在网上注册汇丰卓越理财账户后，要多久才能开始使用该服务？
若您在网上营业时间 ( 星期一至五早上 8 时 30 分至下午 7 时及星期六早上 8 时 30 分至下午 4 时 ) 递交开户申请，并已透过个人网上理财服务注册，您便可立即使用综合账户。
在网上营业时间以外或公众假期递交开户的申请，将会在下一个工作天上午 8 时 30 分进行处理，在一般情况下，您可以在同一天上午 10 时之前使用新的汇丰卓越理财账户。
我是汇丰的现有客户。我能否在网上注册开立汇丰卓越理财账户？
可以。只要您在汇丰拥有以个人名义开立的银行账户 ( 信用卡及保管箱除外 ) ，而您的全面理财总值达港币 1,000,000 元或以上 ，便可以在网上注册开立汇丰卓越理财账户。
若您拥有的是联名账户，请您亲临汇丰分行办理开户手续。
我能否注册开立一个汇丰卓越理财联名账户？
可以。您可莅临任何一间汇丰分行办理开户手续。由于您只能够以个人名义登录网上理财服务，因此不能透过网上开立汇丰卓越理财联名账户。
预约会面时间，于分行办理汇丰卓越理财账户开户手续
我在汇丰只有一个联名账户。我可以在网上申请开立汇丰卓越理财个人名义账户吗？
对不起。您先要拥有以个人名义开立的汇丰银行账户 ( 信用卡及保管箱除外 ) ，而您的全面理财总值达港币 1,000,000 元或以上 ，方可以在网上注册开立汇丰卓越理财账户。
在网上开立汇丰卓越理财账户是否需要缴付费用？
在网上开立汇丰卓越理财账户无需额外费用。只有恒常服务费仍然适用。
身处海外时，我可否处理汇丰卓越理财账户的账务？
可以。只要您在网上成功开立汇丰卓越理财账户 ，系统会将新账户自动加入您的网上理财账户名单内。
只要您能够连接到互联网，便可以随时随地轻松有效地管理您的个人财务。
在网上注册或在分行开立的汇丰卓越理财账户，在服务方面会否有所不同？
不会。无论您以任何途径开立账户，都能享受到同样的服务。欢迎您以您认为最方便的形式注册开户。
我可否将自动缴费指示从存折账户转到新开立的汇丰卓越理财账户 ？
您可以透过汇丰个人网上理财转移自动缴费指示。首先，您必须把自动缴费指示从现有的存折账户中删除，然后再在新开立的汇丰卓越理财账户设立新的缴费指示。登录网上理财后，选择「银行服务」的分页并选择「自动转账」；页面将会显示您所有汇丰账户内现有的自动缴费指示。选择「删除」键，即可把拟转移的自动转账指示从现有存折账户中删除。完成后，请按「设立新指示」，在新开立的汇丰卓越理财账户中设立相同的自动缴费指示。
此外，您亦可到任何汇丰分行，本行职员将会为您一次过办理更改自动缴费指示的所需手续。
请您通知收款人 ( 即您授权银行付给款项的人士或机构 ) 有关该项更改指示。
成功注册开立汇丰卓越理财账户后，我会否收到确认书 / 电邮？
如果您于网上银行营业时间 ( 星期一至五早上 8 时 30 分至晚上 7 时以及星期六早上 8 时 30 分至下午 4 时 ) 递交申请，「确认指示」页面会即时显示您的账户申请状况，所以毋须再向您发出确认书 / 电邮。
假如您是在网上银行营业时间以外递交申请，您将于下一个工作天透过电邮收到有关开户申请的通知书。
在网上成功开立汇丰卓越理财账户后，我何时可以使用汇丰卓越理财的综合服务？
您可以即时使用汇丰卓越理财服务，但外汇兑换和定期存款则必须在下一个工作天才可以开始使用。
假如我想继续收到邮寄结单，会否有额外服务费用？
有的。于2013年1月1日至2022年12月31日期间，持有以下账户的汇丰客户，并就任何一个账户每年收取超过两份邮寄结单，每个相关账户将被征收港币20元年费：
- 个人理财港元往来账户
- 万用账户
- 汇丰卓越理财
- 汇丰One
- 个人综合理财账户
- 大学生理财账户
- 现金卡账户
- 人民币储蓄账户
- 港元结单储蓄账户
- 「外币通」结单储蓄账户
- 外币往来账户
由2023年1月1日开始，如持有以下账户的汇丰客户于同一年度内选择收取任何邮寄结单，将会被划一收取港币60元的邮寄结单年费。
- 个人理财港元往来户口
- 万用户口
- 汇丰卓越理财尊尚
- 汇丰卓越理财
- 汇丰One
- 个人综合理财户口
- 大学生理财户口
- 现金卡户口
- 人民币储蓄户口
- 港元结单储蓄户口
- “外币通”结单储蓄户口
- 外币往来户口
- 任何信用卡户口
年费会于翌年第一季从您的账户中直接扣除。
所收取之费用将会捐赠予非赢利慈善团体，作为支持本地社区发展之用途。
如何绑定我在其他国家或地区的汇丰银行账户？
请在您拥有汇丰银行账户的国家或地区注册汇丰网上理财，然后按以下步骤绑定账户：
- 登录汇丰网上理财，在主页右上方点选「香港特别行政区」，然后选择「添加或移除国家或地区」
- 选择您要绑定账户的国家或地区
- 您将会转到所选国家或地区的汇丰网上理财
- 阅读并接受条款和条件，然后确认绑定指示
成功绑定账户后，您便可通过汇丰网上理财的「环球账户服务」一览您的海外个人汇丰账户。
如果我在海外持有汇丰卓越理财账户，可如何升级我的香港账户？
如果您已经在海外持有合资格的卓越理财账户（例如您已符合当地的全面理财总值要求），您可通过我们的分行、电话理财、汇丰网上或流动理财*把您的账户升级为卓越理财户口。只要您在海外持有合资格的卓越理财账户，我们将免除您的香港卓越理财之低额结存服务费。
* 汇丰流动理财升级只适用于全面理财总值达港币500,000元或以上的香港综合理财账户客户。
如何把我的汇丰卓越理财账户转为汇丰One账户？
如果您是汇丰卓越理财客户，并想把您的卓越理财账户转换为汇丰One账户，请亲临香港任何汇丰分行或联系您的客户经理作出有关安排。寻找您附近的分行。