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加密保安編碼器

滙豐高度重視客戶使用個人網上理財時的安全,這亦是我們向客戶提供保安編碼器的原因。這款小型電子儀器用法簡便,讓您在登入個人網上理財時進一步提升安全保障。
滙豐保安編碼器1
全新保安編碼器的主要優點:
  • 全新的保安編碼器設有「開啟密碼 」,可減低未經授權使用網上理財及其他網上理財風險
  • 為客戶提供全方位的滙豐個人網上理財服務

     

    如您持有一部兼容的流動裝置,您也可下載最新的香港滙豐流動理財應用程式及啟動流動保安編碼,更方便地享用同等安全的網上銀行服務。了解更多

     

    1當使用滙豐網上理財或滙豐流動理財時需要產生保安編碼,「保安編碼器」可参照為「保安編碼器/流動保安編碼」。

     

    2當您啟動了您的流動保安編碼,您的實體保安編碼器將立即停用。 您可以將其退回給我們任何一間的分行或自行處理。

如何申請獲得加密保安編碼器?

請登入滙豐個人網上理財,然後透過「服務設定」頁面,申請保安編碼器。

如果您使用的是舊版網上理財,請按查看詳情。

加密保安編碼器的設定及啟動

如何申請保安編碼器?

  1. 登入滙豐個人網上理財
  2. 在頁面底部選擇’管理保安編碼器
  3. 選擇流動保安編碼或保安编碼器
  4. 如果選擇保安编碼器,選擇‘以郵寄方式申請保安編碼器 ’及按‘申請保安編碼器’以完成申請

 

我們將會根據銀行記錄於三個工作天後把保安編碼器郵寄到您的通訊地址(不包括郵遞時間),請於收到後按照指示啟動您的新保安編碼器。

如何更換保安編碼器?

  1. 要求更換低電量狀態的保安編碼器(圖右),可於網上理財電郵信息中心向我們發送一條電郵信息。
  2. 其他情況,可以致電客戶服務熱線安排更換新的保安編碼器。

    • 滙豐卓越理財客戶  (852) 2233 3322

    • 滙豐運籌理財客戶  (852) 2748 8333

    • 其他客戶 (852) 2233 3000 

 

我們將會根據銀行記錄於三個工作天後把保安編碼器郵寄到您的通訊地址(不包括郵遞時間),請於收到後按照指示啟動您的新保安編碼器。

 

首次使用時,如何設定保安編碼器密碼?

  1. 請先按住「綠色按鈕」2秒以開啟保安編碼器
  2. 以鍵盤輸入自選的4-6位數字新密碼
  3. 按住「黃色按鈕」以完成首次密碼設定
  4. 按屏幕指示再次輸入密碼以作確認
  5. 如密碼設定成功,屏幕將顯示「NEW PIN CONF」訊息,為時 2 秒,然後會顯示「HSBC」

如何更改現有的保安編碼器密碼?

  1. 請先按住「綠色按鈕」2秒以開啟保安編碼器
  2. 按住「8」鍵 2 秒以開啓更改密碼功能
  3. 以鍵盤輸入自選的四至六位數字新密碼
  4. 按住「黃色按鈕」以完成首次密碼設定
  5. 按屏幕指示再次輸入密碼以作確認
  6. 如密碼設定成功,屏幕將顯示「NEW PIN CONF」訊息,為時 2 秒,然後會顯示「HSBC」

如何啟動新的保安編碼器?

  1. 設定保安編碼器密碼。 詳情請參閱首次使用時,如何設定保安編碼器密碼?"
  2. 登入滙豐個人網上理財。
  3. 在啟動保安編碼器頁面的右下方按‘立即啟動’ 。
  4. 按’產生啟動編碼’,我們將會根據銀行流動電話記錄發送編碼短信。 然後輸入收到的編碼。
  5. 請輸入印在新保安編碼器背面的機身編號。
  6. 請先按住「綠色按鈕」2秒以開啟保安編碼器。然後輸入保安編碼器的密碼。
  7. 按住「綠色按鈕」以取得六位數字保安編碼。
  8. [如更換] 在舊有的保安編碼器上按住「綠色按鈕」以取得另一個六位數字保安編碼作確認用途。

 

您也可以透過以下渠道來啟動新的保安編碼器:

電話理財:您可以即時透過熱線電話來啟動新的保安編碼器(需要使用電話理財服務密碼作驗證)。

表格:請填妥 「滙豐個人網上理財更改/取消表格」 並交回滙豐處理。一般情況下,本行將於收到您的申請表後三個工作天(不包括星期六、星期日及公眾假期)內處理您的申請。

如何獲取保安編碼?

  1. 請先按住「綠色按鈕」2 秒以開啟保安編碼器,然後輸入「開啟密碼」
  2. 再按「綠色按鈕」以獲取六位數字的保安編碼

使用保安編碼器進行網上交易

如何轉賬至新的受款人?

如要轉賬至新的受款人,於輸入轉賬詳情後,您需要在「驗證」的版面中獲取並輸入保安編碼。

  1. 按住「綠色按鈕」2秒以開啟保安編碼器,然後輸入「開啟密碼」
  2. 按「黃色按鈕」直至屏幕出現"-"
  3. 輸入如「驗證」版面所示的「受款人戶口號碼」 (圖右) 。如要刪除輸入,請按「綠色按鈕」
  4. 按「黃色按鈕」,屏幕上會出現六位數字的保安編碼,並請輸入到「驗證」的電腦螢幕上
輸入「受款人戶口號碼」的最後八位數字
受款人資料 例子
請輸入
戶口號碼、手提電話號碼或快速支付系統識別碼等於或多於8位數字 123-45678-90 34567890
戶口號碼、手提電話號碼或快速支付系統識別碼介乎4至7位數字 123456 123456
戶口號碼介乎0至3位數字 123 不適用於透過網上理財進行的核實指示。請親臨我們的分行辦理有關交易。
戶口號碼內含非數字(輸入最後8位數字) 123A4567BC89D 23456789
電郵地址
test@test.com

testteom = 83788366

(詳請可參考屏幕上之說明)

如何登記新的受款人及設定相關的轉賬限額?

如要登記新的受款人及設定相關的轉賬限額,於輸入轉賬詳請後,您需要在「驗證」的版面中獲取並輸入保安編碼。

  1. 按住「綠色按鈕」2秒以開啟保安編碼器,然後輸入「開啟密碼」
  2. 按「黃色按鈕」直至屏幕出現“-”
  3. 輸入如「驗證」版面所示的「受款人戶口號碼」 (圖右) 。如要刪除輸入,請按「綠色按鈕」
  4. 按「黃色按鈕」,屏幕上會出現六位數字的保安編碼,並請輸入到「驗證」的電腦螢幕上
輸入「受款人戶口號碼」的最後八位數字

受款人資料
例子 請輸入
戶口號碼、手提電話號碼或快速支付系統識別碼等於或多於8位數字 123-45678-90 34567890
戶口號碼、手提電話號碼或快速支付系統識別碼介乎4至7位數字 123456 123456
戶口號碼介乎0至3位數字 123 不適用於網上理財進行核實指示。請親臨我們的分行辦理有關交易。
戶口號碼內含非數字(輸入最後8位數字)
123A4567BC89D 23456789
電郵地址 test@test.com

testteom = 83788366

(詳請可參考屏幕上之說明)

如何提高非登記賬戶的轉賬限額?

如要提高網上轉賬限額,於輸入轉賬詳請後,您需要在「驗證」的版面中獲取並輸入保安編碼。

  1. 按住「綠色按鈕」2秒以開啟保安編碼器,然後輸入「開啟密碼」
  2. 進入HSBC的歡迎畫面後,再按下「3」 鍵以獲取六位數字的保安編碼
  3. 輸入顯示在保安編碼器畫面上的保安編碼

如何繳費到金融機構、證券公司、體育及娛樂機構?

如要繳費到金融機構、證券公司、體育及娛樂機構,於輸入轉賬詳請後,您需要在「驗證」的版面中獲取並輸入保安編碼。

  1. 按住「綠色按鈕」2秒以開啟保安編碼器,然後輸入「開啟密碼」
  2. 按「黃色按鈕」,直至屏幕出現"-"
  3. 輸入如「驗證」版面所示的「賬單戶口號碼」 (圖右) 。如要刪除輸入,請按「綠色按鈕」 
  4. 按「黃色按鈕」,屏幕上會出現六位數字的保安編碼,並請輸入到「驗證」的電腦螢幕上
輸入金融機構、證券公司、體育及娛樂機構「賬單戶口號碼」的最後八位數字

賬單戶口號碼
例子
請輸入
賬單戶口號碼等於或多於八位數字
123-45678-90 34567890
賬單戶口號碼介乎四至七位數字
123456 123456
賬單戶口號碼介乎零至三位數字
123 不適用於「網上理財」進行核實指示。請透過自動櫃員機,電話理財或請親臨我們的分行辦理有關交易。
賬單戶口號碼內含非數字 
(輸入最後八個數字)
123A4567BC89D 23456789

附加資訊

內置於手機內的全新流動保安編碼功能, 讓您以後無須再額外攜帶保安編碼器亦可登入及使用全面的個人網上及流動理財服務。從此,理財更安心。

 

 

 

 

隨時隨地可享兩個登入模式,理財更靈活方便。

您可以使用本指南來協助您識別及解決一些有關於保安編碼器的基本錯誤。

這些保安提示有助您提防網上詐騙及保護您的個人資料。

 

 

 

 

 

 

相關服務

您可以透過智能手機或平板電腦,利用滙豐流動理財應用程式來付款、轉賬或查詢您的戶口結餘。

一個電話號碼,讓您輕鬆使用全套自動化銀行服務或與您的客戶服務主任聯絡。

 

 

 

 

理財易中心備有一系列多元化的提存款及多功能櫃員機,讓您輕鬆享受理財服務。

蒞臨附近的滙豐分行,友善殷切的員工樂意為您提供協助。