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一个人正在使用汇丰流动应用程序; 图片使用于汇丰流动安全密码锁页面。

汇丰流动及网上理财更简易更全面

全新流动保安编码

内置于手机内的全新流动保安编码功能,让您无须再额外携带实体保安编码器, 即可轻松登录及使用流动理财服务,亦可快捷获取保安编码登录个人网上理财。从此,使用汇丰流动及网上理财更方便、更安心。

生物认证功能

汇丰致力为您带来简易全面的流动理财体验,应用崭新生物认证科技,透过全新iOS 面容 ID进行身分认证,只需注视萤幕,就可以登录及使用香港汇丰流动理财应用程序;您亦可透过iOS Touch ID及Android™指纹认证以指纹迅速登录及确认交易,让理财事半功倍。

请即激活全新流动保安编码及生物认证功能,享用更便利的理财体验。如果您想激活生物认证方式(如:面容 ID*),请参阅页底之常见问题中有关风险的重要事项。

*只限指定手机型号

下载香港汇丰流动理财应用程序

于App Store或Google Play™搜寻“HSBC HK”并下载全新香港汇丰流动理财应用程序以激活流动保安编码及生物认证功能。

主要功能

1. 银行级别的安全保障

全新流动保安编码配备先进安全的保障功能,令您能够安心享用各项理财服务

2. 登录更快捷

利用流动保安编码和生物认证迅速登录,理财事半功倍

3. 全方位生物认证功能

您可使用支持Touch ID或面容ID的iPhone、iPad及iPod touch型号,或支持指纹认证的指定Android™智能设备型号*,以生物识别凭证迅速登录及确认交易,让理财更轻松简易

4. 更简易的流动及网上理财

于“香港汇丰流动理财应用程序”使用流动保安编码激活推播通知服务**,以便及时获悉最新电子结单或电子通知书的上载通知,或透过“转数快”成功收款的通知。同时,您可透过流动保安编码获取保安编码以登入个人网上理财

请注意,屏幕显示仅供参考及说明用途。如您正在使用版本3.0之前的HSBC HK App,请前往步骤页面下载。

常见问题

问题1 如何处置我现有的保安编码器?

当您的流动保安编码被激活后,您现有的保安编码器将不能再使用。您可以交回任何一间分行进行回收或自行弃置保安编码器。

问题2 如何处置我现有的汇丰流动理财应用程序?

香港汇丰流动理财应用程序能让您处理香港账户。如果您需要透过流动理财处理香港以外的账户,请同时保留现有的汇丰流动理财应用程序。

问题3 我如何使用流动保安編碼登录網上理財服務?

您可以利用流动保安编码登录个人网上理财,根据以下简单的步骤获取保安编码。您亦可以浏览个人网上理财登录介面上的指示。

  • 在您的流动装置上开启已激活流动保安编码的香港汇丰流动理财应用程序
  • 请在屏幕底部选择“获取保安编码”
  • 选择“登录”
  • 输入您的流动保安编码之密码,然后点击“获取保安编码”,或使用Apple iPhone X或更新的型号的面容 ID, iOS Touch ID 及 Android™ 指纹认证(如您已成功激活)。
  • 您的保安编码会即时显示,您便可以在个人网上理财登录介面上填写您的保安编码

问题4 我已经于已被破解(越狱/超级用户权限)的装置上激活流动保安编码,但不能继续使用香港汇丰流动理财应用程序,应该怎么办?

由于您的装置已被破解(越狱/超级用户权限),装置可能变得不安全,并容易引致欺诈交易。基于安全理由,以及为了保障您的利益,您将不能继续使用我们的应用程序。如欲继续使用我们的流动理财服务,请致电我们的客户服务热线将您的流动保安编码于原有的装置移除,之后您可于其他未被破解的装置重新激活流动保安编码。在此期间,如您有使用双重密码登录,您依然可于其他未有破解(越狱/超级用户权限)的装置或网上理财以双重密码登录处理一些指定的服务,又或请透过其他途径管理您的理财需要。

问题5 我可以使用面容ID以作香港汇丰流动理财应用程序登录及确认交易吗?

可以,面容ID目前只可用于Apple iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR上。如果您已下载最新版本的香港汇丰流动理财应用程序并已于装置上激活流动保安编码,则可激活面容 ID 作登录及确认交易之用。请细阅详细步骤以便将流动保安编码转移到新手提电话。

请注意,如果显示面容 ID的弹出信息,客户可能需要授予权限以激活面容 ID。

问题6 如果我在香港汇丰流动理财应用程序上激活面容 ID,有什么注意事项?

请注意,面容 ID错误解锁的机会,可能会根据特定情况有所不同。例如双胞胎、长相相似的兄弟姊妹或青少年使用您的设备,以及设备停用“使用面容 ID需要注视萤幕”功能,都可能会影响错误解锁的机会。

如果您有其他疑问,请在启用面容 ID前,阅读我们的常见问题页面

另外,请启用“使用面容 ID需要注视萤幕”功能,如果有任何疑虑,请使用流动保安编码之密码登录。

有其他问题? 您可以参阅常见问题页面,获取更多关于香港汇丰流动理财应用程序及流动保安编码的资料。

注:

屏幕显示与网页图像仅供参考及说明用途。

Apple、Apple标志、iPhone、iPad、iPod touch、Touch ID及Face ID均为Apple Inc.在美国和其他国家或地区注册的商标。App Store为 Apple Inc.之服务商标。

Google Play和Google Play徽标均为Google LLC的商标。Android是Google LLC的商标。

汇丰于汇丰网站内,采用最新保安加密措施 - EV SSL证书(扩展验证SSL证书),让您实时确认网站身份。我们建议客户用电脑端查阅网页安全凭证数据。

*指纹认证只适用于兼容Android系統版本 8.0 或以上的Android™设备。此外,以下设备亦支援指纹认证:Samsung (Galaxy S10e, Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S6, Galaxy S6 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy A80, Galaxy A70, Galaxy A60, Galaxy A40s, Galaxy A20, Galaxy A9, Galaxy A8 Star, Galaxy A7, Galaxy A6+, Galaxy J6, Galaxy C9 Pro, Galaxy Note 9, Galaxy Note 8, Galaxy Note 5), LG (Q Stylus+, V40 ThinQ, V30+, V20, G7, G6, G6+), Sony (Xperia XA2 Ultra Dual, Xperia XA2 Plus, Xperia XZ3, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Premium, Xperia XZ1 Dual, Xperia 10, Xperia 10+, Xperia 1, Xperia L3), Google (Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel), Xiaomi (Mi 9 T Pro, Mi 9S, Mi 9T, Mi 9, Mi 8, Mi A3, Mi A2, Redmi Note 7, Mix 2S, POCOPHONE F1), Huawei (Mate 20 Pro, Mate 20 X, Mate 20, Mate 10, Mate 10 Pro, P30, P30 Pro, P 20, P20 Pro, nova 4, nova 3i, Y9 Prime 2019), Nokia (9 Pureview, 8.1, 8, 8 Sirocco, 7 Plus, 6.1 Plus), OnePlus (7, 7 Pro, 6, 5T, 6T), OPPO (R17, R15, Reno 10X Zoom, Find X), Blackberry (Key2, Key2LE), Vivo (NEX Dual Display, iQOO Pro), ZenFone(6)及HTC (U12+)。

**请确保您正在使用的流动装置或流动装置的操作支援收取推播通知提示。推播通知适用于Apple Inc(“Apple”)或Google LLC.(“Google”)(如适用)提供的服务。因Apple或Google、或网络连接的服务而导致推播通知信息传送延迟或失败均在本行的控制范围之外。