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同步瀏覽

同步瀏覽頁面 屏幕即時示範

同步瀏覽是一個嶄新的網上體驗,讓您與我們的客戶服務主任都可以同步看到屏幕上的畫面,並即時解答您於使用個人網上理財時的疑問,為您帶來安心便利的體驗。

有什麼好處?

看得到的解答

由於圖像比言語或文字更容易明白,同步瀏覽可以令我們更快解答您的疑問。

操作簡易

毋須安裝任何軟件,只需聯絡客戶服務主任便可啟用。

自主控制 

同步瀏覽給予您全面及自主的控制權,於同步瀏覽時,您可以選擇我們的客戶服務主任所能夠瀏覽的頁面。

如何使用同步瀏覽

想了解同步瀏覽如何運作?立即觀看以下短片。

 

當您使用同步瀏覽,我們的客戶服務主任將會指導您完成以下步驟:

1. 於網頁底部「協助及支援」目錄按「同步瀏覽」

於網頁底部「協助及支援」目錄按「同步瀏覽」

2. 根據指示聯絡客戶服務主任,輸入提供的識別號碼,
然後按「繼續」

根據指示聯絡客戶服務主任

3. 閱讀並接受「條款及細則」,然後按「繼續」

閱讀並接受「條款及細則」,然後按「繼續」

4. 相關視窗會被紅色邊框包圍,表示同步瀏覽已啟動

相關視窗會被紅色邊框包圍,表示同步瀏覽已啟動