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私隱與保安

匯豐的私隱政策原則 本行的業務以客戶與本行之間的互信為基礎。閣下向本行提供的一切資料均會嚴加保密。為此，本行貫徹以下私隱政策原則：

  1. 本行只會收集本行認為相關而有助於瞭解閣下財務需要及以便本行營運業務的個人資料。
  2. 本行運用閣下的個人資料，可以向閣下提供更佳的客戶服務和產品。
  3. 本行可能將閣下的個人資料轉交匯豐集團其他成員或代理機構，但會依法進行。
  4. 本行不會向任何外界機構透露閣下的個人資料，除非已獲閣下同意，或按法律規定進行，或事前已通知閣下。
  5. 本行可能隨時被要求向政府部門、司法機構或本行的監管機構透露閣下的個人資料，然而本行只會在適當權限下進行。
  6. 本行致力保持準確而最新的閣下個人資料記錄。
  7. 本行實行嚴格的保安系統，可防止任何人（包括本行職員）未經授權而取得閣下的個人資料。
  8. 本行明確規定所有獲准使用閣下個人資料的匯豐集團成員公司、本行職員及第三方，均須遵守本行的保密責任。
本行奉行上述原則，以體現本行極為重視閣下對本行的信任。

閣下的私隱對本行十分重要

本部分列出具體細節，說明本行將如何處理閣下上訪本行網站時可能向本行提供的個人資料。

資料安全

  • 本行以安全為重。香港上海匯豐銀行有限公司（「本行」）一貫致力確保閣下的個人資料受安全保護，不會未經授權或意外地被他人取得、處理或清除。為致力保障資料安全，本行在設施、電子系統及管理方面實施適當措施，以保障閣下的個人資料安全。
  • 本行網站的保安區採用128位元保安接層加密技術 (Secure Socket Layer (SSL))，此為業界在互聯網上為資料作加密保護的最安全標準。當閣下向本行提供重要的資料，例如信用卡資料，此等資料將自動轉為代碼，然後才經互聯網安全地傳送。
  • 本行網站的伺服器設有「防火牆」作保護，而本行不斷監察本身的系統，以防遭任何人士未經授權地進入。本行不會以普通電郵向閣下傳送個人資料。由於無法保證普通電郵的安全性，閣下只應利用本行網站所提供的安全電郵設施向本行發出電郵。
  • 本行將採取一切實際可行步驟，確保不會保留客戶的個人資料超過必需的時間，而本行亦會遵守香港特別行政區一切有關保存個人身分資料的法例及監管規定。

安全保證

  • 在防止網上詐騙行為方面，閣下與匯豐同樣負起重要責任。閣下應確保本身的銀行戶口資料不會外洩，例如閣下的用戶名稱和／或密碼，尤須確保不會有意或無意地與未經授權人士共用、交予其使用或允許其使用此等資料。切勿讓他人知道閣下的用戶名稱和／或密碼，亦不要讓他人取得或使用此等資料。本行會盡力維持高度安全標準，以保障閣下的利益。儘管機會極微，但如閣下的戶口一旦出現未經授權的交易，只要並非閣下的詐騙、出錯或疏忽所致，本行會保障閣下免受直接損失，而最高保障額為該等未經授權交易的全數款項。
  • 閣下的用戶名稱和密碼乃閣下所獨有，絕不會與其他人士相同，閣下應嚴守機密。切勿寫下或讓任何人得知此等資料。匯豐絕不會要求閣下說出網上理財密碼，以確保閣下是唯一知道此密碼的人士。閣下首次選擇本身獨有的用戶名稱和密碼時，不要使用易於識破的資料作為密碼，例如閣下的生日、電話號碼或姓名的易認組合。如閣下認為本身的用戶密碼和／或密碼已向第三方洩露、遺失或被盜，而閣下戶口可能已被進行未經授權的交易，閣下有責任立即通知本行。

收集個人資料

  • Cookies, Spotlight Tags及Web Beacons 的使用
    閣下到訪本網站時，網站會作記錄，以分析網站的訪客人數和一般使用狀況。其中部分資料將透過"cookies"方式收集。Cookies是載有小量資料的檔案，自動儲存於訪客本身電腦所安裝的互聯網瀏覽器，可供本網站日後檢索。Cookies讓本網站知道哪些網頁較受歡迎，以便為用戶營造更理想的線上體驗。Cookies收集的是不記名的集體統計資料，並不包括姓名、地址、及電話、電郵地址等個人聯絡資料。目前常見的瀏覽器版本均預設啟動Cookies的功能。如閣下想禁用cookies或被通知Cookies的使用，可更改瀏覽器的設定，但更改後可能不可以進入本網站的某些部分，包括網上理財。

    此外，本網站亦可能會使用第三方公司(例如 ︰DoubleClick，Yahoo! ， Nielsen//NetRatings和WebTrends)來紀錄網站流量、和於本網站上的其它活動。DoubleClick，Yahoo! ， Nielsen//NetRatings和WebTrends會使用spotlight monitoring，Web Beacons和Cookies等監視技術進行網站活動分析。Cookies, Web Beacons 和 spotlight tags等監視技術收集的是關于HSBC網站訪問者的統計數字和使用分析報告，讓我們營造更理想的市場推廣。此等技術收集的是不記名的集體統計資料，我們並不會為此統計而向或從DoubleClick，Yahoo! ， Nielsen//NetRatings和WebTrends 提供或得到您的個人資料。如閣下想禁用與spotlight tags和/或 Web Beacons等監視技術有關的cookies，可更改瀏覽器的設定，但更改後可能不可以進入本網站的某些部分，包括網上理財。

    閣下可瀏覽 www.doubleclick.net 和/或 http://privacy.yahoo.com/privacy/hkc/pixels/details.html 和/或 http://www.netratings.com/privacy.jsp?section=leg_scs 和/或 http://ondemand.webtrends.com/privacypolicy.asp#PSFV進一步瞭解DoubleClick，Yahoo! ， Nielsen//NetRatings和WebTrends 的資料收集政策與取消 Cookies的指示。

  • 市場推廣

    本行偶爾會從本網站的訪客或參與（網上、電話或在本行分行進行）比賽或推廣活動的人士收集個人資料。本行收集此等個人資料，乃由受訪者自願提供，本行可能運用此等資料向受訪者發送本行認為切合其需要的產品、服務及其他市場推廣資料。本行亦會邀請本網站的訪客參與市場調查、意見調查及其他類似活動。

閣下可選擇以電郵方式收取市場推廣及其他宣傳資料。如閣下不想再收到電郵或直接郵遞的宣傳資料，亦可隨時選擇不再收取 此等資料。

如閣下希望本行不再向閣下發送直接郵遞資料，請致電匯豐卓越理財客戶，請致電 (852) 2233 3322； 運籌理財客戶，請致電 (852) 2748 8333； 其他客戶，請致電 (852) 2233 3000。 本行會在30日內辦理閣下的指示，不收取任何費用，並確保日後的直接郵遞宣傳資料不會再發送給閣下。

每當本行要求閣下提供個人資料，本行均會說明收集此等資料的用途，並確保只會將資料用於收集時說明的用途。

關於個人資料（私隱）條例（「條例」）致客戶的通知

本聲明乃香港上海匯豐銀行有限公司（「本行」）根據香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》（「私隱條例」）而作出， 目的是向閣下闡明收集個人資料的原因、用途和查詢個人資料記錄的途徑。

  1. 客戶在開立或延續戶口、建立或延續銀行信貸或銀行提供服務時，或因法例規定或監管或其他管理機構所發出的指引，需要不時向本行提供有關的資料。
  2. 若未能向本行提供該等資料，可能會導致本行無法開立或延續戶口或建立或延續銀行信貸或提供銀行服務或遵守法例規定或監管或其他管理機構所發出的指引。
  3. 客戶與銀行在延續正常業務運作中，例如，當客戶開出支票、存款或申請信貸時，銀行亦會收集客戶的資料，包括經資信調查機構所獲得的資料。
  4. 客戶的資料可能會用作下列用途：
    1. 為客戶提供服務和信貸便利所涉及之日常運作；
    2. 進行信用檢查（包括但不限於客戶信貸申請（包括樓宇按揭貸款申請）及於正常情況下每年一次或多於一次的定期或特別信貸複核）；
    3. 設立及維持本行的信貸和風險相關準則；
    4. 協助其他財務機構進行信用檢查及追討欠債；
    5. 確保客戶維持可靠信用；
    6. 設計供客戶使用的財務服務或有關產品；
    7. 為推廣以下服務或產品(不論本行有否就推廣接受酬勞)
      1. 財務、保險、信用卡、銀行及相關服務及產品；
      2. 獎賞、年資或優惠計劃及相關服務及產品；及
      3. 本行合作品牌夥伴提供之服務及產品(在申請有關服務及產品時會提供合作品牌夥伴名稱)
      該服務及產品或會由以下各方提供及/或推廣：
      1. 本行及本行集團公司；
      2. 第三者財務機構、承保人、信用卡公司、證券及投資服務供應商；
      3. 第三者獎賞、年資或優惠計劃供應商；及
      4. 本行及本行集團公司之合作品牌夥伴；
    8. 確定銀行對客戶或客戶對銀行的負債額；
    9. 向客戶及為客戶債務提供抵押的人士追收欠款；
    10. 根據對本行或其任何分行有約束力的法例規定，或因監管或其他管理機構所要求本行或其任何分行遵守的指引而作出披露；
    11. 促使本行的實際或建議承讓人、或本行的客戶權利參與人或附屬參與人評核擬成為轉讓、參與或附屬參與的交易；及
    12. 與上述有關的用途。
  5. 本行持有的客戶資料將予保密，但本行可能會把該等資料提供給下列各方作第(d)段所述的用途（不論在香港特別行政區內外）：
    1. 任何代理人、承包商、或向本行提供行政、電訊、電腦、付款或證券結算或其他與本行業務運作有關的其他服務的第三方服務供應商；
    2. 任何對本行有保密責任的人，包括本行集團內已承諾保密該等資料的公司；
    3. 付款銀行向出票人提供已付款支票的副本（而其中可能載有有關收款人的資料）；
    4. 任何向客戶戶口存款的人士（在提供存款證明收據時，其中可能載有客戶的姓名）；
    5. 資信調查機構，以及在客戶欠賬時，將該等資料提供給收數公司；
    6. 在根據對本行及任何分行具法律約束力的規定，或因監管或其他管理機構所要求本行或其任何分行遵守的指引，履行對任何人士的披露責任；
    7. 本行的任何實際或建議承讓人或本行的客戶權利參與人或附屬參與人或受讓人；及
      1. 本行集團成員；
      2. 第三者財務機構、承保人、信用卡公司、證券及投資服務供應商；
      3. 第三者獎賞、年資或優惠計劃供應商；
      4. 本行及本行集團公司之合作品牌夥伴(在申請有關服務及產品時會提供合作夥伴名稱)
      5. 為達至以上(d)(vii)項而被本行僱用之第三者服務供應商(包括但不限於代客寄件中心、電訊公司、電話行銷及直銷代理人、電話中心、數據處理公司及資訊科技公司)。
        6.  
        有關資料或被轉移至香港境外。

    有關上述第(v)條，
    1. 本行不時就按揭收集或持有的所有資料當中，本行會向資信調查機構提供下述關於客戶的資料(包括其可能不時更新的任何資料)：
      1. 全名；
      2. 就每宗按揭的身分(即作為借款人、按揭人或擔保人)；
      3. 香港身分證號碼或旅遊證件號碼或公司註冊證明書號碼；
      4. 出生日期或公司成立日期；
      5. 通訊地址；
      6. 就每宗按揭的按揭帳戶號碼；
      7. 就每宗按揭的信貸種類；
      8. 就每宗按揭的按揭帳戶狀況(如：生效、已結束、已撇帳)；及
      9. 就每宗按揭的按揭帳戶結束日期(如適用)。

      2. 資信調查機構會使用上述由本行提供的資料統計客戶(分別以借款人、按揭人或擔保人身分，及不論以本人或公司單名或與其他人士聯名方式)不時持有按揭的宗數，於資信資料庫內讓信貸提供者共用；

    2. 客戶在以下情況方可行使以下(f)(v)項的權利：在任何欠賬的情況下，若客戶於欠賬日起計60日的限期（以本行計算為準）內未能將欠賬全數清還，客戶的帳戶還款資料將會繼續由資信調查機構保留至少5年（自欠賬還清日起計）。帳戶還款資料包括上次到期的還款額，上次報告期間所作還款額，剩餘可用信貸額或未償還數額，及欠款資料（即過期欠款額，逾期還款日數，清還過期欠款的日期，及全數清還重要欠帳的日期(如有)）。
  6. 根據該條例中的條款及根據該條例核准和發出的個人信貸資料實務守則，任何個人有權：
    1. 查核本行是否持有他的資料及查閱該等資料；
    2. 要求本行改正任何有關他的不準確的資料；
    3. 查明本行對於資料的政策及慣例和獲告知本行持有的個人資料種類；
    4. 在與個人信貸有關的情況下，要求獲告知哪些資料會向資信調查機構或收數公司例行披露，並獲提供進一步資料，藉以向有關資信調查機構或收數公司提出查閱和改正資料的要求；及
    5. 於欠賬全數清還並終止信貸，及於緊接終止信貸前5年內沒有實質性欠賬（以本行決定為準）的情況下，指示本行要求有關資信調查機構在其信貸資料庫內刪除任何有關該等已終止信貸的資料。
  7. 根據該條例的條款，本行有權就處理任何查閱資料的要求收取合理費用。
  8. 任何關於查閱或改正資料，或索取關於資料政策及慣例或所持有的資料種類的要求，應向下列人士提出：
     
    香港九龍中央郵政局郵政信箱72677號
    香港上海匯豐銀行有限公司
    資料保護主任
    傳真：2288 5922
    電郵：dfv.enquiry@hsbc.com.hk
     
  9. 本行或向資信調查機構查閱有關客戶的信貸報告以考慮客戶之任何信貸安排申請。假如客戶有意索取有關信貸報告，本行會提供有關資信調查機構的聯絡詳情。
  10. 本通知不會限制客戶在個人資料（私隱）條例下所享有的權利。

注意：中英文本如有歧異，概以英文本為準

重要事項：閣下進入本網站及其任何網頁，即已同意上述條款。多謝閣下選用匯豐服務。

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