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保安编码器

什么是保安编码器

汇丰一贯重视网上保安，致力确保客户在网上处理交易时得到保障。为了保护客户不受到各种网上袭击而蒙受因此造成的严重损失，本行会为需要使用「保安编码器模式」登录的网上理财客户提供保安编码器。
保安编码器所采用的技术最能满足客户在灵活性和携带方便这两个方面的要求，同时也能配合本行网上交易量大的特点。除此之外，「保安编码器」也符合香港金融管理局的「双重认证」保安规定，并且具备下列能令客户受惠的优点：

• 保安编码器能够自行发出保安编码。由于保安编码并不需要依靠第三方来发出，所以客户不须要依靠第三方提供符合标准的服务，也能安全地享用网上银行服务。
• 保安编码不受客户的系统容量、信号强弱或是地理位置的限制。「保安编码器」体积小、重量轻而且操作起来非常简单。只要电脑连接到互联网，不需要下载程序、进行额外设定、系统调校等等，就可以使用这个编码器。

 

我怎样可以得到保安编码器？

如果需要申请保安编码器，请在登录后前往「更改我的设定」，并点击「申请保安编码器」，或者在您选择以「保安编码器模式」登录时申请。

怎样启动新保安编码器？

使用前，您必须先登录汇丰网上理财启动保安编码器。

首次申请保安编码器的网上理财用户：

• 登录汇丰网上理财后，就会出现启动保安编码器的画面。
• 请按照萤幕上的指示完成启动。

启动已经更换的保安编码器：

• 要启动更换后的保安编码器，请点击立即启动。
• 或者使用原来的保安编码器登录后，前往「更改我的设定」。然后点击「启动新保安编码器」, 根据萤幕上的指示完成启动。

什么时需要更换保安编码器

保安编码器的电池可以使用长达3到 5 年，也不需要更换。

当保安编码器的电池即将耗尽时，它会在您再次按动时显示以下指示。

指示		估计电池剩余的寿命
BATT 2	=	2 个月
BATT 1	=	1 个月
BATT 0	=	电池已经耗尽

• 您可以在以上指示发出后再次按动保安编码器以产生一个新的保安编码。
• 然后透过网上理财申请更换保安编码器。

备注：
请注意，编码器的电池是不能更换的。如果您任意窜改「保安编码器」的内 部零件，将会导致设备失灵。

如果您遗失了保安编码器或编码器有损坏，请拨打以下号码安排更换保安编码器：汇丰卓越理财客户请拨打 (852) 2233 3322； 运筹理财客户请拨打(852) 2748 8333； 其它客户请拨打(852) 2233 3000。

汇丰强积金客户请拨打(852) 3128 0128。

备注：
如果您日后因为遗失了编码器或编码器损坏而需要进行更换，则需要缴付港币100元。

怎样申请更换保安编码器

• 要更换保安编码器，请点击这里。
• 或者可以登录汇丰网上理财，在「我的HSBC」版面点击「更改我的设定」以及在「网上银行服务」窗口点击「更换保安编码器」。
• 或者拨打以下号码进行查询，汇丰卓越理财客户请拨打(852) 2233 3322； 运筹理财客户请拨打(852) 2748 8333； 其它客户请拨打 (852) 2233 3000 查询。
• 更换的保安编码器会尽快邮寄给您，如果您在香港，我们 会在本行收到您的指示后三个工作日内邮寄给你，如果您在海外，则会在本行收到您的指示后七个工作日邮寄给您。如果您在上述日期内仍然没有收到更换的保安编码器，请立即通知本行。

保护您的保安编码器

• 请不要把保安编码器个人化 (如名字或地址等)，以识别这是您的编码器。
• 保管您的保安编码器，不要把保安编码器借给其它人。
• 不要让任何其它人士保管或控制您的保安编码器。
• 请确保保安编码器存放在安全和可靠的地方，不会丢失或被人擅自取去。
• 请确保保安编码器存放于干爽而且温度经常维持稳定的地方。
• 请不要把保安编码器浸泡在水里。
• 请不要把保安编码器曝露在极端温度下。
• 请不要从高空掷下、踩踏保安编码器，或是让它受到其它形式的重压。
• 请不要拆开保安编码器。保安编码器设有多种防窜改特性。打开编码器、拆除电池或电路 版等，都会导致设备失灵。