保護自己，防範未然
平時購物以信用卡付款越見普及，平均一個人就有兩張信用卡。但同時亦會令騙徒有機可乘，用五花八門的技倆盜用您的信用卡。
信用卡詐騙有很多種類型，常見的例如有人在未經您授權下，使用您的信用卡來購物或套現、遺失的信用卡被盜用、以不正當手段申請信用卡、亦或盜取受害人的信用卡資料進行網上購物及交易。
以下我們為您提供多項用卡安全小貼士，保護自己免受信用卡詐騙威脅。
帶我到
透過HSBC HK App安全認證網上交易
由2024年3月起，您可以使用香港滙豐流動理財應用程式網上交易認證服務，認證您的網上交易。如您已安裝HSBC HK App及登記滙豐流動理財，您毋須再以短訊收取一次性驗證碼，並可使用HSBC HK App[@allvert-online-authentication]更安全便捷地認證您的網上交易。
使用香港滙豐流動理財應用程式網上交易認證服務前，請確保您已：
- 更新HSBC HK App至最新版本
- 啟動及驗證流動保安編碼
常見問題
使用信用卡前，多一分留心
如果我們發現您的信用卡出現可疑交易，就會向您發送信用卡可疑交易通知。
在HSBC HK App或電話短訊收到通知時，請先仔細驗證所有商戶的詳細資料、付款金額、貨幣及交易日期和時間，然後向我們確認交易是否由您本人授權即可。
信用卡「可疑交易通知」怎樣運作？
只要啓用接收推播通知，就可以在我們留意到您的戶口有異常活動時，收到彈出式通知。
點擊通知後，即可開啓HSBC HK App，並可在登入後查閱交易詳情。在回覆交易是否屬實前，請仔細檢查商戶的資料、金額、貨幣、交易日期及時間。
如您對此交易有印象，請選擇「是」
回覆通知後，請檢查交易是否成功。基於保安原因，您的交易可能會被拒絕。如被拒絕，請再次進行有關交易。
如果您不認得該交易或其資料有誤，請選擇「否」
我們會拒絕相關交易，並與您聯絡（香港時間每日上午9時 – 下午10時30分期間），了解詳情。
您也可以在選擇「否」後，和我們聯絡，攜手打擊信用卡騙案。
HSBC HK App
雙向交易短訊
請即啟用接收推播通知功能
如果您已經啟用接收推播通知功能，即可接收可疑交易通知。如仍未啟用，請按以下步驟設定：
第一步：登入HSBC HK App
第二步：選擇右上角的鈴鐺圖標
第三步：選取「啟用接收推播通知功能」
按應用程式的指示操作，就可以設置您的通訊喜好設定。要了解推播通知提示服務，請查閱常見問題頁面。
使用信用卡時，提高警覺性
確保網購平台安全可信
網址應該以「https」開頭，網址欄亦會顯示掛鎖圖案。- 以更安全可靠的方式認證網上交易於支援有關服務的網上商戶進行交易時，您可以使用香港滙豐流動理財應用程式網上交易認證服務，更安全便捷地認證您的網上交易，毋須再以短訊收取一次性驗證碼。
清楚檢查一次性密碼短訊
每次向本行索取一次性密碼作付款之用前，您應仔細檢查商戶名稱、交易時間和金額，以確保交易正確，切勿只顧尋找六位數字的一次性密碼。定期查閱信用卡賬單
定時登入香港滙豐流動理財應用程式，或仔細檢查您的信用卡賬單及交易紀錄，並確保您授權所有交易。
千萬不要透露敏感個人資料
無論優惠有多吸引，也切勿因此而提供個人銀行戶口資料。緊記，騙徒經常會冒認各大機構，利用釣魚短訊及電郵、假冒網站和偽冒電話誘使您交出敏感的個人資料（例如信用卡號碼、CVC／CVV安全碼及一次性密碼）或者要求您點擊可疑的連結。
發現可疑交易，即通知我們 |
對某些交易紀錄沒有印象？不要慌張，您可以暫時封鎖信用卡，同時再三檢查您的交易紀錄或向我們舉報可疑交易。
暫時封鎖信用卡 |
如果您遺失信用卡，或者懷疑信用卡被盗竊或盗用，您可透過滙豐香港流動或網上理財應用程式封鎖信用卡。只需選擇您希望封鎖的信用卡，然後點擊「封鎖或解鎖信用卡」進行封鎖。
您亦可致電我們的客戶服務熱線報失或將信用卡封鎖／解鎖。
想知更多？您可以瀏覽滙豐香港網站 > 查看常見問題、表格及服務費用 > 信用卡支援服務 > 報失或封鎖您的信用卡
舉報可疑狀況或交易 |
如果發現信用卡出現可疑狀況，或者有未經您授權的交易，請立即向我們回報。
滙豐環球私人銀行客戶：(852) 2233 3033
滙豐卓越理財尊尚客戶：(852) 2233 3033
滙豐卓越理財客戶：(852) 2233 3322
其他個人理財客戶：(852) 2233 3000
註
註
- 請確保您的流動裝置及其他電信設備及服務能以推播通知收取推播通知提示。
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