主要内容顶部

个人网上理财

常见问题

个人网上理财

我可以透过个人网上理财享用哪些服务?

我们提供两个方法登录个人网上理财,灵活方便。

使用双重密码登录后,您可获得以下服务:

 

账户资讯 

  • 电子结单及电子通知书
  • 即时账户结余
  • 交易纪录

银行服务 

  • 转账(给自己或注册账户)
  • 定期存款
  • 外币兑换服务
  • 按揭服务
  • 强积金或职业退休计划服务

投资服务 

  • 投资组合概览
  • 单位信托基金
  • 债券 / 存款证
  • 基金月供投资计划
  • 结构性投资产品
  • 买卖黄金

保险服务 

  • 旅游保险
  • 家居保险
  • 家佣综合保险
  • 火险
  • 意外保险
  • 住院保险
  • 人寿保险

 

使用保安编码器登录后,您可以获得所有双重密码服务,加上:

 

本地证券服务

  • 股票交易
  • 新股认购
  • 股票月供投资计划

银行服务 

  • 转账(至非注册账户)
  • 环球账户服务(专为卓越理财客户而设)
  • 缴费服务
  • 索取自动柜员机卡密码
  • 开设账户
  • 索取信用卡密码
  • 申请支票簿

信贷服务 

  • 申请信用卡
  • 更改虚拟卡签账额
  • 申请私人贷款
  • 调高信用卡的信用额
  • 注册MasterCard? SecureCode?或Visa验证服务

 个人设定 

  • 注册「e提示」服务
  • 更新个人资料
  • 设定或更改自动转账

 

未持有保安编码器的客户在使用双重密码登录后,可透过「更改我的设定」申请保安编码器。

登录身份、密码和身份号码

若忘记了个人网上理财的用户名称,该怎么办?

请致电我们:

汇丰卓越理财客户

(852) 2233 3322

汇丰运筹理财客户

(852) 2748 8333

其他客户

(852) 2233 3000

电子结单及电子通知书

什么是电子结单及电子通知书服务?使用此项服务有何好处?

此项服务让您随时随地均可透过个人网上理财或电子邮箱处理结单及通知书讯息。

此项环保服务有助于您减少耗用纸张。您亦可更快捷获取账户资料。您仍可选择打印电子结单及电子通知书以留作记录,及储存档案至您的电脑。

  • 费用全免
  • 使用简单—— 简易网上注册程序及日后开设新账户也不用再重新注册
  • 安全平台——透过加密网上平台总览各类结单及通知书
  • 方便快捷——电子结单上传后即可随时随地查阅。 您可浏览过去24个月的电子结单及过去3个月的电子通知书
  • 贴心服务——设有免费提示电邮或短讯通知您新结单已上传

电子账单服务

什么是电子账单及缴费服务(EBPP)?

这是一个全新的一站式平台,方便客户透过个人网上理财收取、管理及缴付账单。

电子支票服务

电子支票如何运作?  

电子支票以数码形式签发及出示。整个运作过程是全电子化的。您可登录汇丰网上理财,或于汇丰网页或香港银行同业结算有限公司网页的「电子支票存票服务」上载(即存入)该电子支票。 

保安编码器

保安编码器是什么?    

保安编码器是一个每次可显示一组只供一次使用的特别密码(保安编码)的小型电子仪。当您选择使用 「保安编码器模式」的服务时,例如股票买卖及转账至非注册账户,便须输入保安编码。

汇丰所选择的保安编码器所采用的技术最能符合客户在灵活性和携带方便的两个要求。最近,本行引入最新版本的加密保安编码器,加强了保安保护功能。详情请查阅新保安编码器 - 功能

加密保安编码器 - 功能

为何汇丰引入新的保安编码器?

汇丰致力保障汇丰个人网上理财客户的利益。作为个人网上理财保安的领导者,本行欣然引入全新的加密保安编码器,提供更强的保安功能。全新保安编码器的加密锁,可以减低非授权使用的机会及保护您免受网上欺诈活动的威胁。

加密保安编码器 - 申请

我的家人/朋友最近收到汇丰寄出的新保安编码器,但我没有,为什么?  

汇丰一贯重视向客户提供最高标准的保安服务,不断致力提升客户体验。我们引入全新加密保安编码器,其加密锁提供更强的保安功能,可以减低非授权使用的机会及保护您免受网上欺诈活动的威胁。所有汇丰个人网上理财客户将会在未来数月内分批收到其新保安编码器。

假如您想体验新的保安编码器,只须使用双重密码或现时的保安编码器登录个人网上理财后,按「服务设定」便可申请新保安编码器。新保安编码器将会在接下来的3个工作天内寄出(不包括邮递时间),请于收到后按照指示启动您的新保安编码器。

加密保安编码器 - 设定密码 / 重置密码

为什么我需要为新保安编码器设定密码?  

汇丰全新加密保安编码器是唯一的,其加密锁提供更强的保安功能,可以减低非授权使用的机会及保护您免受网上欺诈活动的威胁。为了增加安全性,您将在启动过程中设定密码,而每次使用编码器时必须输入密码解锁。您必须设定密码才能使用保安编码器。

加密保安编码器 - 启动

当我收到新保安编码器,我应该做什么? 

当您收到新保安编码器,您需要设定密码并于新保安编码器随附信之发出日期30天内立即启动您的保安编码器。否则,您将无法登录汇丰个人网上理财服务。

交易加密签署

输入客户独有资料到保安编码器如何提升网上理财的保安服务水平?  

新保安编码器要求客户就个别交易输入独有资料(如账户号码)到保安编码器上以取得保安编码。此项交易加密签署功能,可确保该转账交易只会在客户指定的账户中完成。