30天服务承诺

一般条款及细则

1. “30天服务承诺”计划所涵盖的产品及服务如下：
   • 证券孖展户口
   • 股票月供投资计划
   • 基金包括整额认购开放式基金及基金月供投资计划
   • 人寿保险
   • 分期“万应钱”
   • 高成数按揭计划
     
2. 就“30天服务承诺”计划而言，“30天”指“30个历日”。
   
3. 凡于产品认购或服务申请当天已年满65岁或以上的客户（“长者客户”），可于此计划享额外30天（即合共60天）递交退还╱豁免收费申请，此为“60天计划”。 “60天”指“60个历日”。 “30天服务承诺”计划及“60天计划”只适用于合资格申请上述第1点内所列产品及服务的客户。
4. 如要获得退还╱豁免收费，65岁以下的客户（“一般客户”）必须于成功购买合资格的产品或服务后的30天内（或长者客户必须于成功购买合资格的产品或服务后的60天内），或本“条款及细则”所列明的日期内，递交退还╱豁免收费申请，而有关收费或保费将于本行收到退还╱豁免收费申请或收取有关收费服务或保费后（以较后者为准）的30天内退还╱豁免。
5. 本计划所涵盖的产品及服务（即于上述第1点内所列的产品或服务），只限于购买自香港上海汇丰银行有限公司（及其继承人及受让人）（“汇丰”）或汇丰人寿保险（国际）有限公司，及列明于“30天服务承诺”计划网页内的产品或服务方适用于本计划（“合资格产品╱服务”）。
6. 所有人寿保险计划由汇丰人寿保险（国际）有限公司承保。汇丰人寿保险（国际）有限公司已获香港特别行政区保险业监理专员授权及监管。香港上海汇丰银行有限公司为汇丰人寿保险（国际）有限公司的认可保险代理商。
7. 如客户由于购买合资格产品或服务而获得任何推广礼品、现金回赠或其他优惠而其后取消交易及根据“30天服务承诺”申请退还╱豁免收费，必须完好无缺地退回有关礼品，否则汇丰有权按礼品的市价向客户收取礼品的全部费用。
8. 于“30天服务承诺”计划网页内的计划只适用于已成功申请任何于上述第1点内所列的产品及服务的汇丰个人客户。
9. 汇丰保留权利，可不时修订本计划条款及细则，并以其认为适当之方式（包括在本行分行张贴告示），将此等修订通知客户。
10. 于“30天服务承诺”计划网页内的“条款及细则”的所有附表及附注均属于本“条款及细则”的部份。
11. 除有关客户及汇丰以外，并无其他人士有权按《合约〈第三者权利〉条例》强制执行本条款及细则的任何条文，或享有本条款及细则的任何条文下的利益。如就本计划有任何争议，须以汇丰的最终决定为准。
12. 如汇丰认为任何退还╱豁免收费的要求超越本计划的范围、不合理或属于滥用本计划，汇丰有全权视乎情况而决定是否拒绝有关退还╱豁免收费的申请或拒绝退还╱豁免收费，或如已经退还╱豁免收费，可从客户的户口扣除该笔已退还╱豁免的收费而毋须进一步通知。退还╱豁免收费与否及有关的处理方法须以汇丰的最终决定为准。
13. 所有“条款及细则”均受有关的监管条例约束。
14. 如本“条款及细则”的中、英文版本出现歧义或不符，须以英文版为准。
15. 以上推广条款及细则受香港特别行政区法律所管辖，并按照香港特别行政区法律诠释。

16. 如要获得有关单位信托基金的退还╱豁免收费，客户必须透过汇丰投资服务账户或单位信托基金账户（但不包括FundMax账户）整额认购开放式基金交易。

17. 如需申请退还╱豁免投资产品或服务的任何收费或费用，客户必须同时递交指定的推广计划申请表及有关产品的赎回、终此及╱或沽售指示。

18. 如要获得退还╱豁免收费，出售产品（如有需要）的数量必须与最初的买入╱认购指示相同，即相同的股票月供投资计划的股票数目、基金╱基金月供投资计划的基金单位数目。

19. 有关合资格投资产品或服务的列明收费或费用，将于汇丰收到退还╱豁免收费申请或收取有关收费后（以较后者为准）的30天内作出。本行只会退还╱豁免客户已缴付而又与购买合资格产品或服务有关的列明收费或费用。任何与购买合资格产品或服务无关的费用（或任何部份费用）仍需缴付而将不会获得退还╱豁免。

20. 有关单位信托基金的退还╱豁免收费，如最初收费的货币与结账货币不同，则会将最初收费按汇丰所定的当前兑换率转换成结账户口的货币。

21. 投资涉及风险。为免产生误会，“30天服务承诺”计划并不适用于因购买或出售投资产品（包括但不限于买卖差价）所导致的任何损失。客户须承受由于购买及出售投资产品所带来的损失或利润，对于客户的任何损失，汇丰概不负责。

22. 于“30天服务承诺”计划网页内所载资料并不构成任何购买有关投资产品或服务的要约。

23. 适用于成功投保的所有人寿保险。

24. 不适用于以公司名义投保的保单。

25. 如欲申请人寿保险计划保费退还，客户可于任何汇丰分行索取“人寿保单退保╱取消申请表”，并于“服务承诺冷静期”内将填妥表格递交汇丰人寿保险（国际）有限公司。

26. 若保单已提出赔偿，已付保费则不获退还。

27. 投资相连保险及整付保费的人寿保单的已付保费退还金额将按市场价值减低而作出调整，已扣除的保单费用亦会退还。因此，购买投资相连保险及整付保费的人寿保单客户的退还保费可能因投资损失而少于已付保费。有关市场价值调整的详情，请参阅主要推销刊物。

28. 适用于成功申请汇丰分期“万应钱”，并不适用于再提取贷款的客户。

29. 本金结欠的百分之二的提前还款收费可获豁免，但须缴付贷款下未清还的本金及银行放款至银行收到“提早偿还贷款申请表”期间按日计算的利息。计算应缴利息的方法，将按汇丰不时实行的本金及利息还款分配而厘定。

30. 只适用于成功申请“高成数按揭计划”的客户（即借贷人）。

31. 除上述费用豁免以外，合资格的客户须根据按揭批核文件内的条款及细则向汇丰偿还：

• 提取贷款日至提早清还全部贷款期间的应计利息；
• 提早清还部份贷款的手续费（如适用）；
• 全数所获的现金回赠或资助（如适用）；及
• 其他提早清还贷款的手续费（如适用）。

32. 其他应由客户支付的费用（包括但不限于经汇丰收取及缴付予香港按证保险有限公司的按揭保险费，或一切合理费用及支出例如律师费），本行将不予退还或豁免。

33. 如要申请豁免提早清还全部贷款的手续费，客户可前往任何汇丰分行，并填妥“楼宇按揭贷款账户指示表格”，一般客户须于提取贷款日起计的30天内全数清还贷款。长者客户则须于提取贷款日起计的60天内全数清还贷款。

34. “高成数按揭计划”贷款申请须获得汇丰的批核及香港按证保险有限公司的最终批核。

35. 每宗楼宇按揭贷款均根据贷款协议书的条款及细则提供，如贷款协议书的条款及细则与本推广计划的条款及细则有所不同，须以贷款协议书的条款及细则为准。

本文件所载资料并不构成建议任何人投资于本文所述的任何投资产品的要约。此文件未经香港证监会审阅。