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線上對話

透過在線通訊即時獲得協助。

「線上對話」服務讓您可隨時於滙豐網站、網上理財及流動應用程式上發送訊息。無論您想在瀏覽滙豐網站、使用網上理財或流動理財應用程式時尋求協助,或需要了解滙豐產品、服務或查詢您的戶口、交易或申請資料,均可以與我們進行即時對話。

隨時對話

「線上對話」每天24小時為您服務。

智能助手

部分產品及服務頁面設有自動對話功能,致力解答您的疑問,滿足您的理財需要。

使用方便

您可以經「線上對話」與自動對話服務及客戶服務主任聯絡,並可保存長達13個月的聊天紀錄。

 

可使用網上理財、流動理財、WhatsApp及微信等多種通訊方式。

如何使用「線上對話」服務

滙豐網站網上理財

當您於頁面右下方看到「線上對話」按鈕時,即可向我們發送訊息並立即與我們聯繫。

香港滙豐流動理財應用程式

步驟 1:登入香港滙豐流動理財應用程式

步驟 2:前往「支援」

步驟 3:選擇「線上對話」

滙豐Reward+ 應用程式

步驟 1:打開滙豐Reward+ 應用程式

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步驟 3:選擇「線上對話」