令電話理財服務更安全

    • 以聲音識別身分
    • 不再需要使用密碼
    • 更安全更便捷使用電話理財服務

    語音生物識別技術是如何運作?

    滙豐語音認證服務使用嶄新的技術,讓客戶在致電電話理財熱線時,只需使用聲音便能進行認證。透過語音生物識別技術, 滙豐語音認證建立您獨有的聲紋檔案以用作認證您的身分。聲紋檔案同時結合生理因素(例如聲帶、口形與大小、鼻腔)及行為因素(例如說話速度、發音與重音、口音)。

    客戶可以如何登記1

    客戶可以如何登記

    1在成功登記滙豐語音認證服務後,每當客戶使用電話理財服務,他們便會自動以語音認證作為識別身分的認證方法。但我們仍可能要求客戶在某些情況下或進行某些交易或指示時使用電話理財密碼、一次性專用驗證碼或回答額外保安問題。

    以滙豐語音登入電話理財系統:

    在成功登記滙豐語音認證服務後,當客戶下次致電滙豐卓越理財,滙豐運籌理財或滙豐個人理財客戶服務熱線時,便可以使用滙豐語音認證語句(粵語:我有件事想揾您幫下手 / 普通話:我有事情需要您們幫忙)代替電話理財密碼以進行身分認證。

    有問題想問?