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如你的投訴成立,我們會作出適當補救,但補救不一定涉及金錢賠償。

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如你仍對投訴處理不滿,你可要求將個案交由更高級的管理人員覆核。

有關金錢糾紛,你亦可將個案交予金融糾紛調解中心(香港中環雪廠街11號律政中心西座4樓408-09室)處理。