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私隐与保安

汇丰的私隐政策原则 本行的业务以客户与本行之间的互信为基础。阁下向本行提供的一切资料均会严加保密。为此，本行贯彻以下私隐政策原则：

  1. 本行只会收集本行认为相关而有助于了解阁下财务需要及以便本行营运业务的个人资料。
  2. 本行运用阁下的个人资料，可以向阁下提供更佳的客户服务和产品。
  3. 本行可能将阁下的个人资料转交汇丰集团其他成员或代理机构，但会依法进行。
  4. 本行不会向任何外界机构透露阁下的个人资料，除非已获阁下同意，或按法律规定进行，或事前已通知阁下。
  5. 本行可能随时被要求向政府部门、司法机构或本行的监管机构透露阁下的个人资料，然而本行只会在适当权限下进行。
  6. 本行致力保持准确而最新的阁下个人资料记录。
  7. 本行实行严格的保安系统，可防止任何人（包括本行职员）未经授权而取得阁下的个人资料。
  8. 本行明确规定所有获准使用阁下个人资料的汇丰集团成员公司、本行职员及第三方，均须遵守本行的保密责任。
本行奉行上述原则，以体现本行极为重视阁下对本行的信任。

阁下的私隐对本行十分重要

本部分列出具体细节，说明本行将如何处理阁下上访本行网站时可能向本行提供的个人资料。

资料安全

  • 本行以安全为重。香港上海汇丰银行有限公司（「本行」）一贯致力确保阁下的个人资料受安全保护，不会未经授权或意外地被他人取得、处理或清除。为致力保障资料安全，本行在设施、电子系统及管理方面实施适当措施，以保障阁下的个人资料安全。
  • 本行网站的保安区采用128位元保安接层加密技术 (Secure Socket Layer (SSL))，此为业界在互联网上为资料作加密保护的最安全标准。当阁下向本行提供重要的资料，例如信用卡资料，此等资料将自动转为代码，然后才经互联网安全地传送。
  • 本行网站的伺服器设有「防火墙」作保护，而本行不断监察本身的系统，以防遭任何人士未经授权地进入。本行不会以普通电邮向阁下传送个人资料。由于无法保证普通电邮的安全性，阁下只应利用本行网站所提供的安全电邮设施向本行发出电邮。
  • 本行将采取一切实际可行步骤，确保不会保留客户的个人资料超过必需的时间，而本行亦会遵守香港特别行政区一切有关保存个人身分资料的法例及监管规定。

安全保证

  • 在防止网上诈骗行为方面，阁下与汇丰同样负起重要责任。阁下应确保本身的银行户口资料不会外泄，例如阁下的用户名称和／或密码，尤须确保不会有意或无意地与未经授权人士共用、交予其使用或允许其使用此等资料。切勿让他人知道阁下的用户名称和／或密码，亦不要让他人取得或使用此等资料。本行会尽力维持高度安全标准，以保障阁下的利益。尽管机会极微，但如阁下的户口一旦出现未经授权的交易，只要并非阁下的诈骗、出错或疏忽所致，本行会保障阁下免受直接损失，而最高保障额为该等未经授权交易的全数款项。
  • 阁下的用户名称和密码乃阁下所独有，绝不会与其他人士相同，阁下应严守机密。切勿写下或让任何人得知此等资料。汇丰绝不会要求阁下说出网上理财密码，以确保阁下是唯一知道此密码的人士。阁下首次选择本身独有的用户名称和密码时，不要使用易于识破的资料作为密码，例如阁下的生日、电话号码或姓名的易认组合。如阁下认为本身的用户密码和／或密码已向第三方泄露、遗失或被盗，而阁下户口可能已被进行未经授权的交易，阁下有责任立即通知本行。

收集个人资料

  • Cookies, Spotlight Tags 及Web Beacons 的使用
    阁下到访本网站时，网站会作记录，以分析网站的访客人数和一般使用状况。其中部分资料将透过"cookies"方式收集。Cookies是载有小量资料的档案，自动储存于访客本身电脑所安装的互联网浏览器，可供本网站日后检索。Cookies让本网站知道哪些网页较受欢迎，以便为用户营造更理想的线上体验。Cookies收集的是不记名的集体统计资料，并不包括姓名、地址、及电话、电邮地址等个人联络资料。目前常见的浏览器版本均预设启动Cookies的功能。如阁下想禁用cookies或被通知Cookies的使用，可更改浏览器的设定，但更改后可能不可以进入本网站的某些部分，包括网上理财。

    此外，本网站亦可能会使用第三方公司(例如 ︰DoubleClick，Yahoo! ， Nielsen//NetRatings和WebTrends)来纪录网站流量、和于本网站上的其它活动。DoubleClick，Yahoo! ， Nielsen//NetRatings和WebTrends会使用spotlight monitoring，Web Beacons和Cookies等监视技术进行网站活动分析。Cookies, Web Beacons 和 spotlight tags等监视技术收集的是关于HSBC网站访问者的统计数字和使用分析报告，让我们营造更理想的市场推广。此等技术收集的是不记名的集体统计资料，我们并不会为此统计而向或从DoubleClick，Yahoo! ， Nielsen//NetRatings和WebTrends 提供或得到您的个人资料。如阁下想禁用与spotlight tags和/或 Web Beacons等监视技术有关的cookies，可更改浏览器的设定，但更改后可能不可以进入本网站的某些部分，包括网上理财。

    阁下可浏览 www.doubleclick.net 和/或 http://privacy.yahoo.com/privacy/hkc/pixels/details.html 和/或 http://www.netratings.com/privacy.jsp?section=leg_scs 和/或 http://ondemand.webtrends.com/privacypolicy.asp#PSFV进一步了解DoubleClick，Yahoo! ， Nielsen//NetRatings和WebTrends 的资料收集政策与取消 Cookies的指示。

  • 市场推广

    本行偶尔会从本网站的访客或参与（网上、电话或在本行分行进行）比赛或推广活动的人士收集个人资料。本行收集此等个人资料，乃由受访者自愿提供，本行可能运用此等资料向受访者发送本行认为切合其需要的产品、服务及其他市场推广资料。本行亦会邀请本网站的访客参与市场调查、意见调查及其他类似活动。

阁下可选择以电邮方式收取市场推广及其他宣传资料。如阁下不想再收到电邮或直接邮递的宣传资料，亦可随时选择不再收取 此等资料。

如阁下希望本行不再向阁下发送直接邮递资料，请致电汇丰卓越理财客户，请致电 (852) 2233 3322； 运筹理财客户，请致电 (852) 2748 8333； 其他客户，请致电 (852) 2233 3000。 本行会在30日内办理阁下的指示，不收取任何费用，并确保日后的直接邮递宣传资料不会再发送给阁下。

每当本行要求阁下提供个人资料，本行均会说明收集此等资料的用途，并确保只会将资料用于收集时说明的用途。

关于个人资料（私隐）条例（「条例」）致客户的通知

本声明乃香港上海汇丰银行有限公司（「本行」）根据香港特别行政区《个人资料（私隐）条例》（「私隐条例」）而作出， 目的是向阁下阐明收集个人资料的原因、用途和查询个人资料记录的途径。

  1. 客户在开立或延续户口、建立或延续银行信贷或银行提供服务时，或因法例规定或监管或其他管理机构所发出的指引，需要不时向本行提供有关的资料。
  2. 若未能向本行提供该等资料，可能会导致本行无法开立或延续户口或建立或延续银行信贷或提供银行服务或遵守法例规定或监管或其他管理机构所发出的指引。
  3. 客户与银行在延续正常业务运作中，例如，当客户开出支票、存款或申请信贷时，银行亦会收集客户的资料，包括经资信调查机构所获得的资料。
  4. 客户的资料可能会用作下列用途：
    1. 为客户提供服务和信贷便利所涉及之日常运作；
    2. 进行信用检查（包括但不限于客户信贷申请及于正常情况下每年一次或多于一次的定期或特别信贷复核）；
    3. 设立及维持本行的信贷和风险相关准则；
    4. 协助其他财务机构进行信用检查及追讨欠债；
    5. 确保客户维持可靠信用；
    6. 设计供客户使用的财务服务或有关产品；
    7. 为推广以下服务或产品(不论本行有否就推广接受酬劳)
      1. 财务、保险、信用卡、银行及相关服务及产品；
      2. 奖赏、年资或优惠计划及相关服务及产品； 及
      3. 本行合作品牌伙伴提供之服务及产品(在申请有关服务及产品时会提供合作品牌伙伴名称)
      该服务及产品或会由以下各方提供及/或推广：
      1. 本行及本行集团公司；；
      2. 第三者财务机构、承保人、信用卡公司、证券及投资服务供应商；
      3. 第三者奖赏、年资或优惠计划供应商； 及
      4. 本行及本行集团公司之合作品牌伙伴；
    8. 确定银行对客户或客户对银行的负债额；；
    9. 向客户及为客户债务提供抵押的人士追收欠款；
    10. 根据对本行或其任何分行有约束力的法例规定，或因监管或其他管理机构所要求本行或其任何分行遵守的指引而作出披露；
    11. 促使本行的实际或建议承让人、或本行的客户权利参与人或附属参与人评核拟成为转让、参与或附属参与的交易； 及
    12. 与上述有关的用途。
  5. 本行持有的客户资料将予保密，但本行可能会把该等资料提供给下列各方作第(d)段所述的用途（不论在香港特别行政区内外）：
    1. 任何代理人、承包商、或向本行提供行政、电讯、电脑、付款或证券结算或其他与本行业务运作有关的其他服务的第三方服务供应商；
    2. 任何对本行有保密责任的人，包括本行集团内已承诺保密该等资料的公司；
    3. 付款银行向出票人提供已付款支票的副本（而其中可能载有有关收款人的资料）；
    4. 任何向客户户口存款的人士（在提供存款证明收据时，其中可能载有客户的姓名）；
    5. 资信调查机构，以及在客户欠账时，将该等资料提供给收数公司；
    6. 在根据对本行及任何分行具法律约束力的规定，或因监管或其他管理机构所要求本行或其任何分行遵守的指引，履行对任何人士的披露责任；
    7. 本行的任何实际或建议承让人或本行的客户权利参与人或附属参与人或受让人； 及
      1. 本行集团成员；
      2. 第三者财务机构、承保人、信用卡公司、证券及投资服务供应商；
      3. 第三者奖赏、年资或优惠计划供应商；
      4. 本行及本行集团公司之合作品牌伙伴(在申请有关服务及产品时会提供合作伙伴名称)
      5. 为达至以上(d)(vii)项而被本行雇用之第三者服务供应商(包括但不限于代客寄件中心、电讯公司、电话行销及直销代理人、电话中心、数据处理公司及资讯科技公司)。
        6.  
        有关资料或被转移至香港境外。
       
      有关上述第(v)条，在任何欠账的情况下，若客户于欠账日起计60日的限期（以本行计算为准）内未能将欠账全数清还，客户的欠款资料将会继续由资信调查机构保留至少5年（自欠账还清日起计），客户方可行使以下(f)(v)项的权利。
  6. 根据该条例中的条款及根据该条例核准和发出的个人信贷资料实务守则，任何个人有权：
    1. 查核本行是否持有他的资料及查阅该等资料；
    2. 要求本行改正任何有关他的不准确的资料；
    3. 查明本行对于资料的政策及惯例和获告知本行持有的个人资料种类；
    4. 在与个人信贷有关的情况下，要求获告知哪些资料会向资信调查机构或收数公司例行披露，并获提供进一步资料，藉以向有关资信调查机构或收数公司提出查阅和改正资料的要求； 及
    5. （客户申请之信贷若涉及楼宇按揭贷款则除外）于欠账全数清还并终止信贷，及于紧接终止信贷前5年内没有实
      质性欠账（以本行决定为准）的情况下，指示本行要求有关资信调查机构在其信贷资料库内删除任何有关该等已终止信贷的资料。
  7. 根据该条例的条款，本行有权就处理任何查阅资料的要求收取合理费用。
  8. 任何关于查阅或改正资料，或索取关于资料政策及惯例或所持有的资料种类的要求，应向下列人士提出：
     
    香港九龙中央邮政局邮政信箱72677号
    香港上海汇丰银行有限公司
    资料保护主任
    传真：2288 5922
    电邮：dfv.enquiry@hsbc.com.hk
     
  9. 本行或向资信调查机构查阅有关客户的信贷报告以考虑客户之任何信贷安排申请。假如客户有意索取有关信贷报告，本行会提供有关资信调查机构的联络详情。
  10. 本通知不会限制客户在个人资料（私隐）条例下所享有的权利。

注意：中英文本如有歧异，概以英文本为准

重要事项：阁下进入本网站及其任何网页，即已同意上述条款。多谢阁下选用汇丰服务。

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