若您的全面理财总值达港币5,000元或以上，即可免费晋身为汇丰个人综合理财账户的客户。全面理财总值包括：

• 存款
  
• 投资
  
• 已动用信贷额
  
• 具备储蓄或投资成分的人寿保险
  
• 由汇丰人寿保险（国际）有限公司管理之汇丰强积金结余
  
• 由汇丰人寿保险（国际）有限公司管理之汇丰职业退休界定供款计划结余
  

若您的全面理财总值低于港币5,000元，本行将按您过去三个月全面理财总值的平均结余，向您收取每月港币60 元的服务费用。

若您在网上营业时间（星期一至五早上8时30分至晚上7时以及星期六早上8时30分至下午4时）开立个人综合理财账户，并一并申请投资账户，便可即时享用此服务。在网上营业时间以外或公众假期递交开户的申请，将会在下一个工作天上午8时30分进行处理，在一般情况下，您可以在同一天上午10时之前使用新的个人综合理财账户。

可以。在网上以个人名义注册开立个人综合理财账户, 您只需:

• 在汇丰拥有个人银行账户（信用卡及保管箱除外），
  
• 而您的全面理财总值要达港币5,000元或以上
  

如果您需要开立联名账户，欢迎亲临任何一间汇丰分行办理开户手续。由于您只能够以个人名义登录网上理财服务，因此不能以联名方式开立个人综合理财账户。 

在网上开立个人综合理财账户无需额外费用。只有恒常服务费仍然适用。 

可以。只要您在网上成功开立个人综合理财账户，系统会将新账户自动加入您的个人网上理财账户名单内。换言之，只要您能够连接到互联网，便可以随时随地轻松有效地管理您的个人财务。 

不会。无论您以任何途径开立账户，都能享受到同样的服务。 

在网上成功完成开户程序后，您将会接到通知前往您所指定的分行领取理财锦囊。理财锦囊内附有使用手册、自动柜员机提款私人密码和电话理财私人密码。只要按照使用手册内的指引步骤使用您的电话理财私人密码，便可使用本行的电话理财服务。

您毋须为有抵押信贷缴付额外服务费。服务费只会在您动用这笔有抵押信贷额之后才会收取。信贷利息是根据您已动用的金额按日计算，每月从您的账户扣取。 

您可以透过汇丰个人网上理财转移自动缴费指示。首先，您必须把自动缴费指示从现有的存折账户中删除，然后再在新开立的个人综合理财账户设立新的缴费指示。登录网上理财后，选择「银行服务」的分页并选择「自动转账」。选择「现行指示」的分页，那里将显示您所有汇丰账户内的现有自动缴费指示。选择「删除」键，即可把拟转移的自动转账指示从现有存折账户中删除。完成后，在新开立的个人综合理财账户设立相同的自动缴费指示。此外，您亦可到任何汇丰分行，本行职员将会为您一次过办理更改自动缴费指示的所需手续。 

请您通知收款人（即您授权银行付给款项的人士或机构）有关该项更改指示。 

如果您于网上银行营业时间（星期一至五早上8时30分至晚上7时以及星期六早上8时30分至下午4时）递交申请，「确认指示」页面会即时显示您的账户申请状况，所以毋须再向您发出确认书 / 电邮。假如您在网上银行营业时间以外递交申请，您将于下一个工作天透过电邮收到有关开户申请的通知书。

您可以即时使用该账户，但外汇兑换和定期存款则必须在下一个工作天才可以开始使用。

请您带备最近的个人身份证明文件到指定的分行以确认身份及领取理财锦囊。锦囊内附有私人密码的自动柜员机提款卡和电话理财私人密码。在必要时，银行有权要求您提供个人身份证明文件的副本。

汇丰建议您尽快领取理财锦囊，因为它提供关于您所注册的账户及服务详细资料，让您可以透过多种途径灵活理财。倘若您无法在合理的时间内（约在四个星期之内）到分行领取，请致电有关分行另行作出安排。

如果您于网上银行营业时间内递交申请，「确认指示」页面会即时显示您的账户资料及领取理财锦囊的分行地址，其后您可到指定分行领取您的理财锦囊。假如您是在网上银行营业时间以外递交申请，该申请将会在下一个工作天处理。当您在下一个工作天收到汇丰发出的新账户资料电邮通知后，便可以在办公时间内到指定的分行领取理财锦囊。「确认指示」页面会显示指定分行的电话号码，请致电查询该分行的办公时间。

您可以在申请账户后选择在确认通知书上所提供的「重新预订支票簿」连结；或在汇丰网上理财「我的汇丰」页面「更改我的设定」下的「支票簿申请」申请您的支票簿；或可以亲临任何一间汇丰分行预订支票簿。 

您应立即向我们汇报。联系任何汇丰分行或致电(852) 2233 3000。

您可于自动柜员机或透过使用电话理财或个人网上理财服务申请。

您可在支票上作出修正，并于修改旁签署全名。或者，您可销毁该支票，重新签发一张。

开立联名账户时，您可选择使用一方签名或双方签名。

签发支票前，您需确保往来账户有充足资金以支付支票。

我们将视该指示为您临时作出的未经授权透支要求。
我们可能同意您的要求并向您提供透支服务。未经授权透支金额的利息，按本行的当行利率每日累算。我们亦会就每次未经授权透支收取手续费。

或者，我们可能拒绝您的要求及指示，并安排退票，并就每次考虑及拒绝您的要求收取手续费。
有关未经授权透支的当行利率及手续费，请参阅透支服务费用。

您可于任何汇丰分行或致电(852) 2233 3000，安排停止支票付款（惟尚未支付该支票）。停止支票付款需要缴付手续费。

您应立即安排停止支票付款。您可于分行或致电(852) 2233 3000安排停止支票付款。停止支票付款需要缴付手续费。

您可在需要时使用储蓄账户提存资金。您可使用定期存款将您的资金储存一段固定时间，获得比储蓄账户较高的利息回报。

是有的。开立港元储蓄账户之最低存款额为港币2,000元及外币储蓄账户为1,000美元或等値金额。

可以。我们提供港币以外各种货币的储蓄账户，包括:

• 人民币
• 澳元
• 加拿大元
• 欧元
• 英镑
• 纽西兰元
• 日元
• 新加坡元
• 瑞士法郎
• 泰国铢
• 美元

储蓄账户既可使您赚取利息，又可在需要时提存资金。

您可使用往来账户理财及签发支票支付日常账务。

您可于定期存款到期日取回本金。

本行酌情决定您是否可以提取。在该等情形下，本行保留不支付存款利息及因提前提取而收费的权利。

是有的。最低存款额为港币定期存款港币10,000元、人民币定期存款人民币10,000元及外币定期存款2,000美元或等値金额。

可以。您可开立人民币定期存款或您可选择以十种主要外币储存的外币定期存款。

其主要取决于两点：您是否需立刻提存资金及您是否想要赚取较储蓄账户更高的利息。

如您所指定的首个还款日与提取贷款日相距超过一个月，您须缴付延迟还款利息。

银行会于审批后提供贷款确认书确认有关贷款已入数至指定的还款户口。您亦可透过个人网上理财查询还款户口的交易纪录。如有查询 , 请联络客户服务热线。

您可填写及递交此提早清还贷款/更改分期万应钱/交税万应钱/循环万应钱户口资料申请表格。

香港居民之个人客户可将人民币由您名下的人民币储蓄及往来账户转账到其他个人或公司持有的人民币存款账户。

您仅可将人民币转换成港币，或从港币转换成人民币。如果您希望将人民币转换成另一种外币，您首先须将人民币转换成港币，然后将港币转换成指定货币。

您可透过汇丰个人网上理财查看人民币储蓄及往来账户交易记录，以查询每日限额的使用情况。交易纪录于星期一至五会更新至晚上7时30分，星期六则会更新至下午5时正。

香港居民之个人客户首先要在本行开立一个人民币储蓄账户，而这个账户的持有人姓名必须与您的中国内地人民币账户所使用的持有人姓名完全相同。

非香港居民可能需要获得内地有关当局的批核，以及支付若内地有关当局或内地银行拒绝接收该汇款到内地而可能产生的相关费用。

香港居民之个人客户每天只可以从您的人民币储蓄及往来账户电汇最多不超过人民币80,000元至您在中国内地的同名人民币账户内。倘若汇款金额超过了该日的可用汇款限额，此项交易将会在执行当日被取消。客户的每天人民币汇款额或会由人民币的清算银行核查。

您只需进入「转账─海外」网页，然后根据指示输入资料，即可安排人民币汇款。请在「账户持有人姓名」输入支账账户持有人的英文姓名，本行在执行此电汇指示时，将自动以您在本行登记的中文姓名，作为支账账户持有人及电汇收款人的名称，若本行纪录只有您的英文姓名，则本行将会使用您的英文姓名以执行此项电汇指示。

香港居民之个人客户若需要定期汇款至您的中国内地人民币账户，可以设定常行指示，省时方便。您亦可以透过汇丰网上理财随时修改或取消您所设定的常行指示。

非香港居民可能需要获得内地有关当局的批核，以及支付若内地有关当局或内地银行拒绝接收该汇款到内地而可能引致要支付相关费用。

本行将会在下列营业时间内处理人民币汇款: 星期一至星期五由上午9时至下午1时30分，（星期六、日及公众假期除外）。您可以在任何时间发出指示，但如果本行是在上述时间以外收到指示，最快亦要到下一个工作天的营业时间内才能处理有关指示。此外，人民币汇款必须经过人民币结算银行处理，及遵循人民币结算银行的营运守则。人民币结算银行于中国公众假期内（如劳动节、国庆假期），将不会处理人民币汇款。