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我们为您提供安全可靠的理财体验,在与您联系时,会特别小心处理机密信息。
我们会按照客户需要和偏好,而使用不同的通信方式。
我们的保安政策保护含有敏感信息的电子邮件,以免数据泄漏带来风险。
如您持有个人账户,可选择信件通信,或登录网上及流动理财查看文件和信息。
如果您不认识寄件人,或不确定电子邮件是否由我们发出,切勿开启电子邮件中任何链接。我们不会向您发送电子邮件要求您开启链接,并输入网上理财密码。如有疑问,请与我们联系。
如需协助及支持,请参考更多信息及支持部分。
我们可能会向个人或私人银行客户发送加密电子邮件。
如果您的电子邮件服务供应商支持加密电子邮件,我们可能会通过传输层安全性协定(TLS)技术向您发送电子邮件。电子邮件服务供应商所提供的信息可助您查核电子邮件是否经TLS传送。另外,请留意寄件人的电子邮箱是否包含正确的网域,即hsbc.com.hk或hsbc.com。
您也可能会收到经Voltage SecureMail或Proofpoint Encryption Email发送的加密电子邮件。我们正逐步由Voltage SecureMail转到Proofpoint Encryption Email。
如需更多信息或指南,请参阅更多信息及支持部分。如需协助或有任何疑问,请与我们联系。
当收到电子邮件通知,告知您收到一封加密电子邮件,您可以检查通知电子邮件最底的注脚,确认加密电子邮件的类型。
第一次经Proofpoint Encryption或Voltage SecureMail收到加密电子邮件时,您需开立帐户并输入登录信息。开立帐户的过程简单,无须提供任何银行或财务信息。
您需要向Proofpoint提供姓名、设定密码,并回答安全问题。如保留我们发出的电子邮件通知,您可以在一个月内再次登录Proofpoint查看同一封加密电子邮件。
在您设定用户名称和密码后,Voltage会为您分配一个个性化安全图像。每次通过 Voltage SecureMail收到我们的加密电子邮件时,您都会看见这个图像。设定好帐户后,便可随时登录并查看加密电子邮件。
如何在打开我们发送给您的第一封加密电子邮件前做好准备?请参考:
如需更多协助,请使用加密电子邮件中的联系信息与我们联系。
我们会经Voltage、Proofpoint或TLS向公司客户或其他机构发送电子邮件。
TLS是常用的加密电子邮件方式,可保障电子邮件寄出时的安全。寄件人和收件人的电子邮件服务器都必须启用TLS。
如想了解更多TLS相关信息,请下载传输层安全性协定(TLS)指南(只有英文版本)(PDF,157KB)。
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