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汇丰One

常见问题

可以怎样申请开立汇丰One账户?

汇丰新客户可从以下渠道开立汇丰One账户:

汇丰现有客户可视乎所持有的账户类型,从以下渠道开立汇丰One账户:
客户类别
HSBC HK App
网上理财 汇丰分行
电话理财
汇丰新客户 - 没有持有或使用汇丰任何产品或服务
 
   
 
汇丰新客户 - 只持有PayMe/汇丰保险/汇丰强积金的客户
 
   
 
汇丰现有客户 - 持有非综合理财账户:如往来/储蓄账户
       
汇丰现有客户 - 只持有汇丰信用卡
       
汇丰现有客户 - 个人综合理财账户
       
汇丰现有客户 - 汇丰运筹理财
你的账户将自动转换成汇丰 One
你的账户将自动转换成汇丰 One
你的账户将自动转换成汇丰 One
你的账户将自动转换成汇丰 One
汇丰现有客户 - 汇丰卓越理财
       
汇丰现有客户可视乎所持有的账户类型,从以下渠道开立汇丰One账户:
客户类别
汇丰新客户 - 没有持有或使用汇丰任何产品或服务
HSBC HK App
 
网上理财  
汇丰分行
 
电话理财
 
客户类别
汇丰新客户 - 只持有PayMe/汇丰保险/汇丰强积金的客户
HSBC HK App
 
网上理财  
汇丰分行
 
电话理财
 
客户类别
汇丰现有客户 - 持有非综合理财账户:如往来/储蓄账户
HSBC HK App
 
网上理财  
汇丰分行
 
电话理财
 
客户类别
汇丰现有客户 - 只持有汇丰信用卡
HSBC HK App
 
网上理财  
汇丰分行
 
电话理财
 
客户类别
汇丰现有客户 - 个人综合理财账户
HSBC HK App
 
网上理财  
汇丰分行
 
电话理财
 
客户类别
汇丰现有客户 - 汇丰运筹理财
HSBC HK App
你的账户将自动转换成汇丰 One
网上理财 你的账户将自动转换成汇丰 One
汇丰分行
你的账户将自动转换成汇丰 One
电话理财
你的账户将自动转换成汇丰 One
客户类别
汇丰现有客户 - 汇丰卓越理财
HSBC HK App
 
网上理财  
汇丰分行
 
电话理财
 

我已经是汇丰客户,我能否在网上开立汇丰One账户/升级至汇丰One?

可以,除非你只持有汇丰信用卡或保管箱,否则你可以开立汇丰One账户/升级至汇丰One。而视乎你持有的账户类别,你可以用以下方式开户或升级:

  • 持有个人综合理财账户(以个人名义开立):透过网上理财升级至汇丰One
  • 持有非综合理财账户,如往来/储蓄账户(以个人名义开立):在网上或透过香港汇丰流动理财应用程式开立汇丰One账户
  • 汇丰卓越理财客户、联名账户或只持有信用卡:请亲临汇丰分行办理开户手续
  • 汇丰运筹理财客户:你的账户将自动转换为汇丰One,账户号码则维持不变

详情请参阅“我可以怎样申请开立汇丰One账户?”。

我能否开立汇丰One联名账户?

可以。你可莅临香港任何一家汇丰分行办理开户手续。由于你只能够以个人名义登录网上理财服务,因此不能通过网上开立汇丰One联名账户。

预约会面

 

在网上开立汇丰One账户是否需要缴付费用?

不用,在网上开立汇丰One账户毋须缴付费用。

 

身处海外时,我可否处理汇丰One账户的账务?

可以,即使你身处海外,仍然可以管理汇丰One账户。

只要你在网上开立汇丰One账户及/或启用网上理财,系统便会自动将新账户加入你的网上理财账户名单内。但如果你于汇丰分行开立汇丰One账户,就要先注册网上理财,才可于海外管理汇丰One账户。

只要你能够连接到互联网,就可以随时随地轻松管理你的账户。

 

在网上或在分行开立的汇丰One账户,服务会否有所不同?

不会,无论你以任何途径开立账户,均能享受同样的服务。请用最方便你的途径开立账户。

 

我可否将自动缴费指示从存折账户转到新开立的汇丰One账户?
可以,你可以在汇丰个人网上理财转移自动缴费指示。方法很简单:

  • 登录网上理财,选择“银行服务”。
  • 选择“自动转账”;页面将显示你所有汇丰账户内的自动缴费指示。
  • 选择“删除”,把自动转账指示从存折账户删除。
  • 按“设立新指示”,在新开立的汇丰One账户中设立缴费指示。

你也可以亲临附近汇丰分行,我们将会为你一次过办理更改自动缴费指示的所需手续。

如果有需要,请通知收款人相关更改指示。

 

成功开立汇丰One账户后,我会否收到确认通知?

如果你用香港汇丰流动应用程序开户,成功开立账户后,你会收到电话短讯确认。

但如果你用网上理财开户,则视乎你递交申请的时间。

  • 服务时间内递交申请*:“确认指示”页面会即时显示你的账户申请状况,所以你不会再收到确认指示。
  • 服务时间外递交申请:“确认指示”页面会显示我们正在处理你的账户申请,你将于下一个工作天收到电邮,确认你的开户申请。

*服务时间为星期一至五早上8时30分至晚上7时,以及星期六早上8时30分至下午4时。

 

在网上成功开立汇丰One账户后,我何时可以使用汇丰One的服务?

你可以即时使用汇丰One服务,但外汇兑换和定期存款则必须在下一个工作天才可以开始使用。

1 要以流动理财开立账户,你必须为年龄介乎18至65岁、且居于香港的永久性居民。