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滙豐One

常見問題

我可以怎樣申請開立滙豐One戶口?

滙豐新客戶可從以下渠道開立滙豐One戶口:

滙豐現有客戶可視乎所持有的戶口類型,從以下渠道開立滙豐One戶口:
客戶類別 HSBC HK App
網上理財 滙豐分行
電話理財
滙豐新客戶 - 沒有持有或使用滙豐任何產品或服務
 
   
 
滙豐新客戶 - 只持有PayMe/滙豐保險/滙豐強積金
 
   
 
滙豐現有客戶 - 持有非綜合理財戶口,如往來/儲蓄戶口
       
滙豐現有客戶 - 只持有滙豐信用卡
       
滙豐現有客戶 - 個人綜合理財戶口
       
滙豐現有客戶 - 滙豐運籌理財
你的戶口將自動轉換成滙豐One
你的戶口將自動轉換成滙豐One
你的戶口將自動轉換成滙豐One
你的戶口將自動轉換成滙豐One
滙豐現有客戶 - 滙豐卓越理財
       
滙豐現有客戶可視乎所持有的戶口類型,從以下渠道開立滙豐One戶口:
客戶類別 滙豐新客戶 - 沒有持有或使用滙豐任何產品或服務
HSBC HK App
 
網上理財  
滙豐分行
 
電話理財  
客戶類別 滙豐新客戶 - 只持有PayMe/滙豐保險/滙豐強積金
HSBC HK App
 
網上理財  
滙豐分行
 
電話理財  
客戶類別 滙豐現有客戶 - 持有非綜合理財戶口,如往來/儲蓄戶口
HSBC HK App
 
網上理財  
滙豐分行
 
電話理財  
客戶類別 滙豐現有客戶 - 只持有滙豐信用卡
HSBC HK App
 
網上理財  
滙豐分行
 
電話理財  
客戶類別 滙豐現有客戶 - 個人綜合理財戶口
HSBC HK App
 
網上理財  
滙豐分行
 
電話理財  
客戶類別 滙豐現有客戶 - 滙豐運籌理財
HSBC HK App
你的戶口將自動轉換成滙豐One
網上理財 你的戶口將自動轉換成滙豐One
滙豐分行
你的戶口將自動轉換成滙豐One
電話理財 你的戶口將自動轉換成滙豐One
客戶類別 滙豐現有客戶 - 滙豐卓越理財
HSBC HK App
 
網上理財  
滙豐分行
 
電話理財  

我已經是滙豐客戶,我能否在網上開立滙豐One戶口/升級至滙豐One?

可以,除非你只持有滙豐信用卡或保管箱,否則你可以開立滙豐One戶口/升級至滙豐One。而視乎你持有的戶口類別,你可以用以下方式開戶或升級:

  • 持有個人綜合理財戶口(以個人名義開立):透過網上理財升級至滙豐One
  • 持有非綜合理財戶口,如往來/儲蓄戶口(以個人名義開立):在網上或透過香港滙豐流動理財應用程式開立滙豐One戶口
  • 滙豐卓越理財客戶、聯名戶口或只持有信用卡:請親臨滙豐分行辦理開戶手續
  • 滙豐運籌理財客戶:你的戶口將自動轉換為滙豐One,戶口號碼則維持不變


詳情請參閱「我可以怎樣申請開立滙豐One戶口?」。

我能否開立滙豐One聯名戶口?

可以。你可蒞臨香港任何一間滙豐分行辦理開戶手續。由於你只能夠以個人名義登入網上理財服務,因此不能透過網上開立滙豐One聯名戶口。

預約會面

 

在網上開立滙豐One戶口是否需要繳付費用?

不用,在網上開立滙豐One戶口毋須繳付費用。

 

身處海外時,我可否處理滙豐One戶口的賬務?

可以,即使你身處海外,仍然可以管理滙豐One戶口。

只要你在網上開立滙豐One戶口及/或啟用網上理財,系統便會自動將新戶口加入你的網上理財戶口名單內。但如果你於滙豐分行開立滙豐One戶口,你則須先註冊網上理財,才可於海外管理滙豐One戶口。

只要你能夠連接到互聯網,即可隨時隨地輕鬆管理你的戶口。

 

在網上或在分行開立的滙豐One戶口,服務會否有所不同?

不會,無論你以任何途徑開立戶口,均能享受同樣服務。請用最方便你的途徑開立戶口。

 

我可否將自動繳費指示從存摺戶口轉到新開立的滙豐One戶口?

可以,你可以在滙豐個人網上理財轉移自動繳費指示。方法很簡單:

  • 登入網上理財,選擇「銀行服務」。
  • 選擇「自動轉賬」;頁面將顯示你所有滙豐戶口內的自動繳費指示。
  • 選擇「刪除」,把自動轉賬指示從存摺戶口刪除。
  • 按「設立新指示」,在新開立的滙豐One戶口中設立繳費指示。 

你亦可親臨就近滙豐分行,我們將會為你一次過辦理更改自動繳費指示的所需手續。 

如有需要,請通知收款人相關更改指示。

 

成功開立滙豐One戶口後,我會否收到確認通知?

如果你經香港滙豐流動應用程式開戶,成功開立戶口後,你會收到電話短訊確認。

但如果你經網上理財開戶,則視乎你遞交申請的時間。

  • 服務時間內遞交申請*:「確認指示」頁面會即時顯示你的戶口申請狀況,所以你不會再收到確認指示。
  • 服務時間外遞交申請:「確認指示」頁面會顯示我們正在處理你的戶口申請,你將於下一個工作天收到電郵,確認你的開戶申請。

*服務時間為星期一至五早上8時30分至晚上7時,以及星期六早上8時30分至下午4時。

 

在網上成功開立滙豐One戶口後,我何時可以使用戶口的服務? 

你可以即時使用滙豐One的服務,但外匯兌換和定期存款則必須在下一個工作天才可以開始使用。

1 要以流動理財開立戶口,你必須為年齡介乎18至64歲、且居於香港的永久性居民。