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一個銀包丟失在行人道上; 圖片使用於信用卡遺失或盜竊的頁面。

報失或封鎖信用卡

報失信用卡

如果您遺失信用卡,或者懷疑信用卡被盗竊或盗用,請通過香港滙豐流動理財應用程式或登入網上理財報失信用卡。

要了解詳情,請根據指示報失信用卡。

您也可以致電我們的24小時客戶服務熱線,報失信用卡:

如您身處海外,請聯繫Visa或Master卡成員銀行。

網上理財

  1. 選擇「報失信用卡」按鈕
  2. 登入網上理財
  3. 按照屏幕指示進行報失程序及申請換卡

暫時封鎖信用卡

還記得那次報失信用卡後,它卻再次出現了嗎?現在有另一個選擇 – 可以暫時封鎖的信用卡,並於找到它時解鎖。

所有信用卡交易包括流動支付及自動櫃員機功能將會被封鎖 。現有的直接付款、定期自動轉賬 、常行指示及若干感應式付款交易將不會受影響。您仍須對這些交易負責。

您的信用卡將會暫時封鎖60日。如在此日之後還未解鎖,我們會自動報失此卡。

透過電話

您亦可致電我們的客戶服務熱線報失信用卡:

滙豐尚玉客戶:(852) 2233 3033

滙豐卓越理財客戶:(852) 2233 3322

其他客戶:(852) 2233 3000

借定唔借?還得到先好借!