1. 香港上海滙豐銀行有限公司提示客戶慎防冒充滙豐名義的欺詐通訊，（例如：欺詐來電、語音訊息、電郵、短訊及其他偽冒方式）。
2. 滙豐提醒客戶切勿向可疑來電者提供個人資料，如客戶懷疑曾向可疑第三者披露個人資料，或欲辨識通訊是否由本行發出，請致電滙豐個人理財服務熱線，電話號碼為2233 3000，或可向警方報案。
3. 有騙徒以冒充銀行名義的語音訊息或偽冒手機短訊誘騙銀行客戶致電偽冒的銀行熱線號碼，在過程中客戶可能會不慎向騙徒透露敏感的個人資料。滙豐在此提醒客戶，本行與該等欺詐通訊沒有任何聯繫。
4. 慎防偽冒銀行的來電！騙徒會訛稱滙豐職員，透過電話或預先錄制的語音訊息聲稱您的銀行戶口或信用卡出現異常狀況，並要求您提供密碼及信用卡號碼等敏感的個人資料。如收到這類來電，必須保持警覺，按此了解如何分辨假冒來電及更多保安貼士。
5. 冒充銀行名義短訊聲稱客戶的信用卡進行交易，並要求客戶致電短訊內的偽冒熱線號碼查核交易。如客戶對短訊內熱線號碼有懷疑，應先向有關銀行核實熱線號碼，而不是只依照短訊所提供的指示以聯絡銀行。
6. 滙豐沒有授權或委任任何中介公司進行電話促銷活動推廣個人消費無抵押信貸產品的申請 （例如 私人貸款、稅務貸款及信用卡）。如果來電者自稱是滙豐或其他不同銀行並邀請申請私人貸款、稅務貸款或信用卡，便很有可能涉及未經授權的促銷電話。
7. 如果您不想透過電話收取滙豐的宣傳資料，請致電本行熱線（2233 3000）、郵寄至“九龍中央郵政局郵政信箱72677號「香港上海滙豐銀行有限公司」”或親臨任何滙豐分行表達您的意願。於辦理手續時，請清楚表明您選擇不收取宣傳電話。我們會於七個曆日內從推廣名單中刪除您的聯絡電話資料，此項安排不另收費。
8. 為保障客戶，滙豐已進一步加強保安措施：
當您啟動流動保安編碼後，您可能需要進一步認證身分以使用滙豐網上及流動理財的全部服務。了解更多。
