借记卡

所有持有汇丰综合理财账户的客户均可免费申请汇丰Mastercard借记卡。

您可以为您名下的每个综合理财账户，绑定最多一张汇丰Mastercard借记卡。

如需为家人申请附属卡，请注意，附属卡持卡人必须是现有的汇丰客户。

如果您的附属借记卡申请遭拒绝，您将收到电子邮件通知。

常见原因包括：

联系资料未更新：附属借记卡申请人为现有汇丰客户，但并未提供最新的联系方式，申请或会遭拒绝。您可以提醒该申请人更新联系资料后重新申请。

资料不相符：申请表中填写资料与申请人的身份证明文件或于本行登记的的资料不符，申请也会遭拒绝。请确保有关资料正确，并再次提交申请。

非现有汇丰客户：目前附属借记卡仅适用于现有汇丰客户。请申请人先成为现有汇丰客户，例如申请其他汇丰银行产品，然后再提交附属借记卡申请。

完成申请后，您一般会在4至6个工作天内收到新卡。如需寄往海外地址，您可能要等候较长时间。

我们建议您在收到Mastercard借记卡后尽快激活，以便立即开始享用借记卡的各项服务与优惠。

如未能即时激活，请于借记卡发卡日起 6 个月内完成激活。逾期后，借记卡将自动停用，以保障您免受潜在诈骗风险。

您现在毋须通过邮件获取自动柜员机私人密码，只须登录汇丰香港APP或拨打我们的热线 (852) 3163 0633，并根据语音系统指示，即可简单快捷激活您的借记卡和设置自动柜员机私人密码。

收到借记卡后，您可以在汇丰香港APP内轻松激活借记卡：

1. 登录汇丰香港APP。
2. 在“银行卡”分页选择“汇丰Mastercard借记卡” 。
3. 选择“激活新卡“。

启动借记卡后，您可以按照以下步骤设置借记卡私人密码：

1. 登录汇丰香港APP。
2. 在“银行卡”分页选择“汇丰Mastercard借记卡”。
3. 选择“更多”再点按“设置／重置私人密码”。
4. 输入新私人密码并完成身份验证。

如果您已安装汇丰香港APP，请跟从以下步骤：

1. 登录汇丰香港APP。
2. 在“银行卡”分页选择“汇丰Mastercard借记卡”。
3. 选择“更多”再点按“设置／重置私人密码”。
4. 输入新私人密码并完成身份验证。

您可以通过汇丰香港APP，设置借记卡的每月消费限额。只需登录应用程序，在“银行卡”分页选择“汇丰Mastercard借记卡”，然后在下方的“借记卡控制设置和消费限额”设置消费限额。

新限额将即时生效，我们也会通过短信和电子邮件通知您限额已更新。

以下交易类别不会列入您的每月消费限额计算：

• 常行交易(例如电信和公营机构账单缴费)、常行指示及直接付款
• 存入您已关联银行账户的存款
• 入账金额高于授权金额的交易（例如因汇率波动）
• 已获批准但延迟入账的交易
• 由支付卡网络直接核准的交易
• 按照汇丰网页内《服务费用简介》所列明的其他费用（年费、利息和财务费用）

注: 您的借记卡的每日消费限额预设为港币50,000元（汇丰环球私人银行Mastercard借记卡 / 汇丰卓越理财尊尚Mastercard借记卡 / 汇丰尚玉Mastercard借记卡的每日消费限额则预设为港币100,000元），所有消费交易（包括“易办事”交易）均会计算在内。

每月消费限额与每日消费限额会同时生效，并以较低的限额为准。

您毋须自行选择外币种类，借记卡会根据交易的货币自动从相应的外币账户扣账。

如果指定货币的余额不足，或交易的货币不属于借记卡支持的12种货币之内，我们将会根据现行汇率以港元结算。

这是直接由商家或自动柜员机营运商所安排的，而不是我们提供的选择。

在接受这个选项之前，我们建议您向商家或于自动柜员机了解外币汇率以及手续费。

如果您接受此选项，将会以港元交易，即从您的港元账户扣除资金，而不是从外币账户扣除。

如果指定外币余额不足，我们将会根据您的账户类型，自动按照汇丰环球私人银行／汇丰卓越理财尊尚／汇丰卓越理财／汇丰One／个人综合理财账户客户的优惠汇率，转换交易或提款金额为港元，并从您的港元储蓄账户扣除该笔金额（如果您的港元储蓄账户余额不足，则会从港元往来账户扣除金额）。

对于借记卡所支援的12种货币以外的外币交易，我们则会参考Mastercard于兑换日的汇率而厘订交易汇率。

汇率将在交易入账时（而非交易授权时）计算。

使用主卡消费时:

主卡持卡人只有透过网上消费时会收到短信和电子邮件通知。

使用附属卡消费时:

附属卡持卡人只有透过网上消费时会收到短信和电子邮件通知。主卡持卡人则会收到附属卡所有消费（包括网上和实体商店）的短信和电子邮件通知。

当您消费时，我们会先在您的账户中暂时预留相应款项，直至商户完成交易结算后，款项才会正式从账户中扣除。

在某些情况下，预留金额可能会略高，因为系统会将预留金额上调至最接近的整数。例如，若您消费港币127.20元，账户可能会预留港币128元。

为确保交易顺利完成，建议您在账户中保留少量额外余额，以应付上调所产生的差额。

这通常是由于时区差异所致。如果商户位于与您不同的时区，短信通知中显示的日期和时间可能以商户所在地的当地时间为准，因此可能与您的本地日期不同。

第一封电子邮件是针对您首次尝试付款的交易，由于超出您的消费限额而未获批准。

有时商户会在首次交易被拒后，由系统自动再次提交付款请求进行重试。如果再次提交的请求同样因超出限额而被拒，您可能会收到第二封电子邮件。

如需确认商户是否重试了该交易，请直接联系相关商户查询。

所有使用Mastercard借记卡进行的交易都可以在您综合账户的交易纪录中以关键字“MDC”进行识别。

您也可在香港汇丰流动理财应用程式、网上理财或致电我们查询交易详情。

如果您使用了Mastercard借记卡消费，有关现金回赠会在您综合账户的交易纪录中以关键字“cash rebate”及该卡的最后四位数字以作识别。

您也可在香港汇丰流动理财应用程式、网上理财或致电我们查询交易详情。

不行。使用Mastercard借记卡进行的定期支账交易均不符合条件获取任何回赠。

可以。汇丰Mastercard借记卡是一张二合一卡，同时支持刷卡消费和ATM取款。

您可以在以下自动柜员机取现:

• 汇丰集团旗下的所有自动柜员机，或
• 全球任何有”Mastercard“或”Cirrus“标志的自动柜员机。

海外取款费用：

• 对于汇丰环球私人银行／汇丰卓越理财尊尚／汇丰卓越理财客户，无论是从汇丰或非汇丰集团的自动柜员机取现，我们都不会收取任何费用。
• 对于汇丰One／个人综合理财账户客户，从海外非汇丰集团的自动柜员机取现，我们每次将收取港币40元的手续费。此手续费会转换成外币并与提款金额一并从您的账户中扣取。
• 请注意部分海外自动柜员机营运商可能会征收附加费。对于汇丰环球私人银行/ 汇丰卓越理财尊尚客户，即可获豁免缴付附加费或退款。

请参阅汇丰网页内《服务费用简介》。

部分海外的自动柜员机或会限制您使用附加的账户提款。在此情况下，自动柜员机只会让您选择印在您借记卡上的账户。

使用主卡提款时:

主卡持卡人只有于海外提款时才会收到短信通知。

使用附属卡提款时:

主卡持卡人则会收到附属卡的本地及海外提款短信和电子邮件通知。

如果您的汇丰Mastercard借记卡留在自动柜员机里面（即俗称“吞卡”），别担心！我们会帮您解决问题，无需您亲自前往分行。以下是接下来的步骤：

• 即时停用：我们会立即为您停用现有Mastercard借记卡。这意味着您将无法使用移动钱包（例如 Apple Pay）或从自动柜员机取现。
• 快速更换：我们会寄送一张新卡给您，通常在4到6个工作天内到达。
• 恢复使用：一旦您的新卡到达，请按照发卡邮件中的指示进行激活新卡，以恢复您的借记卡服务。

不会，汇丰Mastercard借记卡不会收取年费。

不会，对于使用汇丰Mastercard借记卡于海外购物，我们不会收取任何手续费。

对于使用汇丰Mastercard借记卡于海外付款时，我们不会收取任何外币交易费用。

不过，一些特定国家或地区（例如纽西兰、澳洲、加拿大和美国）的商户可能会向您收取额外费用。请于付款前与商户确认相关收费。

请放心，在海外的汇丰自动柜员机网络提款是免费的。您无需理会该提示。

请参阅我们的《汇丰财富管理及个人银行业务服务费用简介》，以了解全球汇丰集团自动柜员机网络的分布地点及相关手续费详情。

可以。您可以在汇丰集团自动柜员机或印有”Mastercard“或”Cirrus“标志的自动柜员机，使用汇丰环球私人银行Mastercard借记卡 / 汇丰卓越理财尊尚Mastercard借记卡 / 汇丰尚玉Mastercard借记卡并按汇丰客户的优惠汇率于海外提取现金，我们不会收取任何提款手续费。不过，请注意部分海外自动柜员机营运商可能会征收附加费。如上述附加费未获自动豁免，请联系您的专属客户经理。

自动柜员机新卡：

如需激活您的汇丰银联自动柜员机卡，请登录汇丰香港APP，前往“银行卡”分页，选择您的自动柜员机卡，然后按“激活新卡”。新卡激活后，您可在“银行卡”分页设置私人密码。

此外，您也可以拨打我们的互动语音系统热线 (852) 3163 0633 完成激活程序。成功激活后，汇丰银联自动柜员机卡密码会另行寄出。新卡激活后，您可随时通过汇丰香港APP设置私人密码。

升级／降级／续期／补发的自动柜员机卡：

您可登录汇丰香港APP，前往“银行卡”分页，选择您的自动柜员机卡，然后按“激活新卡”。新卡激活后，您可在“银行卡”分页设置／重置密码，或继续使用现有的私人密码（如适用）。

您也能在任何汇丰集团或银联网络的自动柜员机（如适用），使用原有的自动柜员机卡密码完成以下其中一项操作，以激活新卡：

• 查询账户余额
• 提取现金
• 进行其他交易

对于自动柜员机新卡：

请致电我们的互动语音系统热线 (852) 3163 0633。成功激活后，我们会在2个工作日内另行寄出自动柜员机卡密码。

对于升级／降级／续期／补发的自动柜员机卡：

您也能在任何汇丰集团或银联网络的自动柜员机（如适用），使用原有的自动柜员机卡密码完成以下其中一项操作，以激活新卡：

• 查询账户余额
• 提取现金
• 进行其他交易

谁人可以申请PLUS自动柜员机晶片卡？

若您持有任何汇丰综合理财账户（包括汇丰卓越理财、汇丰One及个人综合理财账户），便可申请PLUS自动柜员机晶片卡。

如我非汇丰综合理财账户客户，我可否申请PLUS自动柜员机晶片卡？

如您想使用全新的 PLUS 自动柜员机晶片卡，您需要开立汇丰综合理财账户。

有关综合理财账户的服务及开户详情，请致电汇丰电话理财热线（852）2233 3000或亲临香港各汇丰分行查询。

为何银联自动柜员机晶片卡连结至储蓄账户，而PLUS自动柜员机晶片卡连结至往来账户？

由于某些海外柜员机无法读取多个账户，其只可连结至主账户（卡面之账户）。

为确保您可在海外使用港币储蓄账户及港币往来账户，我们将您的港币储蓄账户设为银联自动柜员机晶片卡的主账户予以使用，而将港币往来账户用作PLUS自动柜员机晶片卡的主账户。

若您想在海外使用PLUS自动柜员机晶片卡，则需在离开香港前，先行启动海外自动柜员机的提款限额，因为海外自动柜员机默认的提款限额为零。您亦需保留足够款项于您的港币往来账户。

我如何申请PLUS自动柜员机晶片卡？

请亲临任何香港汇丰分行或填妥注册表格并邮寄至九龙中央邮政信箱72677号。

下载PLUS自动柜员机晶片卡注册表格（PDF）.

我何时可收到新PLUS自动柜员机晶片卡？

我们会在收妥申请后的五个工作天内寄出自动柜员机卡密码及领卡通知书。

银联自动柜员机晶片卡与PLUS自动柜员机晶片卡表面看来十分相似，我可怎样分辨两卡？

您可按下表列出的特征分辨两卡：

我的孩子透过汇丰卓越理财“成才组合”账户持有一张银联自动柜员机晶片卡，他们可否申请PLUS 自动柜员机晶片卡？

我们只会发出PLUS自动柜员机晶片卡予汇丰卓越理财“成才组合”持卡人。您的孩子可继续使用现有之银联自动柜员机晶片卡至到期日或可转而使用PLUS自动柜员机晶片卡。适用于“成才组合”的PLUS自动柜员机晶片卡需于发卡日起三个月内启动。此卡启动后，现有的银联自动柜员机晶片卡将失效。

“成才组合”账户持有人可致电汇丰卓越理财热线（852）2233 3322或亲临香港汇丰分行申请PLUS卡。

于香港或海外使用自动柜员机卡提取现金之收费如何？

每次动柜员机现金提款收费如下：

不同的收费是因为使用不同的网络。

交易费可不时更改，请留意有关银行服务费用简介之最新收费。

如我申请了PLUS自动柜员机晶片卡，我是否仍可使用银联自动柜员机晶片卡？

是的。即使我们已发出PLUS自动柜员机晶片卡，您仍可继续使用现有的银联自动柜员机晶片卡。

我已将我的银行账户连结到我的 Visa或万事达卡信用卡，我仍需要申请PLUS自动柜员机晶片卡吗？

由于某些海外PLUS网络的自动柜员机只可透过您所连结的信用卡读取银行账户资料，而其他仅可读取Visa或万事达卡信用卡资料。在此情况下，您将会从您的信用卡账户提取现金，且会产生现金透支手续费。我们已将银联自动柜员机晶片卡连结至综合理财的港币储蓄账户，而PLUS自动柜员机晶片卡则连结至综合理财的港币往来账户以便您可在海外操作港币储蓄账户及港币往来账户。

我可在PLUS及Cirrus网络自动柜员机使用旧式的自动柜员机磁带卡。我的新银联自动柜员机晶片卡可否用于该等网络？

您的新银联晶片卡不可用于PLUS/Cirrus网络。

您的新自动柜员机晶片卡可用于：

• 所有汇丰自动柜员机，阿根廷、巴西、法国、希腊、马耳他、墨西哥、纽西兰及土耳其的自动柜员机除外
• 所有恒生自动柜员机
• 香港、中国及其他国家/地区的银联自动柜员机及POS网络，升级中的部分银联自动柜员机除外

如有任何疑问，请联系我们。

如要前往银联晶片卡不受支援的国家/地区，您或须：

• 在离港前预先准备足够的当地货币

申请汇丰PLUS自动柜员机晶片卡或连结您的Visa或万事达卡信用卡至汇丰账户，便可于海外使用PLUS及Cirrus网络的自动柜员机服务。

我如何将港币Visa或万事达卡连结至汇丰账户，以便我可于海外自动柜员机使用信用卡？

您可致电汇丰电话理财热线（852）2233 3000或亲临香港汇丰分行，将由汇丰签发的信用卡连结至银行账户。如透过电话申请，则处理请求所需的时间为两个工作天。如透过分行申请，则处理所需时间为四个工作天。

一经处理后，您需亲临香港的汇丰或恒生自动柜员机并使用您的信用卡提款、转账或查询结余以启动该连结。

若您的信用卡并无自动柜员机卡密码，请您到分行或透过个人网上理财申请新密码。若您有电话理财私人密码，您亦可经电话理财申请自动柜员机密码 （输入步骤：5→3→3）。

最后，您需设定信用卡之海外自动柜员机每日提款限额。您可透过个人网上理财、流动理财、电话理财、各分行或香港汇丰或恒生自动柜员机设定限额。

我如何于海外自动柜员机使用连结到银行账户的信用卡？

您可使用连结的信用卡从海外PLUS或Cirrus网络自动柜员机提款。在大多数国家/地区，自动柜员机可让您选择读取下列账户：

• 信用卡账户
• 支票账户或往来账户
• 储蓄账户

如您所使用之自动柜员机未显示该等账户选择，则您须透过信用卡账户提取现金。其将被视作为现金透支，需缴付费用。

为何晶片卡比磁带卡更安全？

晶片卡包括磁带卡及一张内置微型晶片。与磁带卡比较，微型晶片上的资料更难被盗取及用于未经授权交易。

虽然晶片卡有助您防止受欺诈，但您仍需时常保障卡的安全及保护其密码。

我的自动柜员机卡每日提款限额是多少？

本地及海外的最高提取限额¹¹为：

• 汇丰卓越理财卡       港币80,000元
  
• 其他卡                     港币80,000元*

了解更多（PDF）

为加强自动柜员机服务的保安控制，所有自动柜员机卡及信用卡的海外自动柜员机每日提款限额（包括现金透支）已被设定为港币0元。如您尚未设定自动柜员机的提款限额，请透过个人网上理财、电话理财、汇丰流动理财、任何汇丰分行或香港汇丰／恒生自动柜员机设定信用卡或自动柜员机卡的提款限额。

¹¹根据所使用自动柜员机所设有的每次提款限额，如需要提取最高提款额，您或需进行多次提款交易。

*指定的汇丰One非香港身份证持有人客户在开户后的首6个月内将受限于较低限额。了解更多（PDF）.

我的自动柜员机卡每日转账限额是多少？我该如何启动海外自动柜员机每日转账限额？

每日转账限额指您可从香港汇丰或恒生自动柜员机转账至任何未连结至客户自动柜员机卡／信用卡的香港汇丰账户，或任何香港恒生银行账户之最高总额。

请登录个人网上理财并于“我的HSBC”页面点选“更改我的设定”，便可查看您的每日转账限额。您可点选阅览及设定交易限额查看您的自动柜员机转账限额。

为加强自动柜员机服务的保安控制，海外自动柜员机每日转账限额已被设定为港币0元。如您尚未设定自动柜员机转账限额，请透过个人网上理财或香港汇丰分行启动。

我该如何启动“海外自动柜员机每日提款限额”（包括现金贷款）和“海外自动柜员机每日转账限额”？

为了您的账户安全，所有自动柜员机卡及信用卡的海外每日提款限额及海外转账限额已被设定为港币0元。

您可透过以下渠道设定新的海外提款限额：

• 个人网上理财
• 电话理财
• 流动理财
• 香港汇丰分行
• 香港汇丰或恒生自动柜员机

如需设定新的海外转账限额，请登录个人网上理财或亲临香港汇丰分行。

汇丰卓越理财“成才组合”自动柜员机卡或Cash Card Beneficiary Card的自动柜员机每日最高提款限额是多少？我怎样方可启动海外自动柜员机每日提款限额？

本地及海外的自动柜员机每日最高提款限额如下：

根据自动柜员机的提款限额，提取最高限额可能需执行数次交易。

您可代表孩子或家人亲临香港汇丰分行启动海外提款服务。汇丰卓越理财客户亦可透过电话理财启动提款服务。

持卡人的家庭成员也可亲自前往香港汇丰或恒生的自动柜员机启用海外提款服务。

启动海外自动柜员机提款服务需时多久？我可以一次启动多过一张卡吗？

您可于香港汇丰或恒生自动柜员机选择“启动所有卡”功能，以启动多张卡的海外提款服务 - 处理所需时间为两个工作天。

或若您使用个人网上理财、流动理财，您可选择启动多张卡 - 该指示将会即时执行。

如您已在本行注册移动电话号码，我们将透过短讯确认启动。您亦可透过自动柜员机、个人网上理财、流动理财或电话理财查询您的请求是否已被处理。

注意事项：不同自动柜员机设有不同的每次提款限额，如需要提取最高提款额，您或需进行多过一次次提款交易。

我怎样可以更改自动柜员机的每日交易限额？

您可以透过本地汇丰或恒生的自动柜员机及本地汇丰分行办理更改各提款卡及信用卡的每日现金提款限额，并透过本地汇丰或恒生的自动柜员机、个人网上理财及本地汇丰分行办理更改经自动柜员机转账至非登记户口的每日分项限额。

于各平台上的更改步骤：

我在各平台递交的新自动柜员机交易限额会于何时生效？

不同平台的生效时间详情如下：

• 本地汇丰或恒生的自动柜员机：如更改指示（包括经自动柜员机转账至非登记户口的每日分项限额或各提款卡及信用卡的每日现金提款限额）于星期一至五晚上8时半前或星期六下午5时半前发出（公众假期除外），新的交易限额将会于下一个工作天生效。上述时间以外发出的更改指示将会于两个工作天内生效。
• 个人网上理财：经自动柜员机转账至非登记户口的每日分项限额更改会即时生效，您将会需要使用您的保安编码器执行这项申请。各提款卡及信用卡的每日现金提款限额不能经个人网上理财更改。
• 本地汇丰分行：新的交易限额（包括经自动柜员机转账至非登记户口的每日分项限额或各提款卡及信用卡的每日现金提款限额）将会于三个工作天内生效。

更改提款卡或信用卡的本地自动柜员机每日现金提款限额会如何影响我的海外自动柜员机每日现金提款限额？

如您已启动提款卡或信用卡的海外自动柜员机每日现金提款限额，限额将会根据您的本地自动柜员机每日现金提款限额的变更自动作出相应调整。(海外自动柜员机每日现金提款限额可设定为本地自动柜员机每日现金提款限额的0%或50%或100%)。