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乐龄理财

关于我们的服务

香港是全球人均寿命最长的地方之一,65岁或以上年老客户占总人口超过30%。

银行业应担当重要角色,为年老客户及其家人提供适切的产品和服务,以助其制定未来财务规划。

汇丰致力照顾年老客户,我们推广“乐龄友好”,并提供一系列为客户而设的产品,服务和小册子,确保所有年龄层客户都能使用我们的银行服务、对金融罪案保持警觉,及提高对不同法律工具的认识,助客户筹划将来。

认知友善友好银行服务

理财体验更贴心周到

 

大图标设计及清晰界面,轻松操作易上手,让您理财更游刃有余!

"汇丰乐龄理财"手册

为助您建立理财信心,规划安稳未来,我们特意为您准备三大实用指引,助年长客户轻松管理财务。

 
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这本手册为患有认知障碍症的客户提供理财指引,内容包括:

 

  • 记录开支
  • 牢记私人密码
  • 授权家人助您管理日常财务
 
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本指引为您讲解:

 

  • 如何授权予第三方管理财务,例如订立持久授权书及传承规划,确保未来财政安稳
  • 如何使用网上及流动理财
  • "汇丰安悦自主个人账户"专为精神上失去行为能力的人士而设,例如患有认知障碍症的客户。
 
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我们在最新的指南里,教您如何提防诈骗陷阱,保护自己的财产。

 

我们帮您了解:

 

  • 不同种类的骗案
  • 如何分辨真假银行来电
  • 如何举报可疑行为

轻松便捷的银行服务

  • 社区关爱柜位
    为您提供快捷的银行柜位服务。我们更可以在部份分行开设额外柜位、提供附有椅子的柜位、会议室或小房间协助你进行交易或其他服务。
  • 认知友善好友
    我们与香港认知障碍症协会合作,提供训练予分行同事成为“认知友善好友”,协助患有认知障碍症的客户及其家人。
  • 智醒老友记
    我们在每间分行均注有社区关爱大使及智醒老友记。他们均接受过训练,为有需要的客户提供支援。如果您使用我们的银行服务遇上困难,请向他们寻求协助。
  • 提款易服务
    为您提供较大的字体、更多图案以及简单易用的自动柜员机服务。
  • 语音认证
    使用先进语音生物技术,让您使用您的声音确认身分。您无需再使用您的电话理财密码,享有更安全的电话理财服务。
  • 汇丰流动银行
    将我们的服务网络伸延至指定地区,服务更广大的社群。汇丰流动银行提供提款、存款、存折列印等一系列服务。点击这里参阅流动银行的服务时间以及地点

联络我们

透过在线通讯与我们的客户服务主任联系

汇丰卓越理财客户: (852) 2233 3322


其他客户: (852) 2233 3000