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线上对话

通过在线通讯即时获得协助。

“线上对话“服务让您在任何时侯内在汇丰网站、网上理财及流动应用程序上发送信息。无论您想在浏览汇丰网站、使用网上理财或流动理财应用程序时寻求协助,亦或需要了解汇丰产品、服务或查询您的账户、交易或申请资料,均可以与我们进行即时对话。

您可在汇丰网站指定页面及网上理财免费使用此项服务。另外,您还可以在登录汇丰流动理财应用程序后,前往”支援”页面选用”线上对话”服务。

随时对话

“在线通讯”每天24小时为您服务。

智能助手

部分产品及服务页面设有自动对话功能,致力解答您的疑问,满足您的理财需求。

使用方便

您可以经“线上对话“与自动对话服务及客户服务主任联络,并可保存长达13个月的聊天纪录。

与客户经理及团队对话

汇丰尚玉和卓越理财客户可通过汇丰流动理财应用程序支援页面的“联络汇丰尚玉“或“联络汇丰卓越理财“,与财富管理团队对话。