重要通告

  • 为保障客户和其他人的健康起见,进入分行时,请戴上口罩及保持双手清洁卫生。如有需要,分行内有酒精搓手液提供。同时,我们会为您量度体温。若您 的体温达到摄氏37.5度或以上,我们建议您寻求适当的医护意见,改天再到访分行。祝您身体健康。多谢合作!
  • 汇丰部分分行及卓越理财中心将暂停营业,直至另行通知。现时香港新型冠状病毒的情况不断变化。 汇丰为客户提供银行服务的同时,亦采取预防措施,以保障员工和客户的健康与安全。
各地区受影响分行及卓越理财中心地址请参考附表。
港岛区
分行名称
分行地址

会展广埸卓越理财中心

湾仔港湾道1号会展广埸 103 室

交易广场分行及卓越理财中心

中环交易广场3楼301-304及2楼201-202及204-205及1楼102号

筲箕湾分行

筲箕湾道306-310号

惠安苑分行

鰂鱼涌英皇道1037号

摆花街分行

摆花街23-39号中环大厦地下E铺

上环分行及卓越理财中心

香港德辅道中293-301号粤海投资大厦地下A 铺

香港大学分行

薄扶林道香港大学邵仁枚楼地下

各地区受影响分行及卓越理财中心地址请参考附表。
港岛区
分行名称

会展广埸卓越理财中心

分行地址

湾仔港湾道1号会展广埸 103 室

分行名称

交易广场分行及卓越理财中心

分行地址

中环交易广场3楼301-304及2楼201-202及204-205及1楼102号

分行名称

筲箕湾分行

分行地址

筲箕湾道306-310号

分行名称

惠安苑分行

分行地址

鰂鱼涌英皇道1037号

分行名称

摆花街分行

分行地址

摆花街23-39号中环大厦地下E铺

分行名称

上环分行及卓越理财中心

分行地址

香港德辅道中293-301号粤海投资大厦地下A 铺

分行名称

香港大学分行

分行地址

薄扶林道香港大学邵仁枚楼地下

九龙区
分行名称
分行地址

圆方卓越理财中心

九龙尖沙咀柯士甸道西1号圆方1楼1104-1105号铺及环球贸易广场(ICC)15楼1501A及1508室

九龙湾分行及卓越理财中心

九龙九龙湾宏照道33号国际交易中心地下06, 08, 10, 11, 12A及12B号铺

油麻地卓越理财中心

九龙油麻地弥敦道525-543A号地下A铺及1楼101-104, 106铺

又一城汇丰尚玉中心1
九龙九龙塘达之路80号又一城商业大楼3楼310室
九龙区
分行名称

圆方卓越理财中心

分行地址

九龙尖沙咀柯士甸道西1号圆方1楼1104-1105号铺及环球贸易广场(ICC)15楼1501A及1508室

分行名称

九龙湾分行及卓越理财中心

分行地址

九龙九龙湾宏照道33号国际交易中心地下06, 08, 10, 11, 12A及12B号铺

分行名称

油麻地卓越理财中心

分行地址

九龙油麻地弥敦道525-543A号地下A铺及1楼101-104, 106铺

分行名称
又一城汇丰尚玉中心1
分行地址
九龙九龙塘达之路80号又一城商业大楼3楼310室
新界区
分行名称
分行地址

上水分行

上水新丰路79-81号地下

翠屏花园分行

大埔翠屏花园商场26号

沙田分行

沙田中心商场第3层30D号铺

海趣坊分行

屯门湖翠路168-236号海趣坊87-92号铺

香港国际机场卓越理财中心及国际银行业务部 香港大屿山香港国际机场一号客运大楼第七层离港大堂7T115 – 7T116号
富豪机场酒店卓越理财中心
香港赤鱲角畅达路9号富豪机场酒店2楼 209, 210, 212 213, 215, 218 及221号铺
国泰城分行 赤鱲角观景道8号国泰城商场1楼B-E铺
新界区
分行名称

上水分行

分行地址

上水新丰路79-81号地下

分行名称

翠屏花园分行

分行地址

大埔翠屏花园商场26号

分行名称

沙田分行

分行地址

沙田中心商场第3层30D号铺

分行名称

海趣坊分行

分行地址

屯门湖翠路168-236号海趣坊87-92号铺

分行名称
香港国际机场卓越理财中心及国际银行业务部
分行地址
香港大屿山香港国际机场一号客运大楼第七层离港大堂7T115 – 7T116号
分行名称
富豪机场酒店卓越理财中心
分行地址
香港赤鱲角畅达路9号富豪机场酒店2楼 209, 210, 212 213, 215, 218 及221号铺
分行名称
国泰城分行
分行地址
赤鱲角观景道8号国泰城商场1楼B-E铺
  • 部分自动柜员机及理财易中心的服务时间会被调整。每逢星期五、六、日、公众假期前夕及公众假期,于晚上8时至翌日上午6时暂停服务,直至另行通知。这项预防措施旨在保障使用本行银行服务客户的安全。
各地区受影响自动柜员机及理财易中心地址请参考附表。
港岛区
名称
地址
256轩尼诗道理财易中心 香港湾仔轩尼诗道256号地下1号铺
铜锣湾理财易中心
香港骆克道463至483号铜锣湾广埸二期地下G08号铺

中环理财易中心2

中环皇后大道中29号地下

太古城中心理财易中心

太古城中心第1期065号铺

德辅道中分行自动柜员机

德辅道中141号中保集团大厦

德辅道西分行自动柜员机

德辅道西40-50号西区中心大厦

熙华大厦理财易中心 湾仔轩尼诗道71-85熙华大厦地下
礼顿道理财易中心 香港礼顿道26号凯基商业大厦地下

北角理财易中心

北角英皇道306-316号云华大厦地下

鲗鱼涌理财易中心

鲗鱼涌英皇道971号地下

惠安苑理财易中心

鲗鱼涌英皇道1037号

各地区受影响自动柜员机及理财易中心地址请参考附表。
港岛区
名称
256轩尼诗道理财易中心
地址 香港湾仔轩尼诗道256号地下1号铺
名称
铜锣湾理财易中心
地址 香港骆克道463至483号铜锣湾广埸二期地下G08号铺
名称

中环理财易中心2

地址

中环皇后大道中29号地下

名称

太古城中心理财易中心

地址

太古城中心第1期065号铺

名称

德辅道中分行自动柜员机

地址

德辅道中141号中保集团大厦

名称

德辅道西分行自动柜员机

地址

德辅道西40-50号西区中心大厦

名称
熙华大厦理财易中心
地址 湾仔轩尼诗道71-85熙华大厦地下
名称
礼顿道理财易中心
地址 香港礼顿道26号凯基商业大厦地下
名称

北角理财易中心

地址

北角英皇道306-316号云华大厦地下

名称

鲗鱼涌理财易中心

地址

鲗鱼涌英皇道971号地下

名称

惠安苑理财易中心

地址

鲗鱼涌英皇道1037号

九龙区
名称
地址

弥敦道238号理财易中心

九龙弥敦道238号地下8号铺

淘大商场理财易中心

九龙九龙湾牛头角道77号淘大商场II期地下G191号铺

汉口道理财易中心

九龙尖沙咀汉口道17号新声大厦地下F号铺

豉油街理财易中心 九龙旺角豉油街60-102, 104A及104B号鸿都大厦地下5号铺

尖沙咀理财易中心

九龙尖沙咀弥敦道82-84 号地下

九龙区
名称

弥敦道238号理财易中心

地址

九龙弥敦道238号地下8号铺

名称

淘大商场理财易中心

地址

九龙九龙湾牛头角道77号淘大商场II期地下G191号铺

名称

汉口道理财易中心

地址

九龙尖沙咀汉口道17号新声大厦地下F号铺

名称
豉油街理财易中心
地址
九龙旺角豉油街60-102, 104A及104B号鸿都大厦地下5号铺
名称

尖沙咀理财易中心

地址

九龙尖沙咀弥敦道82-84 号地下

新界区
名称 地址

荃新天地理财易中心

新界荃湾杨屋道1号荃新天地地下21-22号铺

翠屏花园理财易中心

新界大埔翠屏花园商场26号

葵芳理财易中心

葵芳新都会广场地下151-152号铺

好运中心理财易中心

沙田好运中心商场第三层109号A2

沙田广场理财易中心

新界沙田沙田正街21-27号沙田广场L1楼49铺

上水中心理财易中心

上水中心商场地下1024-1028及1030-1031号

上水理财易中心

上水新丰路79-81号地下

尚德村理财易中心

将军澳尚德村尚德商场2楼250号铺

大埔理财易中心

新界大埔广福道54-58号

屯门市广场理财易中心

屯门市广场第二期地下1号铺

元朗理财易中心

元朗青山公路150-160号元朗汇丰大厦地下

新界区
名称

荃新天地理财易中心

地址

新界荃湾杨屋道1号荃新天地地下21-22号铺

名称

翠屏花园理财易中心

地址

新界大埔翠屏花园商场26号

名称

葵芳理财易中心

地址

葵芳新都会广场地下151-152号铺

名称

好运中心理财易中心

地址

沙田好运中心商场第三层109号A2

名称

沙田广场理财易中心

地址

新界沙田沙田正街21-27号沙田广场L1楼49铺

名称

上水中心理财易中心

地址

上水中心商场地下1024-1028及1030-1031号

名称

上水理财易中心

地址

上水新丰路79-81号地下

名称

尚德村理财易中心

地址

将军澳尚德村尚德商场2楼250号铺

名称

大埔理财易中心

地址

新界大埔广福道54-58号

名称

屯门市广场理财易中心

地址

屯门市广场第二期地下1号铺

名称

元朗理财易中心

地址

元朗青山公路150-160号元朗汇丰大厦地下

1. 又一城汇丰尚玉中心将於2020年3月30至31日暂停营业

2. 中环理财易中心每日晚上8时至翌日上午6时暂停服务

  • 由于约旦王国的所有银行已暂停营业直至另行通知,因此,由2020年3月21日起,本行无法处理JOD的付款指示。
  • 我们相当重视网络安全,并致力为您提供更安全可靠的网上理财体验。由2020年3月22日起,当您于旧版个人网上理财进行转账至汇丰户口或海外户口,将须使用「香港汇丰流动理财应用程式」上的流动保安编码或实体保安编码器。
  • 由2020年5月1 日起,本行将不再接受个人客户使用非本行指定表格作发出本票 / 发出汇票 / 本地滙丰户口之间的转帐指示。请使用本行指定表格作付款指示,详情请参阅修改通知
  • 由2020年2月上旬起,缴交政府及公用事业账单的每日最高缴费限额会被调高至港币999,999元(更正)。各商户类别的每日最高分项限额并不相同,您可透过汇丰网上理财自行设定各商户类别的分项限额。
  • 为提供更优质的银行服务,我们会直接或委讬独立调查公司以电话或电邮方式进行客户意见调查并收集您的宝贵意见。我们会将您于意见调查提供的资料保密,有关资料只会用作改善服务质素。
  • 由2020年3月23日营业时间结束后,沙田坳邨的流动银行服务时间将由每周的星期一更改为每两周的星期一(公共假期除外)。请按此查阅由2020年3月至12月的详细服务时间。
  • 由2020年1月17日起,旧版个人网上理财将不再提供申请支票簿及设置海外自动柜员机提款限额服务。请前往新版个人网上理财使用服务。
  • 由2019年12月2日起,“汇丰银联双币钻石信用卡”已被更名为“汇丰Pulse银联双币钻石信用卡”,并继续受按本行不时修改之信用卡持卡人合约所约束。信用卡之设计亦会被更新,并将会于12月中旬起发出。已持有银联双币钻石信用卡之客户毋须申请补发信用卡即可享受更名为汇丰Pulse银联双币钻石信用卡后所有之优惠。
  • 由2020年1月1 日起,我们将不再提供在其他国家/地区兑付的非当地货币即期汇票服务。请另行使用电汇处理非当地货币汇款至相关的国家/地区。详情请参阅修改通知
  • 由2019年12月20日起,所有由汇丰发行的汇丰黃金券,将不再是有抵押信贷服务的认可抵押资产。由黃金券产生的信贷与资产比例,会在生效日期被调整为零。
  • 由于现有流动银行将进行年度汽车检验, 流动银行将于2019年12月16日暂停服务。请按此参阅详情。
  • 由于长青村青柏楼外墙将进行3个月维修工程,流动银行将于2019年12月3日至2020年2月25日(逢星期二)期间于上述地址暂停服务。请按此参阅详情。
  • 由2019年11月1日起,我们将对下列货币的外汇孖展买卖服务参考滚存利率作出更改:

1) 美元 (USD):

 - 长仓:由1.25%更改为1.00%           

 - 短仓:由2.45%更改为2.20%

请定期检视您的未平仓盘及按金要求。地缘政治及经济相关的消息和宣布可能会加大外汇市场的波动性。请确保您的外汇孖展按金户口持有足够资金及/或因应减低您的未平仓盘的额度。

  • 由2019年8月28日起,全新的汇丰尚玉国际通正式推出。详情请参阅汇丰尚玉专页
  • 由 2019 年 10 月 1 日起,我们将不再提供在德国兑付的任何货币即期汇票服务。请另行使用电汇处理汇款至德国。详情请参阅修改通知
  • 由2019年9月26日起,旧版个人网上理财将不再提供电子结单及电子通知书服务。请前往新版个人网上理财使用服务。
  • 由2019年9月16日起,以尼日利亚奈拉为汇款货币至尼日利亚的电汇服务将会被终止。请以其他货币安排电汇汇款至尼日利亚。详情请参阅修改通知
  • 由2019年9月1 日起,我们将不再提供在加拿大兑付的港元丶美元及英磅即期汇票服务。请另行使用电汇处理上述货币汇款至加拿大。详情请参阅修改通知
  • 由2019年9月1日起,以旧版本的「电汇/跨行转账申请书」(表格)提交的付款指示将不会被办理。请按此下载最新版本的表格。详情请参阅修改通知
  • 由2019年8月23日起,“八达通日日赏”转换计划将会终止,“奖赏钱”条款及细则将会作出修订。

请按阅读有关修订通知以获得详情。

  • 发送结单的最新安排

由2019年7月20 日起,我们将简化证券孖展买卖服务 / 投资融资户口 - 综合日结单的发送安排。 仅当您持有的投资及现金结存有所变动或有未交收之交易时, 您会收到证券孖展买卖服务 / 投资融资户口 - 综合结单 。投资服务的综合月结单将会如常发送。

  • 由2019年9月1日起,旧版个人网上理财将不再提供缴费(包括慈善捐款)、电子账单及电子收据服务。请前往新版个人网上理财使用服务。
  • 由2019年8月1日开始,我们将不再接受以书面表格申请新增受款人或更改已登记受款人转账限额。以后您须要通过个人网上理财或香港汇丰流动理财应用程序,提交有关申请。除此之外,我们也不会再寄出成功处理上述申请的确认信件。您可以在提交申请两个工作天后,登录个人网上理财或香港汇丰流动理财应用程序,并前往“转账”页面查询申请状况。如果申请成功,新增受款人及/或新转账限额將会显示在该頁面上。如果申请未能成功处理,我们也会以短信通知您。
  • 由2019年7月起,"在线通讯"将会加入聊天机械人即时为客户解答问题。您可在使用"在线通讯"时查阅相关的服务条款修订。
  • 由于现有流动银行将进行年度汽车检验, 流动银行将于2019年7月22及23日暂停服务。请按此参阅详情。
  • 由2019年8月2日(“生效日”)起,分期“万应钱”贷款或再提取分期“万应钱”贷款(“贷款”)的每月还款金额中利息及本金之比例将按“直线法”之方程式计算。而任何于生效日前提取或再提取的贷款将继续按“78法则”之方程式计算。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 由2019年7月1日起,所有由汇丰及其子公司发行的债券,将不再是有抵押信贷服务的认可抵押资产。由受影响债券产生的信贷可用额度,会在生效日期被调整为零。请按此阅读受影响债券清单。
  • 为持卡人提供更多便利,我们将于2019年6月30日起逐步延伸感应式付款功能至所有新发、补发及更新的汇丰银联双币钻石信用卡、汇丰银联双币信用卡、汇丰万事达金卡及汇丰万事达卡。
  • 由2019年6月20日起,旧版个人网上理财将不再提供本地跨行转账及常行指示服务。请立即前往新版个人网上理财,使用转账服务及设置常行指示 / 经常性付款。
  • 由于现有流动银行将进行年度汽车检验, 流动银行将于2019年5月14日暂停服务。请按此参阅详情。
  • 由2019年4月1日起,“奖赏钱”条款及细则将会作出修订。请按此阅读有关修订的详情。
  • 在确定转账或存款至本地第三者账户的指示前,请小心核对受款人的账户号码/手机电话号码/电邮地址/快速支付系统识别码及部分屏蔽的姓名(如有)为正确无误。若不慎存款至错误账户,请您尽快与我们联络。我们将在收到所有必需资料后协助您联络受款人以退回款项。如受款人拒绝,您可以考虑向警方报案或寻求独立的法律建议以讨回该笔款项。此外,如您发现您的账户收到不明来历的存款,请立即联络我们处理。
  • 由2019 年5月起,如您现时正收取邮寄结单,以及收件人名称﹑香港通讯地址和结单发出日期相同时,我们会将综合理财户口结单及其相连的投资服务 - 综合结单(只限户口号码字尾为380) 以同一信封寄出。
  • 请注意,由2019年4月6日起,综合理财账户条款及细则 、证券账户条款及细则、单位信托基金账户条款及细则、海外证券服务条款及细则、证券孖展买卖服务条款及細則及汇丰网上理财条款及细则将作更新。详情请参阅修改通知
  • 由2019年5月1日起,纸张支票的停止付款指示和透过分行停止电子支票付款指示的收费将由100港元修订为150港元。
  • 请注意,以下有关销售人员薪酬的条款,将新增至这些产品之条款及细则内,并于2019年2月22日生效:分期“万应钱”,分期“万应钱”结余转户计划,循环“万应钱”,“现金套现”分期计划及“现金套现”计划。
    “销售人员薪酬
    本行销售人员的薪酬基于其整体表现并参考多种因素而厘定,并不单纯按其财务表现来决定。为鼓励销售人员与客户建立深厚、持久及互利的关系,其薪酬会不时检讨。”
    如果您正在使用的循环“万应钱”服务,上述修订将对您具有约束力,除非您在修订生效日期之前,取消有关服务,或终止其相关户口。如果您正在使用其他相关产品,上述修订将对您具有约束力,除非您在修订生效日期之前,全数清还有关产品的贷款。
  • 请注意,以下有关销售人员薪酬的条款,将新增至这些产品之条款及细则内,并于2019年2月1日生效:签账分期计划及“就手钱”。
    “销售人员薪酬
    本行销售人员的薪酬基于其整体表现并参考多种因素而厘定,并不单纯按其财务表现来决定。为鼓励销售人员与客户建立深厚、持久及互利的关系,其薪酬会不时检讨。”
    如果您正在使用的“就手钱”服务,上述修订将对您具有约束力,除非您在修订生效日期之前,取消有关服务,或终止其相关户口。如果您正在使用其他相关产品,上述修订将对您具有约束力,除非您在修订生效日期之前,全数清还有关产品的贷款。
  • 汇丰就冒充汇丰名义的欺诈通讯发表声明
    1. 香港上海汇丰银行有限公司提示客户慎防冒充汇丰名义的欺诈通讯, (例如: 欺诈来电、语音讯息、电邮、短讯及其他伪冒方式)
    2. 汇丰提醒客户切勿向可疑来电者提供个人资料,如客户怀疑曾向可疑第三者披露个人资料,或欲辨识通讯是否由本行发出,请致电汇丰个人理财服务热线,电话号码为2233 3000,或可向警方报案。
    3. 有骗徒以冒充银行名义的语音讯息或伪冒手机短讯诱骗银行客户致电伪冒的银行热线号码,在过程中客户可能会不慎向骗徒透露敏感的个人资料。汇丰在此提醒客户,本行与该等欺诈通讯没有任何联系。
    4. 伪冒银行的语音讯息来电声称客户的银行户口或信用卡出现异常,要求客户输入其个人资料或联络职员以核实身份。客户可按此了解更多有关如何识别欺诈电话及相关提示。
    5. 冒充银行名义短讯声称客户的信用卡进行交易,并要求客户致电短讯内的伪冒热线号码查核交易。如客户对短讯内热线号码有怀疑,应先向有关银行核实热线号码,而不是只依照短讯所提供的指示以联络银行。
    6. 汇丰没有授权或委任任何中介公司进行电话促销活动推广个人消费无抵押信贷产品的申请 (例如 私人贷款、税务贷款及信用卡)。如果来电者自称是汇丰或其他不同银行并邀请申请私人贷款、税务贷款或信用卡,便很有可能涉及未经授权的促销电话。
    7. 如果您不想透过电话收取汇丰的宣传资料,请致电本行热线(2233 3000)、邮寄至“九龙中央邮政局邮政信箱72677号「香港上海汇丰银行有限公司」 ”或亲临任何汇丰分行表达您的意愿。于办理手续时,请清楚表明您选择不收取宣传电话。我们会于七个历日内从推广名单中删除您的联络电话资料,此项安排不另收费。