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常见问题

电话理财

我如何注册使用汇丰电话理财服务?  

您可透过下列任何方法注册汇丰电话理财服务:

  • 要立即注册,汇丰尚玉客户请致电(852) 2233 3033,汇丰卓越理财客户请致电(852) 2233 3322,汇丰运筹理财客户请致电(852) 2748 8333,其他客户请致电(852) 2233 3000,或使用您的自动柜员机卡密码加上短讯提供之一次性验证码作为第一次验证方法。
  • 以您的自动柜员机卡密码在香港任何汇丰分行立即注册。
  • 填写在www.hsbc.com.hk、所有汇丰分行和上述热线中提供的"个人电话理财服务申请表" [PDF]。一般情况下,本行将于收到您的申请表后3个工作天(不包括星期六、星期日及公众假期)内处理您的申请。

如果您需要转账至第三方账户(已注册或未经注册),向香港赛马会或其他金融机构缴费,请同时填写在www.hsbc.com.hk、所有汇丰分行和上述热线中提供的"个人电话理财服务申请表" [PDF]。一般情况下,本行将于收到您的申请表后3个工作天(不包括星期六、星期日及公众假期)内处理您的申请。

协助及电邮汇丰

我可否电邮汇丰?

可以。登录个人网上理财时,您可使用安全电邮向我们发出查询。您也可接收您透过个人网上理财进行交易的确认电邮。

财务困难常见问题

我有财务困难,可以如何寻求协助?

如果您已欠交汇丰任何一項贷款,或担心未来可能无法还款,请点击此链接,让我们协助您。您也可以通过以下途径联系我们:

  • 致电我们的客户服务热线3663 9572(星期一至五上午9时至下午5时30分)
  • 发送电邮至 cruu@hsbc.com.hk
  • 邮寄至香港九龙深旺道 1 号汇丰中心 1 座 2 楼汇丰银行债务重组部