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重要通告

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  • 由2020年11月22日起,舊版個人網上理財將不再提供滙豐環球賬戶及滙豐環球轉賬服務。 請前往新版個人網上理財使用服務。
  • 香港交易所於2020年10月19日推出優化開市前時段(包括隨機配對時段、價格限制+/-15%)。請按此參閱詳情。此外,請注意由2020年10月10日起,客戶不能發出有效期多於一日的競價限價盤交易指示。
  • 由2021年1月1日起,我們將不再接受使用中國現代化支付系統(CNAPS)代碼的人民幣匯出電匯至中國內地。所有以支援貨幣匯出至中國內地的電匯申請均須輸入SWIFT銀行識別代碼(SWIFT BIC)。詳情請參閱修改通知。如您已用CNAPS代碼設立人民幣電匯常行指示匯款至中國內地,請您務必盡快將該常行指示修改為SWIFT BIC以避免付款指示被拒納。
  • 2020年11月起,您可透過HSBC HK App及網上理財查閱更多有關指定戶口或交易的銀行通知書,例如海外自動櫃員機提款、私人貸款逾期還款提示及按揭貸款等。詳情請瀏覽https://www.hsbc.com.hk/zh-hk/help/faq/internet-banking/#estatement
  • 由2020年9月21日起,本行只接受滙豐卓越理財客戶透過其卓越理財戶口提交新的有抵押信貸申請,我們將不再受理其他客戶的申請。此頁面上顯示的資訊將繼續適用於現有有抵押信貸服務客戶。
  • 根據香港郵政最新的通知,該署因應疫情有所緩和,已於8月24日起恢復正常服務,但估計本地及入口郵件仍會有約6至9天的延誤。受影響的通信郵件如銀行/投資/信用卡户口結單及相關郵件(包括交易通知書/通知、支票簿、退回支票、信用/提款卡等)。要隨時隨地查閱電子戶口結單和通知書,請透過個人網上理財登記。您也可以通過滙豐個人網上理財提交您的公司行動指示,以避免郵件傳遞延遲。如有任何查詢,請親臨滙豐分行或致電我們。
  • 滙豐運籌理財戶口將由2020年10月27日起逐步轉換為滙豐One戶口。請瀏覽修改通知,參閱相關詳情。
  • 由於香港郵政暫停郵遞服務,實體保安編碼器的郵遞或會延誤。客戶可按簡單步驟於HSBC HK App啟動流動保安編碼代替。
  • 由2020年9月1日起,我們將不再提供在英國及法國兌付的任何貨幣即期匯票服務。請另行使用電匯處理匯款。詳情請參閱修改通知
  • 由2020年8月起,「在線通訊」的服務條款會被修訂。
  • 根據香港郵政於2020年7月20日發出的郵政服務安排,自2020年7月20日至26日,只提供在香港每星期兩次的郵件派遞服務。受影響的通信郵件包括銀行/投資/信用卡户口結單及相關郵件 (包括交易通知書/通知、支票簿、退回支票、信用/提款卡等)。要隨時隨地查閱電子戶口結單和通知書,請透過個人網上理財登記。您也可以通過滙豐個人網上銀行提交您的公司行動指示,以避免郵件傳遞延遲。如有任何查詢,請親臨滙豐分行或致電我們。
  • 由2020年7月4日開始,網上理財的「快速轉賬」將不再支援快速支付系統識別碼。如有需要,請前往「付款或轉賬」使用快速支付系統識別碼進行轉賬。
  • 由於現有流動銀行將進行年度汽車檢驗, 流動銀行將於2020年7月20及21日暫停服務。請按此參閱詳情。
  • 由2020年7月1日起,我們將不再受理滙豐運籌理財及個人綜合理財戶口客戶新提交的有抵押信貸申請。如您為有抵押信貸服務之現有客戶,您將不受影響及可以如常在2020年7月1日後繼續使用此服務並受所有適用的條款及細則所規限。
  • 請注意,由2020年7月31日起,綜合理財戶口條款及細則及中華通:滬港通及深港通條款及細則將作更新。詳情請參閱修改通知
  • 由2020年6月8日起,舊版個人網上理財將不再提供本地轉賬,24小時貨幣兌換服務及設立本地常行指示至滙豐銀行戶口服務。請前往新版個人網上理財使用這些服務。
  • 由於現有流動銀行將進行年度汽車檢驗,派駐美東邨(近美仁樓),藍田邨(近藍泰樓)及鯉魚門邨(近鯉興樓)的流動銀行將於2020年5月13日至5月15日暫停服務。請按此參閱詳情。
  • 由於航空公司航機班次影響(中國內地和澳門除外),香港郵政的空郵服務將會延誤,詳情可參閱香港郵政網頁。 受影響的通信郵件包括銀行/投資/信用卡户口結單及相關郵件 (包括交易通知書/通知、支票簿、退回支票、信用/提款卡等)。要隨時隨地查閱電子戶口結單和通知書,請透過個人網上理財登記。您也可以通過滙豐個人網上銀行提交您的公司行動指示,以避免郵件傳遞延遲。如有任何查詢,請親臨滙豐分行或致電我們。
  • 由2020年6月1日起,終止信用卡信貸通知書將會發送到您在滙豐登記的電郵地址。收到通知書後,您可要求有關信貸資料機構在信貸資料庫內刪除任何相關的戶口資料。如您沒有有效的電郵地址,該通知書將會以郵遞方式寄到您的通訊地址。
  • 請注意,有關銀行服務費用簡介之名稱,將由「滙豐零售銀行及財富管理客戶銀行服務費用簡介」改為「滙豐財富管理及個人銀行業務服務費用簡介」至這些產品之條款及細則內,並於2020年5月7日生效:循環「萬應錢」及「現金套現」計劃。
  • 由2020年5月24日起,您可透過網上理財即時調高對已登記受款人的轉賬限額。我們建議您定期檢視及調整您的轉賬限額以符合您的交易需要。
  • 我們相當重視網絡安全,並致力為您提供更安全可靠的網上理財體驗。由2020年3月22日起,當您於舊版個人網上理財進行轉賬至滙豐戶口或海外戶口,將須使用「香港滙豐流動理財應用程式」上的流動保安編碼或實體保安編碼器。
  • 由2020年5月1日起,本行將不再接受個人客戶使用非本行指定表格作發出本票 / 發出匯票 / 本地滙豐戶口之間的轉賬指示。請使用本行指定表格作付款指示,詳情請參閱修改通知
  • 由2020年2月上旬起,繳交政府及公用事業賬單的每日最高繳費限額會被調高至港幣999,999元(更正)。各商戶類別的每日最高分項限額並不相同,您可透過滙豐網上理財自行設定各商戶類別的分項限額。
  • 為提供更優質的銀行服務,我們會直接或委託獨立調查公司以電話或電郵方式進行客戶意見調查並收集您的寶貴意見。我們會將您於意見調查提供的資料保密,有關資料只會用作改善服務質素。
  • 由2020年3月23日營業時間結束後,沙田坳邨的流動銀行服務時間將由每週的星期一更改為每兩週的星期一(公共假期除外)。請按此查閱由2020年3月至12月的詳細服務時間。
  • 由2020年1月17日起,舊版個人網上理財將不再提供申請支票簿及設定海外自動櫃員機提款限額服務。請前往新版個人網上理財使用服務。
  • 由2020年1月1 日起,我們將不再提供在其他國家/地區兌付的非當地貨幣即期匯票服務。請另行使用電匯處理非當地貨幣匯款至相關的國家/地區。詳情請參閱修改通知

 

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