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通过HSBC HK App查看您的保单资料
您可以随时通过HSBC HK App查看保单价值、保障范围、受益人、预期保单价值以及其他保单资料。
查看电子结单、指示纪录及“我的医疗卡”
| 查看及下载电子结单 |
登录HSBC HK App后，在顶部选单点按“保险”。
点选“电子结单及电子通知书”，或点按保单方格上的3点“...”标示，即可查看相应的电子结单及电子通知书。
查看指示纪录
在保单概览页面点选“查看指示纪录”，以查看待指示处理及指示纪录。
查看“我的医疗卡”（仅适用于自愿医保）
在自愿医保保单概览页面点选“我的医疗卡”，以查看有关资料。
如何通过HSBC HK App更改保单资料
您可以经由HSBC HK App更改保单资料，更新联系信息、受益人、付款指示及投资选项。
更新受益人
- 登录汇丰香港APP
- 在汇丰香港APP首页点击“保险”，然后选择您的保单
- 点击“更多”，在“全部服务”下方点击“更新受益人”
- 按照屏幕上的指示完成操作
有关更改受益人的详细步骤，请参考如何设定受益人资料（PDF）。
更新联系信息
- 登录汇丰香港APP
- 在汇丰香港APP首页点击“保险”，然后选择你的保单
- 点击“更多”，在“全部服务”中，点击“更新个人联系信息”以更新手机号码、电子邮箱及地址
- 按照屏幕上的指示完成操作
如果您想更改特定保单的地址或以繁体中文／简体中文更新通讯地址，可通过递交表格更改。请浏览保险表格及文件页面，并找寻“更改客户资料”表格。
下载并填妥表格，完成后可按以下方式提交：
- 登录汇丰网上理财或汇丰香港APP
- 在“保险”分页选择“上载文件”
更新保险结单偏好设置
- 登录汇丰香港APP
- 在汇丰香港APP首页点击“保险”，然后选择您的保单
- 点击“更多”，在“全部服务”下方点击“更新保险结单及通知书偏好设置”
- 按照屏幕上的指示完成操作
转换投资相连保险计划的投资选择
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- 在汇丰香港APP首页点击“保险”，然后选择您的保单
- 点击“更多”，在“全部服务”下方点击“转换投资选择”
- 按照屏幕上的指示完成操作
更改保费分配
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- 在汇丰香港APP首页点击“保险”，然后选择您的保单
- 点击“更多”，在“全部服务”下方点击“更改保费分配”
- 按照屏幕上的指示完成操作
提取保单款项
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- 在汇丰香港APP首页点击“保险”，然后选择您的保单
- 点击“更多”，在“全部服务”下方点击“提取保单款项”
- 按照屏幕上的指示完成操作
更新支付指示
以汇丰账户或信用卡支付保费：
- 登录汇丰香港APP
- 在汇丰香港APP首页点击“保险”，然后选择您的保单
- 点击“更多”，在“全部服务”下方点击“更改繳付保費指示”
- 按照屏幕上的指示完成操作
有关更改缴费指示的详细步骤，请参考如何更新缴费指示（PDF）。
以非汇丰账户支付保费：
- 前往人寿保险 – 保单更改及相关申请页面上传文件：
- 在“更新支付指示”下点击“上载表格”
- 选择“保单相关服务申请”，再点击“继续上载文件”
- 输入您的保单号码，然后选择“更改缴付保费指示”
- 下载“更改缴付保费指示”表格，填写及签署后再上载
- 上载您的表格然后点击“提交”
管理收款方式
- 登录汇丰香港APP
- 在汇丰香港APP首页点击“保险”，然后选择您的保单
- 点击“更多”，在“全部服务”下方点击“管理收款方式”
- 按照屏幕上的指示完成操作
有关更改收款方式的详细步骤，请参考如何管理收款方式（PDF）。