存款及储蓄
什么是往来账户？
您可使用往来账户理财及签发支票支付日常账务，让您在处理现金周转及财务时，更具灵活弹性。
人民币服务
我怎样才可透过汇丰个人网上理财享用人民币服务？
如需透过汇丰个人网上理财享用完整的人民币服务，您需开立人民币储蓄账户。
更改个人资料
如何更改／更新我的身份证明文件号码？
请携带您最新的身份证明文件亲临香港任何一间汇丰分行，以更改／更新相关资料。
取消账户
如何取消我的香港汇丰账户？
我们重视每位客户并致力满足您的银行服务需求，但如果您选择取消您的账户，请亲临您附近的香港汇丰分行完成相关手续。您也可下载以下表格，填妥后邮寄给我们。
请邮寄至香港九龙中央邮政局邮政信箱72677号「香港上海汇丰银行有限公司」。
账户一经取消，我们便会将银行账户结单寄往您的通讯地址。
为确保您能顺利完成取消账户程序：
- 如果您打算邮寄结束账户表格给我们，以及您的账户尚有余额，请确保您已在表格内填妥「处理上述账户结余／服务的指示」部分。
- 如果您正在使用我们的保管箱服务，请在您要求取消账户后的3个月内，到相应的分行安排结束相关服务。
- 您可以参阅客户须知了解您在取消账户后要注意的事项，以确保您的银行指示或服务安排不会中断，例如定期汇款或入账信用交易。
- 我们可能会通过电话联系您核实资料，以完成取消账户程序。请确保您在本行记录的电话电码正确。否则，请联系我们更新您的个人资料。
如果您的签名与我们记录中的签名式样不相符，您的账户将不会被取消。我们将通过信件通知您采用其他方式取消账户。
取消账户后的注意事项：
关于银行账户结单／通知书
账户一经结束，您将无法通过网上理财查看有关的电子结单／电子通知书。请考虑在取消账户前列印或下载该账户的所有电子结单／电子通知书，以保留完整记录。
如何重新启动不动账户
我收到通知表示我的账户即将转为不动账户，我应该怎样处理？
只需要进行一次提取交易，即可保持银行账户有效。
您可以使用您的流动保安编码器或香港汇丰流动理财应用程序获取保安编码，登入汇丰网上理财或香港汇丰流动理财应用程序；使用有效密码于香港自动柜员机进行操作；或于通知所列日期或之前亲临香港任何汇丰分行提取资金一次：
- 如果您的账户仍有余额，您可从账户提取或转出资金
- 如果您的账户余额为零，您也可存入并提取或转出资金
如果您需要其他银行服务，您也可拨打我们的客户服务热线：汇丰尚玉客户请拨打 (852) 2233 3033；汇丰卓越理财客户请拨打 (852) 2233 3322；其他客户请拨打 (852) 2233 3000。
保持投资账户有效：
为避免您的交易活动受到限制，请在通知所列日期前，通过以下任何渠道进行交易：
- 通过香港汇丰流动理财应用程序／汇丰网上理财／香港汇丰投资全速易应用程序进行一次买卖交易，并不包括证券转入或转出服务
- 通过汇丰电话理财进行一次买卖交易，不包括证券转入或转出服务
- 亲临香港任何一间汇丰分行进行一次买卖交易（本地证券除外），使用证券转入或转出服务或递交一张表格