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保安編碼器

甚麼是保安編碼器

匯豐一貫重視網上保安，致力確保客戶在網上處理交易時得到保障。為保護客戶免受多種可能造成嚴重損失的網上襲擊，本行會為需要使用「保安編碼器模式」登入的網上理財客戶提供保安編碼器。

保安編碼器所採用的技術最能符合客戶在靈活性和攜帶方便兩個方面的要求，同時亦能配合本行網上交易量大的特點。此外，「保安編碼器」亦符合香港金融管理局的「雙重認證」保安規定，並具備下列能令客戶受惠的優點：

• 保安編碼器能夠自行發出保安編碼。由於保安編碼並不需要依靠第三方來發出，故客戶無須依靠第三方提供合符標準的服務，也能安全享用網上銀行服務。
• 保安編碼無須受客戶的系統容量、訊號可用情況或地理位置所限制。「保安編碼器」體積細小、輕巧和易用。任何已連接互聯網的電腦均可使用此編碼器，而無需下載程式、進行額外設定、系統調校等。

我怎樣可以得到保安編碼器？

如需申請保安編碼器，請於登入後前往「更改我的設定」，並按「申請保安編碼器」，或可於當您選擇進行「保安編碼器模式」登入的服務時申請。

如何啟動新保安編碼器？

使用前，您必須先登入滙豐網上理財啟動保安編碼器。

首次申請保安編碼器的網上理財用戶：

• 於滙豐網上理財登入後，啟動保安編碼器的畫面隨即出現。
• 請依據螢幕上的指示完成啟動。

啟動已更換的保安編碼器：

• 要啟動更換的保安編碼器，請按立即啟動。
• 或以現有的保安編碼器登入後，前往「更改我的設定」。然後按下「啟動新保安編碼器」, 並依據螢幕上的指示完成啟動。

何時需要更換保安編碼器

保安編碼器的電池可使用長達3至5 年，亦無需更換。

當保安編碼器的電池將耗盡，它會於您再次按動時顯示以下指示。

指示		估計電池剩餘的壽命
BATT 2	=	2 個月
BATT 1	=	1 個月
BATT 0	=	電池經已耗盡

• 您可於以上指示發出後再次按動保安編碼器以產生一個新的保安編碼。
• 然後透過網上理財申請更換保安編碼器。

備註：
請注意，編碼器的電池是不能更換的。任意竄改「保安編碼器」的內 部零件將會導致設備失靈。

如果您遺失了保安編碼器或編碼器有損壞，匯豐卓越理財客戶，請致電 (852) 2233 3322； 運籌理財客戶，請致電 (852) 2748 8333； 其他客戶，請致電 (852) 2233 3000 安排更換保安編碼器。

匯豐強積金客戶，請至電 (852) 3128 0128。

備註：
日後因遺失或損壞而需更換編碼器，則需繳付港幣100元。

如何申請更換保安編碼器

• 要更換保安編碼器，請按此。
• 或可登入匯豐網上理財，於「我的HSBC」版面按下「更改我的設定」 及於「網上銀行服務」窗口，按下「更換保安編碼器」。
• 或匯豐卓越理財客戶，請致電 (852) 2233 3322； 運籌理財客戶，請致電 (852) 2748 8333； 其他客戶，請致電 (852) 2233 3000 查詢。
• 更換的保安編碼器將會於本行收到您的指示後三個工作天(本港地址) 或後七個工作天(海外地址)內郵寄給您。如果您在上述日期內仍未收到更換的保安編碼器，請立即通知本行。

保護您的保安編碼器

• 切勿將保安編碼器個人化 (如名字或地址等)，以識別這是您的編碼器。
• 保管您的保安編碼器，不可將保安編碼器借予其他人。
• 不可容許任何其他人士管有或控制保安編碼器。
• 請確保保安編碼器存放在安全和可靠的地方，不會丟失或被人擅自取去。
• 請確保保安編碼器存放於乾爽及溫度經常維持穩定的地方。
• 切勿把保安編碼器浸在水裏。
• 切勿把保安編碼器曝露在極端溫度下。
• 切勿高空擲下、踐踏保安編碼器，或讓它受到其他重壓。
• 切勿打開保安編碼器。保安編碼器備有多種防竄改特性。打開編碼器、拆除電池或電路 版等，都會導致設備失靈。