重要通告

  • 為保障客戶和其他人的健康起見,進入分行時,請戴上口罩及保持雙手清潔衞生。如有需要,分行內有酒精搓手液提供。同時,我們會為您量度體溫。若您的體溫達到攝氏37.5度或以上,我們建議您尋求適當的醫護意見,改天再到訪分行。祝您身體健康。多謝合作!
  • 滙豐部分分行及卓越理財中心將暫停營業,直至另行通知。現時香港新型冠狀病毒的情況不斷變化,滙豐為客戶提供銀行服務的同時,亦採取預防措施,以保障員工及客戶的健康與安全。

各地區受影響分行及卓越理財中心地址請參考附表。
港島區
分行名稱
分行地址

會展廣埸卓越理財中心

灣仔港灣道1號會展廣埸 103 室

交易廣場分行及卓越理財中心

中環交易廣場3樓301-304及2樓201-202及204-205及1樓102號

筲箕灣分行

筲箕灣道306-310號

惠安苑分行

鰂魚涌英皇道1037號

擺花街分行

擺花街23-39號中環大廈地下E舖

上環分行及卓越理財中心

香港德輔道中293-301號粵海投資大廈地下A 舖

香港大學分行

薄扶林道香港大學邵仁枚樓地下

各地區受影響分行及卓越理財中心地址請參考附表。
港島區
分行名稱

會展廣埸卓越理財中心

分行地址

灣仔港灣道1號會展廣埸 103 室

分行名稱

交易廣場分行及卓越理財中心

分行地址

中環交易廣場3樓301-304及2樓201-202及204-205及1樓102號

分行名稱

筲箕灣分行

分行地址

筲箕灣道306-310號

分行名稱

惠安苑分行

分行地址

鰂魚涌英皇道1037號

分行名稱

擺花街分行

分行地址

擺花街23-39號中環大廈地下E舖

分行名稱

上環分行及卓越理財中心

分行地址

香港德輔道中293-301號粵海投資大廈地下A 舖

分行名稱

香港大學分行

分行地址

薄扶林道香港大學邵仁枚樓地下

九龍區
分行名稱 分行地址

圓方卓越理財中心

九龍尖沙咀柯士甸道西1號圓方1樓1104-1105號舖及環球貿易廣場(ICC)15樓1501A 及1508室

九龍灣分行及卓越理財中心

九龍九龍灣宏照道33號國際交易中心地下06, 08, 10, 11, 12A及12B號舖

油麻地卓越理財中心

九龍油麻地彌敦道525-543A號地下A舖及1樓101-104, 106舖

又一城滙豐尚玉中心1
九龍九龍塘達之路80號又一城商業大樓3樓310室
九龍區
分行名稱

圓方卓越理財中心

分行地址

九龍尖沙咀柯士甸道西1號圓方1樓1104-1105號舖及環球貿易廣場(ICC)15樓1501A 及1508室

分行名稱

九龍灣分行及卓越理財中心

分行地址

九龍九龍灣宏照道33號國際交易中心地下06, 08, 10, 11, 12A及12B號舖

分行名稱

油麻地卓越理財中心

分行地址

九龍油麻地彌敦道525-543A號地下A舖及1樓101-104, 106舖

分行名稱 又一城滙豐尚玉中心1
分行地址 九龍九龍塘達之路80號又一城商業大樓3樓310室
新界區
分行名稱 分行地址

上水分行

上水新豐路79-81號地下

翠屏花園分行

大埔翠屏花園商場26號

沙田分行

沙田中心商場第3層30D號舖

海趣坊分行

屯門湖翠路168-236號海趣坊87-92號舖

香港國際機場卓越理財中心及國際銀行業務部 香港大嶼山香港國際機場一號客運大樓第七層離港大堂7T115 – 7T116號
富豪機場酒店卓越理財中心 香港赤鱲角暢達路9號富豪機場酒店2樓 209, 210, 212 213, 215, 218 及221號舖
國泰城分行 赤鱲角觀景道8號國泰城商場1樓B-E舖
新界區
分行名稱

上水分行

分行地址

上水新豐路79-81號地下

分行名稱

翠屏花園分行

分行地址

大埔翠屏花園商場26號

分行名稱

沙田分行

分行地址

沙田中心商場第3層30D號舖

分行名稱

海趣坊分行

分行地址

屯門湖翠路168-236號海趣坊87-92號舖

分行名稱 香港國際機場卓越理財中心及國際銀行業務部
分行地址 香港大嶼山香港國際機場一號客運大樓第七層離港大堂7T115 – 7T116號
分行名稱 富豪機場酒店卓越理財中心
分行地址 香港赤鱲角暢達路9號富豪機場酒店2樓 209, 210, 212 213, 215, 218 及221號舖
分行名稱 國泰城分行
分行地址 赤鱲角觀景道8號國泰城商場1樓B-E舖
  • 部分自動櫃員機及理財易中心的服務時間會被調整。每逢星期五、六、日、公眾假期前夕及公眾假期,於晚上8時至翌日上午6時暫停服務,直至另行通知。這項預防措施旨在保障使用本行銀行服務客戶的安全。
     

各地區受影響自動櫃員機及理財易中心地址請參考附表。
港島區
名稱
地址
256軒尼詩道理財易中心 香港灣仔軒尼詩道256號地下1號舖
銅鑼灣理財易中心
香港駱克道463至483號銅鑼灣廣埸二期地下G08號舖

中環理財易中心2

中環皇后大道中29號地下

太古城中心理財易中心

太古城中心第1 期 065 號舖

德輔道中分行自動櫃員機

德輔道中141號中保集團大廈

德輔道西分行自動櫃員機

德輔道西40-50號西區中心大廈

熙華大廈理財易中心
灣仔軒尼詩道71-85熙華大廈地下
禮頓道理財易中心 香港禮頓道26號凱基商業大廈地下

北角理財易中心

北角英皇道306-316號雲華大廈地下

鰂魚涌理財易中心

鰂魚涌英皇道971號地下

惠安苑理財易中心

鰂魚涌英皇道1037號

各地區受影響自動櫃員機及理財易中心地址請參考附表。
港島區
名稱
256軒尼詩道理財易中心
地址 香港灣仔軒尼詩道256號地下1號舖
名稱
銅鑼灣理財易中心
地址 香港駱克道463至483號銅鑼灣廣埸二期地下G08號舖
名稱

中環理財易中心2

地址

中環皇后大道中29號地下

名稱

太古城中心理財易中心

地址

太古城中心第1 期 065 號舖

名稱

德輔道中分行自動櫃員機

地址

德輔道中141號中保集團大廈

名稱

德輔道西分行自動櫃員機

地址

德輔道西40-50號西區中心大廈

名稱
熙華大廈理財易中心
地址 灣仔軒尼詩道71-85熙華大廈地下
名稱
禮頓道理財易中心
地址 香港禮頓道26號凱基商業大廈地下
名稱

北角理財易中心

地址

北角英皇道306-316號雲華大廈地下

名稱

鰂魚涌理財易中心

地址

鰂魚涌英皇道971號地下

名稱

惠安苑理財易中心

地址

鰂魚涌英皇道1037號

九龍區
名稱 地址

彌敦道238號理財易中心

九龍彌敦道238號地下8號舖

淘大商場理財易中心

九龍九龍灣牛頭角道77號淘大商場II期地下G191號舖

漢口道理財易中心

九龍尖沙咀漢口道17號新聲大廈地下F號舖

豉油街理財易中心
九龍旺角豉油街60-102, 104A及104B號鴻都大廈地下5號舖

尖沙咀理財易中心

九龍尖沙咀彌敦道82-84 號地下

九龍區
名稱

彌敦道238號理財易中心

地址

九龍彌敦道238號地下8號舖

名稱

淘大商場理財易中心

地址

九龍九龍灣牛頭角道77號淘大商場II期地下G191號舖

名稱

漢口道理財易中心

地址

九龍尖沙咀漢口道17號新聲大廈地下F號舖

名稱 豉油街理財易中心
地址
九龍旺角豉油街60-102, 104A及104B號鴻都大廈地下5號舖
名稱

尖沙咀理財易中心

地址

九龍尖沙咀彌敦道82-84 號地下

新界區
名稱 地址

荃新天地理財易中心

新界荃灣楊屋道1號荃新天地地下21-22號舖

翠屏花園理財易中心

新界大埔翠屏花園商場26號

葵芳理財易中心

葵芳新都會廣場地下151-152號舖

好運中心理財易中心

沙田好運中心商場第三層109號A2

沙田廣場理財易中心

新界沙田沙田正街21-27號沙田廣場L1樓49舖

上水中心理財易中心

上水中心商場地下1024-1028及1030-1031號

上水理財易中心

上水新豐路79-81號地下

尚德邨理財易中心

將軍澳尚德邨尚德商場2樓250號舖

大埔理財易中心

新界大埔廣福道54-58號

屯門市廣場理財易中心

屯門市廣場第二期地下1號舖

元朗理財易中心

元朗青山公路150-160號元朗滙豐大廈地下

新界區
名稱

荃新天地理財易中心

地址

新界荃灣楊屋道1號荃新天地地下21-22號舖

名稱

翠屏花園理財易中心

地址

新界大埔翠屏花園商場26號

名稱

葵芳理財易中心

地址

葵芳新都會廣場地下151-152號舖

名稱

好運中心理財易中心

地址

沙田好運中心商場第三層109號A2

名稱

沙田廣場理財易中心

地址

新界沙田沙田正街21-27號沙田廣場L1樓49舖

名稱

上水中心理財易中心

地址

上水中心商場地下1024-1028及1030-1031號

名稱

上水理財易中心

地址

上水新豐路79-81號地下

名稱

尚德邨理財易中心

地址

將軍澳尚德邨尚德商場2樓250號舖

名稱

大埔理財易中心

地址

新界大埔廣福道54-58號

名稱

屯門市廣場理財易中心

地址

屯門市廣場第二期地下1號舖

名稱

元朗理財易中心

地址

元朗青山公路150-160號元朗滙豐大廈地下

1. 又一城滙豐尚玉中心將於2020年3月30至31日暫停營業

2. 中環理財易中心每日晚上8時至翌日上午6時暫停服務

  • 由於約旦王國的所有銀行已暫停營業直至另行通知,因此,由2020年3月21日起,本行無法處理JOD的付款指示。
  • 我們相當重視網絡安全,並致力為您提供更安全可靠的網上理財體驗。由2020年3月22日起,當您於舊版個人網上理財進行轉賬至滙豐戶口或海外戶口,將須使用「香港滙豐流動理財應用程式」上的流動保安編碼或實體保安編碼器。
  • 由2020年5月1 日起,本行將不再接受個人客戶使用非本行指定表格作發出本票 / 發出匯票 / 本地滙豐戶口之間的轉賬指示。請使用本行指定表格作付款指示,詳情請參閱修改通知
  • 由2020年2月上旬起,繳交政府及公用事業賬單的每日最高繳費限額會被調高至港幣999,999元(更正)。各商戶類別的每日最高分項限額並不相同,您可透過滙豐網上理財自行設定各商戶類別的分項限額。
  • 為提供更優質的銀行服務,我們會直接或委託獨立調查公司以電話或電郵方式進行客戶意見調查並收集您的寶貴意見。我們會將您於意見調查提供的資料保密,有關資料只會用作改善服務質素。
  • 由2020年3月23日營業時間結束後,沙田坳邨的流動銀行服務時間將由每週的星期一更改為每兩週的星期一(公共假期除外)。請按此查閱由2020年3月至12月的詳細服務時間。
  • 由2020年1月17日起,舊版個人網上理財將不再提供申請支票簿及設定海外自動櫃員機提款限額服務。請前往新版個人網上理財使用服務。
  • 由2019年12月2日起,「滙豐銀聯雙幣鑽石信用卡」已被更名為「滙豐Pulse銀聯雙幣鑽石信用卡」,並繼續受按本行不時修改之信用卡持卡人合約所約束。信用卡之設計亦會被更新,並將會於12月中旬起發出。已持有銀聯雙幣鑽石信用卡之客戶毋須申請補發信用卡即可享受更名為滙豐Pulse銀聯雙幣鑽石信用卡後所有之優惠。
  • 由2020年1月1 日起,我們將不再提供在其他國家/地區兌付的非當地貨幣即期匯票服務。請另行使用電匯處理非當地貨幣匯款至相關的國家/地區。詳情請參閱修改通知
  • 由2019年12月20日起,所有由滙豐發行的滙豐黃金券,將不再是有抵押信貸服務的認可抵押資產。由黃金券產生的信貸與資產比例,會在生效日期被調整為零。
  • 由於現有流動銀行將進行年度汽車檢驗, 流動銀行將於2019年12月16日暫停服務。請按此參閱詳情。
  • 由於長青邨青柏樓外牆將進行3個月維修工程,流動銀行將於2019年12月3日至2020年2月25日(逢星期二)期間於上述地址暫停服務。請按此參閱詳情。
  • 由2019年11月1日起,我們將對下列貨幣的外匯孖展買賣服務參考滾存利率作出更改:

1) 美元(USD):

 - 長倉: 由 1.25% 更改為 1.00%

 - 短倉: 由 2.45% 更改為 2.20%

請定期檢視您的未平倉盤及按金要求。地緣政治及經濟相關的消息和宣佈可能會加大外匯市場的波動性。請確保您的外匯孖展按金戶口持有足夠資金及/或因應減低您的未平倉盤的額度。

  • 由2019年8月28日起,全新的滙豐尚玉國際通正式推出。詳情請參閱滙豐尚玉專頁
  • 由 2019 年 10 月 1 日起,我們將不再提供在德國兌付的任何貨幣即期匯票服務。請另行使用電匯處理匯款至德國。詳情請參閱修改通知
  • 由2019年9月26日起,舊版個人網上理財將不再提供電子結單及電子通知書服務。請前往新版個人網上理財使用該服務。
  • 由2019年9月16日起,以尼日利亞奈拉為匯款貨幣至尼日利亞的電匯服務將會被終止。請以其他貨幣安排電匯匯款至尼日利亞。詳情請參閱修改通知
  • 由2019年9月1 日起,我們將不再提供在加拿大兌付的港元、美元及英磅即期匯票服務。請另行使用電匯處理上述貨幣匯款至加拿大。詳情請參閱修改通知
  • 由2019年9月1日起,以舊版本的「電匯/跨行轉賬申請書」(表格)提交的付款指示將不會被辦理。請按此下載最新版本的表格。詳情請參閱修改通知
  • 由2019年8月23日起,「八達通日日賞」轉換計劃將會終止,「獎賞錢」條款及細則將會作出修訂。

請按閱讀有關修訂通知以獲得詳情。

  • 發送結單的最新安排

由2019年7月20 日起,我們將簡化證券孖展買賣服務 / 投資融資戶口 - 綜合日結單的發送安排。 僅當您持有的投資及現金結存有所變動或有未交收之交易時, 您會收到證券孖展買賣服務 / 投資融資戶口 - 綜合結單 。投資服務的綜合月結單將會如常發送。

  • 由2019年9月1日起,舊版個人網上理財將不再提供繳費 (包括慈善捐款) 、電子賬單及電子收據服務。請前往新版個人網上理財使用服務。
  • 由2019年8月1日開始,我們將不再接受以書面表格申請新增受款人或更改已登記受款人轉賬限額。日後您須透過個人網上理財或香港滙豐流動理財應用程式,遞交有關申請。除此之外,我們亦不會再寄出成功處理上述申請的確認信件。您可以在遞交申請兩個工作天後,登入個人網上理財或香港滙豐流動理財應用程式,並前往「轉賬」頁面查詢申請狀況。若申請成功,新增受款人及/或新轉賬限額將顯示於該頁面上。如申請未能成功處理,我們亦會以短訊通知您。
  • 由2019年7月起,「在線通訊」將會加入聊天機械人即時為客戶解答問題。您可在使用「在線通訊」時查閱相關的服務條款修訂。
  • 由於現有流動銀行將進行年度汽車檢驗, 流動銀行將於2019年7月22及23日暫停服務。請按此參閱詳情。
  • 由2019年8月2日(“生效日”)起,分期「萬應錢」貸款或再提取分期「萬應錢」貸款(“貸款”)的每月還款金額中利息及本金之比例將按「直線法」之方程式計算。而任何於生效日前提取或再提取的貸款將繼續按「78法則」之方程式計算。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2019年7月1日起,所有由滙豐及其子公司發行的債券,將不再是有抵押信貸服務的認可抵押資產。由受影響債券產生的信貸可用額度,會在生效日期被調整為零。請按此閱讀受影響債券清單。
  • 為持卡人提供更多便利,我們將於2019年6月30日起逐步延伸感應式付款功能至所有新發、補發及更新的滙豐銀聯雙幣鑽石信用卡、滙豐銀聯雙幣信用卡、滙豐萬事達金卡及滙豐萬事達卡。
  • 由2019年6月20日起,舊版個人網上理財將不再提供本地跨行轉賬及常行指示服務。請立即前往新版個人網上理財,使用轉賬服務及設置常行指示 / 經常性付款。
  • 由於現有流動銀行將進行年度汽車檢驗, 流動銀行將於2019年5月14日暫停服務。請按此參閱詳情。
  • 由2019年4月1日起,「獎賞錢」條款及細則將會作出修訂。請按此閱讀有關修訂的詳情。
  • 在確定轉賬或存款至本地第三者戶口的指示前,請小心核對受款人的戶口號碼/手提電話號碼/電郵地址/快速支付系統識別碼及部分屏蔽的姓名(如有)為正確無誤。若不慎存款至錯誤戶口,請您盡快與我們聯絡。我們將在收到所有必需資料後協助您聯絡受款人以退回款項。如受款人拒絕,您可以考慮向警方報案或尋求獨立的法律建議以討回該筆款項。此外,如您發現您的戶口收到不明來歷的存款,請立即聯絡我們處理。
  • 由2019 年5月起,如您現時正收取郵寄結單,以及收件人名稱﹑香港通訊地址和結單發出日期相同時,我們會將综合理財戶口結單及其相連的投資服務 - 综合結單(只限戶口號碼字尾為380) 以同一信封寄出。
  • 請注意,由2019年4月6日起,綜合理財戶口條款及細則 、證券戶口條款及細則、單位信託基金戶口條款及細則、海外證券服務條款及細則、證券孖展買賣服務條款及細則及滙豐網上理財條款及細則將作更新。詳情請參閱修改通知
  • 由2019年5月1日起,紙張支票的停止付款指示和透過分行停止電子支票付款指示的收費將由100港元修訂為150港元。
  • 請注意,以下有關銷售人員薪酬的條款,將新增至這些產品之條款及細則內,並於2019年2月22日生效:分期「萬應錢」,分期「萬應錢」結餘轉户計劃,循環「萬應錢」,「現金套現」分期計劃及「現金套現」計劃。
    『銷售人員薪酬
    本行銷售人員的薪酬基於其整體表現並參考多種因素而釐定,並不單純按其財務表現來決定。為鼓勵銷售人員與客戶建立深厚、持久及互利的關係,其薪酬會不時檢討。』
    如果您正在使用的循環「萬應錢」服務,上述修訂將對您具有約束力,除非您在修訂生效日期之前,取消有關服務,或終止其相關戶口。如果您正在使用其他相關產品,上述修訂將對您具有約束力,除非您在修訂生效日期之前,全數清還有關產品的貸款。
  • 請注意,以下有關銷售人員薪酬的條款,將新增至這些產品之條款及細則內,並於2019年2月1日生效:簽賬分期計劃及「就手錢」。
    『銷售人員薪酬本行銷售人員的薪酬基於其整體表現並參考多種因素而釐定,並不單純按其財務表現來決定。為鼓勵銷售人員與客戶建立深厚、持久及互利的關係,其薪酬會不時檢討。』
    如果您正在使用的「就手錢」服務,上述修訂將對您具有約束力,除非您在修訂生效日期之前,取消有關服務,或終止其相關戶口。如果您正在使用其他相關產品,上述修訂將對您具有約束力,除非您在修訂生效日期之前,全數清還有關產品的貸款。
  • 滙豐就冒充滙豐名義的欺詐通訊發表聲明
    1. 香港上海滙豐銀行有限公司提示客戶慎防冒充滙豐名義的欺詐通訊, (例如: 欺詐來電、語音訊息、電郵、短訊及其他偽冒方式)
    2. 滙豐提醒客戶切勿向可疑來電者提供個人資料,如客戶懷疑曾向可疑第三者披露個人資料,或欲辨識通訊是否由本行發出,請致電滙豐個人理財服務熱線,電話號碼為2233 3000,或可向警方報案。
    3. 有騙徒以冒充銀行名義的語音訊息或偽冒手機短訊誘騙銀行客戶致電偽冒的銀行熱線號碼,在過程中客戶可能會不慎向騙徒透露敏感的個人資料。滙豐在此提醒客戶,本行與該等欺詐通訊沒有任何聯繫。
    4. 偽冒銀行的語音訊息來電聲稱客戶的銀行戶口或信用卡出現異常,要求客戶輸入其個人資料或聯絡職員以核實身份。客戶可按此了解更多有關如何識別欺詐電話及相關提示。
    5. 冒充銀行名義短訊聲稱客戶的信用卡進行交易,並要求客戶致電短訊內的偽冒熱線號碼查核交易。如客戶對短訊內熱線號碼有懷疑,應先向有關銀行核實熱線號碼,而不是只依照短訊所提供的指示以聯絡銀行。
    6. 滙豐沒有授權或委任任何中介公司進行電話促銷活動推廣個人消費無抵押信貸產品的申請 (例如 私人貸款、稅務貸款及信用卡)。如果來電者自稱是滙豐或其他不同銀行並邀請申請私人貸款、稅務貸款或信用卡,便很有可能涉及未經授權的促銷電話。
    7. 如果您不想透過電話收取滙豐的宣傳資料,請致電本行熱線(2233 3000)、郵寄至“九龍中央郵政局郵政信箱72677號「香港上海滙豐銀行有限公司」 ”或親臨任何滙豐分行表達您的意願。於辦理手續時,請清楚表明您選擇不收取宣傳電話。我們會於七個曆日內從推廣名單中刪除您的聯絡電話資料,此項安排不另收費。