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重要通告

尋找有關滙豐服務、使用條款及其他更新的重要通告。

重要通告

  • 由於現有流動銀行將進行年度汽車檢驗, 流動銀行將於2018年7月23日及24日暫停服務。請按此參閱詳情。
  • 「現金套現」分期計劃(由2018年7月30日起生效的條款及細則修訂通知)
    按此連結
  • 致已使用新版本的滙豐網上理財客戶的重要通知:從2018年6月22日起,在舊版滙豐網上理財頁面上將無法登記新受款人。請透過新版滙豐網上理財完成登記。
  • 由2018年6月21日起,適用於新股認購(IPO)的滙豐首次公開發售代理人服務及新股認購貸款服務條款及細則(「有關條款及細則」)將納入綜合理財戶口條款及細則之附錄五﹑證券戶口條款及細則之附錄二及證券孖展買賣服務條款及細則之附錄三。當您透過滙豐認購新股前,您必須確認已閱讀及明白有關條款及細則。詳情請參閱以下修改通知。

        -綜合理財戶口條款及細則的修改通知

        -證券戶口條款及細則的修改通知

        -證券孖展買賣服務條款及細則的修改通知

  • 請注意,由2018年6月5日起,滙豐卓越理財尚玉會籍條款的現有版本將作更新。詳情請按此 [PDF]
  • 重要提示:由七月中旬起,當您透過網上及流動應用程式完成投資交易,本行將會以短訊提示。為確保您可以繼續於網上及流動應用程式進行交易,請核實您的流動電話號碼。如您需要更新您的流動電話號碼,請登入個人網上理財或親臨滙豐分行辦理。有關詳情,請瀏覽www.hsbc.com.hk/tc/inv-sms。                                                    

    *適用於證券、單位信託基金、股票掛鈎投資、債券、存款證、外匯孖展及滙豐黃金券的交易

  • 請注意,由2018年4月15日起,滙豐自動櫃員機及「存錢妥」通知書之條款及細則及「入票易」條款及細則的現有版本將作更新。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2018年5月2日起,如您需要存入實物股票,請前往指定分行辦理。詳情請按此 [PDF]
  • 由2018年6月1日起,有關滙豐Mobile信用卡持卡人合約附錄及「獎賞錢」條款及細則將會作出修訂。
    按此 [PDF]閱讀有關修訂通知以獲得詳情。
  • 請注意由2018年1月21日起, 個人網上理財登入頁面設計將會更改以更新外觀, 您的個人網上理財體驗將不會受到影響。
    • 請注意,現透過滙豐銀行渠道於指定服務時間以現金或轉賬繳付的信用卡賬項已可即時處理。您可以即時查詢最新的信用卡現時可用餘額。

          - 適用之滙豐信用卡還款途徑:
            個人網上理財, 流動理財, 電話理財, 自動櫃員機, [存錢妥]服務, 及任何滙豐分行

          - 適用之即時查閱戶口結欠或可用餘額途徑:
            個人網上理財, 流動理財, 電話理財, 自動櫃員機, 及任何滙豐分行(只提供查閱戶口結欠)

          - 即時以現金或轉賬繳付信用卡賬項之指定服務時間:
            星期一至六: 上午9時–下午6時
            星期日及公眾假期: 上午9時–凌晨12時
            於上述時段以外的付款指示將會於下一時段即時處理
  • 分期「萬應錢」及交稅「萬應錢」的條款及細則將於2018年3月28日起更新。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2017年11月26日起,每個登記轉賬戶口的每日最高轉賬限額將由港幣1,000,000元提高至港幣3,000,000元並適用於網上理財及流動理財。現有已登記轉賬戶口的轉賬限額會維持不變。客戶可以透過網上理財及使用保安編碼器或流動保安編碼(如適用)設定已登記轉賬戶口的每日最高轉賬限額、增設新的或刪除已登記的轉賬戶口。
  • 請注意,我們於2017年11月1日發佈有關修訂一般條款及細則的條文1.5.1以外,另只適用於商業戶口的一般條款及細則乙(二)部份新增條文3亦將由2017年12月31日起生效。
  • 請注意,由2017年12月31日起,綜合理財戶口條款及細則 、海外證券戶口條款及細則、一般條款及細則、港幣結單儲蓄戶口規則、「外幣通」結單儲蓄存款戶口規則、港幣結單兒童儲蓄戶口規則、人民幣儲蓄戶口規則及人民幣往來戶口規則將作更新。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2017年12月1日起,有關美國股票款項(如有,例如股息)的實際支付日期視乎收到相關託管人的付款日期。基於受時差原因或有關支付代理/託管人作出確認的時間所限制,有關款項的實際支付日期有時可能會發生在相關市場所公佈的付款日期之後。
  • 由2017年11月13日起,以新台幣為匯款貨幣至台灣的電匯服務將會被終止。請以其他貨幣安排電匯匯款至台灣。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2017年12月4日起,有關個人信用卡自動轉賬安排將會作出修訂。請按此 [PDF]閱讀有關修訂通知以獲得詳情。
  • 請注意,由2017年10月31日起,我們不再於滙豐網頁和個人網上理財提供「即時通話」服務。
  • 重要提示:更新有關證券孖展買賣服務之孖展比率設定
    由2017年10月16日起,當您的戶口孖展比率維持在105%或以上及120%以下超過3個月或本行不時訂定之期限,我們將強制出售您於證券孖展戶口的股票。當戶口孖展比率一旦觸及120%或以上,即時強制出售股票的安排維持不變。
  • 自2017年9月28日起,於支援Visa驗證或MastercardSecureCode的網上商戶簽賬,您將會透過手機短訊獲得驗證碼。請確保您的手提電話號碼更新於銀行紀錄中。您可輕易透過網上理財及使用保安編碼器更新您的手提電話號碼。需受條款及細則約束 [PDF]
  • 由2017年9月11日起,保管箱租賃契約 (適用於個人及聯名承租人)將會作出修訂。如您在生效日或之後繼續使用保管箱,則您將受有關的修改條款約束。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2018年7月13日起,我們將對下列貨幣的外匯孖展買賣服務參考滾存利率作出更改:
1) 加拿大元  (CAD):
 

- 長倉: 由 0.60% 更改為 0.85%

- 短倉: 由 1.75% 更改為 2.00%

請定期檢視您的未平倉盤及按金要求。地緣政治及經濟相關的消息和宣佈可能會加大外匯市場的波動性。請確保您的外匯孖展按金戶口持有足夠資金及/或因應減低您的未平倉盤的額度。
  • 滙豐就冒充滙豐名義的欺詐通訊發表聲明
    1. 香港上海滙豐銀行有限公司提示客戶慎防冒充滙豐名義的欺詐通訊, (例如: 欺詐來電、語音訊息、電郵、短訊及其他偽冒方式)
    2. 滙豐提醒客戶切勿向可疑來電者提供個人資料,如客戶懷疑曾向可疑第三者披露個人資料,或欲辨識通訊是否由本行發出,請致電滙豐個人理財服務熱線,電話號碼為2233 3000,或可向警方報案。
    3. 有騙徒以冒充銀行名義的語音訊息或偽冒手機短訊誘騙銀行客戶致電偽冒的銀行熱線號碼,在過程中客戶可能會不慎向騙徒透露敏感的個人資料。滙豐在此提醒客戶,本行與該等欺詐通訊沒有任何聯繫。
    4. 偽冒銀行的語音訊息來電聲稱客戶的銀行戶口或信用卡出現異常,要求客戶輸入其個人資料或聯絡職員以核實身份。客戶可按此了解更多有關如何識別欺詐電話及相關提示。
    5. 冒充銀行名義短訊聲稱客戶的信用卡進行交易,並要求客戶致電短訊內的偽冒熱線號碼查核交易。如客戶對短訊內熱線號碼有懷疑,應先向有關銀行核實熱線號碼,而不是只依照短訊所提供的指示以聯絡銀行。
    6. 滙豐沒有授權或委任任何中介公司進行電話促銷活動推廣個人消費無抵押信貸產品的申請 (例如 私人貸款、稅務貸款及信用卡)。如果來電者自稱是滙豐或其他不同銀行並邀請申請私人貸款、稅務貸款或信用卡,便很有可能涉及未經授權的促銷電話。
    7. 如果您不想透過電話收取滙豐的宣傳資料,請致電本行熱線(2233 3000)、郵寄至“九龍中央郵政局郵政信箱72677號「香港上海滙豐銀行有限公司」 ”或親臨任何滙豐分行表達您的意願。於辦理手續時,請清楚表明您選擇不收取宣傳電話。我們會於七個曆日內從推廣名單中刪除您的聯絡電話資料,此項安排不另收費。
    8. 請按收看香港金融管理局及香港銀行公會聯合製作的電視宣傳短片及相關資料,以了解如何防範受騙。
  • 請注意,由2017年7月28日起,我們會將現有版本之股票月供投資計劃更新為淺白版本。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 請注意,由2017年7月12日起,我們將不再提供滙豐卓越理財「成才組合」的網上理財服務。請按此 [PDF]了解詳情。
  • 請注意,由2017年5月28日起,「e提示」服務條款及細則第1條及綜合理財戶口條款及細則第6.1.2條有關「e提示」服務範圍之條文將作更新。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 從2017年6月1日起,所有新發、更新或續期的滙財金卡及滙財卡, 將具備Visa payWave感應式付款功能,並作為標準信用卡產品功能。按此[PDF]了解詳情。
  • 請注意,由2017年6月8日起,滙豐網上理財條款及細則將作更新。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 請注意,由2017年6月8日起,綜合理財戶口條款及細則、證券戶口條款及細則及單位信託基金戶口條款及細則將作更新。詳情請參修改通知 [PDF]
  • 由2017年4月1日起,「奬賞錢」計劃條款及細則將會作出修訂。
    由2017年5月1日起,信用卡持卡人合約亦會作出修訂。
    按此 [PDF]閱讀有關使用個人信用卡的修訂通知以獲得詳情。
  • 請注意,由2017年2月16日起, (i) 分期「萬應錢」、(ii)交稅「萬應錢」、 (iii) 循環「萬應錢」 、及 (iv)「就手錢」私人透支服務的條款及細則將作更新。
        - 有關分期「萬應錢」及交稅「萬應錢」條款及細則的更新詳情請參閱修改通知 [PDF]
        - 有關循環「萬應錢」條款及細則的更新詳情請參閱修改通知 [PDF]
        - 有關「就手錢」私人透支服務條款及細則的更新詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2017年1月14日起生效,我們將取消所有到期日選項設定為「直至另行通知」的現有外幣/人民幣轉存指示。請於外幣/人民幣轉存指示列明指定到期日,否則所有未有列明到期日的轉存指示將由生效日起自動取消。
  • 請注意,由2017年2月23日起,信用卡持卡人合約將作更新。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2016年11月1日起,本行將不再接受個人客戶以非本行指定表格或經舊版本表格提交指示, 請按此 [PDF]以獲得詳情。
  • 由2016年11月1日起,「獎賞錢」條款及細則相關的網上繳費將會作出修訂。請按此 [PDF]閱讀有關「獎賞錢」計劃條款及細則的修訂通知以獲得詳情。
  • 請注意 ,由2016年10月1日起,我們會將現有版本之滙豐黃金券戶口合約(適用於非綜合理財戶口持有人)更新為淺白版本。詳情請參閱修改通知[PDF]
  • 如欲於巴西奧運賽事舉辦城市使用滙豐銀聯自動櫃員機卡或銀聯信用卡提款,請按此 [PDF]查閱於巴西之銀聯自動櫃員機地點。
  • 預先安排海外自動櫃員機提款
  • 請注意,由2016年8月8日起,滙豐網上理財條款及細則及「e提示」服務條款及細則的現有條款17將作更新。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2016年7月4日起,滙豐將會提供一系列以手機短訊形式發送的免費滙豐個人理財服務短訊,讓您更安心使用我們的服務。請登入個人網上理財或按此了解詳情。
  • 自2017年4月30日起,若持卡人已設立信用卡自動轉賬付款,滙豐將會自動調整閣下的自動轉賬金額。自動轉賬金額會因應上期月結單截單日後被誌入信用卡戶口的入賬金額而有所調整,經調整後的應繳款項將會於到期日從戶口中扣除。
  • 由2017年1月8日起,透過本地滙豐或恒生自動櫃員機轉賬至非登記戶口的每日最高分項限額已提升至港幣400,000元。而各提款卡的現金提款最高限額亦已提升至港幣80,000元。詳情請按此 [PDF]
  • 請注意,由2016年10月1日起,我們會將綜合理財戶口條款及細則的現有版本作出修訂,如你在當日或當日後繼續使用或保留相關戶口、產品或服務,則你將受有關的修改條款約束。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2016年8月1日起,個人客戶透過紙張表格設定或修改自動轉賬服務指示將被收取港幣30元,請按此 [PDF]以獲得詳情。
  • 這個夏天,主卡和附屬卡持卡人將可使用Apple Pay。您的附屬卡持卡人可直接以其附屬卡申請使用Apple Pay。使用Apple Pay須於申請時同意接受新的Mobile信用卡持卡人合約附錄約束。敬請密切期待。
  • 為持續提升信用卡交易的保安,由2016年8月28日起,所有個人信用卡持卡人在成功進行無卡交易(循環付款除外)後將會收到以手機短訊或電郵形式發送的通知。無卡交易指並無出示實體信用卡,包括通過網上、電話、郵件及傳真支付的交易。由2016年8月28日起,持卡人可使用保安編碼器/流動保安編碼登入滙豐個人網上理財要求不收取交易金額為港幣$5,000或以下的無卡交易通知。請注意如閣下於本行沒有已登記的手提電話號碼或電郵地址,有關的無卡交易將無法被處理。請登入滙豐個人網上理財、致電本行客戶服務熱線、或親臨滙豐分行更新手提電話號碼或電郵地址。
  • 為致力於持續提升信用卡交易的保安 ,個人信用卡持卡人將會於2016年7月開始分階段收到新制式的滙豐晶片信用卡。持卡人會以恆常收取新卡的一貫方式來收取提早更換的新制式晶片信用卡,用以取代現有的晶片信用卡。請參閱更換「滙豐晶片信用卡」通知 [PDF]以了解詳情。
  • 請注意,由2016年7月1日起(自動櫃員機卡服務條款及細則由2016年8月1日起),我們會將一般條款及細則、存款戶口規則、保管箱租賃契約、自動櫃員機卡及外幣/人民幣轉存服務條款及細則、「萬用戶口」一般條款及「大學生」理財戶口章則條款的現有版本作出修訂。如你在當日或當日後繼續使用或保留相關戶口、產品或服務,則你將受有關的修改條款約束。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 從請注意 ,由2016年6月24日起,我們會將現有版本之外滙孖展買賣服務條款及細則更新為淺白版本。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 從2016年5月1日起,所有新發、更新或續期的滙豐卓越理財信用卡,滙豐運籌理財白金Visa卡,滙豐Visa Signature卡及滙豐白金Visa卡, 將具備Visa payWave或萬事達卡感應式付款功能,並作為標準信用卡產品功能。按此 [PDF]了解詳情。
  • 請注意 ,由2016年3月17日起,我們會將現有版本之外滙孖展模擬戶口的條款及細則更新為淺白版本。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 請注意 ,由2016年4月11日起,我們會將現有版本之滙豐黃金戶口(金簿仔)合約更新為淺白版本。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 重要事項給計劃前往英國的客戶,由2016年3月30日起,部分現有的英國銀聯自動櫃員機網絡不再接受銀聯自動櫃員機卡及信用卡。然而,約有六成銀聯自動櫃員機網絡,即超過4萬部自動櫃員機仍接受有關的卡,而銀聯亦會繼續擴大網絡的覆蓋範圍。按此 [PDF]獲得詳情。
  • 由2016年3月1日起,適用於使用自動櫃員機卡的條款及細則(適用於私人戶口)將會作出修訂。如你在當日或當日後繼續使用或持有自動櫃員機卡,則你將受有關的修改條款約束。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由二零一六年二月起,滙豐將會統一美元電滙滙款途徑,屆時海外銀行所收之服務費可能有所更改。請按此 [PDF]以獲得詳情。
  • 滙豐於2015年12月推出電子支票服務,以配合業界在香港推出的全新電子支票支付方法。為此,由2015年12月7日起,電子支票服務相關收費將啓用。請按此 [PDF]以獲得詳情。
  • 由2015年12月7日起,綜合理財戶口條款及細則,一般條款及細則(個人獨立戶口、聯名戶口及商業戶口持有人適用)及「萬用戶口」一般條款將會更新以涵蓋電子支票服務。詳情請參閱以下修改通知。

    綜合理財戶口條款及細則的修改通知 [PDF]
    一般條款及細則(個人獨立戶口、聯名戶口及商業戶口持有人適用)的修改通知 [PDF]
    「萬用戶口」一般條款的修改通知 [PDF]
  • 由2016年1月1日起,信用卡持卡人合約及其他相關文件和「奬賞錢」條款及細則將會作出修訂。而由2016年1月4日起,「飛行優惠計劃」亦會作出修訂。
    按此 [PDF]閱讀有關使用個人信用卡的修訂通知以獲得詳情。
  • 請注意,由2015年12月22日起,我們會將(i) 分期「萬應錢」、(ii) 循環「萬應錢」、(iii) 交稅「萬應錢」、(iv) 分期「萬應錢」結餘轉戶計劃、及 (v)「就手錢」私人透支服務的現有條款及細則的內容及條文更新為淺白版本。如你在當日或當日後申請或繼續保留有關產品,則你將受有關的修改條款約束。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 請注意,由2016年1月1日起,我們會將「免息簽賬分期計劃」(適用於個人信用卡持卡人)的現有條款及細則的內容及條文更新及修改。如你在當日或當日後申請或繼續保留有關產品,則你將受有關的修改條款約束。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 由2015年8月27日起,可參與電子賬單及繳費服務的商戶及機構已增至涵蓋香港特別行政區的政府部門,與此相關的條款及細則亦作出了修改。請按此 [PDF]閱讀繳費及電子賬單服務條款及細則修改通知以獲得詳情。
  • 關於希臘的重要通告
    詳情請按此
  • 因應市場狀況的改變,由2015年7月1日起,適用於個人信用卡的財務費用將以月息2.625%按日計算,則最高相當於購物簽賬的實際年利率36.43%及現金貸款的實際年利率37.75% (此實際年利率已包括現金貸款費及手續費在內)。如您在生效日期後繼續使用或持有有關信用卡,上述修訂將對您具有約束力。修訂的詳情請參閱個人信用卡利息及財務費用修改通知 [PDF]
  • 為提升人民幣服務,由2015年12月18日起,人民幣現金提款服務將擴展至指定的香港恒生銀行自動櫃員機。
  • 請注意,由2015年6月1日起,我們會將下列文件的現有版本更新為簡潔版本。
    • 「e提示」服務條款及細則
    • 滙豐電子結單及電子通知書服務章則條款
    • 股票提示服務條款及細則
    • 推播通知(如適用)及保安注意事項
    • 重要聲明(只適用於滙豐流動理財)

詳情請參閱修改通知 [PDF]

  • 請注意,由2015年5月1日起,我們會將現有版本之責任聲明及互聯網保密政策聲明 、私隱與保安及超連結政策更新為簡潔版本。詳情請參閱修改通知 [PDF]
  • 請注意,由2015年4月1日起,我們會將現有版本之滙豐網上理財條款及細則以及網站使用條款更新為簡潔版本。詳情請參閱修改通知[PDF]
  • 請注意,由2015年4月1日起,我們已將現有版本之信用卡持卡人合約、條款及細則以及其他相關文件的內容及條文更新為簡潔版本。如你在生效日期後繼續使用或保留你的信用卡,你將會受到簡潔版本的內容及條文約束。修改條款的詳情請瀏覽我們的網站參閱信用卡持卡人合約修改通知。
  • 由2015年3月30日起,客戶透過網上個人理財設定、修改或暫停執行常行指示之收費將獲豁免。請按此 [PDF]以獲得詳情。