保护自己，防范未然
平常购物以信用卡付款越见普及，平均一个人就有两张信用卡。但同时亦会令骗徒有机可乘，用五花八门的技俩盗用您的信用卡。
信用卡诈骗有很多种类型，常见的例如有人在未经您授权下，使用您的信用卡来购物或套现、遗失的信用卡被盗用、以不正当手段申请信用卡；亦或者盗取受害人的信用卡资料进行线上购物和交易。
以下我们为您提供多项用卡安全小贴士，保护自己免受信用卡诈骗威胁。
带我到
通过HSBC HK App安全认证网上交易
由2024年3月起，您可以使用香港汇丰流动理财应用程序网上交易认证服务，认证您的网上交易。如您已安装HSBC HK App及注册汇丰流动理财，您无需再以短信收取一次性验证码，并可使用HSBC HK App[@allvert-online-authentication]更安全便捷地认证您的网上交易。
使用香港汇丰流动理财应用程序网上交易认证服务前，请确保您已：
- 更新HSBC HK App到最新版本
- 激活及验证流动保安编码
常见问题
使用信用卡前，多一分留心
如果我们发现您的信用卡出现可疑交易，就会向您发送信用卡可疑交易通知。
在HSBC HK App或电话短信收到通知时，请先仔细验证所有商户的详细资料、付款金额、货币及交易日期和时间，然后向我们确认交易是否由您本人授权即可。
信用卡"可疑交易通知"怎么运作？
只要启用接收推播通知，就可以在我们留意到您的账户有异常活动时，收到弹出式通知。
点击通知后，即可开启HSBC HK App，并可在登录后查看交易详情。在回覆交易是否属实前，请仔细检查商户的资料、金额、货币、交易日期及时间。
如您对此交易有印象，请选择“是”
回复通知后，请检查交易是否成功。基于保安原因，您的交易可能会被拒绝。如被拒绝，请再次进行有关交易。
如果您不认得该交易或其资料有误，请选择“否”
我们会拒绝相关交易，并与您联系（香港时间每天上午9时 – 下午10时30分期间），了解详情。
您也可以在选择“否”后，和我们联络，携手打击信用卡骗案。
HSBC HK App
双向交易短信
请即启用接收推播通知功能
如果您已经启用接收推播通知功能，即可接收可疑交易通知。如仍未启用，请按以下步骤设定：
第一步：登录HSBC HK App
第二步：择右上角的铃铛图标
第三步：选取“启用接收推播通知功能”
按应用程序的指示操作，就可以设置您的通讯喜好设定。要了解推播通知提示服务，请查阅常见问题页面。
使用信用卡时，提高警觉性
确保网购平台安全可信
网址应该以“https”开首，网址栏也会显示挂锁图案。- 以更安全可靠的方式认证网上交易于支援有关服务的网上商户进行交易时，您可以使用香港汇丰流动理财应用程序网上交易认证服务，更安全便捷地认证您的网上交易，无需再以短信收取一次性验证码。
清楚检查一次性密码短信
每次向本行索取一次性密码作付款之用前，您应仔细检查商户名称、交易时间和金额，以确保交易正确，切勿只顾寻找六位数字的一次性密码。定期查阅信用卡账单
定时登录香港汇丰流动理财应用程序，或仔细检查您的信用卡账单及交易纪录，并确保您授权所有交易。千万不要透露敏感个人资料
无论优惠有多吸引，也切勿因此而提供个人银行账户资料。紧记，骗徒经常会冒认各大机构，利用钓鱼短信及电邮、假冒网站和伪冒电话诱使您交出敏感的个人资料（例如信用卡号码、CVC／CVV安全码及一次性密码）或者要求您点击可疑的链接。
发现可疑交易，即通知我们
对某些交易纪录没有印象？不要慌张，您可以暂时封锁信用卡，同时再三检查您的交易纪录或向我们举报可疑交易。
暂时封锁信用卡
如果您遗失信用卡，或者怀疑信用卡被盗窃或盗用，您可通过汇丰香港流动或网上理财应用程序封锁信用卡。只需选择您希望封锁的信用卡，然后点击“封锁或解锁信用卡”进行封锁。
您亦可致电我们的客户服务热线报失或将信用卡封锁／解锁。
想了解更多？您可以浏览汇丰香港网站 > 查看常见问题、表格及服务费用 > 信用卡支援服务 > 报失或封锁您的信用卡
举报可疑状况或交易
如果发现信用卡出现可疑状况，或者有未经您授权的交易，请立即向我们回报。
汇丰环球私人银行客户：(852) 2233 3033
汇丰卓越理财尊尚客户：(852) 2233 3033
汇丰卓越理财客户：(852) 2233 3322
其他个人理财客户：(852) 2233 3000
注
注
- 请确保您的流动装置及其他电信设备及服务能以推播通知收取推播通知提示。
- 推播通知运行于Apple Inc.（“Apple”）或Google LLC. （“Google”）提供的服务之上（如适用）。因Apple或Google的服务导致的推播通知讯息传送延迟或失败，均不在本行的控制范围之内。
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