我如何使用“转数快”收款及付款？
过程很简单，只需登录香港汇丰流动理财应用程序，然后在“转账及缴费”分页中选择“其他本地受款人／‘转数快’”。
如果需要使用您的识别代号（手提电话号码、电邮地址或快速支付系统识别码）或个人二维码经“转数快”收款，您需先通过香港汇丰流动理财应用程序或汇丰网上理财登记“转数快”。完成登记后，您可以向付款人分享您的识别代号或个人二维码供对方扫描。
另外，您也可以通过您自己的银行账户收款，而毋须登记“转数快”。在这个情况下，请告知付款方在转账时选择汇丰（银行编号004）作为收款银行，然后在受款人账户号码一栏输入您10位或12位数字的汇丰账户号码。
注：您的汇丰账户号码首3位数字为分行编号，后面7位或9位数字为账户号码。
我可使用香港汇丰流动理财应用程序内“转数快”下的“转账”功能做些什么？
您可通过此项功能进行快捷的“转数快”转账交易（港币或人民币），由于此功能只支持以识别代号进行的转账交易，因此会比一般转账更为快捷。使用此项功能转账时，款项将直接从您的预设支账账户中扣取，并直接付款至受款人的预设账户，所以您无须进行太多选择就可以完成交易。
如想在转账时有更多关于转账的其他选项，包括通过账户号码转账、设立预设指示或将受款人添加至“我的受款人”，您则须使用功能表内的“转账”功能。
通过“转数快”转账至其他银行的账户会否收取手续费？
通过“转数快”转账至其他银行的账户，或收取转自其他银行的款项，我们将不会收取任何费用，但其他银行可能会有不同的收费安排。
“转数快”是否支援外币兑换？
目前我们只支援经“转数快”进行港元对港元和人民币对人民币的转账。如要进行其他货币的转账，请使用账户号码进行一般转账操作。
我可否通过“转数快”要求对方向我付款？
“转数快”并未设有任何要求对方付款的功能，但您可在收款二维码内载入特定金额信息用作收款。但如果您使用手机号码或电子邮箱作为您的识别代号，并以此识别代号生成收款二维码，则对方有可能会通过您所显示的收款二维码获取您的手机号码或电子邮箱。您可选择使用快速支付系统识别码作为识别代号而不透露您的手机号码或电子邮箱。
我可否通过“转数快”设立常行转账指示？
您不能使用识别代号设立常行转账指示，但您可以通过“其他本地受款人／‘转数快’”输入受款人银行账户号码以设立指示。
我如何新增受款人？方法是否维持不变？
方法大致相同，如果受款人已登记「转数快」，现在您就可使用手提电话号码、电子邮箱或快速支付系统识别码新增受款人而无须使用账户号码。
我可否继续使用电子转账和“特快转账”进行港元及人民币转账？
由于大部分转账都会通过“转数快”进行，所以您不会再看见电子转账和“特快转账”两个选项。但如果受款人银行没有注册“转数快”，我们仍会使用“特快转账”进行转账。
我最多可以提前多少时间设立稍后转账指示？是否还是45天？
是，转账指示仍可提前最多45天（包括假期）设立。
为什么我转账给已登记受款人的款项不获接纳？过去没有出现过这种问题。
因为“转数快”转账为即时指示，所以大部分银行有可能实行了更严格的措施以确保受款人姓名和银行账户号码与纪录相符。如果您通过账户号码进行转账，而您之前又曾将对方的别名加入“我的受款人”，那么此次转账指示将不获接纳。
请向您的受款人核实其用于注册账户的姓名。然后您须先将其从“我的受款人”中删除，再使用其与银行纪录相符的姓名重新登记受款人。
请留意，如果您的受款人已注册“转数快”，而您已将对方的任何一个识别代号（手机号码、电子邮箱和快速支付系统识别码）保存为“我的受款人”，则无须进行上述步骤。
为什么我需要重新登记受款人信息？“转数快”推出前我并未遇到过这种问题，而我和受款人都没有注册“转数快”。
因为“转数快”转账为即时指示，所以大部分银行有可能实行了更严格的措施以确保受款人姓名和银行账户号码与纪录相符。如果您通过账户号码进行转账，而您之前又曾将对方的别名加入“我的受款人”，那么此次转账指示将不获接纳。
请向您的受款人核实其用于注册账户的姓名。然后您须先将其从“我的受款人”中删除，再使用其与银行纪录相符的姓名重新登记受款人。
对方转账至我的汇丰账户但汇丰拒绝了此笔款项。对方以前也曾成功向我转账，为什么这次的转账指示不获接纳？
因为“转数快”转账为即时指示，所以我们已实行了更严格的措施以确保受款人姓名和银行账户号码与纪录相符。如果对方通过您的账户号码向您转账，而此前又曾以您的别名在其银行系统登记，那么此次转账指示将不获接纳。
对方须使用您在银行纪录登记的姓名以继续使用账户号码向您转账。您可查阅您的银行结单以核对您在银行纪录登记的姓名。
除此之外，您也可注册“转数快”以通过识别代号（手机号码、电子邮箱和／或快速支付系统识别码）收款，对方也无须在转账时输入您的姓名。
