等)，以識別這是您的編碼器。
• 保管您的保安編碼器，不可將保安編碼器借予其他人。
• 不可容許任何其他人士管有或控制保安編碼器。
• 請確保保安編碼器存放在安全和可靠的地方，不會丟失或被人擅自取去。
• 請確保保安編碼器存放於乾爽及溫度經常維持穩定的地方。
• 切勿把保安編碼器浸在水裏。
• 切勿把保安編碼器曝露在極端溫度下。
• 切勿高空擲下、踐踏保安編碼器，或讓它受到其他重壓。
• 切勿打開保安編碼器。保安編碼器備有多種防竄改特性。打開編碼器、拆除電池或電路 版等，都會導致設備失靈。