保安及詐騙資訊中心
網上理財

保安編碼器

• 匯豐一貫重視網上保安，致力確保客戶在網上處理交易時得到保障。為保謢客戶免受多種可能造成嚴重損失的網上襲擊，本行決定為網上理財客戶提供保安編碼器。 請參閱網上詐騙手法了解更多網上襲擊資料。
• 保安編碼器所採用的技術最能符合客戶在靈活性和攜帶方便兩個方面的要求，同時亦能配合本行網上交易量大的特點。此外，「保安編碼器」亦符合香港金融管理局的「雙重認證」保安規定，並具備下列能令客戶受惠的優點：
  

• 使用保安編碼器簡單方便，更能為您的網上銀行交易帶來更大的保障。每當您登入匯豐網上理財時，在輸入用戶名稱及密碼後，您便需要輸入由保安編碼器提供的保安編碼。
• 部分網上交易，例如轉賬至第三者戶口，您亦需要輸入保安編碼來確認交易，此舉能為您提供更佳的保障。

短訊提示

• 您會在完成特定轉賬或繳費服務*後將收到有關短訊提示。
• 不論總金額多少，客戶亦會收到此提示。
• 提示內容將包括部分受款者的號碼，轉賬銀碼及轉賬時間。
• 您可登入匯豐網上理財，於"我的HSBC"版面按下"更改我的設定" 及於"一般銀行服務"窗口，按下"更改個人資料及地址"，然後於"手提電話/傳呼機號碼"一欄更新號碼檢視及更新已登記的手提電話號碼。
• 如有關個人聯絡資料有所更改，客戶須儘快作出更新。
• 客戶如已登記經電郵接收"e提示支賬通知"，除電郵外，客戶亦會收到短訊提示有關通知。

保密操作時段

• 當您登入匯豐網上理財系統後，即進入所謂「保密操作時段」。如果您看到網址的開頭有"https://"字樣，或瀏覽器的右下角出現「安全鎖」標誌，即表示您已進入保密操作時段。

加密技術

• 匯豐網上理財採用保安接層加密技術（SSL），確保您在網上辦理財務交易時所輸入的個人資料於傳送出您的電腦前已進行加密，令其他人無法讀取這些資料。視乎您的瀏覽器設定，屏幕會出現彈出視窗（pop-up window），通知您將進入保密頁面。加密技術將您的數據轉換為編碼形式，然後才在互聯網上傳送，這樣便可防止未經授權的人閱讀您的資料。匯豐網上理財所採用的128位元保安接層加密技術（SSL）是資訊科技界公認的標準技術。
• 匯豐網上理財所附設的全部電郵服務亦同樣受到加密技術保障（這與您使用的普通電郵服務不一樣，普通電郵服務一般沒有加設保密措施）。

操作時段逾時

• 如果您在使用網上理財服務後忘記登出，或您的電腦在進入某個理財操作頁面後一段時間都沒有進一步輸入任何資料或按動畫面，或我們的系統收不到任何信息，系統會自動中斷您的連接。您在保密操作時段中檢視過的頁面都不會紀錄在您個人電腦的臨時檔案內。

定期更新您的操作系統（例如：視窗XP）和互聯網瀏覽器。

• 一些常用的電腦軟件不時都會發現有保安漏洞。一旦發現這種情況，軟件出版商便會推出「增修版程式」來堵塞這些漏洞。病毒作者和黑客經常利用這些漏洞來進入那些未有安裝增修版程式的電腦，盜取資料。
• 要查閱安全套件更新及增修版程式，您可瀏覽軟件出版商的網站。這些程式通常放在「下載」部分。
• 如果您是使用微軟開發的軟件，可瀏覽此網址http://windowsupdate.microsoft.com，電腦會按您的要求找到所需要的增修版程式，然後讓您下載。

安裝和定期更新防毒軟件

• 您可能已經安裝防毒軟件，但要有效保障電腦免受病毒侵襲，您應定期更新軟件，及安裝最新的病毒定義檔。如果您不清楚怎樣更新防毒軟件，應參考有關軟件的「說明」網頁。
• 市面有多種有效防毒軟件出售，但最常用的防毒軟件產品包括McAfee、Symantec （Norton）及Sophos。
• 您亦可在網上免費取得防毒軟件。您可在Google搜尋器輸入「免費防毒軟件」一詞進行搜尋，即可取得最受歡迎的免費防毒軟件清單。

安裝「個人防火牆」

• 防火牆是一種小程式，可助保護您的電腦系統不會在連接互聯網時受到侵襲，或所載內容被人擅自取用。安裝了防火牆，即可阻止資料在未經您授權下傳入或傳出您的電腦。
• 市面有多種有效個人防火牆軟件出售，但最常用的個人防火牆產品包括Zone Labs、Symantec（Norton）、McAfee及Computer Associates。
• 市場上獲廣泛使用的免費防火牆是由Zone Labs開發的"Zone Alarm"，但亦有許多其他同類產品可供選用。目前全球已有超過20,000,000部個人電腦安裝了Zone Alarm，此防毒軟件並獲《電腦世界》（PC World）頒發2003年世界大獎，被評為「最佳防火牆」。

注意不要向別人透露您的密碼。切勿為所有服務設定同一密碼

切勿透露密碼

• 切勿向任何人透露密碼。

設定獨特密碼

• 在設定密碼時，應盡量用一些獨特和不會輕易被人猜中的組合。

使用字母和數字組合

• 用字母和數字混合組成的密碼，較難被人猜中。

切勿用相同密碼

• 應避免為不同服務設定同一密碼。

密碼不應與個人資料有聯繫

• 切勿選用容易被猜中的密碼，例如您的名字、出生日期、電話號碼、寵物名字等。

切勿用筆寫下密碼

• 如果您確實需要記下密碼，應採用某種代號，例如改變一些字母的次序。

在任何情況下，匯豐的職員都不會向您索取您的匯豐網上理財密碼。如果有人要求您提供網上理財密碼，他／她一定不是代表匯豐。

安裝防間諜軟件

• 間諜軟件是一種用來監察及記錄用戶網上活動（例如瀏覽網頁的情況）的程式。這些程式可能會將您與別人的網上瀏覽習慣整理為市場調查的資料，而這些資料可能會被賣給其他公司，用以改進網頁設計及互聯網應用等等。
• 你可能不願意被人監察你的網上瀏覽習慣，而且間諜軟件甚至可以抽取您的個人資料，包括密碼、電話號碼、信用卡號碼及身份證號碼等。
• 間諜軟件通常隱藏在一些免費下載的軟件（例如聲稱能夠提昇您電腦效能的軟體），然後自動安裝到您的電腦。當你下載免費軟件的時候，同意的條文只在畫面的一小角顯示出來，令人不易察覺，但有些間諜軟件甚至有可能在未得您同意之下自動安裝至您的電腦中。
• 間諜軟件跟電腦病毒不一樣，它們只會記錄您的網上活動，郤不會左右您電腦的運作。正因如此，防毒軟件未必能有效地找出並刪除間諜軟件。我們有需要借助針對性的防間諜軟件。
• 現時普遍的防間諜軟件包括McAfee 、 Spybot Search and Destroy 、 AdAware 、 Spyware Eliminator 、 Spyware Doctor 及 Microsoft antispyware。我們建議您安裝及使用防間諜軟件來保障您的電腦免受間諜軟件的威脅。

請瀏覽 www.banksafeonline.org.uk 以了解更多有關防間諜軟件的資料。

想了解更多有關網上保安的資訊，請參看匯豐網上保安主頁。