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保险

常見問題

保险

为何需要投保? 

保险与风险息息相关。在日常生活中,风险如影随形。就以每天上班来说,即使您由家中步行前往办公室只有十分钟路程,但无论横过马路或经过地盘,一样存在意外风险,甚至吸入污染空气也可能损害健康。

换言之,风险无处不在,购买医疗或人寿保险能为您带来安心保障。如果您有家人需要照顾,为了自己和家人着想,您更需要保险。

保险计划种类五花八门,保障范围十分广泛,包括自然风险以至财政风险等。您只要考虑您所需的保障,加上妥善的策划和安排,您付出的保费其实是可以十分廉宜的。

假如您正考虑投保,最好先确定您需要的保障,而第一步是认识您在日常生活中可能遇到的风险。

「旅游万全保」

非香港身分证持有人可否投保「旅游万全保」?  

可以,非香港身分证持有人可以投保「旅游万全保」,条件是受保的行程须由香港出发,并以香港为回程终点。如欲投保,请致电 (852) 2867 8678 或亲临任何香港汇丰分行。

「汽车万全保」

我的保单包括哪些文件?  

您的保险单由您的投保书、承保表及保险单内文组成。请一并阅读有关文件以确保阁下清楚明白所有的保障及除外责任。同时,保险证书应时刻存放于您的车内,作为保险证明。

「家居万全保」

本人已购买了一份「火险」保单,为何还需要投保「家居万全保」? 

这是两种不同类型的保单。「家居万全保」可保障居所内的家居财物,如家俬、电器、经改动的固定装置及陈设等,以及您外出时携带的个人财物。

「火险」可保障楼宇的结构,如墙壁、窗、天花、地板、喉管及物业原有的固定装置及陈设。由火灾及其它指定风险所造成的损毁都可经由「火险」赔偿。故此,这两种保险的保障范围是相辅相成的。要获得全面的保障,您应该考虑同时投保这两种保险。

「意外万全保」

如何界定事件为意外事故?

意外事故是指意料之外及无法预知会发生的外在事故如跌倒或撞车,因而导致身体受到损伤如骨折或肌肉损伤等。疾病并不界定为意外事故。

「火险」

「火险」一般会提供哪些保障?若损失由一些天然灾害引致,例如台风、洪水等,「火险」会否提供赔偿?  

「火险」保障您居所的楼宇结构及固定装置和陈设。若不幸遭逢突如其来的灾难,可为您提供重置受毁坏物业所需的资金。

我们提供两种保障计划选择,包括基本保障及全面保障。

以下是基本保障的保障事项:

  • 火灾及闪电
  • 爆炸
  • 台风、暴风及洪水
  • 山泥倾泻及地陷
  • 地震

以下是全面保障的保障事项:

  • 火灾及闪电
  • 爆炸
  • 台风、暴风及洪水
  • 山泥倾泻及地陷
  • 地震
  • 飞机引致之损毁
  • 汽车碰撞(由第三者的汽车所引致)
  • 暴动及罢工
  • 恶意损毁
  • 水箱、输水装置或水管爆裂或溢流

上述资料仅为摘要。有关详尽条款及细则,以及不受保项目细则,概以保单为准。

「家佣综合保险」

「家佣综合保险」一般会提供哪些保障? 

「家佣综合保险」不仅提供雇员补偿保险以助您承担雇主在法律上的责任,更为您及家庭佣工提供额外保障。

我们提供两种保障计划选择,包括基本计划及全面计划。基本计划的优惠保费为每年港币585元,而全面计划的保费为每年港币860元。

以下是基本计划的保障事项:

  • 雇员补偿
  • 住院费用
  • 送返原居地费用
  • 山泥倾泻及地陷
  • 个人财物

以下是全面计划的保障事项:

  • 顾员补偿
  • 住院费用
  • 门诊费用
  • 牙科费用
  • 送返原居地费用
  • 个人意外(于居所内)
  • 补聘家佣费用
  • 诚信保障(因家佣欺诈或不诚实行为而引致的金钱损失)
  • 个人责任
  • 临时家佣津贴
  • 盗用长途电话费用
  • 个人财物
  • 更换门锁费用(因家佣不忠诚或送返原居地)

以上资料只作为一般的总结。有关条款及规定之详情请参阅保单。 

「住院万全保」

为何「已存在的病状」不受保障?为何有些疾病在首年不受保障,而有些则在首六个月不受保障?  

在医疗及住院保险的保单内,已存在的病况通常都被列为不受保项目,因为保险公司无意保障已存在的病况,所以通常在保单生效前已发生、存在、开始、出现病征或症状的已存在的病况或疾病,都不会包括在受保范围内。保单列明了已存在的病况的定义,详情请参阅保单。

保单列明的不受保疾病为最常见的慢性疾病,通常的潜伏期为六个月至一年。而有些疾病是需要较长的潜伏期病征才会发现,一般而言被列入首年不受保障疾病是需要较长时间的潜伏期﹝例如:内部器官肿瘤﹞。

「挚关怀医疗计划」

如果我曾经索偿,会否获得保证续保?保费是否维持不变?  

计划保证可终身续保,但逾期未缴付保费或有保障差额欠款或欺诈索偿除外。然而,保费及各年龄组别并不保证不变。续保时的应缴保费及任何续保条款,可能与现有的保单不相同,并将由AXA安盛厘定。有关不同计划及自选项目的保费详情,请参阅随附的资料单张中所列的保费表。 AXA安盛可不时修订保费而不另行通知。

「癌症保障计划」

投保前是否需要接受身体检查?  

「癌症保障」的申请程序简易,毋须接受身体检查。

「汇易保」

保单的保障期有多久?  

此保单提供人寿保障直至80岁。

「终身寿险计划」

若取消保单,我可以取回多少金额?  

您可以取回保证现金价值和任何累积红利及利息(加上任何整付保费在扣除相关退保费用后的余额)。如您在保单期满前兑现或取消保单,您所得的金额可能会少于您已缴付的保费总额。

「聚富入息保险计划」

于年金期内支付的每月年金金额,是否获得保证?如果我提取红利及利息,对于我的每月非保证年金金额有什么影响?  

每月年金金额包括每月保证年金金额及每月非保证年金金额两部分。

每月非保证年金金额主要视乎累积红利及利息金额以及预计可得的红利及利息金额而定。任何影响红利及利息和特别奖赏的调整,其中可能包括但不限于提取红利及利息、红利分配、特别奖赏分配或用以计算累积红利及利息的息率的更改,将导致重新计算每月非保证年金金额。

「骏富保障万用寿险计划」

何时可以从保单提取款项?是否有任何规定、限制和手续费?  

若需要金钱应付任何不时之需或预先计划的人生大事,如属定期保费的保单,您可于保费供款期结束后,从保单账户提取款项。如属趸缴保费保单,则您可于首个保单周年日或之后提取款项,唯(i) 首10 个保单年度内提款须缴付退保费用,由1%至45%不等,视乎保单年度和保费供款期而定;(ii) 每次最低提取款额为625 美元;及(iii) 提款后所剩余的最低保单户口价值则须为2,500美元。

提取款项将会减少户口价值,亦可能会减少身故赔偿金额及增加保单失效的机会。当户口价值不足以支付保单费用连续达45日,保单将会失效。

「骏富教育万用寿险计划」

「骏富教育万用寿险计划」与其他保险计划有何不同?  

「骏富教育万用寿险计划」极具灵活性,专为希望透过保险计划为子女提供保障及教育基金的人士而设。

「骏富教育万用寿险计划」除了提供人寿保险保障及极具灵活性之外,并为您管理及增长储蓄、让您调整投保额,以应付您不时改变的需要。

「盈达年金计划」

于年金期内支付的每月年金金额,是否获得保证?  

每月年金金额2包括每月保证年金金额(每月保证基本年金3加每月保证额外年金4)及每月非保证年金金额5

每月非保证年金金额5可能会因提取红利或会就任何影响红利的调整而更改。

2每月年金金额即每月保证年金金额加每月非保证年金金额。

3每月保证基本年金相等于缴付保费期内所缴的每年保费总额除以在年金期内派发每月年金金额的次数,有关金额含舍入调整。

4每月保证额外年金将根据每月保证基本年金3的保证百分比(保证利率)而厘定,有关金额含舍入调整。保证利率按照受保人在保单日期的受保年龄、所选的储蓄期及年金期而定,并将于保单签发时由本公司决定。

5每月非保证年金金额须视乎在储蓄期结束时所累积的红利金额,以及于年金期内预计可得的红利金额而定,此金额并非保证,及会就任何影响红利的调整而更改,该调整并不限于提取红利、更改红利分配或用以计算积存红利的利率。

「乐安居供楼保障计划」

我的按揭保险是否会在我缴清按揭贷款或售出物业时随即终止?  

一经成功投保,计划即会持续提供保障,直到您因保障需求有变(例如已售出物业或已缴清相关按揭贷款时)而通知我们取消保单为止。

「汇安健危疾保障计划」

汇安健危疾保障计划(「本计划」)是否一个具储蓄成分的免费保险计划?  

不是。 「汇安健危疾保障计划」为您提供60种严重疾病的保障。另外,本计划提供的年利(如有),你可以选择以现金方式提取,或将该等金额存放于汇丰人寿保险(国际)有限公司(「本公司」)内积存生息,本公司有酌情权不时调整息率。