報失或封鎖信用卡
報失遺失或被盜的信用卡
如果您遺失了或被盜取信用卡，請立即聯絡我們。只需幾個簡單步驟，我們即可封鎖您現有的信用卡並同時申請換卡。
流動理財
- 登入HSBC HK App，並前往「銀行卡」分頁。
- 滑動至想報失的信用卡，然後選擇「更多」。
- 選擇「報失並申請補發新卡」。
網上理財
- 按以下的「報失信用卡」按鈕
- 登入網上理財
- 按照屏幕指示進行報失程序及申請補發新卡
暫時封鎖信用卡
還記得那次報失信用卡後，它卻再次出現了嗎？現在有另一個選擇 – 您可以暫時封鎖信用卡，並於找到它時解鎖。
所有信用卡交易包括流動支付及自動櫃員機功能將會被封鎖 。現有的直接付款、定期自動轉賬 、常行指示及若干感應式付款交易將不會受影響。您仍須對這些交易負責。
您的信用卡將會暫時封鎖60日。如在此日之後還未解鎖，我們會自動報失此卡。
您可以隨時使用香港滙豐流動理財應用程式或登錄滙豐網上理財來封鎖/解鎖信用卡。
透過電話
您亦可致電我們的客戶服務熱線報失或將信用卡封鎖/解鎖：
滙豐環球私人銀行客戶: (852) 2233 3033
滙豐卓越理財尊尚客戶：(852) 2233 3033
滙豐卓越理財客戶：(852) 2233 3322
其他客戶：(852) 2233 3000
