頁面載入中,
請稍候…

!
Top of main content

請選擇主題

請選擇主題
所有項目 銀行服務 - 存款及儲蓄 - 人民幣服務 - 轉賬及繳費 - 電子結單及電子通知書 - 電子賬單服務 - 保安編碼器 - 自動櫃員機晶片卡 - 30天服務承諾 - 慈善捐款 匯豐卓越理財 匯豐運籌理財 個人綜合理財戶口 信用卡 - 一般信用卡常見問題 - 優惠卡 - Mobile Payments - Android 用戶 - Mobile Payments - iPhone 用戶 - 奬賞 - 遞交證明文件 - 「現金套現」分期計劃 - 免息簽賬分期計劃 貸款 透支服務 按揭 投資 保險 強積金 - 僱員 - 自僱人士 - 僱主 - 個人賬戶 - 僱員或自僱人士 — 周年權益報表 - 個人賬戶 — 周年權益報表 多樣化理財方法 - 個人網上理財 - 流動理財 - 電話理財 - 協助及電郵匯豐 - 即時通話

銀行服務

存款及儲蓄

您可使用往來戶口理財及簽發支票支付日常賬務,讓您在處理現金周轉及財務時,更具靈活彈性。

您應立即向我們匯報。聯絡任何匯豐分行或致電(852) 2233 3000。

您可於自動櫃員機或透過使用電話理財或個人網上理財服務申請。

您可在支票上作出修正,並於修改旁簽署全名。或者,您可銷毀該支票,重新簽發一張。

開立聯名戶口時,您可選擇使用一方簽名或雙方簽名。

簽發支票前,您需確保往來戶口有充足資金以支付支票。

您可於任何匯豐分行或致電(852) 2233 3000,安排停止支票付款(惟該支票需仍未支付)。停止支票付款需要繳付手續費。

您應立即安排停止支票付款。您可於分行或致電(852) 2233 3000安排停止支票付款。停止支票付款需要繳付手續費。

您可在需要時使用儲蓄戶口提存資金。您可使用定期存款將您的資金儲存一段固定時間,獲得比儲蓄戶口較高的利息回報。

是有的。開立港元儲蓄戶口之最低存款額為港幣2,000元及外幣儲蓄戶口為1,000美元或等値金額。

可以。我們提供港幣以外各種貨幣的儲蓄戶口,包括:

  • 人民幣
  • 澳元
  • 加拿大元
  • 歐羅
  • 英鎊
  • 紐西蘭元
  • 日圓
  • 新加坡元
  • 瑞士法郎
  • 泰國銖
  • 美元

儲蓄戶口既可使您賺取利息,又可在需要時提存資金。

您可使用往來戶口理財及簽發支票支付日常賬務。

本行酌情決定您是否可以提取。在該等情形下,本行保留不支付存款利息及因提前提取而收費的權利。

是有的。最低存款額為港幣定期存款港幣10,000元、人民幣定期存款人民幣10,000元及外幣定期存款2,000美元或等値金額。

可以。您可開立人民幣定期存款或您可選擇以十種主要外幣儲存的外幣定期存款。

其主要取決於兩點:您是否需立刻提存資金及您是否想要賺取較儲蓄戶口更高的利息。


人民幣服務

如需透過匯豐個人網上理財享用完整的人民幣服務,您需開立人民幣儲蓄戶口。

您只需進入「轉賬─香港」網頁,然後從列示的各項服務中選擇您所需要的服務,並根據指示輸入資料,即可安排人民幣轉賬。人民幣兌換只限於人民幣及港元同名戶口之轉賬,戶口名稱必需相同。若您希望透過港元戶口轉存人民幣到第三方之人民幣戶口,您必須先透過您的港元戶口及人民幣戶口兌換,再由您的人民幣戶口轉存到第三方的人民幣戶口。

我們亦向匯豐卓越理財、匯豐運籌理財、個人綜合理財戶口、港幣結單儲蓄戶口、「外幣通」結單儲蓄戶口及人民幣儲蓄戶口客戶提供人民幣轉存服務。透過匯豐個人網上理財簡單列明您的目標匯率、轉存金額、轉賬週期及日期等指令,我們即會根據匯豐當時的人民幣匯率並按照您的設定,自動從您的港元儲蓄/往來戶口及人民幣存款戶口之間相互轉存。您可於日後隨時修改或取消此轉存指令。客戶使用人民幣的外幣轉存服務時,若尚未開立人民幣儲蓄戶口,您的外幣轉存指示將不會被執行。

香港居民之個人客戶可將人民幣由您名下的人民幣儲蓄及往來戶口轉賬到其他個人或公司持有的人民幣存款戶口。

您僅可將人民幣轉換成港幣,或從港幣轉換成人民幣。如果您希望將人民幣轉換成另一種外幣,您首先須將人民幣轉換成港幣,然後將港幣轉換成指定貨幣。

您可透過匯豐個人網上理財查看人民幣儲蓄及往來戶口交易記錄,以查詢每日限額的使用情況。交易紀錄於星期一至五會更新至晚上7時30分,星期六則會更新至下午5時正。

香港居民之個人客戶首先要在本行開立一個人民幣儲蓄戶口,而這個戶口的持有人名稱必須與您的中國內地人民幣戶口所使用的持有人名稱完全相同。

非香港居民可能需要獲得內地有關當局獲得內地有關當局 的批核,以及支付若內地有關當局或內地銀行拒絕接收該匯款到內地而可能產生相關費用。

香港居民之個人客戶每天只可以從您的人民幣儲蓄及往來戶口電匯最多不超過人民幣80,000元至您在中國內地的同名人民幣戶口內。倘若匯款金額超過了該日的可用匯款限額,此項交易將會在執行當日被取消。客戶的每天人民幣匯款額或會由人民幣的清算 銀行核查。

您只需進入「轉賬─海外」網頁,然後根據指示輸入資料,即可安排人民幣匯款。請在「戶口持有人姓名」輸入支賬戶口持有人的英文姓名,本行在執行此電匯指示時,將自動以您在本行登記的中文姓名,作為支賬戶口持有人及電匯收款人的名稱,若本行紀錄只有您的英文姓名,則本行將會使用您的英文姓名以執行此項電匯指示。

香港居民之個人客戶若需要定期匯款至您的中國內地人民幣戶口,可以設定常行指示,省時方便。您亦可以透過匯豐網上理財隨時修改或取消您所設定的常行指示。

非香港居民可能需要獲得內地有關當局 的批核,以及支付若內地有關當局或內地銀行拒絕接收該匯款到內地而可能引致要支付相關費用。

本行將會在下列營業時間內處理人民幣匯款: 星期一至星期五由上午9時至下午1時30分,(星期六、日及公眾假期除外)。您可以在任何時間發出指示,但如果本行是在上述時間以外收到指示,最快亦要到下一個工作天的營業時間內才能處理有關指示。此外,人民幣匯款必須經過人民幣結算銀行處理,及遵循人民幣結算銀行的營運守則。人民幣結算銀行於中國公眾假期內(如勞動節、國慶假期),將不會處理人民幣匯款。


轉賬及繳費

設定常行指示時,您授權本行代表您定期於指定日期將資金轉移至另一戶口或向第三方作出指定付款。

設定常行指示後,您毋須重複繳費。

自動轉賬允許您定期從匯豐戶口向其他人付款。
其最常用於賬單繳費服務 / 定期繳費。

常行指示允許您定期定額轉賬至其他銀行戶口。

可以,只要您知悉您欲匯款之人士或公司的完整銀行戶口詳情。您可轉賬至香港及海外的匯豐戶口或其他銀行戶口。但人民幣轉賬至中國則有所限制– 詳情請了解人民幣服務.

您有兩個轉賬選項。如需定期轉賬大額款項,登記目的地戶口並使用所登記的轉賬服務。如需進行較小金額的臨時轉賬,使用非登記服務。

可以。您可透過外幣轉賬至外幣戶口,或從外幣戶口進行外幣轉賬。如需以外幣進行轉賬或轉賬至香港外幣戶口,僅需從 本地及海外轉賬頁面所列選項選擇所需服務,並選取所需貨幣。

轉賬至海外戶口時,您可使用轉賬指示頁面所顯示的貨幣選單選擇所想要的貨幣進行轉賬。

如需更改未到期轉賬指示,請點擊「修改」。使用「刪除」按鈕,刪除未到期指示。

本行將會在星期一至星期五上午9時至下午5時55分,及星期六上午9時至上午11時55分(香港公眾假期除外)內處理轉賬指示。

您可以在任何時間發出指示,但如果本行是在上述時間以外收到轉賬指示,則要到下一個營業日才能處理有關指示。

即日收款的匯款申請須受目的地所在的地區的截數時間及 / 或结算银行所要求的付款安排限制。這意味著您的戶口可能會於匯款收款日前被扣除匯款金額。本行不會就該等限制而引致的任何利息支出或損失承擔責任。

本行將會在星期一至星期五上午9時至下午1時30分(香港公眾假期除外)內處理人民幣匯款指示。

您可以在任何時間發出指示,但如果本行是在上述時間以外收到匯款指示,則要到下一個營業日才能處理有關指示。

人民幣匯款必須遵從人民幣結算銀行安排。例如,人民幣結算銀行將不會於中國公眾假期內(如勞動節、國慶假期)處理人民幣匯款。

客戶辦理任何海外轉賬都需要繳付本地手續費。匯豐卓越理財客戶透過網上理財轉賬至海外屬於其名下的匯豐戶口(包括聯名戶口),可獲豁免本地手續費。

如果您指定由您本人支付(而不是由收款人支付)海外銀行所收取的手續費,我們會從您的戶口扣取額外手續費。這包括收款銀行及代理銀行所收取的手續費。此外,匯豐卓越理財客戶轉賬至個別海外匯豐分行可獲豁免手續費。

至於海外銀行收取的手續費則會在海外銀行實際收取手續費後,另行從您的戶口中扣取。最終支付費用的安排或會受有關代理銀行及 / 或收款銀行的付款慣例所限制。
請查閱最新服務費用

範本允許您儲存一份轉賬指示。若您認為日後將進行類似轉賬,可儲存該交易作為範本。您僅需對範本作出必要更改,毋須重新開始,以節省時間。

如果您已成功登記本行 戶口,每戶口每日最高轉賬限額為港幣1,000,000元。如欲了解更多信息,請到「我的設定」,選擇「查閱及設定登記轉賬戶口」。

至於轉賬至非登記戶口,每日透過匯豐個人網上理財、電話理財及自動櫃員機轉賬的最高總金額為港幣400,000元。透過以上三個途徑轉賬的金額同時受其各自的每日分項限額限制。如欲查看上述限額,請到「我的設定」,選擇「查閱及設定交易限額」 。

註:如果您在同一天內發出超過一個轉賬指示,您可使用的轉賬限額將會是每日轉賬總限額減除您已請求 / 發出的轉賬指示總額。

您可透過個人網上理財服務隨時調降限額。僅需前往我的設定,選擇 查閱及設定交易限額

基於安全考慮,您將需親自於匯豐分行或透過個人網上理財使用保安編碼器處理限額增加指示。

為確保資金安全,若您數月沒有使用付款或轉賬服務,本行將重新設定您的付款限額為零。您可前往匯豐分行或使用保安編碼器提高限額。

選項
限額
途徑
無款項收支期
tap to change option
證券公司、體育及娛樂之付款限額
自動櫃員機、個人網上理財及電話理財
6個月(客戶自成立起或設定後未使用限額)或
13個月(客戶未開展該類交易)
非登記戶口轉賬限額
個人網上理財及電話理財
非登記戶口轉賬限額
個人網上理財及電話理財
6個月(客戶未登入個人網上理財及電話理財)

因為您在「附言給收款人 / 收款銀行」一欄內輸入一些未能支援的字元,如 '-'或'!'。該訊息只能含有:

  • 數目字(如1、2、3)
  • 英文字母(如A、B、a、b)
  • 下列特殊字元:? : . , ( )
選項

電子轉賬
特快轉賬
海外轉賬
tap to change option
收款人戶口號碼
12個數位
13個數位
34個數位或字元
收款人姓名
20個字元
35個字元
35個字元
收款人地址
不適用
不適用
3行,每行35個字元
附言給收款人
不適用
4行,每行35個字元
4行,每行35個字元
附言給收款銀行
不適用
不適用
2行,每行30個字元

如果是匯豐戶口之間的港幣轉賬,而您選擇的轉賬日期是「今日」,本行可即時為您辦妥。

一般而言,如果是港幣轉賬至其他銀行,本行會於星期一至星期五上午9時至下午4時30分(公眾假期除外)處理轉賬。 歐羅/美元/人民幣之轉賬截止時間為星期一至星期五下午5時45分(公眾假期除外)。

如透過「電子轉賬」即日轉賬至其他銀行,本行會於星期一至星期五上午9時至中午12時處理轉賬。 轉賬款項通常於即日或下一個營業日之內可予收取。「營業日」指銀行在香港開放營業的日子(星期六、日及公眾假期除外)。

透過個人網上理財之「特快轉賬」轉至他行,本行會於星期一至星期五上午9時至下午5時45分處理轉賬(香港公眾假期除外)。轉賬款項通常會於轉賬當日存入收款戶口。

對於各類轉賬,於截止時間後收到的指示將於下一個營業日或您指定的轉賬日期處理。

如果您已成功登記本行 戶口, 每戶口每日最高轉賬限額為港幣1,000,000元。欲了解更多信息,請到「我的設定」,選擇「查閱及設定登記轉賬戶口」。

至於轉賬至非登記戶口,您可透過匯豐網上理財,電話理財及自動櫃員機轉,每日最高轉賬限額為港幣400,000元。 透過以上三個途徑轉賬的金額同時受其各自的分項限額限制。要查看上述限額,請到「我的設定」,選擇「查閱及設定交易限額」。

註:如果您在同一天內發出超過一個轉賬指示,您可使用的轉賬限額將會是每日轉賬總限額減除您已發出的轉賬指示總額。

這類轉賬被視為您名下戶口之間的轉賬,因此不受轉賬限額限制。但是,轉賬至您名下尚未加入戶口(包括扣賬卡及信用卡),則被視為轉賬至非登記戶口,因而受轉賬限額所限制。

如果是匯豐戶口之間的本地轉賬,將不需付任何手續費。

如果是以港幣轉賬至其他本地銀行,本行收取下列費用 :

服務
服務費
電子轉賬
每次港幣35元
特快轉賬
每次港幣55元

請留意,有些收款銀行會徵收額外費用。

辦理外幣或人民幣轉賬至本港其他銀行的戶口,本行須收取港幣55元或港幣115元手續費,具體費用須視乎收款銀行所採用的結算系統。有關金額將於您確認轉賬指示後在螢幕上顯示的交易通知版面中列明。

海外轉賬手續費為港幣115元。如果您以人民幣之外的其他貨幣轉賬至匯豐的中國分行,手續費會降至港幣85元。

收款銀行可能會收取額外手續費。有關詳情,請參考有關收款銀行的收費細則。

如果您想登記轉賬戶口,請填妥並簽署網上理財服務登記轉賬戶口──提高限額及更改設定表格,把申請表交回任何一間匯豐香港分行。本行會在收到您的申請後三個營業日內為您登記戶口。

下載提高限額及更改設定表格

您可使用保安編碼器登記新戶口。只需遵從個人網上理財內「核實指示」畫面的指示即可。

您可以使用保安編碼器,透過個人網上理財查閱您的登記戶口詳情,以及增加或刪除戶口。

如果您想降低您的限額,請使用個人網上理財。如果您想提高限額,需要將填妥的網上理財提高交易限額申請表格提交至任何一間匯豐香港分行。

下載網上理財提高交易限額申請表格

您可以首先從拉下清單中選擇「戶口持有人姓名」及「戶口號碼及類別」,然後選擇您所需的貨幣。

可以用「入賬戶口」及「支賬戶口」同時支援的任何一種貨幣。

首先,從拉下清單中選擇銀行名稱,然後輸入「戶口號碼」及「戶口持有人姓名」。

從拉下清單中選擇「戶口持有人姓名」及「戶口號碼」,然後輸入轉賬金額,即可完成安排轉賬。

不會。只有當收款人的戶口是匯豐戶口,收款人的戶口詳情才會自動附上您戶口的持有人姓名。如果是其他銀行的戶口,您可以在「致收款人附言」方格內輸入給收款人的信息,註明款項是由誰人送交的。

如遇此種情況,轉賬將無法進行。我們將透過電郵通知您,有關轉賬無法進行。

我們強烈建議您於實際轉賬日期檢視個人網上理財電郵,以確認您的轉賬指示狀態。


自動轉賬

更改 鍵即可更改指定自動轉賬指示內的資料。按刪除 鍵即可以刪除指定的自動轉賬指示。

更改或刪除指示可在發出通知兩個營業日 後生效。

只需按 詳情鍵,然後按取消鍵,即可取消正在處理設定指示的自動轉賬。

只需按 詳情鍵,然後按 取消鍵,即可取消正在處理更改(或刪除)指示的自動轉賬。

設定新自動轉賬指示所需時間視乎商戶或收款人而定。請向有關的商戶或收款人查詢所需提前時間。

只有當收款人擁有匯豐戶口時,您才能設定自動轉賬指示。匯豐戶口號碼始於銀行編號004。

要設定自動轉賬至未在拉下清單内的收款人,請在「收款人(銀行戶口號碼)」方塊內選取「其他」選項,然後填妥收款人的銀行戶口號碼,並檢視在螢幕上顯示的收款人名稱是否正確。


電子結單及電子通知書

此項服務讓您隨時隨地均可透過個人網上理財或電子郵箱處理結單及通知書訊息。

此項環保服務有助於您減少耗用紙張。您亦可更快捷獲取戶口資料。您仍可選擇列印電子結單及電子通知書以留作記錄,及儲存文檔至您的電腦。

  • 費用全免
  • 使用簡單—— 簡易網上登記程序及日後開設新戶口毋須重新登記
  • 安全平台——透過加密網上平台總覽各類的結單及通知書
  • 方便快捷——電子結單上載後即可隨時隨地查閱。您可瀏覽過往24個月的電子結單及3個月的電子通知書
  • 貼心服務——設有免費提示電郵或短訊通知您新結單已上載

您可登記以下各項的電子結單:

  • 匯豐卓越理財戶口
  • 匯豐運籌理財戶口
  • 個人綜合理財戶口1
  • 港元往來戶口
  • 萬用戶口
  • 外幣往來戶口
  • 人民幣儲蓄戶口
  • 現金卡戶口
  • 大學生理財戶口
  • 港元結單儲蓄戶口
  • 「外幣通」結單儲蓄戶口
  • 投資服務 /證券戶口 – 綜合電子結單 2
  • 外匯孖展買賣戶口
  • 信用卡3

您可獲得以下交易的電子通知書:

  • 香港銀行同業拆息按揭計劃每月還款
  • 定期存款到期
  • 匯入匯款
  • 跨行轉賬匯入
  • 跨行轉賬付款
  • 入賬確認
  • 支賬確認
  • 更改利率
  • 證券買賣4
  • 公司行動2,4
  • 匯出匯款
  • 匯出匯款費用
  • 購買票據
  • 託收票據 - 入賬

1「個人綜合理財戶口」即「明智理財」。本行將於客戶通訊,包括戶口結單、銀行表格/通知書、個人網上理財等使用任何一個名稱。

2 部份公司行動通知書及指定投資服務結單(例如證券孖展買賣之結單)之列印本將以郵遞寄出。

3 若green 信用卡持卡人具有個人網上理財檔案,您即可透過個人網上理財查閱電子結單。否則您的結單將以加密電郵方式發送至您指定的電郵地址。

4 根據監管機構指引,有關投資服務電子結單及電子通知書均受密碼保護。

您可前往 「我的HSBC」 下的 電子結單及電子通知書 進行網上申請。您的登記會即時生效。

不需要。完成登記程序後,此項服務將適用於您日後於本行開立的所有新戶口。

可以,聯名戶口(只需其中一方簽名授權)的任何一方可就該戶口進行登記。

於完成登記程序後,另一方將不會再收到列印本的結單或通知書。若另一方希望收取電子結單 / 電子通知書,須另行登記電子結單及電子通知書服務。

可以。您僅可前往 「網上戶口、電子結單及電子通知書設定」之網頁內,使用選定戶口的此項服務。green信用卡持卡人如剔除該戶口網上管理,您的電子結單將以加密電郵方式發送至您指定的電郵地址。

您應於有關結單或通知書發出翌日後收到電子結單或電子通知書。您可下載有關文檔,並儲存於電腦內,以供日後參考。

當最新文檔準備好,我們將會發送提示電郵及/或提示短訊。請登入個人網上理財更新您的電郵地址及流動電話 號碼以確保收到提示。

我們建議您經常查閱您的電郵戶口或個人網上理財檔案以查閱最新的電子結單 / 電子通知書,及檢查是否需採取任何必要行動。

所有電子結單及電子通知書均使用Portable Document Format (PDF)檔案格式。您的電腦需安裝Adobe Reader,方可閱覽該等文檔。

要另存文檔,請按「另存新檔」按鍵並選擇您想於電腦中儲存文檔的位置。

鑒於該等文檔含有敏感的戶口及個人資料,我們建議您把文檔儲存於安全的位置。

了解更多有關戶口保安的資訊

您可以登入Adobe的網頁,下載並安裝繁體中文字庫。

部分網頁郵件供應商會把由匯豐發出的電郵視為垃圾郵件。我們建議您把匯豐的電郵地址加進您的地址簿內,以解決有關問題。

您可登入個人網上理財,終止此項服務。終止此項服務後,本行將以郵遞方式向您寄發結單及通知書。

您可以隨時登入匯豐個人網上理財,更改您指定的電郵地址,以防遺漏接收電子結單及電子通知單。

若您的電郵地址有任何改動,我們建議您將其更新,以確保您可接收到電子結單及電子通知單。

如您未設定密碼,我們將使用預設密碼保護您的文檔。

該密碼為十個字元。前六個字母數字組合為您的香港身份証或護照號碼的頭六個字元。後四個數字為出生日期的二個數字及出生年份的最後二個數字。

例子:

  • 身份証號碼 = A1234567
  • 出生日期 = 01 Dec 1987
  • 預設密碼 = A123450187

請透過個人網上理財,盡快更改預設密碼以保障您的利益。

您可透過個人網上理財更改密碼。前往「電子結單及電子通知書」頁面的「更改密碼」。

請留意,新密碼將無法開啟之前的電子結單 / 電子通知書。

若您的電子郵箱已滿,有關電郵將被退回。如情況許可,我們將重新傳送該電郵。否則,我們將會以郵遞方式,向您發送列印本。

部分公司的電郵伺服器可能設有安全性限制,並不支援script viewing。我們建議您使用私人電郵帳戶(如Yahoo、Hotmail或 Gmail)收取電子結單及電子通知書。

網頁郵件供應商可能會啟動保護機制,限制Active Scripting。如需查閱文檔,請將其儲存於硬碟內,以開啟有關文檔。

由於Yahoo電郵對於電子郵件底部的附件設有預覽功能。您應點擊設在電子郵件頂部欄目內的附件圖像,以打開附件。

您電腦內的JavaScript系統可能並未啟用,或您的瀏覽器並不支援JavaScript系統。如需找到「開啟」鈕,請啟用瀏覽器或電腦內的JavaScript系統。

請按以下步驟,啟用JavaScript系統:

  1. 在網際網路工具欄選擇「工具」,然後選擇「網際網路選項...」。
  2. 選擇「安全性」及「網際網路」圖像。
  3. 選擇「自訂等級...」,向下捲動至「指令碼處理」區段。
  4. 在「Active scripting」分區段選擇「啟用」,然後按「確定」鍵。
  5. 警告視窗將彈出。選擇「是」。

註:請使用「電腦裝置檢查工具」來檢查您的電腦裝置。

郵寄結單年費徵收計劃已於2013年1月1日生效,客戶若繼續以郵寄形式收取個人理財港元往來戶口、萬用戶口、匯豐卓越理財、匯豐運籌理財、個人綜合理財戶口1、大學生理財戶口、現金卡戶口、人民幣儲蓄戶口、港元結單儲蓄戶口、「外幣通」結單儲蓄戶口或外幣往來戶口的結單,每個相關戶口將會被收費。若持有綜合理財戶口,費用會從港元儲蓄戶口扣除。

徵收郵寄結單年費已於2013年1月1 日生效。銀行將根據客戶以郵寄形式收取個人理財港元往來戶口、萬用戶口、滙豐卓越理財、滙豐運籌理財、個人綜合理財戶口*、 大學生理財戶口、現金卡戶口、人民幣儲蓄戶口、港元結單儲蓄戶口、「外幣通」結單儲蓄戶口或外幣往來戶口結單之全年記錄。有關非綜合理財戶口及綜合理財戶口的年費將分別於二月份及三月份直接從戶口扣除。
*「 個人綜合理財戶口」即「明智理財」。本行將於客戶通訊,包括戶口結單,銀行表格或通知書,個人網上理財等使用任一名稱。

郵寄結單年費是每個相關戶口港幣20元正(或外幣戶口之等值貨幣)。

郵寄結單年費港幣20元將會按您所擁有要收費的戶口而徵收。例如,您擁有匯豐卓越理財戶口及港元往來戶口且繼續以郵寄形式收取結單,您將會被收取港幣40元。

如果相關戶口在某一年度內,選用郵寄結單,有關非綜合理財戶口及綜合理財戶口的年費港幣20元將分別於二月份及三月份直接從戶口扣除。若您持有綜合理財戶口,費用會從綜合理財戶口內的港元儲蓄戶口扣除。

是的,您將會被徵收郵寄結單年費,而有關收費不會按比例計算。您的戶口將會被徵收港幣20元之年費。所以我們建議客戶早日登記收取電子結單服務,以免費享用方便的電子結單及電子通知書服務。

下列客戶可獲豁免收取郵寄結單年費 :

  • 少於18歲或年滿65歲或以上
  • 政府綜合社會保障援助受助人
  • 政府傷殘津貼受助人
  • 身體傷殘或視覺有障礙之人士

可以。因應這些特別需要,您可以要求索取郵寄結單。於同一年度內(即是由每年1月1日至12月31日),每個已登記電子結單服務且於此階段受郵寄結單費用影響的相關戶口,可以免費索取兩份郵寄結單。這兩份免費的郵寄結單是指任何兩份由銀行於過去兩個月已發出的結單。

為支持廣泛運用無紙化銀行服務,本行已於2009年率先向香港家庭福利會捐贈港幣二百萬元,以推行社區電腦應用普及化。本行已於2014年將已收取的年費轉交予長春社、香港地球之友、綠色力量、世界自然基金會香港分會。本行會繼續將已收取的年費轉交予慈善機構。

若客戶為其中一種貨幣選擇了收取電子結單,同一結算日的其他貨幣戶口亦會自動轉為電子結單;並於同一張結單內顯示。若客戶選擇繼續以郵寄方式收取結單,則毋須為任何同一結算日的外幣戶口登記電子結單及電子通知書服務。

同一個客戶開立的「外幣通」結單儲蓄戶口不論有多少貨幣種類數目,將計算為單一戶口。若您就相關「外幣通」戶口於同一年度內收取超過兩份郵寄結單,則會被徵收等值港幣20元之年費。收取年費的時候,銀行會根據扣數日前一晚收市的匯率價,於最高結餘的貨幣戶口扣除等值港幣20元之年費。

您的港元結單儲蓄「in-re」戶口是不會徵收郵寄結單年費的,因為該戶口亦納入為18 歲以下客戶的戶口。


電子賬單服務

這是一個全新的一站式平台,方便客戶透過個人網上理財收取、管理及繳付賬單。

您可於個人網上理財登記電子賬單及繳費服務。當有關商戶確認登記通知後,您便可登入相同平台,查閱及繳付相關電子賬單。

可以。只要該商戶允許第三方登記。登記其他人士的電子賬單時,您需要提供賬單持有人的個人資料,例如出生日期(年和月)和部分身份證號碼,以便商戶認證及獲取賬單持有人的同意。

不多於60日。您將會透過您的個人網上理財電郵收到登記通知的最新資訊。

您可登入個人網上理財的「電子賬單摘要及繳費」頁內查閱最新賬單,本行不會另行發出通知訊息。

電子賬單的紀錄會保存最多24個月或直至記錄被刪除。您可另存檔案或列印出來以作保存紀錄。

可以。但須根據個別商戶的安排,只要登記的商戶及賬單類別是在選項裡,便可登記。

透過個人網上理財進行的付款須以港幣繳付。有關賬單的匯率,您應提前向商戶查詢。

商戶可自行決定是否提供電子繳款收據服務。

您亦可在「商戶名單」 頁內,查詢提供電子繳款收據服務的商戶。

「電子繳款收據」是由商戶發出的,如果您對收據上的資料有任何疑問,請直接聯絡商戶。

「電子繳款收據」會同時發給「登記人」及「付款人」的,如果您收到屬於「登記人」的「電子繳款收據」, 即表示有其他人經已繳付此賬單並要求發出「電子繳款收據」。而您是其中一位登記人, 所以便會收到有關的「電子繳款收據」。

我們建議您於繳費前與商戶聯絡,說明情況。電子賬單上的全部繳費詳情均由商戶提供。本行並無責任查詢繳費資訊。

繳費:
您透過本服務可向所選的香港服務提供商繳費。網上繳費服務有五種類型,每種均有交易限額:

選項
繳費服務類型 每日最高分項限額 適用途徑 tap to change option
eIPO(即網上繳付構成首次公開發售一部分所購之股份) 港幣5,000,000元 個人網上理財
政府及公用事業 港幣500,000元 個人網上理財、電話理財及自動櫃員機
證券公司 港幣500,000元 個人網上理財、電話理財及自動櫃員機
體育及康樂 港幣500,000元 個人網上理財、電話理財及自動櫃員機
其他供應商(如電訊、保險公司) 港幣100,000元 個人網上理財、電話理財及自動櫃員機

除以上各類別的每日分項限額以外,您可更有效地控制繳費服務,每位客戶透過所有自動化理財途徑(即個人網上理財、電話理財及自動櫃員機)繳費的每日最高總限額為港幣5,000,000元。

轉賬:
透過網上轉賬服務,可將匯豐戶口中的資金轉賬至香港及海外的其他匯豐戶口或其他銀行戶口。

轉賬類型 每日最高分項限額
轉賬至您名下戶口 每位客戶港幣999,999,999元5
轉賬至登記戶口 每個戶口港幣1,000,000元
轉賬至非登記戶口6 透過個人網上理財轉賬之限額為港幣400,000元
電話理財轉賬之限額為港幣50,000元
自動櫃員機轉賬之限額為港幣50,000元

除以上各類別的每日分項限額以外,每位客戶6 透過三種自動化理財途徑轉賬至其他非登記戶口的每日總限額為港幣400,000元。

若干轉賬服務或需繳付費用。請參閱「常見問題」頁面之「服務費」一節,了解全部詳情。

5 您名下戶囗之間的每日最高轉賬限額可高至您戶囗的可用結餘。

6 此份新的限額架構並不適用於獨資企業。如需查詢,匯豐卓越理財客戶請致電(852) 2233 3322,PowerVantage客戶請致電(852) 2748 8333,其他個人理財客戶請致電(852) 2233 3000。

註:對於自動櫃員機服務而言,我們將尚未加入您自動櫃員機卡的任何戶口視作非登記第三方戶口。

以下為各欄所允許的最多字元數(包括空格):

選項
電子轉賬 特快轉賬 海外轉賬 tap to change option
收款人戶口號碼 12 個數位 13 個數位 34 個數位或字元
收款人姓名 20 個字元 35 個字元 35 個字元
收款人地址 不適用 不適用 3行,每行35個字元
附言給收款人 不適用 4行,每行35個字元 4行,每行35個字元
附言給收款銀行 不適用 不適用 2行,每行30個字元

若您付款予香港公司,我們建議您查詢「查閱及繳付賬單」理財選項之商戶名單。若該公司為名單所列之商戶且使用「繳費」服務提交付款,則該商戶可輕易識別付款之人士。如果您想付款予未列於商戶名單之中的公司或其他人士,您應使用網上「轉賬- 香港」或「轉賬 - 海外」理財服務。

您可查詢賬單了解繳費時間之相關資訊或直接致電商戶。

可以。從商戶名單中,選擇其所屬類別及公司名稱。隨後,僅需輸入您的戶口號碼及選擇商戶的賬單類型(如適用)。

若您透過銀行戶口轉賬以進行繳費,則無截數時間。

透過匯豐信用卡於星期一至星期五下午4時30分之前所進行的繳費於當日處理。否則,其將於下一個營業日方可處理7

7 「營業日」指銀行在香港開放營業的日子(星期六、日及公眾假期除外)。

若使用您的銀行戶口繳費,請點擊 更改 按鈕並遵從螢幕上的指示。

若使用您的信用卡繳費,請點擊「刪除」按鈕並設定全新遠期指示,而信用卡繳費未提供「更改」功能。

除非您設定交易時已選取「今日繳付」,否則您可以在處理付款交易之前更改付款日期。

若付款戶口為銀行戶口,最多可在45天前設定。若付款戶口是信用卡戶口,最多可在13天前設定指示。

若使用匯豐信用卡設定未到期指示,信用卡的信貸限額將會被相應調整直至交易執行後為止。

範本允許您儲存一份繳費指示。若您認為日後將進行類似轉賬,可儲存該交易作為範本。下次繳費之時,您僅需對範本作出必要更改,毋須再次輸入全部資料,以省卻時間。

每日付款總限額為港幣5,000,000元。

各項繳費類別亦有 每日分項限額

賬單類別 每日分項限額
eIPO(網上繳付構成首次公開發售一部分所購之股份) 港幣5,000,000元
政府及公用事業 港幣500,000元
證券公司 港幣500,000元
體育及康樂 港幣500,000元
其他商戶(如電訊、保險公司) 港幣100,000元

要查詢繳費限額的詳細資料,請到 「我的設定」 ,選擇 「查閱及設定交易限額」

若您一段時間未使用付款或轉賬服務,您的付款限額將被重新設定為零。您可前往匯豐分行或使用保安編碼器重新啟動該等限額。

請留意,有些商戶可能會就某些賬單設定最高或最低交易限額。詳情請參閱發票上的資料或聯絡有關商戶。

選項
限額 自動化銀行服務 不使用期 tap to change option
繳費限額予證券公司、體育及娛樂機構 自動櫃員機、個人網上理財及電話理財 6個月(由客戶自行新訂或修改該分項繳費限額或轉賬限額以來,客戶從未使用)或
13個月(客戶沒有使用該分項繳費服務或轉賬服務)
轉賬限額至非登記戶口 個人網上理財及電話理財
轉賬限額至非登記戶口 個人網上理財及電話理財 6個月(客戶完全沒有登入個人網上理財服務及電話理財)

您可透過個人網上理財服務調降您的每日交易限額。前往 我的設定 ,並選擇 查閱及設定交易限額。如需調高您的交易限額,請聯絡匯豐分行。

此選擇使您能向之前未進行付款之商戶付款。選擇商戶類別並從名單中選出商戶。

如果您在已設定付款日之前發現出錯,您可更正付款資訊,便不會有任何金錢損失。

但如果是在完成交易後才發現錯誤,請您直接聯絡零售商解決相關事宜。

保安編碼器

保安編碼器是一個每次可顯示一組只供一次使用的特別密碼(保安編碼)的小型電子儀。當您選擇使用 「保安編碼器模式」的服務時,例如股票買賣及轉賬至非登記戶口,便須輸入保安編碼。

匯豐所選擇的保安編碼器所採用的技術最能符合客戶在靈活性和攜帶方便的兩個要求。最近,本行引入最新版本的加密保安編碼器,加強了保安保護功能。詳情請查閱新保安編碼器 - 功能

保安編碼是您使用匯豐個人網上理財服務時需要輸入的一組只供一次使用的特別密碼。 液晶體顯示屏便會顯示一組6位數的號碼,便於您進入匯豐個人網上理財頁面。

保安編碼器背面附貼了一組個別配合個人網上理財用戶資料而編配的獨有號碼。該編號為一組10位數的號碼,用以識別每個保安編碼器。

因此,您只可以使用您的保安編碼器進入匯豐個人網上理財服務。這意味著即使您的家人或朋友也有保安編碼器以使用其個人網上理財服務,您也不能夠使用他們的保安編碼器取得保安編碼使用您的網上理財服務。


加密保安編碼器 - 功能

匯豐致力保障匯豐個人網上理財客戶的利益。作為個人網上理財保安的領導者,本行欣然引入全新的加密保安編碼器,提供更強的保安功能。全新保安編碼器的加密鎖,可以減低非授權使用的機會及保護您免受網上欺詐活動的威脅。

全新保安編碼器不僅在匯豐個人網上理財方面提供更強的保安能力,而且增加了方便性的全新功能:

選項
功能
第一代保安編碼器
https://www.personal.hsbc.com.hk/1/PA_esf-ca-app-content/content/hongkongpws/misc/images/device_gen1.jpg
第二代保安編碼器
https://www.personal.hsbc.com.hk/1/PA_esf-ca-app-content/content/hongkongpws/misc/images/device_gen2.jpg
加密保安編碼器
https://www.personal.hsbc.com.hk/1/PA_esf-ca-app-content/content/hongkongpws/misc/images/device_gen3.jpg
tap to change option
轉賬
保安編碼
交易加密簽署
交易加密簽署
繳費服務
(高風險商戶)
保安編碼
交易加密簽署
交易加密簽署
信用卡重新認證
- 更改虛擬卡簽賬額
- 調高信用額
- 申請私人密碼
保安編碼
保安編碼
保安編碼
更改我的設定
不適用
交易加密簽署
交易加密簽署

有關交易包括:(截至2013年9月12日止)

轉賬 港元轉賬至港元戶口
轉賬至其他銀行戶口-電子轉賬
轉賬至其他銀行戶口-特快轉賬
轉賬至外幣戶口/從外幣戶口轉賬
轉賬至匯豐銀行戶口-24小時貨幣兌換服務
轉賬至其他銀行戶口
海外轉賬及常行指示
海外轉賬
常行指示
繳費服務
白表eIPO商戶
金融機構
證券公司
體育及康樂
信用卡重新認證
更改虛擬卡簽賬額
調高信用額
申請私人密碼
更改我的設定
登記新增轉賬戶口
香港其他匯豐銀行戶口
香港其他本地銀行戶口
海外銀行戶口
增加每日轉賬限額
香港匯豐銀行戶口
香港其他銀行戶口
海外銀行戶口
查閱及設定交易限額
本人名下各香港匯豐戶口
非登記戶口
每日最高轉賬限額

保安編碼器會發出2種格式的保安編碼,分別支援匯豐個人網上理財的各種不同功能。詳情如下:

保安編碼格式 如何取得? 功能例子
123456 客戶保安編碼器上的green button以取得保安編碼 登入網上理財、提升保安服務驗證
123 456 客戶輸入獨有資料到保安編碼器,然後按yellow button以取得保安編碼 第三者客戶口轉賬驗證

下列指示將即時生效:

  • 轉賬至非登記戶口
  • 提高轉賬至非登記戶口的轉賬限額
  • 繳費到金融機構 / 證券公司 / 體育及康樂
  • 調低轉賬限額

至於下列指示,若於星期一至五晚上9時或星期六下午6時前發出指示,將於下一個工作天之內生效:

  • 登記轉賬戶口及設定轉賬限額
  • 提高已登記戶口的轉賬限額

新保安編碼器的電池可使用長達3至5年,實際壽命則視乎用量。

當BATT訊息出現在保安編碼器上,這代表保安編碼器的電力即將耗盡。請登入到匯豐個人網上理財 > 服務設定 > 更換保安編碼器,便可申請新保安編碼器。

有關詳細資料,請參閱我們在www.hsbc.com.hk/securitydevice的故障排除指南。

匯豐於其他國家的個人網上理財可能需要使用這個有正方形的鍵,但在香港網上理財,這是沒有特別意思和功能的。

正如之前所說,香港的匯豐個人網上理財是不需要使用新保安編碼器上有一個正方形上面的「1」和「3」鍵。如您這樣做,將不能取得進行指示驗證的有效保安編碼。您需要按 green button 以刪除保安編碼器螢幕上的錯誤輸入,然後依照指示重新輸入客戶獨有資料以取得有效的保安編碼。


加密保安編碼器 - 申請

匯豐一貫重視向客戶提供最高標準的保安服務,不斷致力提升客戶體驗。我們引入全新加密保安編碼器,其加密鎖提供更強的保安功能,可以減低非授權使用的機會及保護您免受網上欺詐活動的威脅。所有匯豐個人網上理財客戶將會在未來數月內分批收到其新保安編碼器。

假如您想體驗新的保安編碼器,只須使用雙重密碼或現時的保安編碼器登入個人網上理財後,按「服務設定」便可申請新保安編碼器。新保安編碼器將會在接下來的3個工作天內寄出(不包括郵遞時間),請於收到後按照指示啟動您的新保安編碼器。

您只須登入匯豐個人網上理財後 > 服務設定 > 更換保安編碼器,便可申請新保安編碼器。新保安編碼器將會在接下來的3個工作天內寄出(不包括郵遞時間),請於收到後按照指示啟動您的新保安編碼器。

對於收到新保安編碼器的客戶而言,其將需要依照信上的指示啟動您的保安編碼器。完成啟動後,便可以使用新保安編碼器登入匯豐個人網上理財,而原本的保安編碼器將即時失效及須作廢。 若客戶未於本行發出新保安編碼器後的 20 天內 啟動該保安編碼器,其將不能以現時的保安編碼器登入個人網上理財。由於新保安編碼器能進一步提升匯豐個人網上理財的保安功能,您將不能繼續使用現時的保安編碼器。

對於其他客戶而言,其可以繼續使用現有的保安編碼器直到需要更換為止(如電池耗盡、遺失或損壞)。

當您已啟動新保安編碼器,舊的保安編碼器將會失效,無法登入匯豐個人網上理財或於匯豐個人網上理財進行任何交易,並應該作廢。您可以自行棄置舊保安編碼器或將舊保安編碼器交回任何分行。獲授權服務提供商將會依據環保守則並安全地棄置該保安編碼器。


加密保安編碼器 - 設定密碼 / 重置密碼

匯豐全新加密保安編碼器是唯一的,其加密鎖提供更強的保安功能,可以減低非授權使用的機會及保護您免受網上欺詐活動的威脅。為了增加安全性,您將在啟動過程中設定密碼,而每次使用編碼器時必須輸入密碼解鎖。您必須設定密碼才能使用保安編碼器。

您只可以用4-6位數字為新保安編碼器設定密碼。為了增加安全性,請輸入6位數字為密碼。

首次使用新保安編碼器時,請依照以下指示設定密碼:

  1. 按住右下方的綠色鍵2秒來開啟編碼器
  2. 使用鍵盤輸入一組4-6位數字8作為新密碼
  3. 按一下左下方的黃色鍵來完成輸入第一組密碼
  4. 再次輸入新密碼來確認
  5. 如果密碼輸入正確,「NEW PIN CONF」 將會出現2秒,然後顯示「HSBC」 。
8為了增加安全性,請輸入6位數字為密碼。

訊息「FAIL PIN」將會於編碼器上出現,代表確認的密碼與第一次輸入的密碼不符。您需按綠色鍵來重新進行密碼設定。

https://www.personal.hsbc.com.hk/1/PA_esf-ca-app-content/content/hongkongpws/misc/images/setup_fail.jpg

這表示您輸入的新密碼不安全而且容易被猜中,即是重覆或有次序的數字組合(如111111, 123456, 543210)。請重新進行密碼設定及選擇另一組6位數字作密碼。

https://www.personal.hsbc.com.hk/1/PA_esf-ca-app-content/content/hongkongpws/misc/images/setup_not_safe.jpg

更改保安編碼器的密碼:
1.開啟保安編碼器及解鎖(即出現歡迎畫面)後,按住「8」鍵2秒來啟動更改密碼功能。
2.使用鍵盤輸入4-6位數字9 作新密碼,然後按左下角黃色鍵完成輸入。
3.再次輸入新密碼來確認。
4.如果密碼輸入成功,「New PIN CONF」將會於螢幕上出現2秒,然後顯示「HSBC」 。
9 為了增加安全性,請輸入6位數字為密碼。

請依照以下步驟:
1.進入匯豐個人網上理財登錄頁,輸入您的「用戶名」,並點擊「繼續」。
2.按「忘記保安編碼器密碼」連結
3.回答您之前登記匯豐個人網上理財時設定的兩條保安問題,然後跟隨螢幕上的指示 。

基於安全考慮,您須於登入匯豐個人網上理財前解答您先前設定的兩條保安問題,方可重設您的密碼。

請依照以下步驟:
1.當您輸入錯誤的保安答案後,螢幕上會顯示系統訊息「輸入了錯誤的保安答案,請再輸入」。按「確定」繼續。
2.請按訊息「重設保安問題,請按此處」中的「此處」。
3.按螢幕指示填妥表格。
4.列印螢幕上的表格,並於20天內郵寄或遞交到就近匯豐分行給我們處理。(收到表格後,指令將在三個工作天後生效)。


加密保安編碼器 - 啟動

當您收到新保安編碼器,您需要設定密碼並於新保安編碼器隨附信之發出日期 20天內 立即啟動您的保安編碼器。否則,您將無法登入匯豐個人網上理財服務。

首次使用新保安編碼器時,請依照以下指示設定密碼:
1.按住右下方的綠色鍵2秒來開啟編碼器
2.使用鍵盤輸入一組4-6位數字10
3.按一下左下方的黃色鍵來完成輸入第一組密碼
4.再次輸入新密碼來確認
如果密碼輸入正確,「NEW PIN CONF」 將會出現2秒,然後顯示「HSBC」 。
10 為了增加安全性,請輸入6位數字為密碼。

設定保安編碼器密碼後,請依照以下指示啟動:
如果您是首次使用保安編碼器:

請依照以下指示啟動新保安編碼器:

  1. 請以雙重密碼登入匯豐個人網上理財;
  2. 您會看到要求您啟動保安編碼器的頁面;
  3. 請按照頁面上的步驟進行啟動程序。


要完成啟動程序,您需要輸入您已登記流動電話的最後3位數字,新保安編碼器的機身編號及保安編碼,以及您流動電話將會收到的6位數字密碼。

請確保開啟您的流動電話以便收取密碼。如您正使用短訊轉駁服務,請於啟動過程中暫停此服務。

其他啟動新保安編碼器的途徑:

  • 電話理財:致電各自服務熱線並透過電話理財(須核實電話理財密碼)立即啟動全新保安編碼器。請按此處了解有關登記電話理財及密碼設定的詳情
  • 表格:填妥 「匯豐個人網上理財更改/取消表格」 並交回匯豐銀行。一般情況下,本行將於收到您的申請表後3個工作天(不包括星期六、星期日及公眾假期)內處理您的申請


如果您需更換保安編碼器:

請依照以下指示啟動新保安編碼器:

  1. 請以您現有保安編碼器登入匯豐個人網上理財;
  2. 您會看到頁面上的啟動連結;
  3. 請按下該連結,然後按照頁面上的步驟啟動保安編碼器。


要完成啟動程序,您需要輸入保安編碼器的機身編號及保安編碼,以及 現有保安編碼器 的保安編碼。

其他啟動新保安編碼器的途徑:


  • 電話理財:致電各自服務熱線並透過電話理財(須核實電話理財密碼)立即啟動全新保安編碼器。請按 此處 了解有關電話理財服務及密碼設定的詳情
  • 表格:填妥 「匯豐個人網上理財更改/取消表格」 並交回匯豐銀行。一般情況下,本行將於收到您的申請表後3個工作天(不包括星期六、星期日及公眾假期)內處理您的申請

請依照以下指示開啟您的新保安編碼器:

  1. 按住編碼器右下方的綠色鍵2秒。
  2. 當螢幕出現「PIN」,使用鍵盤輸入自定的4-6位數字密碼。
  3. 當編碼器解鎖時,「HSBC」將會在螢幕上出現,編碼器已準備就緒。


交易加密簽署

新保安編碼器要求客戶就個別交易輸入獨有資料(如戶口號碼)到保安編碼器上以取得保安編碼。此項交易加密簽署功能,可確保該轉賬交易只會在客戶指定的戶口中完成。

客戶在核實指令時需要輸入指定資料至保安編碼器上。在進行下列交易時,您需要在保安編碼器輸入指定資料:

  • 轉賬至非登記戶口
  • 設立常行指示
  • 繳費到金融機構 / 證券公司 / 體育及康樂
  • 登記轉賬戶口
  • 設定或提高網上轉賬限額

您只須依照匯豐網上理財內的「核實指示」畫面中的有關步驟及以下核實資料圖表輸入資料到保安編碼器上取得保安編碼。您可按步驟3中的「詳情」參考更多例子(如下):

輸入步驟

/1/wcm/connect/gsp_sitb1/0d927aeb-e5ed-44e8-9e2d-22fa9d069107/image_faq_transaction_signing_tc.jpg?MOD=AJPERES&CACHEID=0d927aeb-e5ed-44e8-9e2d-22fa9d069107

詳情
轉賬至非登記戶口
設立常行指示
登記轉賬戶口及設定轉賬限額
提高已登記戶口的轉賬限額

選項
例子
請輸入
tap to change option
收款人戶口號碼等於或多於8位數字
123-45678-90
34567890
收款人戶口號碼介乎4至7位數字
123456
123456
收款人戶口號碼介乎0至3位數字
123
不適用於網上理財進行核實指示。請親臨我們的分行辦理有關交易。
收款人戶口號碼內含非數字
(輸入最後8位數字)
123A4567BC89D
23456789


提高非登記戶口的轉賬限額

選項
例子
請輸入
tap to change option
香港身份證號碼(不包括英文字母及括弧內的數字)
A123456(7)
123456
護照號碼(輸入最後8位數字)
123A4567BC89D
23456789
其他身份證明文件號碼(輸入最後8位數字)
W12345678
12345678
護照號碼/ 其他身份證明文件號碼介乎0至3位數字
ABCD123EFG
不適用於網上理財進行核實指示。請透過自動櫃員機、電話理財或直接親臨我們的分行辦理有關交易。


繳費到金融機構 / 證券公司 / 體育及康樂

選項
例子
請輸入
tap to change option
賬單收款人戶口號碼等於或多於8位數字
123-45678-90
34567890
賬單收款人戶口號碼介乎4至7位數字
123456
123456
賬單收款人戶口號碼介乎0至3位數字
123
不適用於網上理財進行核實指示。請透過自動櫃員機、電話理財或直接親臨我們的分行辦理有關交易。
賬單收款人戶口號碼內含非數字
(輸入最後8位數字)
123A4567BC89D
23456789

如果您在輸入資料到保安編碼器時長按 green button 2秒,您所輸入的資料會全部刪除。

作為一項保安措施,保安編碼只會在LCD顯示器上出現一段時間。如保安編碼消失,您只須依照匯豐網上理財頁面上的指示重新取得另一個保安編碼。

您可能輸入了一個無效的保安編碼,請核對保安編碼器上的保安編碼,然後重新輸入一個有效的保安編碼以核實指示。
如果編碼仍未能核實,請致電:

  • 匯豐卓越理財客戶 : (852) 2233 3322
  • 匯豐運籌理財客戶 : (852) 2748 8333
  • 其他客戶: (852) 2233 3000

您必須輸入正確的客戶獨有資料到保安編碼器上以取得有效的保安編碼。如您輸入了錯的資料到保安編碼器,請依照指示(由匯豐網上理財內的「核實指示」畫面步驟一開始)重新輸入並確保資料正確,便能取得有效保安編碼。

我們有一個專為視障人士設計的保安編碼器。視障的客戶可以致電我們的客戶服務熱線(852) 2233 3000申請保安編碼器。然而,當下我們只能夠為這些客戶提供之前類型的保安編碼器。於稍後階段,視障人士的新保安編碼器將會推出。

您應該立即通知我們取消您遺失或被盗的保安編碼器。

熱線資訊:

  • 匯豐卓越理財客戶 : (852) 2233 3322
  • 匯豐運籌理財客戶 : (852) 2748 8333
  • 其他客戶: (852) 2233 3000

如果保安編碼器仍能操作,您可以登入網上理財中按「服務設定」,便可申請一個新保安編碼器。

或者您可致電相關熱線,用電話理財密碼訂購新保安編碼器。
如果您沒有電話理財密碼,您可以透過熱線電話用您的自動櫃員機密碼設定電話理財密碼。
更換的保安編碼器會根據銀行紀錄郵寄到您的郵寄地址。

熱線資訊:

  • 匯豐卓越理財客戶 : (852) 2233 3322
  • 匯豐運籌理財客戶 : (852) 2748 8333
  • 其他客戶 : (852) 2233 3000


自動櫃員機晶片卡

除現有的銀聯自動櫃員機晶片卡以外,本行引入另外一種使用PLUS網絡的晶片卡,讓您在海外旅遊時有更多自動櫃員網絡選擇。

於海外使用其他銀行之銀聯與PLUS網絡自動櫃員機的每次收費分別為港幣20元及港幣40元。收費可予不時變更。請參閱匯豐網站內有關銀行服務費用簡介之最新收費

若您持有任何匯豐綜合理財戶口(包括匯豐卓越理財、匯豐運籌理財及個人綜合理財戶口),便可申請PLUS自動櫃員機晶片卡。

如您想使用全新的 PLUS 自動櫃員機晶片卡,您需要開立匯豐綜合理財戶口。

您若開立個人綜合理財戶口並同時申請PLUS 自動櫃員機晶片卡,將獲永久豁免個人綜合理財戶口的低額結存服務費–若您於過去3個月的全面理財總值平均結餘在港幣10,000元以下,則當前每月收取的費用為港幣60元。請查閱匯豐零售銀行及財富管理客戶銀行服務費用簡介

有關綜合理財戶口的服務及開戶詳情,請致電匯豐電話理財熱線(852)2233 3000或親臨香港各匯豐分行查詢。

由於某些海外櫃員機無法讀取多個戶口,其只可連結至主戶口(卡面之戶口)。

為確保您可在海外使用港元儲蓄戶口及港元往來戶口,我們將您的港元儲蓄戶口設為銀聯自動櫃員機晶片卡的主戶口予以使用,而將港元往來戶口用作PLUS自動櫃員機晶片卡的主戶口。

若您想於海外使用PLUS自動櫃員機晶片卡,則需於離開香港前,先行啓動海外自動櫃員機的提款限額,因為海外自動櫃員機默認的提款限額為零。您亦需保留足夠款項於您的港元往來戶口。

請親臨任何香港匯豐分行或填妥登記表格並郵寄至九龍中央郵政信箱72677號。

下載PLUS自動櫃員機晶片卡登記表格

我們會在收妥申請後的五個工作天內寄出自動櫃員機卡密碼及領卡通知書。

您可按下表列出的特徵分辦兩卡:

選項
特徵
銀聯自動櫃員機晶片卡
PLUS自動櫃員機晶片卡
tap to change option
戶口號碼
綜合理財港元儲蓄戶口 - 戶口號碼最後3個號碼為 833 或 888。
綜合理財港元往來戶口 - 戶口號碼最後3個號碼為 001。
自動櫃員機網絡標誌(於卡背右下角)


union Pay  
plus


持卡人簽名欄
持卡人須簽名。當您於貼有銀聯標誌之商戶進行交易時,商戶須核對持卡人簽名。
此卡不能在Visa商戶進行交易,故此持卡人不用簽名。

我們只會發出PLUS自動櫃員機晶片卡予匯豐卓越理財「成才組合」持卡人。您的孩子可繼續使用現有之銀聯自動櫃員機晶片卡至到期日或可轉而使用PLUS自動櫃員機晶片卡。適用於「成才組合」的PLUS自動櫃員機晶片卡需於發卡日起三個月內啟動。此卡啟動後,現有的銀聯自動櫃員機晶片卡將失效。

「成才組合」戶口持有人可致電匯豐卓越理財熱線(852)2233 3322或親臨香港匯豐分行申請PLUS卡。

每次動櫃員機現金提款收費如下:

選項

PLUS卡
銀聯卡
tap to change option
海外自動櫃員機提款
港幣40元
港幣20元
本地提款(匯豐自動櫃員機)
免費
免費
本地提款(非匯豐自動櫃員機)
港幣25元
港幣15元

不同的收費是因為使用不同的網絡。

交易費可不時更改,請留意有關銀行服務費用簡介 之最新收費。

是的。即使我們已發出PLUS自動櫃員機晶片卡,您仍可繼續使用現有的銀聯自動櫃員機晶片卡。

由於某些海外自動櫃員機只可讀取Visa / 萬事達卡信用卡的信用卡戶口資料(而不能讀取銀行戶口資料),為避免在提取現金時會徵收信用卡的現金透支手續費,您可按需要申請一張PLUS自動櫃員機晶片卡。我們已將銀聯自動櫃員機晶片卡連結至綜合理財的港元儲蓄戶口,而PLUS自動櫃員機晶片卡則連結至綜合理財的港元往來戶口以便您可於海外操作不同戶口。

您的新銀聯晶片卡不可用於PLUS/Cirrus網絡。

您的新自動櫃員機晶片卡可用於:

  • 所有匯豐自動櫃員機,阿根廷、巴西、法國、希臘、馬爾他、墨西哥、紐西蘭及土耳其的自動櫃員機除外
  • 所有恆生自動櫃員機
  • 香港、中國及其他國家的銀聯自動櫃員機及POS網絡,升級中的部分銀聯自動櫃員機除外

如有任何疑問,請 聯絡我們

如要前往銀聯晶片卡不受支援的國家,您或須:

  • 在離港前預先準備足夠的當地貨幣

申請匯豐PLUS自動櫃員機晶片卡或連結您的Visa或萬事達卡信用卡至匯豐戶口,便可於海外使用PLUS及Cirrus網絡的自動櫃員機服務。

您可致電匯豐電話理財熱線(852) 2233 3000或親臨香港匯豐分行,將由匯豐簽發的信用卡連結至銀行戶口。如透過電話申請,則處理請求所需的時間為兩個工作天。如透過分行申請,則處理所需時間為四個工作天。

一經處理後,您需親臨香港的匯豐或恒生自動櫃員機並使用您的信用卡提款、轉賬或查詢結餘以啟動該連結。

若您的信用卡並無自動櫃員機卡密碼,請您到分行或透過個人網上理財申請新密碼。若您有電話理財私人密碼,您亦可經電話理財申請自動櫃員機密碼 (輸入步驟:5→3→3)。

最後,您需設定信用卡之海外自動櫃員機每日提款限額。您可透過個人網上理財、流動理財、電話理財、各分行或香港匯豐或恒生自動櫃員機設定限額。

您可使用連結的信用卡從海外PLUS或Cirrus網絡自動櫃員機提款。在大多數國家,自動櫃員機可讓您選擇讀取下列戶口:

  • 信用卡戶口
  • 支票戶口或往來戶口
  • 儲蓄戶口

如您所使用之自動櫃員機未顯示該等戶口選擇,則您須透過信用卡戶口提取現金。 其將被視作為現金透支,需繳付費用。

晶片卡包括磁帶卡及一張內置微型晶片。與磁帶卡比較,微型晶片上的資料更難被盜取及用於未經授權交易。

雖然晶片卡有助您防止受欺詐,但您仍需時常保障卡的安全及保護其密碼。

本地及海外的最高提取限額 11 為:

  • 匯豐卓越理財卡 港幣40,000元
  • 匯豐運籌理財卡 港幣30,000元
  • 其他卡 港幣20,000元

根據自動櫃員機的提款限額,提取最高限額可能需執行數次交易。

為加強自動櫃員機服務的保安控制,所有自動櫃員機卡及信用卡的海外自動櫃員機每日提款限額(包括現金透支)已被設定為港幣0元。如您尚未設定自動櫃員機的提款限額,請透過個人網上理財、電話理財、匯豐流動理財、任何匯豐分行或香港匯豐/恒生自動櫃員機設定信用卡或自動櫃員機卡的提款限額。

11根據所使用自動櫃員機所設有的每次提款限額,如需要提取最高提款額,您或需進行多過一次提款交易。

每日轉賬限額指您可從香港匯豐或恆生自動櫃員機轉賬至任何未連結至客戶自動櫃員機卡/信用卡的香港匯豐戶口,或任何香港恒生銀行戶口之最高總額。

請登入個人網上理財並於 「我的HSBC」 頁面點選 「更改我的設定」,便可查看您的每日轉賬限額。您可點選 閱覽及設定交易限額查看您的自動櫃員機轉賬限額。

為加強自動櫃員機服務的保安控制,海外自動櫃員機每日轉賬限額已被設定為港幣0元。如您尚未設定自動櫃員機轉賬限額,請透過個人網上理財或香港匯豐分行啟動。

為了您的戶口安全,所有自動櫃員機卡及信用卡的海外每日提款限額及海外轉賬限額已被設定為港幣0元。

您可透過以下渠道設定新的海外提款限額

  • 個人網上理財
  • 電話理財
  • 流動理財
  • 香港匯豐分行
  • 香港匯豐或恆生自動櫃員機

如需設定新的 海外轉賬限額,請登入個人網上理財或親臨香港匯豐分行。

本地及海外的自動櫃員機每日最高提款限額如下:

匯豐卓越理財「成才組合」 自動櫃員機卡
港幣40,000元
Cash Card Beneficiary Card 
港幣20,000元

根據自動櫃員機的提款限額,提取最高限額可能需執行數次交易。

您可代表孩子或家人親臨香港匯豐分行啟動海外提款服務。匯豐卓越理財客戶亦可透過電話理財啟動提款服務。

持卡的家庭成員亦可親自前往香港匯豐或恆生自動櫃員機啟動海外提款服務。

您可於香港匯豐或恒生自動櫃員機選擇「啟動所有卡」功能,以啟動多張卡的海外提款服務 - 處理所需時間為兩個工作天。

或若您使用個人網上理財、流動理財,您可選擇啟動多張卡 - 該指示將會即時執行。

如您已在本行登記流動電話號碼,我們將透過短訊確認啟動。您亦可透過自動櫃員機、個人網上理財、流動理財或電話理財查詢您的請求是否已被處理。

注意事項:不同自動櫃員機設有不同的每次提款限額,如需要提取最高提款額,您或需進行多過一次提款交易。

30 天服務承諾

一般問題

「30 天服務承諾」計劃適用於所有成功購買合資格產品或服務的匯豐個人理財客戶。

不需要。客戶只需於成功購買合資格的產品或服務後,便可自動享有此計劃推廣優惠。

選項
產品類別
合資格產品/服務
可獲退還/豁免相關的…
tap to change option
投資
證券孖展戶口
託管服務費

股票月供投資計劃
經紀佣金(包括買入和賣出交易)

整額認購開放式基金
首次認購費

基金月供投資計劃
首次認購費(如適用)及豁免按計劃收取的港幣80元終止行政費

單位信託基金 - 「零認購費系列」
行政費
保險
人壽保險
已付保費(投資相連保險及整付保費的人壽保單的已付保費發還金額將按市場價值調整)
私人貸款
分期「萬應錢」
2% 的「提早償還貸款手續費」
樓宇按揭貸款
「九成按揭」(自住物業貸款)
提早清還全部貸款的手續費
詳情請參閱本計劃的條款及細則

沒有。遞交退還/豁免服務費用申請的次數是沒有限制的;但如匯豐認為任何退還/豁免服務費用的要求不合法或屬於濫用本計劃,匯豐有權視乎情況而決定是否拒絕有關退還/豁免服務費用的申請或拒絕退還/豁免服務費用。

凡於產品認購或服務申請當天已年滿65歲或以上的客戶,可於此計劃享有額外30天遞交退還/豁免服務費用申請,即合共60 天服務承諾。

備註:

  • 就人壽保險產品類別,以上提及的客戶是指保單受保人
  • 額外30天遞交退還/豁免服務費用並不適用於私人貸款

就以上個案,您可以享有60 天遞交退還/豁免服務費用申請時間。任何一位聯名戶口持有人均符合遞交退還/豁免服務費用的申請資格;若有關聯名戶口需兩位戶口持有人一同簽署,則兩位聯名戶口持有人需一同遞交退還/豁免服務費用的申請。

計算方式以「曆日」計算。客戶如要獲得退還/豁免服務費用,必須於成功購買合資格的產品或服務後「30 個曆日」或「60 個曆日」內遞交申請。

備註:

  • 就分期「萬應錢」,計算日期是由銀行放款後的30天
  • 而人壽保險,則是由保單或領取保單通知書〈說明有關已經可以領取保單及「冷靜期」屆滿日〉交付予客戶後起的30天(以較前者為準)

一般情況下,客戶可於任何一間分行遞交退還/豁免服務費用申請。

有關服務費用或保費將於本行收到退還/豁免收費申請或收取有關服務費用或保費後(以較後者為準)的30天內退還/豁免。


投資

退款只限於「30天服務承諾」內所列明的服務費用/費用。客戶將須承受沽售投資及投資相連保險產品當中所涉及的損失,以及其他相關服務費用/費用。

透過FundMax戶口認購基金並不適用於「30天服務承諾」計劃,因為FundMax戶口是按月收取服務費用,戶口月費以戶口所持有的基金於收費期的平均結餘額及相對應該結存的收費金率計算;另外,客戶如以FundMax戶口認購基金,有關的首次認購費或轉換費已可獲豁免。

退款將於本行收到您的退款申請或有關服務費用/保費徵收後(以較後者為準)的30天內退還。

備註:
證券孖展買賣服務戶口 – 其託管費乃按月計算,費用徵收日期為下一個月的第一天。客戶若於收費日(即申請服務戶口該月的最後一日)中午12點前取消戶口並提出「30天服務承諾」申請,即表示客戶在提出退款申請時並未曾繳付任何託管費,則該月的託管費不會被扣除(退還金額為零);但若客戶在提出退款申請前已繳付託管費,則該月的託管費將以退還方式處理。

您可以對您在計劃成立後第一個扣數日所作出的每月投資金額及一次性的額外供款提出申請。及後所作的額外供款,無論是一次性或定期供款的設定,都不會視爲建立一個新投資計劃,因此並不包括在「30天服務承諾」的範圍內。

首次認購費或行政費(其中之適用者)已列明在您認購有關基金時所發出的合約通知書上。若該收費的貨幣與指定的收取退款的結賬戶口的貨幣不相同,有關的退款將以當時匯率兌換成結賬戶口的貨幣存入。


保險

除投資相連保險及整付保費的人壽保單外,已付的保費能夠全數退還。至於投資相連保險及整付保費的人壽保單,已付保費發還金額將按市場價值減低而作出調整,已扣除的保單費用亦會退還,因此客戶的退還保費可能因投資損失而少於巳付保費。若保單巳提出賠償,巳付保費則不獲發還。

客戶可於收取保單或領取保單通知書(說明有關已經可以領取保單及「冷靜期」屆滿日)後起計的30天內(適用於受保人於人壽保險申請日的年齡為65歲以下)或60天內(適用於受保人於人壽保險申請日的年齡為65歲或以上)取消保單。

傳統人壽保險產品的保費退還將在4個營業日之內完成;而投資相連保險產品則在8個營業日之內完成。保費將由匯豐人壽保險(國際)有限公司存到客戶的匯豐戶口或匯豐信用卡戶口。如有關戶口的資料並未有提供,匯豐人壽保險(國際)有限公司會將支票郵寄至客戶。


私人貸款

您可獲豁免最初批核貸款金額之百分之二的提早償還貸款手續費,但需繳付銀行放款至銀行收到提早償還貸款申請表期間按日計算的利息。

不可以。「30天服務承諾」只適用於新開立的分期「萬應錢」,現有分期「萬應錢」的再提取貸款服務並不適用。


樓宇按揭貸款

「30天服務承諾」只適用於匯豐提供的「高成數按揭計劃」(自住物業貸款)按揭貸款服務。

若合資格的按揭客戶在提取「高成數按揭計劃」(自住物業貸款)後30日內全數清還貸款,可享豁免提早清還全部貸款的手續費。 其他服務費用將如常由客戶支付。

不會。

匯豐將會根據按揭批核文件內的條款及細則向客戶收取:

  • 提取貸款日至提早清還全部貸款期間的應計利息;
  • 提早清還部份貸款的手續費(如適用);
  • 全數所獲的現金回贈或資助(如適用);及
  • 其他提早清還貸款的手續費(如適用)。

其他應由客戶支付的服務費用(包括但不限於經匯豐收取及繳付予香港按揭證券有限公司的按揭保險費,或一切合理費用及支出例如律師費),本行將不予退回或豁免。詳情請聯絡各匯豐分行。


慈善捐款

在慈善機構列表裡,您可看到有關慈善機構旁邊會有特別顯示說明提供電子收據服務。請留意,若您需要慈善機構提供電子收據服務,您只可以透過銀行轉賬的方式進行捐款,而不能使用信用卡。

可以,這是稅務署認可用作扣減稅項的證明文件。慈善捐款及電子收據在網上理財上會保留最多24個月。您可另存檔案或列印電子收據以作保存記錄。

對不起,若您要求電子捐款收據,必須提供捐款者名字。請注意,如電子捐款收據是用作稅務用途,捐款者名字是必需的。


匯豐卓越理財

若您在網上營業時間 ( 星期一至五早上 8 時 30 分至下午 7 時及星期六早上 8 時 30 分至下午 4 時 ) 遞交開戶申請,並已透過個人網上理財服務登記,您便可立即使用綜合戶口。

若您同時申請開立投資服務戶口,該戶口亦可即時使用。

在網上營業時間以外或公眾假期遞交開戶的申請,將會在下一個工作天上午 8 時 30 分進行處理,在一般情況下,您可以在同一天上午 10 時之前使用新的匯豐卓越理財戶口。

可以。只要您在匯豐擁有以個人名義開立的銀行戶口 ( 信用卡及保管箱除外 ) ,而您的全面理財總值達港幣 1,000,000 元或以上 ,便可以在網上登記開立匯豐卓越理財戶口。

若您擁有的是聯名戶口,請您親臨匯豐分行辦理開戶手續。

登記開立匯豐卓越理財戶口

可以。您可蒞臨任何一間匯豐分行辦理開戶手續。由於您只能夠以個人名義登入網上理財服務,因此不能透過網上開立匯豐卓越理財聯名戶口。

預約會面時間,於分行辦理匯豐卓越理財戶口開戶手續

對不起。您先要擁有以個人名義開立的匯豐銀行戶口 ( 信用卡及保管箱除外 ) ,而您的全面理財總值達港幣 1,000,000 元或以上 ,方可以在網上登記開立匯豐卓越理財戶口。

在網上開立匯豐卓越理財戶口無需額外費用。只有恆常服務費仍然適用

可以。只要您在網上成功開立匯豐卓越理財戶口 ,系統會將新戶口自動加入您的網上理財戶口名單內。

只要您能夠連接到互聯網,便可以隨時隨地輕鬆有效地管理您的個人財務。

不會。無論您以任何途徑開立戶口 ,都能享受到同樣的服務。 歡迎您以您認為最方便的形式登記開戶。

您可以透過匯豐個人網上理財轉移自動繳費指示。首先,您必須把自動繳費指示從現有的存摺戶口中刪除,然後再在新開立的匯豐卓越理財戶口設立新的繳費指示。登入網上理財後,選擇「銀行服務」的分頁並選擇「自動轉賬」;頁面將會顯示您所有匯豐戶口內現有的自動繳費指示。選擇「刪除」鍵,即可把擬轉移的自動轉賬指示從現有存摺戶口中刪除。完成後,請按「設立新指示」,在新開立的匯豐卓越理財戶口中設立相同的自動繳費指示。

此外,您亦可到任何匯豐分行,本行職員將會為您一次過辦理更改自動繳費指示的所需手續。

請您通知收款人 ( 即您授權銀行付給款項的人士或機構 ) 有關該項更改指示。

如果您於網上銀行營業時間 ( 星期一至五早上 8 時 30 分至晚上 7 時以及星期六早上 8 時 30 分至下午 4 時 ) 遞交申請,「確認指示」頁面會即時顯示您的戶口申請狀況,所以毋須再向您發出確認書 / 電郵。

假如您是在網上銀行營業時間以外遞交申請,您將於下一個工作天透過電郵收到有關開戶申請的通知書。

您可以即時使用匯豐卓越理財服務,但外匯兌換和定期存款則必須在下一個工作天才可以開始使用。

有的。持有以下戶口的匯豐客戶,並就任何一個戶口每年收取超過兩份郵寄結單,每個相關戶口將被徵收港幣20元年費:

  • 個人理財港元往來戶口
  • 萬用戶口
  • 匯豐卓越理財
  • 匯豐運籌理財
  • 個人綜合理財戶口(即「明智理財」)
  • 大學生理財戶口
  • 現金卡戶口
  • 人民幣儲蓄戶口
  • 港元結單儲蓄戶口
  • 「外幣通」結單儲蓄戶口
  • 外幣往來戶口

年費會於翌年第一季從您的戶口中直接扣除。

所收取之費用將會捐贈予非牟利慈善團體,作為支持本地社區發展之用途。

匯豐運籌理財

我們為匯豐運籌理財客戶提供一系列理財優勢:

簡便的理財方案
作為匯豐運籌理財的客戶,我們為您提供穩妥的網上及流動銀行服務。無論您身處世界任何地方,均可隨時處理您的日常理財所需,輕鬆管理財富。您更可享24小時電話理財服務、專屬信用卡、提款卡及即時環球轉賬等全方位服務。

優越的數碼平台
無論您需要管理財富或是未來財務,匯豐均可提供有效的網上理財工具,協助您達成目標。您可透過網上理財工具,協助您計劃投資方案、管理您的財務及得悉最新市場資訊。

專業團隊及支援
我們明白,即使您對理財有深入認識,仍會有需要及支援的時候 。因此,我們的理財顧問樂意跟您會面或以電話聯繫,與您從長計議,助您計劃未來。

禮遇及奬賞
我們會根據您的喜好為您挑選本地折扣優惠及禮遇,讓您在達成理財目標的同時獲享更多。

您可享受下列多項特選禮遇,包括:

  • 匯豐運籌理財白金Visa卡持卡人可尊享主卡及其附屬卡永久年費豁免
  • 於全球知名的酒店及餐廳尊享全年美饌折扣優惠
  • 於著名的奢華時裝品牌及飾品店舖享受全年折扣優惠
  • 傲視同儕的獎賞計劃
  • 憑優惠卡在鍾愛的商戶消費,即享全年折扣及推廣優惠
  • 帶您遊歷160多個國家,親身體驗home&Away計劃為您帶來各地的精選優惠

若您是匯豐現有客戶,您可以透過網上申請開立匯豐運籌理財戶口

若您未成為匯豐的客戶,請親臨任何一間匯豐分行辦理;預約時間跟我們會面

若您已是匯豐的客戶,您可以透過網上申請開立匯豐運籌理財戶口。

I若您是新客戶,您需要出示:

  • 香港身份證
  • 住址證明 - 例如銀行月結單或公用事業賬單

若您的全面理財總值達港幣200,000元或以上,即可免費晉身為匯豐運籌理財客戶。全面理財總值包括:

  • 存款
  • 投資
  • 已動用信貸額
  • 具備儲蓄或投資成分的人壽保險
  • 由匯豐人壽保險(國際)有限公司管理之匯豐强積金結餘
  • 由匯豐人壽保險(國際)有限公司管理之匯豐職業退休界定供款計劃結餘

若您的全面理財總值低於港幣200,000元,本行將按您過去三個月全面理財總值的平均結餘,向您收取每月港幣120 元的服務費用。

若您在網上營業時間 ( 星期一至五早上 8 時 30 分至下午 7 時以及星期六早上 8 時 30 分至下午 4 時 ) 開立匯豐運籌理財戶口,並一併申請投資戶口,便可即時享用此服務。

若您在網上營業時間以外或公眾假期遞交開戶的申請,將會在下一個工作天上午 8 時 30 分進行處理,在一般情況下,您可以在同一天上午 10 時之前使用新戶口。

可以。只要您在匯豐擁有個人銀行戶口 ( 信用卡及保管箱除外 ) ,及全面理財總值達港幣200,000元或以上,便可以在網上以個人名義登記開立匯豐運籌理財戶口。

如果您需要開立聯名戶口,歡迎親臨任何一間匯豐分行辦理開戶手續。由於您只能夠以個人名義登入網上理財服務,因此不能以聯名方式開立匯豐運籌理財戶口。

在網上開立匯豐運籌理財戶口無需額外費用。只有恆常 服務費 仍然適用。

可以。只要您在網上成功開立匯豐運籌理財戶口,系統會將新戶口自動加入您的個人網上理財戶口名單內。換言之,只要您能夠連接到互聯網,便可以隨時隨地輕鬆有效地管理您的個人財務。

您毋須為有抵押信貸繳付額外服務費。服務費只會在您動用這筆有抵押信貸額之後才會收取。信貸利息是根據您已動用的金額按日計算,每月從您的戶口扣取。

您可以透過匯豐個人網上理財轉移自動繳費指示。首先,您必須把自動繳費指示從現有的存摺戶口中刪除,然後再在新開立的匯豐運籌理財戶口設立新的繳費指示。登入網上理財後,選擇「銀行服務」的分頁並選擇「自動轉賬」。選擇「現行指示」的分頁,那裡將顯示您所有匯豐戶口內的現有自動繳費指示。

選擇「刪除」鍵,即可把擬轉移的自動轉賬指示從現有存摺戶口中刪除。

完成後,在新開立的匯豐運籌理財戶口設立相同的自動繳費指示。

此外,您亦可到任何匯豐分行,本行職員將會為您一次過辦理更改自動繳費指示的所需手續。

請您通知收款人 ( 即您授權銀行付給款項的人士或機構 ) 有關該項更改指示。

如果您於網上銀行營業時間 ( 星期一至五早上 8 時 30 分至晚上 7 時以及星期六早上 8 時 30 分至下午 4 時 ) 遞交申請,「確認指示」頁面會即時顯示您的戶口申請狀況,所以毋須再向您發出確認書 / 電郵。假如您在網上銀行營業時間以外遞交申請,您將於下一個工作天透過電郵收到有關開戶申請的通知書。

您可以即時使用這戶口,但外匯兌換和定期存款則必須在下一個工作天才可以開始使用。

請您帶備最近的個人身份証明文件到指定的分行以確認身份及領取理財錦囊。理財錦囊內包括提款卡和私人密碼、電話理財私人密碼和支票簿。在必要時,銀行有權要求您提供個人身份証明文件的副本。

匯豐建議您盡快領取理財錦囊,因為它提供關於您所登記的戶口及服務詳細資料,讓您可以透過多種途徑靈活理財。倘若您無法在合理的時間內 ( 約在四個星期之內 ) 到分行領取,請致電有關分行另行作出安排。

如果您的申請獲接納,我們會寄信通知您前來領取信用卡。

當您遞交申請後,螢幕上會顯示一個交易號碼,請您記下這個編號,並致電匯豐運籌理財服務熱線(852) 2748 8333,說出您的交易號碼,即可查詢到信用卡申請的狀況。


個人綜合理財戶口

「個人綜合理財戶口」即「明智理財」。本行將於客戶通訊,包括戶口結單、銀行表格或通知書、個人網上理財等使用任一名稱。

若您的全面理財總值達港幣5,000元或以上,即可免費晉身為匯豐個人綜合理財戶口的客戶。全面理財總值包括:

  • 存款
  • 投資
  • 已動用信貸額
  • 具備儲蓄或投資成分的人壽保險
  • 由匯豐人壽保險(國際)有限公司管理之匯豐强積金結餘
  • 由匯豐人壽保險(國際)有限公司管理之匯豐職業退休界定供款計劃結餘

若您的全面理財總值低於港幣5,000元,本行將按您過去三個月全面理財總值的平均結餘,向您收取每月港幣60 元的服務費用。

若您在網上營業時間(星期一至五早上8時30分至晚上7時以及星期六早上8時30分至下午4時)開立個人綜合理財戶口,並一併申請投資戶口,便可即時享用此服務。在網上營業時間以外或公眾假期遞交開戶的申請,將會在下一個工作天上午8時30分進行處理,在一般情況下,您可以在同一天上午10時之前使用新的個人綜合理財戶口。

可以。在網上以個人名義登記開立個人綜合理財戶口, 您只需

  • 在匯豐擁有個人銀行戶口(信用卡及保管箱除外),
  • 而您的全面理財總值要達港幣5,000元或以上

如果您需要開立聯名戶口,歡迎親臨任何一間匯豐分行辦理開戶手續。由於您只能夠以個人名義登入網上理財服務,因此不能以聯名方式開立個人綜合理財戶口。

在網上開立個人綜合理財戶口無需額外費用。只有恆常服務費仍然適用。

可以。只要您在網上成功開立個人綜合理財戶口,系統會將新戶口自動加入您的個人網上理財戶口名單內。換言之,只要您能夠連接到互聯網,便可以隨時隨地輕鬆有效地管理您的個人財務。

在網上成功完成開戶程序後,您將會接到通知前往您所指定的分行領取理財錦囊。理財錦囊內附有使用手冊、自動櫃員機提款私人密碼和電話理財密碼。只要按照使用手冊內的指引步驟使用您的電話理財私人密碼,便可使用本行的電話理財服務。

您毋須為有抵押信貸繳付額外服務費。服務費只會在您動用這筆有抵押信貸額之後才會收取。信貸利息是根據您已動用的金額按日計算,每月從您的戶口扣取。

您可以透過匯豐個人網上理財轉移自動繳費指示。首先,您必須把自動繳費指示從現有的存摺戶口中刪除,然後再在新開立的個人綜合理財戶口設立新的繳費指示。登入網上理財後,選擇「銀行服務」的分頁並選擇「自動轉賬」。選擇「現行指示」的分頁,那裡將顯示您所有匯豐戶口內的現有自動繳費指示。選擇「刪除」鍵,即可把擬轉移的自動轉賬指示從現有存摺戶口中刪除。完成後,在新開立的個人綜合理財戶口設立相同的自動繳費指示。此外,您亦可到任何匯豐分行,本行職員將會為您一次過辦理更改自動繳費指示的所需手續。

請您通知收款人(即您授權銀行付給款項的人士或機構)有關該項更改指示。

如果您於網上銀行營業時間(星期一至五早上8時30分至晚上7時以及星期六早上8時30分至下午4時)遞交申請,「確認指示」頁面會即時顯示您的戶口申請狀況,所以毋須再向您發出確認書 / 電郵。假如您在網上銀行營業時間以外遞交申請,您將於下一個工作天透過電郵收到有關開戶申請的通知書。

您可以即時使用這戶口,但外匯兌換和定期存款則必須在下一個工作天才可以開始使用。

請您帶備最近的個人身份證明文件到指定的分行以確認身份及領取理財錦囊。錦囊內附有私人密碼的自動櫃員機提款卡和電話理財私人密碼。在必要時,銀行有權要求您提供個人身份證明文件的副本。

匯豐建議您盡快領取理財錦囊,因為它提供關於您所登記的戶口及服務詳細資料,讓您可以透過多種途徑靈活理財。倘若您無法在合理的時間內(約在四個星期之內)到分行領取,請致電有關分行另行作出安排。

如果您於網上銀行營業時間內遞交申請,「確認指示」頁面會即時顯示您的戶口資料及領取理財錦囊的分行地址,其後您可到指定分行領取您的理財錦囊。假如您是在網上銀行營業時間以外遞交申請,該申請將會在下一個工作天處理。當您在下一個工作天收到匯豐發出的新戶口資料電郵通知後,便可以在辦公時間內到指定的分行領取理財錦囊。「確認指示」頁面會顯示指定分行的電話號碼,請致電查詢該分行的辦公時間。

您可以在申請戶口後選擇在確認通知書上所提供的「重新預訂支票簿」連結;或在匯豐網上理財「我的匯豐」頁面「更改我的設定」下的「支票簿申請」申請您的支票簿;或可以親臨任何一間匯豐分行預訂支票簿。

信用卡

一般信用卡常見問題

當我們收到您的申請表格及證明文件後,將於七個工作天內處理申請。申請一旦成功,您的新卡將會在四個工作天內發送給您。

財務收費
若您未能於到期繳款日付清到期款項,我們將收取財務收費。財務收費計算方法詳情請參閱 一般收費指南

逾期還款費用
若您未能於到期繳款日或之前繳付最低金額,我們將會向您的信用卡戶口收取逾期費用。過期收費計算方法詳情請參閱 信用卡持卡人合約

信用卡的交易如非以港元(就港元信用卡)及美元(就美元信用卡)為交易貨幣,本行會先將有關交易款項兌換為港元或美元(視情況而定),然後再把該款項記入信用卡戶口。交易款項兌換的匯率乃參考兌換當日Visa或萬事達卡所釐定的匯率。本行亦會把本行的費用(即該信用卡交易的0.95%)及Visa或萬事達卡就兌換該等款項向本行收取之1%交易 徵費記入信用卡戶口。 就銀聯雙幣鑽石卡及銀聯雙幣卡所有並非以港幣及人民幣進行的信用卡交易,本行會先將有關交易款項兌換為港元,然後再把該款項記入港幣子戶口。交易款項兌換的匯率乃參考兌換當日銀聯所釐定的匯率。本行亦會把本行的費用(即該信用卡交易的1%)記入港幣子戶口。

您可以申請多張附屬卡,信用卡附屬卡數目不設上限。

申請匯豐卓越理財信用卡毋須繳付額外費用。您只需提供綜合理財戶口號碼(匯豐卓越理財戶口),您的匯豐卓越理財信用卡主卡及所有附屬卡即可獲永久豁免年費。

^所有收費均可作出修訂而毋須另行通知。最新收費詳情可向分行查詢。

如果您的申請獲接納,我們會寄信通知您前來領取信用卡。

當您遞交申請後,螢幕上會顯示一個參考編號,請您記下這個編號,匯豐卓越理財客戶請致電(852)2233 3322 匯豐運籌理財客戶請致電(852)2748 8333 其他客戶請致電(852)2233 3000 說出您的參考編號,即可查詢到信用卡申請的狀況。

若您發現問題,請即致電本行,我們會對此作出查核。

匯豐卓越理財客戶
(852) 2233 3322

匯豐運籌理財客戶
(852) 2748 8333

其他客戶
(852) 2233 3000

可以。使用下列的信用卡在網上繳費(繳交至稅務局的款項除外),每港幣250元消費可賺取$1 「奬賞錢」:

  • 匯豐卓越理財信用卡
  • 匯豐運籌理財白金 Visa 卡
  • 匯豐Visa Signature卡
  • 白金卡
  • 銀聯雙幣鑽石信用卡
  • 以匯財金卡在網上繳交的款項(慈善捐款除外),均不會獲發「獎賞錢」

若發現遺失信用卡,請立即致電本行。

匯豐卓越理財客戶
(852) 2233 3322

匯豐運籌理財客戶
(852) 2748 8333

其他客戶
(852) 2233 3000

您可透過以下方法繳交信用卡月結單款項:

  • 使用個人網上理財服務進行轉賬
  • 使用ATM(自動櫃員機)
  • 使用「繳費靈」服務
  • 使用電話理財
  • 設立自動轉賬
  • 以支票繳付
  • 使用「存錢妥」服務
  • 親臨任何分行櫃台繳交(有額外收費)

詳情請參閱匯豐零售銀行及財富管理客戶銀行服務費用簡介

本行提供Visa驗證及MasterCard? SecureCode?服務。此等服務為您提供一個個人密碼,保障您使用匯豐信用卡於網上付款時的安全,確保只有您才能在網上使用您的信用卡。

本行為所有個人匯豐 Visa 卡及萬事達卡提供此等服務。

  1. 使用保安編碼器登入個人網上理財服務後,登記您的信用卡,設定密碼及個人訊息。
  2. 到參與驗證服務的網上商戶購物,並使用已登記的信用卡付款。
  3. 當Visa驗證或MasterCard? SecureCode?服務畫面出現時,請核對個人訊息,確保與您在登記此服務時所設定者相符。
  4. 輸入您的密碼並完成購物。

此等服務防止他人在未經授權下於網上使用您的匯豐信用卡,讓您在網上購物時倍添安心。

您只需登記任何現有的匯豐Visa或萬事達個人信用卡,即可使用Visa驗證及MasterCard? SecureCode?服務。

獲補發的新卡會有一個不同的信用卡號碼,若您需要使用此等服務,您需要再重新登記一次。

  1. 您可以登入個人網上理財服務或前往本行的信用卡服務頁面
  2. 設立您的個人密碼及個人訊息。個人密碼是用來驗證您作為授權持卡人的身份,而個人訊息則讓您確認正在使用的頁面是真正的Visa驗證或MasterCard? SecureCode?服務。您需要輸入Visa卡的信用卡認證值(Card Verification Value / CVV2),或萬事達卡的信用卡認證編碼(Card Verification Code / CVC2)以及信用卡的有效日期。CVV2或CVC2是印於卡背後簽署條上最後三個數字。有效日期則印於信用卡卡面上。
  3. 在遞交您的登記資料後,您會看到服務的使用條款及細則。請仔細閱讀,一經接納,登記手續即告完成。

可以。當您使用已登記的信用卡於參與此服務的零售商進行網上購物時,您將會看到認證的畫面。

此等服務可在最新版本的Internet Explorer、Firefox、Chrome及Safari瀏覽器上使用。

請檢查您的瀏覽器,並確保您已經更新到最新版本,以充分利用這些服務。

個人訊息(PAM)是當您登記Visa驗證或MasterCard? SecureCode?服務時,您所設定獨一無二的訊息。當您進行網上付款時,請尋找您已設定的個人訊息,以確保Visa驗證或MasterCard? SecureCode?服務認證頁面的真實性。

當您登記使用Visa驗證或MasterCard?SecureCode?服務時,您需要分別建立一個密碼或SecureCode?。每當您於參與的商戶進行網上購物時,您必須輸入您的密碼或SecureCode?。為保安理由,切勿使用您的姓名、出生日期或您的自動櫃員機、電話理財或個人網上理財密碼。請緊記您的密碼或SecureCode?。切勿把它寫下或向任何人透露。

不可以。若您想使用該服務,您應儘快登記。在未有登記的情況下,於參與此服務的商戶使用您的信用卡,網上付款交易將不被接納,本行需要認證您的個人資料後,方能處理付款交易。然而,為免妨礙您在尚未登記前所進行的交易,本行將會通過一項有條件的安全驗證,在驗證您的個人資料後處理這些付款交易。

參與商戶的網站上都會顯示 Visa驗證或MasterCard? SecureCode? 的標誌。而Visa及萬事達卡的網站上皆會列出參與驗證服務商戶的名單。

您可以使用個人網上理財服務及保安編碼器重設您的密碼,請於安全網上付款部分選擇「更改登記資料」去更改密碼。

可以。您可使用保安編碼器登入個人網上理財服務後,隨時更改您的密碼。密碼須包含6至8個字元,當中不能使用空格或符號,並且必須與您的用戶名稱及過往所有密碼不同。請謹記,您必須準確輸入密碼中英文字母的大小楷。

請即致電匯豐。

匯豐卓越理財客戶
(852) 2233 3322

匯豐運籌理財客戶
(852) 2748 8333

其他客戶
(852) 2233 3000

您可以透過個人網上理財服務查閱您的電子結單。

請登入個人網上理財服務,告訴我們您的新電郵地址,及任何其他需要更新的個人資料。您亦可蒞臨任何一間匯豐分行辦理,或致電下列號碼跟我們聯絡:

匯豐卓越理財客戶
(852) 2233 3322

匯豐運籌理財客戶
(852) 2748 8333

其他客戶
(852) 2233 3000

新的密碼只適用於您更改密碼後所發出的電子結單。您需要使用舊的密碼來開啟之前的電子結單。

可以。如要申請信用卡,可前往個人網上理財的信用卡網頁。

您可以透過個人網上理財發出下列指示:

  • 申請結單
  • 查詢信用卡申請狀況
  • 更改個人資料和地址
  • 設定 / 更改付款指示
  • 申請私人密碼
  • 調高信用額
  • 更改虛擬卡簽賬額
  • 超出信用限額信貸安排

如欲發出其他信用卡服務指示:

  • 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  • 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  • 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

不用。本行已將你原本持有的八達通重新連結到補發的信用卡作自動增值服務。在此提醒閣下,每位信用卡持有人最多可以為一張自用的八達通登記自動增值服務。


優惠卡

憑優惠卡,您可於專屬的商戶尊享全年折扣、生日及獨家推廣優惠。

匯豐卓越理財信用卡持卡人、匯豐運籌理財白金Visa卡持卡人、匯豐Visa Signature 卡持卡人及匯豐白金Visa卡持卡人均可申請最多4張優惠卡。

其他信用卡持卡人可申請最多2張優惠卡(city’super卡及HARVEY NICHOLS卡除外)

持卡人必須以優惠卡支付購物,而所選購的物品需合乎獨家全年折扣、生日或推廣優惠資格。

不可以。優惠卡只供於專屬商戶購物時使用。

不可以。跟其他信用卡一樣,優惠卡直接聯繫到您的信用卡戶口中,當您使用優惠卡購物時,您需要提供簽名。


Mobile Payments - Android 用戶

查看 Mobile Payments - iPhone 用戶

是的。要使用匯豐Mobile Payments,您需要成為匯豐客戶,並為由香港發出的匯豐萬事達卡主卡持卡人。

若您是匯豐卓越理財客戶,但尚未持有萬事達卡,請致電匯豐卓越理財熱線(852)2233 3322 申請一張匯豐卓越理財信用卡。

Mobile Payments 將於不日擴展至其他信用卡客戶。

不可以。您必須為匯豐萬事達卡主卡持有人,才可以申請Mobile Payments。

不需要。我們會豁免Mobile Payments相關的費用,直至另行通知。但有些電訊營運商可能會收取NFC SIM卡費用。詳情請與您的電訊營運商聯絡。

不可以。您只可選擇在Android智能手機或iPhone上使用Mobile Payments,但不能在兩款智能手機上同時使用。

不可以。兩者使用不同的作業系統。您需要取消舊智能手機的Mobile卡,再在新智能手機中申請新的Mobile卡。

請謹記在取消舊Mobile 卡前,使用在您舊卡上的「獎賞錢」。

要取消舊智能手機的Mobile卡,請聯絡我們:

  • 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  • 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  • 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

不可以。若您取消了相應的匯豐塑料信用卡,您的Mobile Payments 將會一併被取消。

本行強烈建議您切勿於不安全的智能手機上使用Mobile Payments或匯豐流動理財應用程式,因為這些智能手機在安全性、可信賴性及防毒各方面,都無法受到保障。

要解決此問題,請下載最新的匯豐流動理財應用程式。當您選擇Mobile Payments 時,請按螢幕上指示預設匯豐Mobile Payments為您的默認流動付款程式。當您選定匯豐Mobile Payments為預設程式時,您便可繼續使用匯豐Mobile Payments 。其後,您可於手機設定頁面更改您的預設程式。


申請 / 啟動 / 服務

您可以透過匯豐流動理財應用程式申請Mobile Payments。於申請過程中,您將會得到相關的指引。

要使用Mobile Payments,您需要:

  1. 成為匯豐萬事達卡主卡持卡人
  2. 成為個人網上理財客戶及持有保安編碼器
  3. 下載最新版本之匯豐流動理財應用程式
  4. 擁有支援Mobile Payments的智能手機
  5. 使用指定電訊營運商的流動通訊服務和持有其NFC SIM卡

您只需跟著以下步驟:

  1. 請登記個人網上理財服務。
  2. 登記後,在「服務設定」頁面申請保安編碼器- 您需登入個人網上理財
  3. 保安編碼器將於三個工作天內郵寄到您的通訊地址。當您收到保安編碼器後,請按照指示啟動保安編碼器。

Mobile Payments只適用於特定Android智能手機及指定電訊營運商。詳情請參閱Mobile Payments

如您並非使用由原設備生産商(OEM)所生産的配件(例如電池),您的智能手機有可能無法使用Mobile Payments 。

請直接聯絡您的電訊營運商。部分電訊營運商可能會收取NFC SIM卡費用。

您的信用卡只會在您合乎資格以該萬事卡申請匯豐Mobile Payments時才會出現。在下列情況下,您不能申請Mobile Payments:

  • 您已持有iPhone的Mobile卡(即NFC智能外殼)
  • 或您已持有2張Android智能手機的Mobile卡

Mobile Payments只適用於萬事達卡主卡持卡人。如您是主卡持卡人,請登入個人網上理財查看您的信用卡是否已連結到您的個人網上理財戶口。如沒有,請您到我的HSBC > 更改我的設定 > 網上戶口 / 電子結單及電子通知書設定,把信用卡連結到您的戶口。

當申請獲批核時,您便會收到啟動密碼短訊(SMS),以進行啟動程序。這過程一般需時兩個工作天。 如您於最近曾更改手提電話號碼,啟動密碼短訊會在大概一星期內發送。

需要。當您的申請獲批核後,您將會收到啟動密碼短訊。您可透過匯豐流動理財應用程式,前往Mobile Payments版面,在那裡您會找到完成Mobile卡啟動程序的指示。啟動前,請準備以下各項物件:

  • 最新版本之匯豐流動理財應用程式
  • 您的匯豐個人網上理財保安編碼器
  • 您透過短訊收到的啟動密碼
  • 您申請Mobile Payments時使用的NFC SIM卡

啟動密碼和/或短訊通知會傳送到您在本行記錄的流動電話號碼。如您於最近曾更改手提電話號碼,啟動密碼短訊會在大概一星期內發送。啟動密碼只能透過短訊發出。請透過個人網上理財、任何一間匯豐分行或以下各熱缐,查詢及更新包括流動電話號碼在內的個人資料:

  • 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  • 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  • 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

會,您的啟動密碼於短訊傳送後的48小時內有效。如您的啟動密碼已逾期 ,請按照螢幕上的指示重新索取一個新的啟動密碼。啟動密碼短訊會傳送到您在本行記錄的流動電話號碼。

是的。啟動時,請確保您的智能手機連接上網並開啟智能手機中的NFC功能。視乎您所使用的網絡速度,啟動過程需約5至15分鐘完成。

可以。若您有超過一張萬事達卡主卡,您最多可以申請兩張Mobile卡。在申請頁面上,請選擇欲與您的Mobile卡連結的信用卡。

可以。若您有超過一張萬事達卡主卡,您便可於兩間不同的電訊營運商申請Mobile Payments。您可選擇分別於每張NFC SIM卡上各申請一張Mobile卡或於一張NFC SIM卡上申請兩張Mobile卡。

請注意Mobile卡只能下載至您申請時所使用的NFC SIM卡。每位客戶最多只可以持有兩張Mobile卡。


有關使用Mobile Payments付款詳情

您可以在接受MasterCard? PayPass的海外商戶使用Mobile Payments。

不需要。但在設定及更新時,您需要連接數據網路。

每次付款交易的金額上限為港幣500元或港幣1,000元,交易上限取決於付款終端機設定。若交易不接受Mobile Payments,請使用匯豐塑料信用卡付款。

  • 匯豐個人網上理財
  • 匯豐流動理財應用程式
  • 您的信用卡月結單
  • 於匯豐Mobile Payments的上方選單揀選「最近交易」,可查閱最近20次交易紀錄

不可以。Mobile Payments使用近場通訊(NFC)技術,您需要NFC SIM卡去進行付款交易。

當您的智能手機預備付款時,計時器會立即倒數30秒。您必須在30秒內完成交易。計時器的設計也能盡量減少電池的消耗。

可以。即使您的智能手機上了鎖或進入休眠狀態,您的付款交易指令在30秒內仍然有效。

可以。若交易尚未完成,您可於30秒內按「取消付款」鍵停止付款交易。


Mobile Payments付款密碼

在初次設定Mobile Payments時,匯豐流動理財應用程式會要求您建立一個六位數字的Mobile Payments付款密碼。您需要該付款密碼來查閱您的信用卡資料。

您可以在設定中選擇「使用付款密碼」,啟動後Mobile Payments 會在您每次使用智能手機作付款交易前,要求您輸入付款密碼。

為了保護您的Mobile Payments,本行強烈建議您:

  • 使用付款密碼
  • 於公眾場合輸入付款密碼時提高警覺

切勿使用明顯的數字作為付款密碼,並應避免使用:

  • 身份證號碼
  • 出生日期
  • 個人電話號碼
  • 智能手機解鎖密碼
  • 其他容易被獲取的個人資料

若您向任何人披露了您的付款密碼,您應立即親身或致電我們的客戶服務熱線通知本行:

  • 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  • 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  • 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

您可在匯豐Mobile Payments的「設定」頁面中重設您的付款密碼。請按照指示以保安編碼器登入個人網上理財來重設您的付款密碼。

即使您已經選擇「不使用付款密碼」,本行仍會不時要求您輸入Mobile Payments 付款密碼來驗證您的身份,保障您在進行付款交易時的安全。


處理遺失 / 補領 / 保安詳情

請立即通知匯豐:

  • 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  • 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  • 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

請致電您的電訊營運商或查詢智能手機生產商的網站 - 他們能為您就不同的安全措施提供意見,如遙控鎖定智能手機或清除智能手機內的資料等。

若您更換至另一款可支援Mobile Payments的Android智能手機並使用同一張NFC SIM卡,您可直接把NFC SIM卡放進新智能手機中。Mobile Payments 將會要求您輸入付款密碼。付款密碼一經驗證,您的新智能手機即可使用Mobile Payments。

若您更換至iPhone,您需要為您的新智能手機重新設定Mobile Payments。

若您更換至不支援Mobile Payments的智能手機,請確保在更換智能手機前,把您的 Mobile卡取消。

我們建議您從舊智能手機中刪除匯豐流動理財應用程式。

如欲為 iPhone 申請Mobile卡,或取消您現有的Mobile卡,請與本行聯絡:

  • 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  • 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  • 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

您需要使用新的NFC SIM 卡重新申請Mobile Payments。視乎電訊營運商而定,您的「獎賞錢」可能會被取消。請謹記於更換NFC SIM卡前,使用在您Mobile卡上的「獎賞錢」。

若您使用同一張NFC SIM卡,您可透過Mobile Payments應用程式把Mobile卡重新啟動。您需以保安編碼器登入個人網上理財來認證您的身份。請按照指示完成重新啟動程序。

若您使用同一張NFC SIM卡及由指定電訊營運商所提供的合適流動電話服務計劃,您可繼續使用Mobile Payments。

Mobile Payments將會與您的流動電話服務計劃一併取消。請謹記於終止服務前,使用在您Mobile卡上的「獎賞錢」。為了加強保安,當您終止了流動電話服務計劃後,我們建議您把NFC SIM卡銷毀。

若您將流動電話服務計劃轉到另一間電訊營運商,您的Mobile Payments將會與舊流動電話服務計劃一併取消。

請謹記於轉換新的電訊營運商前,使用在您Mobile卡上的「獎賞錢」。

於新的流動電話服務計劃開始後,您需要以您的新NFC SIM卡重新申請 Mobile Payments。

因保安理由,當您終止了舊的流動電話服務計劃後,我們建議您把舊的NFC SIM卡銷毀。

不管您繼續使用現有的流動電話號碼或轉用新的流動電話號碼,程序都是一樣。

您只需把NFC SIM卡從智能手機中取走並由自己安全保管,其他人便無法在智能手機上進行付款交易。我們建議您把智能手機轉讓或進行維修或保養服務前,從智能手機中把匯豐流動理財應用程式刪除。

不需要。只要您仍然持有NFC SIM卡,您可以隨時重新安裝匯豐流動理財應用程式,享用Mobile Payments服務。


Mobile Payments - iPhone 用戶

查看 Mobile Payments - Android 用戶

是的。要使用匯豐Mobile Payments,您需要成為匯豐客戶,並持有由香港匯豐發出之Visa信用卡。

若您未持有匯豐信用卡,您可於網上申請。詳情請瀏覽信用卡

可以。匯豐Visa 信用卡的附屬卡持卡人可以申請使用Mobile Payments。

不需要。我們會豁免Mobile Payments相關的費用,直至另行通知。

不可以。您只可選擇在Android智能手機或iPhone上使用Mobile Payments,但不能在兩款智能手機上同時使用。

不可以。兩者使用不同的作業系統。您需要取消舊智能手機的Mobile卡,再在新智能手機中申請新的Mobile卡。

請謹記在取消舊Mobile 卡前,使用在您舊卡上的「獎賞錢」。

要取消舊智能手機的Mobile卡,請聯絡我們:

  • 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  • 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  • 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

不可以。若您取消了相應的匯豐塑料信用卡,您的Mobile Payments 將會一併被取消。

本行強烈建議您切勿於不安全的智能手機上使用Mobile Payments或匯豐流動理財應用程式,因為這些智能手機在安全性、可信賴性及防毒各方面,都無法受到保障。


申請 / 啟動 / 服務

您可以透過匯豐流動理財應用程式、匯豐個人網上理財或從匯豐網站下載申請表格申請Mobile Payments。於申請過程中,您將會得到相關的指引。

要使用Mobile Payments,您需要:

  1. 持有匯豐 Visa信用卡
  2. 下載最新版本之匯豐流動理財應用程式
  3. 擁有支援Mobile Payments的智能手機

匯豐Mobile Payments使用近場通訊(NFC)技術,您的iPhone需要一個支援NFC技術的智能外殼來進行付款交易。

當您的Mobile Payments 申請獲批核後,本行會將一個智能外殼以郵局快遞服務發送至您的通訊地址(只限於香港地區)。

如申請人以海外地址為月結單地址,其Mobile Payments的申請將不獲處理。

智能外殼一般將於申請批核後的9個工作日(但視乎存貨而定,可能需要更長時間)寄到您的通訊地址。

需要。請致電本行熱線(852) 3163 0688啟動您的智能外殼。

要設定Mobile Payments,請下載匯豐流動理財應用程式,並跟隨相關的設定指示。

這狀況會在 iPhone 5 及 iPhone 5S透過智能外殼的Micro USB連接充電時發生。請把您的iPhone作業系統版本更新至iOS7.0或以上以解決問題。

智能外殼在連接Micro USB 線時無法與 iTunes 進行同步的。蘋果建議客戶設定「Wifi Sync」,以便與iTunes進行同步。


有關使用Mobile Payments付款詳情

您可以在接受 Visa payWave 的海外商戶使用Mobile Payments。

然而,有少數在美國的商戶,由於他們的payWave終端機是以磁帶感應操作,以致未能兼容匯豐Mobile Payments。我們建議您在旅遊時帶備匯豐塑料信用卡,以便在Mobile卡不被接受時使用。

不需要。但在設定及更新時,您需要連接數據網路。

每次付款交易的金額上限取決於付款終端機設定。於一些付款終端機上,當您成功輸入付款密碼後,便可進行高達信用卡限額的非接觸式交易;於其他付款終端機上,每次的非接觸式交易上限為港幣500元或1,000元(金額取決於iPhone 智能外殼型號),若交易不接受Mobile Payments,請使用匯豐塑料信用卡付款。

請按螢幕上的指示輸入您的付款密碼,並再次輕拍付款終端機以進行超過港幣500元或1,000元的非接觸式交易。

  • 匯豐個人網上理財
  • 匯豐流動理財應用程式
  • 您的信用卡月結單
  • 匯豐Mobile Payments的付款屏幕會顯示最近一次 以Mobile Payments進行的付款交易

不可以。Mobile Payments使用近場通訊(NFC)技術,您需要NFC智能外殼去進行付款交易。

當您的智能手機預備付款時,計時器會立即倒數30秒。您必須在30秒內完成交易。計時器的設計也能盡量減少電池的消耗。

不能。當您的智能手機上了鎖或進入休眠狀態時,您的付款交易指示將會被取消。

可以。若交易尚未完成,您可於30秒內按「主頁」鍵停止付款交易。


Mobile Payments付款密碼

在初次設定Mobile Payments時,匯豐流動理財應用程式會要求您建立一個六位數字的Mobile Payments付款密碼。您需要該付款密碼來查閱您的信用卡資料。

您可以在設定中選擇「使用付款密碼」,啟動後Mobile Payments 會在您每次使用智能手機作付款交易前,要求您輸入付款密碼。

為了保護您的基於Mobile Payments的保安理由,本行強烈建議您:

  1. 經常使用付款密碼
  2. 於公眾場合輸入付款密碼時提高警覺

切勿使用明顯的數字作為付款密碼。例如,並應避免使用:

  1. 身份證號碼
  2. 出生日期
  3. 個人電話號碼
  4. 智能手機解鎖密碼
  5. 其他容易被獲取的個人資料

若您向任何人披露了您的付款密碼,您應立即親身或致電我們的客戶服務熱線通知本行:

  1. 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  2. 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  3. 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

若您忘記了付款密碼,致電本行熱線以重設密碼:

  1. 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  2. 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  3. 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

即使您已經選擇「不使用付款密碼」,本行仍會不時要求您輸入Mobile Payments 付款密碼來驗證您的身份。此舉是為了,保障您在進行付款交易時的安全。


處理遺失 / 補領 / 保安詳情

請立即通知匯豐:

  1. 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  2. 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  3. 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

請致電您的電訊營運商或查詢智能手機生產商的網站 - 他們能為您就不同的安全措施提供意見,如遙控鎖定智能手機或清除智能手機內的資料等。

iPhone 4 及 iPhone 4S使用同一款智能外殼,而iPhone 5及iPhone 5S也是使用同一款智能外殼。若智能外殼與您的新 iPhone 兼容的話,您可將智能外殼連接到新 iPhone上。

輸入付款密碼驗證您的身份後,您的新iPhone 即可用作付款。在成功輸入密碼前,您的智能外殼將處於未能使用狀態。

若您更換至支援Mobile Payments的Android智能手機及使用由指定電訊營運商所提供的流動通訊服務,您可於取消現有 iPhone的Mobile卡後,使用新的智能手機申請 Mobile Payments

此過程完成後,我們建議您從舊智能手機中刪除匯豐流動理財應用程式。

若您需要另一款不同的智能外殼或取消您現有的Mobile卡,請與本行聯絡:

  1. 匯豐卓越理財客戶請致電 (852) 2233 3322
  2. 匯豐運籌理財客戶請致電 (852) 2748 8333
  3. 其他客戶請致電 (852) 2233 3000

您只需要安全保管智能外殼,其他人便無法在iPhone上進行付款交易。我們建議您把智能手機轉讓或進行維修或保養服務前,從智能手機中把匯豐流動理財應用程式刪除。

不需要。只要您仍然擁有智能外殼及付款密碼,您可以隨時重新安裝匯豐流動理財應用程式,享用Mobile Payments。當您成功輸入密碼後,您的新智能手機即可用作付款。

如有需要,您可以自行決定將已使用過或無法使用的智能外殼送回本行進行安全處理。請把智能外殼寄往九龍中央郵政信箱 73056 號。


奬賞

匯豐個人信用卡持卡人均具備資格參與「奬賞錢」計劃。本計劃不適用於獨立戶口優惠卡及iCAN卡持卡人。

使用信用卡消費,每港幤250元消費可賺取 $1「奬賞錢」。

美元信用卡或銀聯雙幣信用卡的人民幣子賬戶,則分別要消費滿30美元或人民幣250元,方可賺取$1「奬賞錢」。

可以。使用下列的信用卡在網上繳費(繳交至稅務局的款項除外),每港幣250元消費可賺取$1 「奬賞錢」:

  • 匯豐卓越理財信用卡
  • 匯豐運籌理財白金Visa卡
  • 匯豐Visa Signature卡
  • 匯豐白金Visa卡
  • 銀聯雙幣鑽石信用卡
  • 以匯財金卡在網上繳交的款項(慈善捐款除外),均不會獲發「獎賞錢」

可以。如要兌換「奬賞錢」,請前往個人網上理財

匯豐為您提供不同類型的「奬賞錢」計劃,透過這些計劃,您可以兌換不同的奬賞。例如,您可以兌換獨家奬賞的精美禮品,或於參與的商戶購物時以「奬賞錢」扣減消費,即時節省開支。

查閱所有「奬賞錢」計劃

「奬賞錢」的有效期將會列明在您的信用卡月結單上。匯豐卓越理財信用卡及匯豐運籌理財白金Visa卡持卡人可保留「奬賞錢」最多三年。其他信用卡持卡人「奬賞錢」的有效期最多為兩年。

有關「奬賞錢」有效期的詳情,請參閱「奬賞錢」計劃的條款及細則



遞交證明文件

經匯豐自動轉賬支薪的並持有香港永久居民身份證現有客戶,毋須提交任何證明。申請信用卡前,如欲設定自動轉賬支薪戶口,請填妥設立或轉換自動轉賬支薪申請表格。

其他客戶請提供:

  1. 香港身份證(正面)副本。如申請人並未持有香港永久居民身份證,另提供護照副本及至少十二個月有效期之受聘合約 (由信用卡申請遞交日起計算)。
  2. 最近三個月內香港住址證明,例如公共事業賬單、電費單、銀行月結單。如申請人擁有香港永久住址,亦須提供永久住址證明(現有匯豐客戶豁免)。
  3. 收入/資產證明文件:

    a) 固定收入人士: 過去一個月附有閣下姓名、戶口號碼及每月基本薪金之銀行存摺/戶口月結單/電子結單/網上往來交易記錄;或過去一個月的發薪單據。
    b) 非固定收入人士/ 兼職: 過去三個月附有閣下姓名、戶口號碼及每月基本薪金之銀行存摺/賬戶月結單/電子結單/網上往來交易記錄;或過去三個月的發薪單據。
    c) 自僱人士: 最近一年利得稅單;或過去三個月附有公司名稱、戶口號碼及往來交易記錄之銀行存摺/賬戶月結單/電子結單/網上往來交易記錄,及有效之商業登記證及商業證明及過去兩年報稅表。
    d) 其他人士: 過去三個月附有閣下姓名、戶口號碼及往來交易記錄之香港銀行存款/ 存摺/賬戶月結單/電子結單/網上往來交易記錄;或每月定期存入申請人銀行賬戶之租金收入及租賃合約。

此服務允許您透過匯豐網站上載證明文件。所有傳輸都是保密的,並自動由SSL數據加密保護。

此服務方便客戶可隨時透過本行的網站或個人網上理財服務遞交信用卡或貸款申請所需的證明文件。

  • - 與互聯網連接的電腦
  • - 建議使用Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2 或以上作最佳瀏覽本網站
  • - 優化的屏幕分辨率為1024×768

匯豐採用了加強保安接層加密技術(EV SSL),它會立即讓您知道,您是連接了一個真正的匯豐網站上。

當您安全連接到匯豐網站的話,您會看到瀏覽器頂部的URL地址欄顯示以「https://」開頭,並顯示證書持有者的名字(The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited),此舉表示網站身份已成功被驗證。

請注意,不同瀏覽器所顯示的轉變會略有分別:

  • - Internet Explorer(IE)瀏覽器:URL地址欄會變成綠色,並有公司和證書發行者的名稱顯示
  • - Firefox 瀏覽器:公司名稱會以綠色高亮形式顯示在URL地址欄內
  • - Safari 浏览器:公司的名称会以绿色显示在浏览器右上角附近
  • - 谷歌 Chrome 瀏覽器:URL地址欄將會轉為黃色,並顯示該公司的名稱

PDF、JPEG、GIF 或 TIFF 檔案都可以接受。每個檔案大小不得超過2 MB(5個檔案最大10MB)。證明文件的解像度應為 200dpi 或以上。
檔案名稱不應該:

  1. 1. 包含任何空格
  2. 2. 包含非英語字符
  3. 3. 包含特殊字符(除_.@-+!#[]()~)
  4. 4. 超過50個字符(包括檔案擴展名稱)

可以。您可於遞交貸款或信用卡申請表後,才上載有關的證明文件。

每次您最多可以上傳載五個文件檔案。每個檔案的大小不能超過2 MB。

可以。即使您透過匯豐分行或電話理財中心申請信用卡或私人貸款,您仍可以使用此服務提交證明文件。

當您在網上遞交申請表後,系統將會顯示一個申請參考編號。若您未能找到申請參考編號,您可留空此欄。

如果您輸入了錯誤的申請參考編號,這不會影響您的申請過程。如果您輸入了錯誤的香港身份證或護照號碼,請用正確的身份證或護照號碼,將文件重新提交一次。

您將收到一個確認頁面,列出成功上載的文件檔案名稱。

若互聯網連接無意間終止了,匯豐將不會收到上載中的文件,請把所有文件再上載一次。


「現金套現」分期計劃

不需要。您可以從您的匯豐信用卡戶口提款至指定的匯豐個人銀行戶口,而毋須提供證明文件。

您可以提取最少港幣2,000 元,最高上限為您指定匯豐信用卡戶口未動用信用限額的100% 。

持卡人每月於付款到期日或以前全數清還信用卡月結單上之結欠,「現金套現」分期計劃將無需繳付利息;否則,將按照信用卡戶口現行利率為計算基礎,向所有尚未清還的結欠徵收利息。  即使毋須支付利息,惟「現金套現」分期計劃仍需向用戶收取個人化每月手續費,有關詳情,客戶可致電申請熱線或登入個人網上理財查詢每月手續費用。


免息簽賬分期計劃

  • 只有於推廣期內已誌賬的合資格信用卡的購物交易,方被視為可用作申請免息簽賬分期計劃的「合資格交易」。不合資格的交易包括但不限於: 現金透支
  • 分期付款
  • 「八達通自動增值」服務
  • 服務費用
  • 「現金套現」分期計劃的提款金額及
  • 賭場的交易

如欲申請分期計劃,您須於相關合資格交易付款到期日前的最少5個工作天作出申請。


貸款

需要貸款的成因有很多,從應付短期的突發性開支,到作出主要大型購買時,把成本隨時間攤薄,都可能引致有貸款的需要。例如,您可能會使用貸款:

  • 買車
  • 繳交稅單
  • 應付搬屋時可能出現的暫時性費用
  • 渡假
  • 結婚
  • 應付突發性費用
  • 購買昂貴的家庭用品,例如大型電器


若您決定要進行貸款,選擇適合您的貸款類型,並確保自己的償還能力,都是十分重要的事情。

大部分貸款都要求貸款人按月定額還款,讓您更容易規劃個人財政預算及預計消費開支。但若每月定額付款方式並不切合您的情況,則您可能需要選擇一些還款靈活的貸款方法,例如循環貸款或透支。

您需要考慮的主要有兩點:您需要的款額及還款能力。

最佳的方式是只借貸您實際需要的款額,避免超額借貸。請緊記,您的貸款不一定要為完整數額,因此您可以借貸一個足夠繳付購買大型項目的款額便可。

在作出還款計劃時,請審視您其他所有的消費開支。所有還款額最好要不超過您每月收入的30% - 若您本身有樓宇按揭貸款則屬例外,因其還款額佔月入比例可高達50%。

請確保您能夠應付因借貸還款而引起的額外成本,而不會影響到您其他財務上的必要開支。

一般來說,理想的規則是借貸期不應超過所需繳付項目的生命週期。舉例來說,一些年度的開支例如交稅,不超過12個月貸款期可能是較好選擇。否則,當下一年度的稅單來臨時,您仍在支付前次貸款時的還款。

如果妥善計劃,便可以在貸款額、還款期與每月供款額之間取得平衡,訂出最適合您需要的貸款辦法。

分期「萬應錢」讓您在一個固定的還款期內,每月以定額的形式分期償還整個貸款的總額,令您管理財務時更加得心應手。

循環「萬應錢」為您提供備用的信貸額。您可隨時從備用信貸額中提取貸款;並無規定每月還款額或還款期。利息只會按已提取的金額計算。

一般情況下,銀行需要下列文件去處理貸款申請:

  • 香港身份證(匯豐現有客戶除外);或工作簽証/受聘合約/受聘文件列明受聘年期(只適用於非持有香港永久性居民身份證之申請者)
  • 以下其中一項收入證明文件:
  1. 甲、過去一個月(非固定收入申請人1則須提交過去三個月)的銀行月結單或存摺,明確列出每月薪金收入之進賬; 或
  2. 乙、顯示過去一個月(非固定收入申請人1則須提交過去三個月)入息存款的銀行月結單或存摺及以下其中一項:最近三個月內發出的發薪單據或最近三個月內發出的有效受聘證明文件以確定申請人職銜/收入信息或最近一年的評稅通知書


於申請貸款時最近一個月(非固定收入申請人1則須提交過去三個月)經匯豐自動轉賬支薪的匯豐現有客戶,申請時毋須提交入息證明。但本行保留隨時要求客戶提供有關證明文件的權利。

1非固定收入申請人包括以兼職、佣金或利潤分享為收入的客戶。

若您發現無法繼續償還貸款 - 例如失業或需要履行新的突發性財務承諾 - 請盡快與您的銀行聯絡。銀行有可能為您提供更切合您當時財務狀況的月供還款方式,例如延長貸款的還款期。

每月平息是用作計算貸款每月還款額的其中一種方法。大部分的銀行及金融機構都會採用這種方法為客戶提供一個固定的每月還款額。

實際年利率是一個借貸成本的指數,依據銀行營運守則所載的有關指引,以一年有365天或366天為計算基礎,當中包括利率及一切相關的服務費用。客戶可以採用APR作為一種比較利率的方式。

主要的原因是放款人 在不同的貸款中,所承受的風險程度有所不同。舉例來說,在無抵押的情況下批出的貸款,若借款人無力償還,放款人面對的金錢損失風險便會較高,因此與有抵押的貸款相比,無抵押貸款的利率通常會較高。

另一項因素是貸款額。相對於向不同的借款人批出多項小額貸款,向單一借款人批出一項大額貸款時放款人所面對的處理成本較低,因此大額貸款的利率可能比小額貸款的利率為低。請查核於整個貸款過程中,您將要支付的金額。

計算貸款成本的方法稱為每年實際利率或年利率(Annualised Percentage Rate),此利率一般已經將利息和其他因借貸而需要繳付的費用全部計算在內,折算為年率以便參考。

常見的額外收費包括:

  • 服務費
    這是銀行收取的貸款處理費用,通常每年徵收一次
    未經授權透支
    如果透支超過了銀行原本批核的指定限額,銀行會直接向您收取費用
  • 特別行政費用
    您可能在某些情況下急需一筆貸款,要銀行在短時間內為您辦妥貸款手續,銀行將會因此向您收取有關的手續費
  • 逾期還款的利息
    如果您未依期還款,銀行便會對過期未付的金額按固定或當時適用的利率逐日計息,所以準時還款是明智之舉
  • 申請貸款手續費
    某些貸款在申請時會收取手續費,通常只收一次,在還款期開始時繳付
  • 提早還款費用
    在某些情況下,如果您在到期前清還有固定還款期限的貸款,您將需要支付額外的費用以補償銀行在利息方面的損失

在選擇貸款的銀行時,實際年利率並非您唯一的考慮因素。其他要注意的事項包括:

  • 銀行的聲譽
  • 所提供的服務是否方便 - 您能否透過分行、網上或電話處理貸款?銀行在甚麼時間開放營業?
  • 為客戶提供的其他服務

您可以透過網上申請下列匯豐貸款:

  • 按揭
  • 分期「萬應錢」
  • 再提取分期「萬應錢」
  • 循環「萬應錢」
  • 交稅「萬應錢」(只在稅務貸款推廣期內提供)

透支服務必須親臨分行申請。可透過網上申請的貸款,其處理程序與親臨分行申請者無異。

您可以從網上查閱下列貸款的結餘:

  • 按揭
  • 分期「萬應錢」
  • 循環「萬應錢」
  • 交稅「萬應錢」


透支服務

這服務提供一項循環備用信貸額,讓您隨時提取現金,應付各種突發的財務需要。透支服務確保您急需時時刻有充裕資金,更可靈活還款讓您盡享理財便利。
我們備有多類型的透支可供選擇,詳情請參閱匯豐所有透支服務

一般情況下,銀行需要下列文件去處理無抵押信貸服務申請:

  • 香港身份證(匯豐現有客戶除外);或工作簽証/受聘合約/受聘文件列明受聘年期(只適用於非持有香港永久性居民身份證之申請者)
  • 以下其中一項收入證明文件:
    1. 甲、過去一個月(非固定收入申請人1則須提交過去三個月)的銀行月結單或存摺,明確列出有關進賬為每月薪金收入;或)
    2. 乙、顯示過去一個月(非固定收入申請人1則須提交過去三個月)入息存款的銀行月結單或存摺及以下其中一項:最近三個月內發出的發薪單據或最近三個月內發出的有效受聘證明文件以確定申請人職銜/收入細節或最近一年的評稅通知書


於申請透支服務時最近一個月(非固定收入申請人1則須提交過去三個月)經匯豐自動轉賬支薪的匯豐現有客戶,申請時毋須提交入息證明。但本行保留隨時要求客戶提供有關證明文件的權利。
1非固定收入申請人包括以兼職、佣金或利潤分享為收入的申請人。

在信貸額受到抵押資產保障的情況下,申請有抵押信貸服務時無需出示證明文件

若您是經匯豐自動轉賬支薪的匯豐現有客戶,並持有香港永久性居民身份證,在申請無抵押信貸服務時,則無須出示證明文件。但本行保留隨時要求客戶提供這些證明文件的權利。


按揭

當您遞交按揭貸款申請時,您通常需要提供下列文件。

以個人名義申請

  • 所有借款人(及擔保人,如適用)的香港身份證或護照
  • 適用於新購置物業:
    • 臨時或正式買賣合約
  • 適用於轉按現時在您名下持有的物業:
    • 現時按揭銀行發出,最近三個月的還款紀錄,及
    • 現時按揭貸款的還款表,及
    • 自住地址證明,如適用
  • 顯示最近三個月收入紀錄之銀行月結單
  • 受僱證明,當中包括:
    • 最近期的稅單,或
    • 最近期的僱主報稅表,或
    • 其他由僱主發出的入息證明文件

以非貿易公司名義申請

  • 所有擔保人的香港身份證或護照
  • 適用於新購置物業:
    • 臨時或正式買賣合約
  • 適用於轉按現時在您名下持有的物業:
    • o 現時按揭銀行發出,最近三個月的還款紀錄,  及
    • 現時按揭貸款的還款表,及
    • 自住地址證明,如適用
  • 顯示每位擔保人最近三個月收入紀錄之銀行月結單
  • 每位擔保人之受僱證明,當中包括:
    • 最近期的稅單,或
    • 最近期的僱主報稅表,或
    • 其他由擔保人僱主發出的入息證明文件
  • 非貿易公司之有效商業登記證或公司註冊證
  • 通過按揭貸款申請的會議記錄,並列出按揭銀行、物業地址及貸款額

我們會於您接納貸款批核時收取貸款額的0.15%為申請手續費。此費用會於提取按揭貸款後退還到您的按揭還款戶口。

您可以利用 按揭慳程式 了解一下自己的負擔能力。計算只用作說明及參考用途。

您可以自行選擇律師行為您提供按揭上的意見。

然而,若您希望由同一間律師行 同時代表您及本行,該律師行則必須要獲得本行的認可,否則便不能代表本行,而我們需另外委派一家律師行代表本行。

請注意:您需要承擔按揭交易所引起之法律費用。若由兩間不同的律師行分別代表您方及本行,您將要承擔兩間律師行的法律費用,如此安排,相比起只委託一間獲本行認可的律師行代表雙方,法律費用可能會較高。

是的。您有責任為按揭物業安排購買火險及附加危險的保障。您可事先向所屬屋苑的物業管理公司查詢,是否已為物業以主保單(master policy)的形式投保。

您可以自行選擇獲本行認可的火險供應商。

按揭還款的選擇包括:

  • 月供或每兩星期還款周期
  • 固定供款額或固定年期還款方法
  • 定額或漸進還款計劃


關於按揭還款選擇的詳情,請與匯豐分行聯絡。

如欲更改按揭計劃,請與匯豐分行聯絡,查詢是否合乎有關資格。更改按揭計劃可能需支付服務費用,詳情請參閱最新的 匯豐零售銀行及財富管理客戶銀行服務費用 簡介。

如欲安排提早償還按揭貸款,請與匯豐分行聯絡。提早償還按揭貸款可能需支付服務費用,詳情請參閱現時的 匯豐零售銀行及財富管理客戶銀行服務費用簡介及按揭貸款通知書。

若銀行服務費用簡介與按揭貸款批核書內的列明的費用有差異時,應以按揭貸款批核書內列明的費用為準。

若下列情况適用於您,可考慮選擇此產品

  • 您不是本港居住人士而購買香港物業
  • 您已經就按揭成數可能因為主要收入並非來自香港而被調低而預留額外的資金以應付較高首期
  • 您知道並且已準備充足的資金支付政府適用於非本港居民購買香港物業的額外稅項(包括印花稅)及其他稅務安排(如適用)
  • 您理解非本港居民購買香港物業所承擔的風險,譬如稅務及房屋政策的變動,會相對較高

若下列情况適用於您,請不要選擇此產品

  • 您沒有為按揭成數可能因為主要收入並非來自香港而被調低而準備額外資金以應付首期需要的支出
  • 您沒有安排資金支付政府適用於非本港居民購買香港物業的額外稅項(包括印花稅)及其他稅務安排(如適用)
  • 您不願意因非本港居民購買香港物業而承擔相對較高的風險,譬如稅務及房屋政策的變動

相關重要事項

  • 您需注意非本港居住客戶申請香港物業按揭的風險。譬如物業價格浮動,或者香港特別行政區不時對海外人士買賣本地物業稅收及房屋政策的限制,及承造有關物業按揭要降低成數的要求等
  • 我們需要參考由信貸資料機構「環聯資訊有限公司」所提供有關您的信貸報告、您提交的入息証明文件、其他相關資料,以及香港金融管理局不時發出有關的指引以審核您的申請
  • 為確保您了解按揭期內您的責任和承擔,請您明白及同意按揭貸款批核書內訂明的所有貸款條款及細則,包括但不限於貸款利率、還款週期、還款額、還款期數、提早償還全部或部分貸款的條款等
  • 若您遇上財務周轉困難而逾期償還按揭貸款,我們將會收取逾期╱違約利息。如果最後都不能夠回復正常還款,我們會保留沒收及拍賣您的物業的權利,以作抵銷剩餘按揭貸款
  • 為保障您的物業於按揭期內不會因災害引致樓宇結構性受損而影響物業的價值,您必須於我們認可的保險公司安排相關火險保障,為您提供居所重置費用以減輕損失
  • 為減低不幸事件影響您的家居物品及償還按揭貸款的風險,您可考慮聯絡我們職員詳細了解更多相關保障方案

強積金


多樣化理財方法

個人網上理財

我們提供兩個方法登入個人網上理財,靈活方便。

使用 雙重密碼登入後,您可獲得以下服務:

  • 賬戶資訊
    • 電子結單及電子通知書
    • 即時戶口結餘
    • 交易記錄
  • 銀行服務
    • 轉賬(給自己或登記戶口)
    • 定期存款
    • 外幣兌換服務
    • 按揭服務
    • 強積金或職業退休計劃服務
  • 投資服務
    • 投資組合概覽
    • 單位信託基金
    • 債券 / 存款證
    • 基金月供投資計劃
    • 結構性投資產品
    • 買賣黃金
  • 保險服務
    • 旅遊保險
    • 家居保險
    • 家傭綜合保險
    • 火險
    • 意外保險
    • 住院保險
    • 人壽保險


使用保安編碼器登入後,您可以獲得所有雙重密碼服務,加上:

  • 本地證券服務
    • 股票交易
    • 新股認購
    • 股票月供投資計劃
  • 銀行服務
    • 轉賬(至非登記戶口)
    • 環球賬戶服務(專為卓越理財客戶而設)
    • 繳費服務
    • 索取自動櫃員機卡密碼
    • 開設戶口
    • 索取信用卡密碼
    • 申請支票簿
  • 信貸服務
    • 申請信用卡
    • 更改虛擬卡簽賬額
    • 申請私人貸款
    • 調高信用卡的信用額
    • 登記MasterCard? SecureCode?或Visa驗證服務
  • 個人設定
    • 登記「e提示」服務
    • 更新個人資料
    • 設定或更改自動轉賬


未持有保安編碼器的客戶在使用雙重密碼登入後,可透過「更改我的設定」申請保安編碼器。

您可以選擇中文或英文。您可隨時選擇語言偏好。

可以。服務7天24小時提供,全年無休。然而,部分交易只在某些時間處理:

交易類別
營業時間(香港時間)
匯豐戶口轉賬 – 港元戶口
24小時
匯豐戶口轉賬 – 信用卡戶口
星期一至五上午9時至晚上8時
星期六上午9時至下午5時
匯豐戶口轉賬 – 外幣和人民幣
星期一上午5時至星期六上午4時59分
星期六上午8時至下午4時30分
以下時間除外:1月1日和12月25日全日、12月26日及1月2日凌晨零時零分至上午7時59分或在天文台發出黑色暴雨警告信號或八號颱風信號
匯豐戶口轉賬 - 外幣
美元 /「外幣通」儲蓄存摺戶口
星期一至五上午8時 – 晚上7時
星期六上午8時 – 下午4時30分
黃金券買賣
星期一至五上午7時 – 晚上11時59分
轉賬至其他本地銀行 – 港元
電子轉賬
特快轉賬
星期一至五上午9時 – 中午12時
星期一至五上午9時 – 下午5時45分
轉賬至其他本地銀行 – 外幣和人民幣(透過「即時支付結算系統」)
星期一至五上午9時 – 下午5時45分
海外匯款
星期一至五上午9時 – 下午5時55分
星期六上午9時 – 上午11時55分
透過銀行戶口繳費
24小時

如需在電腦上使用個人網上理財,您要連接互聯網,並安裝一個常用的瀏覽器,如Internet Explorer、Firefox、Chrome或Safari。

您也需在瀏覽器上啟動Cookies和JavaScript。

您也可下載匯豐流動理財應用程式,透過流動裝置使用個人網上理財。

如果您有匯豐銀行戶口、信用卡、強積金或匯豐職業退休計劃戶口,您可以透過自動櫃員機或電話理財密碼 / 一次性的短訊密碼在網上登記。

否則,請聯絡附近的匯豐分行。

立即登記

在網上登記後,您便可以立即使用個人網上理財。如有任何疑問,請致電客戶服務熱線:
匯豐卓越理財客戶
(852) 2233 3322
匯豐運籌理財客戶
(852) 2748 8333
其他客戶
(852) 2233 3000
熱線星期一至五上午9時至晚上8時及星期六上午9時至下午5時運作

不可以。您必須在香港擁有匯豐銀行戶口、匯豐強積金或匯豐職業退休計劃戶口。

如果您只有匯豐強積金或匯豐職業退休計劃戶口,您只可使用個人網上理財中與匯豐強積金或匯豐職業退休計劃戶口相關的功能。

您也將需要自動櫃員機卡密碼、電話理財密碼、匯豐信用卡密碼或一次性的短訊密碼(該密碼將透過電話短訊在登記過程中傳送給您,並只在一段短時間內有效)。

請留意,在網上申請匯豐個人貸款、旅遊萬全保、家居萬全保或意外萬全保的保障,毋須登記。

請親臨匯豐分行與客戶服務主任聯絡,查詢更多資料或致電熱線:

匯豐卓越理財客戶: (852) 2233 3322

匯豐運籌理財客戶:(852) 2748 8333

其他客戶: (852) 2233 3000

請再試一次。請確保以下資料正確:您的戶口號碼、關聯的自動櫃員機或電話理財密碼,以及您在開戶時提供的最新身份證明文件號碼。

這是您存取個人網上理財時用於確認身份的名稱。

每個用戶名稱必須獨一無二,且不應與您在其他網站上使用的用戶名稱一樣。您應使用 5-15 個字元,可選擇混合數字(0-9)和/或大小寫英文字母(A-Z、a-z),和/或特殊字元,如(@)、下間線(_)、折號(-)、撇號(')和點號(.)。其他特殊字元不獲受理。

這是您用於登入至個人網上理財的秘密字詞或編碼。

您的密碼應使用 6-30 個字元,可選擇混合數字(0-9)和/或大小寫英文字母(A-Z、a-z),和/或特殊字元,如(@)、下間線(_)、折號(-)、撇號('