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重要通告

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  • 由2021年10月31日早上6时(香港时间)起,您可通过以下热线的自助语音系统,在激活新信用卡或借记卡后,设定您的自动柜员机私人密码:

信用卡:(852) 3163 0688
借记卡:(852) 3163 0633

在致电热线前,请先确认您已在本行登记您的手机号码,以激活新卡及设定自动柜员机私人密码。

对于备有自动柜员机功能及卡背后签名栏旁边有3位数字安全码(CVV)的银行卡,如:个人信用卡、汇丰尚玉万事达卡®借记卡及汇丰万事达卡®借记卡,您可通过热线的自助语音系统设定您的私人密码。

  • 2021年9月起,汇丰网上理财会以全新设计登场,您的电子结单及通知书界面亦会更新。汇丰网上理财将分阶段推出新设计界面予客户使用。
  • 因应海外分行/办事处业务安排,由(i)2021年9月6日及(ii)2021年10月1日起,我们将不再签发在(i)斐济兑付之斐济元及(ii)澳洲、澳门特别行政区及新加坡兑付之澳元、澳门币及新加坡元的即期汇票服务。请转用汇丰环球转账服务(只适用于汇丰尚玉、汇丰卓越理财及汇丰One客户及转账澳元/新加坡元到澳洲/新加坡)或电汇处理海外转账。详情请参阅修订通知
  • 有关网上及流动理财条款修订的通知(更新︰2021年7月6日)。 2021年8月23日起,网上及流动理财条款将推出修订版本。

修订摘要

1. 我们将 “汇丰网上理财条款及细则”及 “香港汇丰流动理财应用程序及流动保安编码条款及细则”合并为单一文本,让您能一并查阅。新条款将更名为 “网上及流动理财条款”

2. 新条款的用语更简明清晰,让您能够一目了然,理解文本更容易

3. 新条款并不会对您的权利及义务构成不利影响

您可以按此查阅修订后的条款

  • 由2021年8月1日起,香港股票适用交易的从价印花税税率将由0.10%上调至0.13%。
  • 由于现有流动银行将进行年度汽车检验,派驻荣昌村 (近荣俊楼) 及大坑东村 (近东怡楼) 的流动银行将于2021年7月19日至7月20日暂停服务。请按此参阅详情。
  • 由2021年7月起,您将可通过电邮收取“转数快”入账交易确认通知书,包括:付款指示通知书、转账存款通知书、款项退回通知书和转账退款通知书。
  • 由2021年6月28日起,只须登录香港汇丰流动理财应用程序或网上理财,即可以查阅更多通知书,包括银行服务、与按揭关联的火险、按揭及投资产品1
  • 由于现有流动银行将进行年度汽车检验,派驻蓝田村(近蓝泰楼)及鲤鱼门村(近鲤兴楼)的流动银行将于2021年5月20日至5月21日暂停服务。请按此参阅详情。
  • 根据香港邮政的通知,由于各地封城措施或航空运载力不足,部分海外目的地的邮递服务已经停止或会有所延误。受影响的通信邮件包括银行/投资/信用卡账户结单及相关邮件 (包括交易通知书/通知丶支票簿丶退回支票丶信用/提款卡等)。要随时随地查阅电子账户结单和通知书,请透过汇丰个人网上理财登记。您也可以通过汇丰个人网上理财提交您的公司行动指示,以避免邮件传递延迟。如有任何查询,请亲临汇丰分行或致电我们。
  • 由2021年4月1日起,本行只会发出备有感应式付款功能的个人信用卡,而此功能不可删除或停止。
  • 由2021年3月14日起,我们已经向未有使用个人网上理财的信用卡客戶通过电邮发出结单。请按此参阅详情。
  • 从2021年1月28日起,我们的“线上对话”使用条款将作修订,为了使我们的自动对话服务能够和客户服务主任一起为您提供客户服务。如您同意修订后的条款(在此查看),请继续使用“线上对话”。

 

  1. 香港银行同业拆息按揭计划每月还款通知书(附有公司利息补贴)、与按揭关联的火险保单续期通知书,包括续保前安排通知、续期通知、续期提示、续期确认、退回购买票据/代理银行费用通知书、托收票据通知书及基金合约通知书。

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