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重要通告

寻找有关汇丰服务、使用条款及其他更新的重要通告。

重要通告

  • 由于现有流动银行将进行年度汽车检验, 流动银行将于2018年12月10日及11日暂停服务。请按此参阅详情。
  • 由2018年10月22日(“生效日“)起,“在线通讯“会为您提供若干一般查询服务,以及指定账户、交易或申请资料查询。由生效日起,查询一般资料而不涉及指定账户、交易或申请,汇丰不会透过“在线通讯“要求您提供个人资料。查询有关帐户、交易或申请资料,本行可能会透过“在线通讯“要求您提供部分个人资料以核实您的用户资料。您可由生效日起使用“在线通讯“时查阅修订后的在线通讯使用条款。
  • 汇丰流动应用程序现已支持 iPhone XS 及 XS Max。如遇上任何问题,请浏览您的 app store 下载最新版本。
  • 汇丰正推出全新的银行服务,以配合业界在香港开展"转数快"支援港币及人民币实时资金转账给本地个人客户及商户。为此,由2018年9月18日起,"转数快"相关收费将适用有关服务。请按此以获得详情。
  • 由2018年9月2日起,我们会将部份发送到国际流动电话的短讯提示发送身分由数字转为"HSBCHK"。如果短讯是发送到印度,我们会在"HSBCHK"之前加多2个字母(代表运营商和服务地区) 。
  • 汇丰正推出全新的银行服务,以配合业界在香港开展新快速支付系统。由2018年9月17日起,有关汇丰一般条款及细则,综合理财账户条款及细则,"万用户口"内之条款及细则将会作出修订。详情请参阅以下修改通知。

-    一般条款及细则的修改通知,由2018年9月17日起生效。

-    综合理财户口条款及细则的修改通知,由2018年9月17日起生效。

-    "万用户口"一般条款的修改通知,由2018年9月17日起生效。

  • 由于现有流动银行将进行年度汽车检验, 流动银行将于2018年7月23日及24日暂停服务。请按此参阅详情。
  • 「现金套现」分期计划(由2018年7月30日起生效的条款及细则修订通知)
    按此连结
  • 致已使用新版本的汇丰网上理财客户的重要通知:从2018年6月22日起,在旧版汇丰网上理财页面上将无法登记新受款人。请透过新版汇丰网上理财完成登记。
  • 由2018年6月21日起,适用于新股认购(IPO)的汇丰首次公开发售代理人服务及新股认购贷款服务条款及细则(「有关条款及细则」)将纳入综合理财户口条款及细则之附录五﹑证券户口条款及细则之附录二及证券孖展买卖服务条款及细则之附录三。当您透过汇丰认购新股前,您必须确认已阅读及明白有关条款及细则。详情请参阅以下修改通知。

        -综合理财户口条款及细则的修改通知

        -证券户口条款及细则的修改通知

        -证券孖展买卖服务条款及细则的修改通知

  • 请注意,由2018年6月5日起,汇丰卓越理财尚玉会籍条款的现有版本将作更新。详情请按此 [PDF]
  • 重要提示:由七月中旬起,当您透过网上及流动应用程式完成投资交易,本行将会以短讯提示。为确保您可以继续于网上及流动应用程式进行交易,请核实您的流动电话号码。如您需要更新您的流动电话号码,请登入个人网上理财或亲临汇丰分行办理。有关详情,请浏览www.hsbc.com.hk/tc/inv-sms。                                                    

    *适用于证券、单位信托基金、股票挂钩投资、债券、存款证、外汇孖展及汇丰黄金券的交易

  • 请注意,由2018年4月15日起,汇丰自动柜员机及「存钱妥」通知书之条款及细则及「入票易」条款及细则的现有版本将作更新。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 由2018年5月2日起,如您需要存入实物股票,请前往指定分行办理。详情请按此 [PDF]
  • 由2018年6月1日起,有关汇丰Mobile信用卡持卡人合约附录及「奖赏钱」条款及细则将会作出修订。
    按此 [PDF]阅读有关修订通知以获得详情。
  • 请注意由2018年1月21日起, 个人网上理财登入页面设计将会更改以更新外观, 您的个人网上理财体验将不会受到影响。
    • 请注意,现透过汇丰银行渠道於指定服务时间以现金或转账缴付的信用卡账项已可即时处理。您可以即时查询最新的信用卡现时可用馀额。

 

-适用之汇丰信用卡还款途径: 

个人网上理财, 流动理财, 电话理财, 自动柜员机, [存钱妥]服务, 及任何汇丰分行

 

-适用之即时查阅户口结欠或可用馀额途径: 

个人网上理财, 流动理财, 电话理财, 自动柜员机, 及任何汇丰分行(只提供查阅户口结欠)

 

-即时以现金或转账缴付信用卡账项之指定服务时间:
星期一至六: 上午9时 - 下午6时
星期日及公众假期: 上午9时 - 凌晨12时
於上述时段以外的付款指示将会於下一时段即时处理

  • 分期「万应钱」及交税「万应钱」的条款及细则将于2018年3月28日起更新。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 由2017年年11月26日起,每个登记转账户口的每日最高转账限额将由港币百万元提高至港币3000000元并适用于网上理财及流动理财。现有已登记转账户口的转账限额会维持不变。客户可以透过网上理财及使用保安编码器或流动保安编码(如适用)设定已登记转账户口的每日最高转账限额,增设新的或删除已登记的转账户口。
  • 请注意,我们於2017年11月1日发布有关修订一般条款及细则的条文1.5.1以外,另只适用於商业户口的一般条款及细则乙(二)部份新增条文3亦将由2017年12月31日起生效。
  • 请注意,由2017年12月31日起,综合理财账户条款及细则 、海外证券户口条款及细则、一般条款及细则、港币结单储蓄户口规则、「外币通」结单储蓄存款户口规则、港币结单儿童储蓄户口规则、人民币储蓄户口规则及人民币往来户口规则将作更新。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 由2017年12月1日起,有关美国股票款项(如有,例如股息)的实际支付日期视乎收到相关托管人的付款日期。基于受时差原因或有关支付代理/托管人作出确认的时间所限制,有关款项的实际支付日期有时可能会发生在相关市场所公布的付款日期之后。
  • 由2017年11月13日起,以新台币为汇款货币至台湾的电汇服务将会被终止。请以其他货币安排电汇汇款至台湾。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 由2017年12月4日起,有关个人信用卡自动转账安排将会作出修订。请按此 [PDF]阅读有关修订通知以获得详情。
  • 请注意,由2017年10月31日起,我们不再于汇丰网页和个人网上理财提供「即时通话」服务。
  • 重要提示:更新有关证券孖展买卖服务之孖展比率设定
    由2017年10月16日起,当您的户口孖展比率维持在105%或以上及120%以下超过3个月或本行不时订定之期限,我们将强制出售您于证券孖展户口的股票。当户口孖展比率一旦触及120%或以上,即时强制出售股票的安排维持不变。
  • 自2017年9月28日起, 于支援Visa验证或Mastercard SecureCode的网上商户签账, 您将会透过手机短讯获得验证码。请确保您的手提电话号码更新于银行纪录中。您可轻易透过网上理财及使用保安编码器更新您的手提电话号码。需受条款及细则约束 [PDF]
  • 由2017年9月11日起,保管箱租赁契约(适用于个人及联名承租人) 将会作出修订。如您在生效日或之后继续使用保管箱,则您将受有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 由2018年10月27日起,我们将对下列货币的外汇孖展买卖服务参考滚存利率作出更改:

         1) 加拿大元(CAD):

                   - 长仓:由0.85%更改为1.10%

                   - 短仓:由2.00%更改为2.25%

           请定期检视您的未平仓盘及按金要求。地缘政治及经济相关的消息和宣布可能会加大外汇市场的波动性。请确

           保您的外汇孖展按金户口持有足够资金及/或因应减低您的未平仓盘的额度。

  • 汇丰就冒充汇丰名义的欺诈通讯发表声明
    1. 香港上海汇丰银行有限公司提示客户慎防冒充汇丰名义的欺诈通讯, (例如: 欺诈来电、语音讯息、电邮、短讯及其他伪冒方式)
    2. 汇丰提醒客户切勿向可疑来电者提供个人资料,如客户怀疑曾向可疑第三者披露个人资料,或欲辨识通讯是否由本行发出,请致电汇丰个人理财服务热线,电话号码为2233 3000,或可向警方报案。
    3. 有骗徒以冒充银行名义的语音讯息或伪冒手机短讯诱骗银行客户致电伪冒的银行热线号码,在过程中客户可能会不慎向骗徒透露敏感的个人资料。汇丰在此提醒客户,本行与该等欺诈通讯没有任何联系。
    4. 伪冒银行的语音讯息来电声称客户的银行户口或信用卡出现异常,要求客户输入其个人资料或联络职员以核实身份。客户可按此了解更多有关如何识别欺诈电话及相关提示。
    5. 冒充银行名义短讯声称客户的信用卡进行交易,并要求客户致电短讯内的伪冒热线号码查核交易。如客户对短讯内热线号码有怀疑,应先向有关银行核实热线号码,而不是只依照短讯所提供的指示以联络银行。
    6. 汇丰没有授权或委任任何中介公司进行电话促销活动推广个人消费无抵押信贷产品的申请 (例如 私人贷款、税务贷款及信用卡)。如果来电者自称是汇丰或其他不同银行并邀请申请私人贷款、税务贷款或信用卡,便很有可能涉及未经授权的促销电话。
    7. 如果您不想透过电话收取汇丰的宣传资料,请致电本行热线(2233 3000)、邮寄至“九龙中央邮政局邮政信箱72677号「香港上海汇丰银行有限公司」 ”或亲临任何汇丰分行表达您的意愿。于办理手续时,请清楚表明您选择不收取宣传电话。我们会于七个历日内从推广名单中删除您的联络电话资料,此项安排不另收费。
    8. 按此收看香港金融管理局及香港银行公会联合制作的电视宣传短片及相关资料,以了解如何防范受骗。
  • 请注意,由2017年7月28日起,我们会将现有版本之股票月供投资计划更新为浅白版本。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 请注意,由2017年7月12日起,我们将不再提供滙丰卓越理财「成才组合」的网上理财服务。请按此 [PDF]了解详情。
  • 请注意,由2017年5月28日起,「e提示」服务条款及细则第1条及综合理财账户条款及细则第6.1.2条有关e提示服务范围之条文将作更新。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 从2017年6月1日起,所有新发、更新或续期的滙财金卡及滙财卡, 将具备Visa payWave感应式付款功能,并作为标准信用卡产品功能。按此 [PDF]了解详情。
  • 请注意,由2017年6月8日起,汇丰网上理财条款及细则将作更新。 详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 请注意,由2017年6月8日起,综合理财账户条款及细则、证券账户条款及细则及单位信托基金账户条款及细则将作更新。 详情请参阅修改通知 [PDF]
    • 由2017年4月1日起,「奖赏钱」计划条款及细则将会作出修订。
      由2017年5月1日起,信用卡持卡人合约亦会作出修订。
      请按此 [PDF]阅读有关使用个人信用卡的修订通知以获得详情。
      • 请注意,由2017年2月16日起, (i) 分期「万应钱」、(ii)交税「万应钱」、(iii)循环「万应钱」、及(iv) 「就手钱」私人透支服务的条款及细则将作更新。

- 有关分期「万应钱」及交税「万应钱」条款及细则的更新详情请参阅修改通知 [PDF]

- 有关循环「万应钱」条款及细则的更新详情请参阅修改通知 [PDF]

- 有关「就手钱」私人透支服务条款及细则的更新详情请参阅修改通知 [PDF]

  • 由2017年1月14日起生效,我们将取消所有到期日选项设定为「直至另行通知」的现有外币/人民币转存指示。请于外币/人民币转存指示列明指定到期日,否则所有未有列明到期日的转存指示将由生效日起自动取消。
  • 请注意,由2017年2月23日起,信用卡持卡人合约将作更新。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 由2016年11月1日起,本行将不再接受个人客户以非本行指定表格或经旧版本表格提交指示, 请按此 [PDF]
    以获得详情。
  • 由2016年11月1日起,「奬赏钱」条款及细则相关的网上缴费将会作出修订。请按此 [PDF]阅读有关「奖赏钱」计划条款及细则的修订通知以获得详情。
  • 请注意 ,由2016年10月1日起,我们会将现有版本之汇丰黄金券户口合约(适用于非综合理财户口持有人)更新为浅白版本。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 如欲于巴西奥运赛事举办城市使用汇丰银联自动柜员机卡或银联信用卡提款,请按此 [PDF]查阅于巴西之银联自动柜员机地点。
  • 預先安排海外自动柜员机提款
  • 请注意,由2016年8月8日起,汇丰网上理财条款及细则及「 e提示」服务条款及细则的现有条款 17将作更新。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 由2016年7月4日起,汇丰将会提供一系列以手机短讯形式发送的免费汇丰个人理财服务短讯,让您更安心使用我们的服务。请登入个人网上理财或按此了解详情。
  • 自2017年4月30日起,若持卡人已设立信用卡自动转账付款,汇丰将会自动调整阁下的自动转账金额。自动转账金额会因应上期月结单截单日后被志入信用卡户口的 入账金额而有所调整,经调整后的应缴款项将会于到期日从户口中扣除。
  • 由2017年1月8日起,透过本地汇丰或恒生自动柜员机转账至非登记户口的每日最高分项限额已提升至港币400,000元。而各提款卡的现金提款最高限额亦已提升至港币80,000元。详情请按此 [PDF]
  • 请注意,由2016年10月1日起,我们会将综合理财账户条款及细则的现有版本作出修订。如你在当日或当日后继续使用或保留相关账户、产品或服务,则你将受到有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 由2016年8月1日起,个人客户透过纸张表格设定或修改自动转账服务指示将被收取港币30元, 请按此 [PDF]以获得详情。
  • 这个夏天,主卡和附属卡持卡人将可使用Apple Pay。您的附属卡持卡人可直接以其附属卡申请使用Apple Pay。使用Apple Pay须于申请时同意接受新的Mobile信用卡持卡人合约附录约束。敬请密切期待。
  • 为持续提升信用卡交易的保安,由2016年8月28日起,所有个人信用卡持卡人在成功进行无卡交易(循环付款除外)后将会收到以手机短讯或电邮形式发送的通知。无卡交易指并无出示实体信用卡,包括通过网上,电话,邮件及传真支付的交易。由2016年8月28日起,持卡人可使用保安编码器/流动保安编码登入汇丰个人网上理财要求不收取交易金额为港币$5,000个或以下的无卡交易通知。请注意如阁下于本行没有已登记的手提电话号码或电邮地址,有关的无卡交易将无法被处理。请登入汇丰个人网上理财,致电本行客户服务热线,或亲临汇丰分行更新手提电话号码或电邮地址。
  • 为致力于持续提升信用卡交易的保安,个人信用卡持卡人将于2016年7月开始分阶段收到新制式的汇丰晶片信用卡。持卡人会以恒常收取新卡的一贯方式来收取提早 更换新晶片晶片信用卡,用以取代现有的晶片信用卡。请参阅更换「汇丰晶片信用卡」通知[PDF]以了解详情。
  • 请注意,由2016年7月1日起(自动柜员机卡服务条款及细则由2016年8月1日起),我们会将一般条款及细则、存款户口规则、保管箱租赁契约、自动柜员机卡及外币/人民币转存服务条款及细则、 「万用户口」一般条款及「大学生」理财户口章则条款的现有版本作出修订。如你在当日或当日后继续使用或保留相关户口、产品或服务,则你将受到有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 请注意 ,由2016年6月24日起,我们会将现有版本之外汇孖展买卖服务条款及细则更新为浅白版本。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 从2016年5月1日起,所有新发丶更新或续期的滙丰卓越理财信用卡,滙丰运筹理财白金Visa卡,滙丰Visa Signature卡及滙丰白金Visa卡, 将具备Visa payWave或万事达卡感应式付款功能,并作为标准信用卡产品功能。按此 [PDF]了解详情。
  • 请注意 ,由2016年3月17日起,我们会将现有版本之外汇孖展模拟户口的条款及细则更新为浅白版本。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 请注意 ,由2016年4月11日起,我们会将现有版本之汇丰黄金户口(金簿仔)合约更新为浅白版本。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 重要事项给计划前往英国的客户,由2016年3月30日起,部分现有的英国银联自动柜员机网络不再接受银联自动柜员机卡及信用卡。然而,约有六成银联自动柜员机网络,即超过4万部自动柜员机仍接受有关的卡,而银联亦会继续扩大网络的覆盖范围。按此 [PDF]获得详情。
  • 由2016年3月1日起,适用于使用自动柜员机卡的条款及细则(适用于私人戶口)将会作出修订。如你在当日或当日后继续使用或持有自动柜员机卡,则你将受有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 由二零一六年二月起,汇丰将会统一美元电汇汇款途径,届时海外银行所收之服务费可能有所更改。请按此 [PDF]以获得详情。
  • 汇丰于2015年12月推出电子支票服务,以配合业界在香港推出的全新电子支票支付方法。为此,由2015年12月7日起,电子支票服务相关收费将启用。请按此 [PDF]以获得。
  • 详情由2015年12月7日起,综合理财户口条款及细则,一般条款及细则(个人独立户口、联名户口及商业户口持有人适用)及「万用户口」一般条款将会更新以涵盖电子支票服务。详情请参阅以下修改通知。
  • 由2016年1月1日起,信用卡持卡人合约及其他相关文件和「奖赏钱」条款及细则将会作出修订。而由2016年1月4日起,「飞行优惠计划」亦会作出修订。
    按此 [PDF]阅读有关使用个人信用卡的修订通知以获得详情。
  • 请注意,由2015年12月22日起,我们会将(i) 分期「万应钱」、(ii) 循环「万应钱」、(iii) 交税「万应钱」、(iv) 分期「万应钱」结余转户计划、及(v)「就手钱」私人透支服务的现有条款及细则的内容及条文更新为浅白版本。如你在当日或当日后申请或继续保留有关产品,则你将受有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知 [PDF]。 
  • 请注意,由2016年1月1日起,我们会将「免息签账分期计划」(适用于个人信用卡持卡人)的现有条款及细则的内容及条文更新及修改。如你在当日或当日后申请或继续保留有关产品,则你将受有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知 [PDF]。 
  • 由2015年8月27日起,可参与电子账单及缴费服务的商户及机构已增至涵盖香港特别行政区的政府部门,与此相关的条款及细则亦作出了修改。请按此 [PDF]阅读缴费及电子账单服务条款及细则修改通知以获得详情。
  • 关于希腊的重要通告。详情请按此
  • 因应市场状况的改变,由2015年7月1日起,适用于个人信用卡的财务费用将以月息2.625%按日计算,则最高相当于购物签账的实际年利率36.43%及现金贷款的实际年利率37.75%(此实际年利率已包括现金贷款费及手续费在内)。如您在生效日期后继续使用或持有有关信用卡,上述修订将对您具有约束力。修订的详情请参阅个人信用卡利息及财务费用修改通知 [PDF]
  • 为提升人民币服务,由2015年12月18日起,人民币现金提款服务将扩展至指定的香港恒生银行自动柜员机。
  • 请注意,由2015年6月1日起,我们会将下列文件的现有版本更新为简洁版本。
    • 「e提示」服务条款及细则
    • 汇丰电子结单及电子通知书服务章则条款
    • 股票提示服务条款及细则
    • 推播通知(如适用)及保安注意事项
    • 重要声明(只适用于汇丰流动理财)
  • 详情请参阅修改通知 [PDF]

  • 请注意,由2015年5月1日起,我们会将现有版本之责任声明及互联网保密政策声明 、私隐与保安及超连结政策更新为简洁版本。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 请注意,由2015年4月1日起,我们会将现有版本之汇丰网上理财条款及细则以及网站使用条款更新为简洁版本。详情请参阅修改通知 [PDF]
  • 请注意,由2015年4月1日起,我们已将现有版本之信用卡持卡人合约、条款及细则以及其他相关文件的内容及条文更新为简洁版本。如你在生效日期后继续使用或保留你的信用卡,你将会受到简洁版本的内容及条文约束。修改条款的详情请浏览我们的网站参阅信用卡持卡人合约修改通知。
  • 由2015年3月30日起,客户透过网上个人理财设定、修改或暂停执行常行指示之收费将获豁免。请按此 [PDF]以获得详情。