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关于汇丰网站

  • 私隐与保安 Selected 按此来扩展分段 按此来闭合分段

    私隐与保安

    本行的私隐政策原则

    香港上海汇丰银行有限公司(「本行」或「本行的」)的业务乃建立于客户与本行互相信赖的基础上。阁下向本行提供的一切个人资料均会严加保密。为此,本行贯彻以下私隐政策原则:

    1. 本行只会收集本行认为相关而有助于瞭解阁下财务需要及以便本行营运业务的个人资料。
    2. 本行使用阁下的个人资料,可以向阁下提供更佳的客户服务和产品。
    3. 本行可能将阁下的个人资料转交其他汇丰集团成员或其各自的代理人,但会依法进行。
    4. 本行不会向任何外界机构透露阁下的个人资料,除非(i)已获阁下同意,或(ii)按法律规定进行,或(iii)事前已通知阁下。
    5. 本行可能随时被要求向政府部门、司法机构或本行的监管机构透露阁下的个人资料,然而本行只会在适当权限下进行。
    6. 本行致力保持准确而最新的阁下个人资料记录。
    7. 本行实行严格的保安系统,以防止任何人(包括本行职员)未经授权而取得阁下的个人资料。
    8. 本行明确规定所有获准取得阁下个人资料的汇丰集团成员、本行职员及第三方,均须遵守本行的保密责任。

    本行奉行上述原则,以体现本行极为重视阁下对本行的信任。


    阁下的私隐对本行十分重要

    本部分列出具体细节,说明本行将如何处理阁下浏览本网站(「本网站」)时向本行提供的个人资料。

    资料安全

    • 本行以安全为重。本行一贯致力确保阁下的个人资料受安全保护,不会未经授权或意外地被他人取得、处理或清除。为致力保障资料安全,本行在设施、电子系统及管理方面实施适当措施,以保障阁下的个人资料安全。
    • 本网站的保安区採用128位元传输层安全协议加密技术 (Transport Layer Security(TLS)),此为业界在互联网上为资料作加密保护的最安全标准。当阁下向本行提供重要的资料,例如信用卡资料,此等资料将自动转为代码,然后才经互联网安全地传送。
    • 本网站的伺服器设有「防火牆」作保护,而本行不断监察本身的系统,以防遭任何人士未经授权地进入。
    • 本行不会以普通电邮向阁下传送个人资料。由于无法保证普通电邮的安全性,阁下只应利用本网站所提供的安全电邮设施向本行发出电邮。

    本行将採取一切实际可行步骤,确保不会保留阁下的个人资料超过必需的时间,而本行亦会遵守香港特别行政区一切有关保存个人资料的法例及监管规定。

    安全保证

    • 在防止网上诈骗行为方面,阁下与本行同样负起重要责任。
    • 本行会尽力维持高度安全标准,以保障阁下的利益。
    • 阁下应确保本身的银行户口资料不会外洩(包括阁下的用户名称及密码)。阁下应确保不会有意或无意地与未经授权人士共用、交予其使用或允许其使用此等资料。切勿让他人知道阁下的用户名称及密码,亦不要让他人取得或使用此等资料。
    • 阁下应严守机密保护阁下的用户名称及密码。切勿写下此等资料。基于阁下应是唯一知道密码的人士,本行绝不会要求阁下提供密码。
    • 阁下选择本身的用户名称及密码时,不要使用易于猜测的资料,例如阁下的生日、电话号码或姓名的易认组合。
    • 如阁下认为本身的用户名称或密码已向第三方洩露、遗失或被窃,而阁下户口可能已被进行未经授权的交易,阁下有责任立即通知本行。
    • 儘管机会极微,但如阁下的户口一旦出现未经授权的交易,只要并非阁下的欺诈、出错或疏忽所致,本行会保障阁下免受直接损失,而最高保障额为该等未经授权交易的全数金额。

    Cookies, Spotlight Tags及Web Beacons 的使用

    • 阁下浏览本网站时,本行会作记录,以分析网站的访客人数、一般使用模式及阁下的个人使用模式并优化阁下的体验。本行可通过"cookies"方式收集部分该等资料。Cookies是载有小量资料的档案,自动储存于阁下本身电脑所安装的互联网浏览器,可供本网站日后检索。Cookies让本网站识别阁下的装置,并储存阁下使用本网站的资料,以便为阁下提供更适合阁下的特点、使本网站的内容更迎合阁下的喜好及(如阁下容许进行推广)按阁下的使用模式,向阁下提供推广资料或直接促销。本行可取得cookies储存的资料并记录阁下如何使用本网站。目前常见的浏览器版本均预设启动cookies的功能。如阁下想禁用cookies或在cookies启动时通知阁下,可更改浏览器的设定 - 详情请到http://www.hsbc.com/cookie-policy参阅本行就cookie的政策。然而,禁用cookies后阁下可能不可以进入本网站的某些部分,包括汇丰网上理财。
      如阁下接受cookies,即阁下已确认阁下的资料会如上述说明被收集、储存、存取及使用。
    • 此外,本网站亦可能会使用第三方公司来调查网站流量和于本网站上的其他活动。该等第三方调查代理公司包括DoubleClick,Yahoo!,Nielsen//NetRatings, WebTrends 及 Adobe。该等公司会使用spotlight monitoring,Web Beacons及cookies等监视技术收集资料以作分析。该等公司透过该等技术收集资料,以(i)搜集更多关于本网站访客的资料,包括用户分佈及行为及使用模式,(ii)作出更准确的报告,及(iii)提高本行市场推广效率。该等公司将收集的资料综合后提供予本行。本行不会为此调查而向或从DoubleClick,Yahoo! , Nielsen//NetRatings及WebTrends 提供或得到可辨别阁下身分的个人资料。如阁下想禁用与该等技术有关的cookies,可更改阁下的浏览器的设定。然而,更改后可能不可以进入本网站的某些部分,包括汇丰网上理财。
    • 进一步瞭解cookies的使用,DoubleClick,Yahoo! , Nielsen//NetRatings及WebTrends 的资料收集政策与取消的指示,阁下可浏览:

    市场推广

    • 本行偶尔会在阁下浏览本网站时或参与(网上、电话或在本行分行进行)比赛或推广活动时收集阁下的个人资料。本行收集阁下的个人资料,乃由阁下自愿提供。本行可运用阁下的个人资料向阁下发送本行认为切合阁下需要的产品、服务及其他市场推广资料。本行亦会邀请阁下参与市场调查、意见调查及其他类似活动。
    • 阁下可选择以电邮方式收取市场推广及其他宣传资料,阁下亦可随时选择不再收取此等资料。
    • 如阁下希望本行不再向阁下发送直接邮递资料,请致电本行的代表:
      • 汇丰卓越理财客户,请致电 (852) 2233 3322
      • 运筹理财客户,请致电 (852) 2748 8333
      • 其他客户,请致电 (852) 2233 3000
      • 本行会在30日内完成处理阁下的要求,亦不会向阁下收取任何费用,确保日后直接促销邮件发送名单中不包括阁下。

    • 每当本行要求阁下提供个人资料,本行均会说明收集此等资料的用途,并确保只会将资料用于收集时说明的用途。

    1关于个人资料(私隐)条例(「该条例」)的通知

    本声明乃香港上海汇丰银行有限公司((「本行」、「本行的」包括本行的继承人及受让人))根据香港特别行政区《个人资料(私隐)条例》而作出,目的是向阁下阐明收集个人资料的原因、用途和查询个人资料记录的途径。

      收集资料

    1. (a) 本行可就本通知列明的用途收集客户及其他个别人士的资料。该等客户及其他个人可包括下列各类或任何一类人士(统称「阁下」、「阁下的」):
      • 银行或金融服务的申请人;
      • 为欠本行的责任提供或拟提供担保或抵押的人士;
      • 非个人客户或申请人的关连的人士,包括该客户或申请人的实益拥有人及人员,或(如属信托)则包括信托的受托人、财产授予人、保障人及受益人;及
      • 与本行跟客户关系有关的其他人士。
    2. (b) 若未有向本行提供本行要求的资料,本行可能会无法向阁下或与阁下关连的客户或申请人提供(或继续提供)产品或服务。
    3. (c) 资料可:
      1. (i) 直接从阁下、或从代表阁下的人士或从其他来源收集;及
      2. (ii) 与汇丰集团成员(「汇丰集团」及任何「汇丰集团成员」指汇丰控股有限公司及/或其附属公司、子公司、联营单位及彼等的任何分行及办事处)获取的其他资料组合。
    4. 使用资料

    5. (d) 本行可使用资料作下列用途(或其中任何一项),用途可随阁下与本行的关系性质而有所不同:
      1. (i) 考虑及处理对产品及服务的申请及用于产品及服务的日常运作(包括为阁下或与阁下关连的客户提供信贷服务);
      2. (ii) 于适当时进行信用检查(包括申请信贷(包括楼宇按揭贷款)时及进行通常每年一次或多于一次的信贷检讨时);
      3. (iii) 设立及维持本行的信贷和风险相关准则;
      4. (iv) 协助其他财务机构进行信用检查及追讨欠债;
      5. (v) 确保阁下维持可靠信用及良好声誉;
      6. (vi) 设计供阁下使用的财务产品及服务(包括保险、信用卡、证券、商品、投资、银行及有关产品及服务);
      7. (vii) 促销下列第(f)段所述的产品、服务及其他标的;
      8. (viii) 确定本行对阁下或阁下对本行的负债金额;
      9. (ix) 行使本行与阁下的合约赋予的权利(包括向阁下追收欠款);
      10. (x) 為遵守下列各事项或与該等事項有关而履行本行或任何汇丰集团成员的责任、要求或安排(不论强制或自愿性质):
        1. (1) 现在及将来于香港特别行政区(「香港」)境内或境外存在的任何法律、法规、判决、法院命令、自愿守则、制裁制度(「法律」)(例如《税务条例》及其条文,包括关于自动交换财务账户资料的条文);
        2. (2) 现在及将来于香港境内或境外存在的任何法律、监管、政府、税务、执法或其他机关,或财务服务供应商的自律监管或行业组织或协会所提供或发出的任何指引、指导或要求(例如税务局所提供或发出的指引、指导或要求,包括关于自动交换财务账户资料的指引、指导或要求),及任何国际指引、内部政策或程序;
        3. (3) 对汇丰集团整体或任何部分具有司法权限的本地或外地法律、监管、司法、行政、公共或执法机关,或政府、税务、税收、财政、证券或期货交易所、法院、中央银行或其他机关,或财务服务供应商的自律监管或行业组织或协会或其任何代理(统称及各称「权力机关」)由本行或任何汇丰集团成员承担的、向本行或任何汇丰集团成员施加的或适用于本行或任何汇丰集团成员的任何现在或将来的合约或其他承诺;或
        4. (4) 权力机关之间的任何协议或条约;
      11. (xi) 按汇丰集团为符合制裁或预防或侦测清洗黑钱、恐怖分子融资活动或其他非法活动的任何方案,遵守于汇丰集团内共用资料及资讯及/或资料及资讯的任何其他使用而指定的任何责任、要求、政策、程序、措施或安排;
      12. (xii) 采取任何行动以遵守本行或任何汇丰集团成员的责任以符合与下述事宜有关的法律或国际指引或监管要求:侦测、调查及预防清洗黑钱、恐怖分子融资活动、贿赂、贪污、逃税、欺诈、逃避经济或贸易制裁及/或规避或违反有关此等事宜的任何法律的任何行为或意图;
      13. (xiii) 遵守本行或任何汇丰集团成员的任何责任,以符合权力机关的任何指令或要求;
      14. (xiv) 让本行全部或任何部分业务及/或资产的实际或建议受让人(等)、或本行就阁下的权利的参与人(等)或附属参与人(等)可以评核拟成为转让、参与或附属参与的交易,及让实际受让人(等)在运作被转让的业务或权利中使用阁下的资料;及
      15. (xv) 与上述用途有关的任何其他用途。
    6. 披露资料

    7. (e) 本行或汇丰集团成员持有的资料将予保密,但本行或汇丰集团成员可能会把资料提供给下列各方或任何一方作上列第 (d) 段列明的用途(不论在香港境内或境外):
      1. (i) 汇丰集团的任何代理、承包商、次承包商或联营人士(包括其雇员、职员、代理人、承包商、服务供应商及专业顾问);
      2. (ii) 任何向本行或任何汇丰集团成员提供与本行业务运作或维持有关的服务的第三者服务供应商(包括其雇员及职员);
      3. (iii) 任何权力机关;
      4. (iv) 任何对本行或任何汇丰集团成员有保密责任及已承诺保密该等资料的人士;
      5. (v) 付款银行向出票人提供已付款支票的副本(而其中可能载有有关收款人的资料);
      6. (vi) 代表阁下行事而提供其资料的任何人士、收款人、受益人、账户被指定人、中介人、往来及代理银行、结算公司、结算或交收系统、市场交易对手、上游预扣税代理、掉期或交易储存库、证券交易所、阁下拥有证券权益的公司(如该等证券由本行或任何汇丰集团成员持有),或向任何客户的账户作出任何付款的人士;
      7. (vii) 信贷资料服务机构以及在出现欠账时,将该等资料提供给收数公司;
      8. (viii) 本行或任何汇丰集团成员就有关上列第d(x)、d(xi)或d(xii)段列明的用途而有责任或必须或被预期向其作出披露的任何人士;
      9. (ix) 本行的任何实际或建议受让人(等)或本行就阁下的权利的参与人(等)或附属参与人(等)或承让人(等);
      10. (x) 任何为阁下对本行的责任提供或拟提供担保或抵押的人士;及
      11. (xi)
        1. (1) 任何汇丰集团成员;
        2. (2) 第三者财务机构、承保人、信用卡公司、证券及投资服务供应商;
        3. (3) 第三者奖赏计划、年资计划、合作品牌计划及优惠计划供应商;
        4. (4) 本行或任何汇丰集团成员的合作品牌伙伴(在申请有关产品及服务(视情况而定)时会提供合作伙伴名称);
        5. (5) 慈善或非牟利机构;及
        6. (6) 为达至上列第(d)(vii)段列明的用途而被本行或任何汇丰集团成员雇用的第三者服务供应商。
      12. 有关资料可能在香港境内转移或被转移至香港境外。
    8. 向信贷资料服务机构及收数公司提供资料

    9. A. 本行可能向信贷资料服务机构提供下述关于阁下的资料(不论以阁下个人名义或与他人联名):
      1. i. 全名;
      2. ii. 就每宗按揭的身分(即作为借款人、按揭人或担保人);
      3. iii. 香港身分证号码或旅游证件号码或公司注册证书号码
      4. iv. 出生日期或公司成立日期;
      5. v. 通讯地址;
      6. vi. 就每宗按揭的按揭账户号码;
      7. vii. 就每宗按揭的信贷种类;
      8. viii. 就每宗按揭的按揭账户状况(如:生效、已关闭、已撇账);及
      9. ix. 就每宗按揭的按揭账户关闭日期(如适用)。
      10. 信贷资料服务机构会使用上述资料统计阁下(以借款人、按揭人或担保人身分,及不论以本人或公司单名或与其他人士联名方式)不时持有按揭的宗数,于信贷资料服务机构的个人信贷资料库内让信贷提供者共用。
    10. B. 阁下可以指示本行向有关信贷资料服务机构要求从其资料库删除有关任何已经全数清还而终止的信贷账户资料,惟该信贷在终止前紧接的五(5)年内须根据本行的纪录未有欠账逾期超过六十(60)日。
    11. C. 在任何欠账的情况下,除非欠账金额在由出现欠账日期起计六十(60) 日届满前全数清还或撇账(因破产令导致除外),否则阁下的账户还款资料可以由信贷资料服务机构保留五(5)年(自欠账全数还清当日起计)。
    12. D. 若任何款项因针对阁下颁布的破产令而撇账,则阁下的账户还款资料可以由信贷资料服务机构保留直至下述较早发生者为止:(i)欠账全数清还当日起计五(5)年届满之日,或(ii)阁下获解除破产令之日起计五(5)年届满之日(阁下须提出证据通知信贷资料服务机构)。
    13. E. 为上列第C及D段目的,账户还款资料即上次到期的还款额,上次报告期间所作还款额,剩余可用信贷额或未偿还数额,及欠款资料(即过期欠款额、逾期还款日数、清还过期欠款的日期及全数清还重要欠账的日期,即是指拖欠还款超过六十( 60) 日的欠账(如有))。
    14. 在直接促销中使用资料

    15. (f) 如阁下为本行客户,本行拟把阁下的资料用于直接促销,而本行为该用途须获得阁下同意(包括表示不反对)。请注意:
      1. (i) 本行可能把本行不时持有阁下的姓名、联络资料、产品及其他服务组合资料、交易模式及行为、财务背景及人口统计数据用于直接促销;
      2. (ii) 可用作促销下列类别的产品、服务及标的:
        1. (1) 财务、保险、信用卡、银行及相关产品及服务;
        2. (2) 奖赏计划、年资计划、合作品牌计划或优惠计划及相关产品及服务;
        3. (3) 本行合作品牌伙伴提供的产品及服务(在申请有关产品及服务(视情况而定)时会提供合作品牌伙伴名称);及
        4. (4) 为慈善及/或非牟利用途的捐款及捐赠;
      3. (iii) 上述产品、服务及标的可能由本行及/或下列各方提供或(就捐款及捐赠而言)征求:
        1. (1) 任何汇丰集团成员;
        2. (2) 第三者财务机构、承保人、信用卡公司、证券及投资服务供应商;
        3. (3) 第三者奖赏计划、年资计划、合作品牌计划或优惠计划供应商;
        4. (4) 本行及任何汇丰集团成员的合作品牌伙伴(在申请有关产品及服务(视情况而定)时会提供合作品牌伙伴名称);及
        5. (5) 慈善或非牟利机构;
      4. (iv) 除由本行促销上述产品、服务及标的以外,本行亦可将上列第 (f) (i) 段所述的资料提供予上列第 (f) (iii) 段所述的全部或任何人士,以供该等人士在促销该等产品、服务及标的中使用,而本行为此用途须获得阁下书面同意(包括表示不反对); 及
      5. (v) 本行可能因如上列第 (f) (iv) 段所述将资料提供予其他人士而获得金钱或其他财产的回报。如本行会因提供资料予其他人士而获得任何金钱或其他财产的回报,本行会于上列第 (f) (iv) 段所述征求阁下同意或不反对时通知阁下。
    16. 如阁下不希望本行如上述使用阁下的资料或将阁下的资料提供予其他人士作直接促销用途,阁下可通知本行行使阁下的选择权拒绝促销。

      提供他人的资料

    17. (g) 如阁下向本行提供其他人士的资料,阁下应向该人士提供本通知的副本,并应特别告知该人士本行可如何使用其资料。
    18. 查阅资料要求

    19. (h) 阁下有权:
      1. (i) 查核本行是否持有阁下的资料及查阅该等资料;
      2. (ii) 要求本行改正任何有关阁下的不准确的资料;
      3. (iii) 查明本行对于资料的政策及惯例和获告知本行持有的个人资料种类; 及
      4. (iv) 在与个人信贷有关的情况下,要求获告知哪些资料会向信贷资料服务机构或收数公司例行披露,并获提供进一步资料,藉以向有关信贷资料服务机构或收数公司提出查阅和改正资料的要求。
    20. (i) 根据该条例的条文,本行有权就处理任何查阅资料的要求收取合理费用。
    21. (j) 任何关于查阅或改正资料,或索取关于资料政策及惯例或所持有的资料种类的要求,阁下应向本行的资料保护主任提出,其地址为
      1. 香港九龙中央邮政局邮政信箱72677号
        香港上海汇丰银行有限公司
        资料保护主任
        电邮:dfv.enquiry@hsbc.com.hk。
    22. (k) 本行或向信贷资料服务机构索取有关阁下的信贷报告以考虑任何信贷申请。假如阁下有意查阅有关信贷报告,本行会提供有关信贷资料服务机构的联络详情。
    23. (l) 本通知不会限制阁下作为资料当事人在该条例下所享有的权利。

    注意: 中英文本如有歧义,概以英文本为准。

    重要事项:阁下进入本网站及其任何网页,即已同意上述条款。多谢阁下选用汇丰服务。

    1前称关于个人资料(私隐)条例的客户通知

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    网站使用条款

    网站使用条款

    本部分列明本网站(本网站及其连接及网页统称「网站」)的使用条款。阁下登入本网站,即已同意此等使用条款。本网站主要旨在提供予任何人士于香港境内使用,因此本行并不能够保证本网站或其资讯符合其他国家的法律或规则,或适合于其他地区使用。阁下须为任何人士利用阁下的电脑使用本网站负全部责任,亦须确保该等人士遵守此等使用条款。

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    1. 本行或其他汇丰集团成员均没有唆使阁下使用本网站或因使用本网站而要求提供任何资料;及
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    商标及版权

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    电邮

    经互联网向本行传送电邮信息,不保证完全安全。阁下经互联网传送信息给本行或本行按阁下的要求经互联网向阁下发出信息而招致阁下任何损失,本行概不负责。因使用本网站而招致或与此相关的任何直接、间接、特殊或相应而生的损失,本行概不负责。

    经互联网传送资料

    基于互联网的性质,经互联网进行交易或传送信息可能受干扰、传送中断、延迟传送或传送数据错误影响。如超出本行控制范围内的通讯设施发生故障,而可能影响阁下传送信息和进行交易的准确性或时效,本行概不负责。如本行知悉或怀疑就阁下使用本网站有违反保安要求或其他可疑情况,本行有权延迟或拒绝执行指示。

    下载软件及其他保安措施

    本行并不就以下(或其中任何一项)事项作出陈述或确认:

    1. 本网站可供使用并符合阁下的要求;
    2. 登入本网站时不会中断;
    3. 在传送期间不出现延误、故障、错误或遗漏或丢失传送的资讯;
    4. 不会传播病毒或其他污染或毁灭性或在其他方面不适当的产物;及
    5. 阁下的电脑系统不会受损害。

    阁下须就下列事项负全责:

    1. 为数据及设备作充分保护和备份;
    2. 採取合理及适当的预防措施以扫描电脑病毒及其他污染或毁灭性产物;及
    3. 安全保管本行用作识别阁下以进行本网站提供的有关交易的个人资料,免被未经授权使用

    本行不为于本网站使用的任何第三方软件的准确性、功能或性能作任何陈述或确认。

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    超连结政策

    重要提示!阁下登入本网站(本网站及其连接及网页统称「本网站」),即已同意下列条款。

    从本网站超连结至汇丰集团以外的网站

    香港上海汇丰银行有限公司(「本行」或「本行的」)可在本网站提供超连结至互联网上其他网站。此等超连结引向由第三方发行或营运的网站(「外界网站」),而该等第三方与本行并无有任何关係。提供该等超连结仅为协助阁下浏览及为阁下提供资讯及便利。本行致力挑选声誉良好的网站及资讯来源,供阁下参考之用。

    除非本行另有指明,提供超连结至外界网站,并不视为本行(i)同意、推荐、认可、保证或推介任何第三方或在其外界网站所提供的产品或服务,或(ii)本行与该等第三方及外界网站有任何形式的合作关係。

    本行并不对任何外界网站的内容负责。阁下使用本网站上的任何超连结,须自行承担风险。如因阁下使用本网站上的任何超连结而产生或引致由阁下承担或蒙受任何损害或损失,本行概不负责。如阁下与任何外界网站的供应者订立任何合约安排,本行并非此等安排的其中一方,除非本行明确表明或同意。

    任何超连结引向一个含有可供下载软件的外界网站,仅为方便阁下而设。如阁下在下载软件时遇到任何问题或下载软件的任何后果,本行概不负责。

    请紧记:

    1. 使用任何从互联网下载的软件可能受许可证协议约束;及
    2. 阁下如不遵守该等许可证协议的条款,可能导致侵犯该软件供应者的知识产权。就此等侵权行为,本行不会承担责任。

    请注意,当阁下按下某个超连结进入外界网站,阁下便须遵守该外界网站的使用条款和私隐政策。

    从本网站超连结至汇丰集团网站

    本网站亦会提供超连结至汇丰集团其他成员发行或营运的网站(「汇丰集团网站」),以方便阁下。汇丰集团网站提供的产品及服务可能受到限制而只限向身处或居于某特定司法管辖区的人士提供。此外,汇丰集团网站的内容如在某些司法管辖区受到限制而不可发布,该等内容即无意向身处或居于该等司法管辖区的人士提供。每个汇丰集团网站各自订下使用条款及细则,条文可能互有差异。阁下应先查询及仔细阅读适用的使用条款及细则,然后才使用汇丰集团网站。

    从外界网站超连结至汇丰网站

    阁下在外界网站以任何形式建立超连结至本网站或任何汇丰集团网站之前,必须徵得本行的批准。本行有权酌情决定是否批准建立超连结。一般情况下,本行只会批准纯粹以本行名称或网站地址显示的超连结。本行只会在极例外的情况下才批准将本行的徽号、商名和商标用于或展示于超连结,而使用本行的徽号、商名或商标可能须支付费用,款额由本行全权酌情决定。

    凡从外界网站建立任何超连结至本网站或任何汇丰集团网站,本行概不负责。由此建立的超连结,并不构成本行与该外界网站有任何形式的合作,亦不构成本行同意该外界网站。任何引向本网站或任何汇丰集团网站的超连结,(i)均须主动地直接与本网站或有关汇丰集团网站连结,并(ii)只可直接进入本网站或有关汇丰集团网站的主页。不可在本网站或有关汇丰集团网站或其各自内容「加上框架」或「直接连结内页」。

    如因任何超连结而产生或引致任何须由阁下或任何第三方承担或蒙受的任何损失或损害,汇丰集团概不负责。

    本行有权酌情及随时:

    1. 撤回任何有关建立引向本网站或任何汇丰集团网站的超连结的批准;及
    2. 要求清除任何引向本网站或任何汇丰集团网站的超连结。

    商标和版权

    载于本网站以及因阁下使用本网站而向阁下传送的内容和资讯,由本行及其他第三方(按情况适用)拥有。本网站所使用及展示的商标、商用名称、徽号及服务标志(「商标」),可包括本行及该等第三方的已注册及未注册商标。本网站提供的任何内容均不应被视为授予使用本网站所使用或展示的任何商标的任何许可证或权利。本行对本网站保留一切专有权利。未经本行或该等第三方的书面同意,阁下不可使用本网站所使用或展示的任何商标。

    本网站上的材料受版权保护。未经本行事前以书面同意,阁下不可将此等材料(或其任何部分)修改、翻版、储存于检索系统、传送、複製、分发或用于製造衍生作品或以任何其他方式作商业或公共用途。

    不作保证

    编製本网站所载的资讯及材料时,本行已严谨处理,而此等内容及资讯均「按原样」提供,本行并不明示或暗示地对其作任何类型的保证。较具体而言,本行并不保证此等内容及资讯并无侵权,亦不保证其安全、准确、适合使用或不含有电脑病毒。

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    照顾周全

    汇丰尽力确保不同需要的客户都可使用银行服务,当中包括长者和伤残人士。

    轮椅通道

    有关轮椅通道的的资料,请参考分行及理财易中心位置。

    自动柜员机

    汇丰提供「提款易」服务,让长者在使用自动柜员机时能够选择较大的字体、更多图案,以及较简单的程序。

    我们还采用大型显示屏和特别按键(例如数字「5」、「清除」、「取消」和「输入」键),以帮助长者和视障客户操作。

    网上银行服务

    为帮助视障客户登入网上银行,汇丰提供特别设计的保安编码器,包括较大的显示屏和发声功能。

    汇丰网上银行网页的设计符合「无障碍网页内容指南」(Web Content Accessibility Guidelines)的要求。「无障碍网页内容指南」是一系列无障碍网页指南的其中一部分,由万维网联盟(World Wide Web Consortium - W3C)「无障碍网页倡议」(Web Accessibility Initiative)制订,希望可藉此协助残障人士浏览及使用网页内容。用户只需于键盘上按「Ctrl」及「+」键,汇丰网页首页及个人理财服务网页内的字体及图像即可放大,切合更多市民的需要。

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    重要通告

    • 由2017年9月11日起,保管箱租赁契约(适用于个人及联名承租人) 将会作出修订。如您在生效日或之后继续使用保管箱,则您将受有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知
    • 由2017年7月14日起,我们将对下列货币的外汇孖展买卖服务参考滚存利率作出更改:
      1)加元(CAD):
      - 长仓:由0.00%更改为0.10%
      - 短仓:由1.00%更改为1.25%
      请定期检视您的未平仓盘及按金要求。地缘政治及经济相关的消息和宣布可能会加大外汇市场的波动性。请确保您的外汇孖展按金户口持有足够资金及/或因应减低您的未平仓盘的额度。
    • 由2017年6月16日起,我们将对下列货币的外汇孖展买卖服务参考滚存利率作出更改:
      1)美元(USD):
      - 长仓:由0.25%更改为0.50%
      - 短仓:由1.45%更改为1.70%
      请定期检视您的未平仓盘及按金要求。地缘政治及经济相关的消息和宣布可能会加大外汇市场的波动性。请确保您的外汇孖展按金户口持有足够资金及/或因应减低您的未平仓盘的额度。
    • 汇丰就冒充汇丰名义的欺诈通讯发表声明
      1. 香港上海汇丰银行有限公司提示客户慎防冒充汇丰名义的欺诈通讯, (例如: 欺诈来电、语音讯息、电邮、短讯及其他伪冒方式)
      2. 汇丰提醒客户切勿向可疑来电者提供个人资料,如客户怀疑曾向可疑第三者披露个人资料,或欲辨识通讯是否由本行发出,请致电汇丰个人理财服务热线,电话号码为2233 3000,或可向警方报案。
      3. 有骗徒以冒充银行名义的语音讯息或伪冒手机短讯诱骗银行客户致电伪冒的银行热线号码,在过程中客户可能会不慎向骗徒透露敏感的个人资料。汇丰在此提醒客户,本行与该等欺诈通讯没有任何联系。
      4. 伪冒银行的语音讯息来电声称客户的银行户口或信用卡出现异常,要求客户输入其个人资料或联络职员以核实身份。客户可按此了解更多有关如何识别欺诈电话及相关提示。
      5. 冒充银行名义短讯声称客户的信用卡进行交易,并要求客户致电短讯内的伪冒热线号码查核交易。如客户对短讯内热线号码有怀疑,应先向有关银行核实热线号码,而不是只依照短讯所提供的指示以联络银行。
      6. 汇丰没有授权或委任任何中介公司进行电话促销活动推广个人消费无抵押信贷产品的申请 (例如 私人贷款、税务贷款及信用卡)。如果来电者自称是汇丰或其他不同银行并邀请申请私人贷款、税务贷款或信用卡,便很有可能涉及未经授权的促销电话。
      7. 如果您不想透过电话收取汇丰的宣传资料,请致电本行热线(2233 3000)、邮寄至“九龙中央邮政局邮政信箱72677号「香港上海汇丰银行有限公司」 ”或亲临任何汇丰分行表达您的意愿。于办理手续时,请清楚表明您选择不收取宣传电话。我们会于七个历日内从推广名单中删除您的联络电话资料,此项安排不另收费。
      8. 请按收看香港金融管理局及香港银行公会联合制作的电视宣传短片及相关资料,以了解如何防范受骗。
    • 请注意 ,由2017年6月起,我们会将现有版本之关于个人资料(私隐)条例的通知更新为浅白版本。请按了解详情。
    • 请注意,由2017年7月28日起,我们会将现有版本之股票月供投资计划更新为浅白版本。详情请参阅修改通知
    • 请注意,由2017年7月12日起,我们将不再提供滙丰卓越理财「成才组合」的网上理财服务。请按了解详情。
    • 请注意,由2017年6月8日起,海外证券服务条款及细则及证券孖展买卖服务条款及细则将作更新。 详情请参阅修改通知
    • 请注意,由2017年5月28日起,「e提示」服务条款及细则第1条及综合理财账户条款及细则第6.1.2条有关e提示服务范围之条文将作更新。详情请参阅修改通知
    • 从2017年6月1日起,所有新发、更新或续期的滙财金卡及滙财卡, 将具备Visa payWave感应式付款功能,并作为标准信用卡产品功能。按此了解详情。
    • 请注意,由2017年6月8日起,汇丰网上理财条款及细则将作更新。 详情请参阅修改通知
    • 请注意,由2017年6月8日起,综合理财账户条款及细则、证券账户条款及细则及单位信托基金账户条款及细则将作更新。 详情请参阅修改通知
    • 由2017年4月1日起,「奖赏钱」计划条款及细则将会作出修订。
      由2017年5月1日起,信用卡持卡人合约亦会作出修订。
      请按阅读有关使用个人信用卡的修订通知以获得详情。
    • 请注意,由2017年2月16日起, (i) 分期「万应钱」、(ii)交税「万应钱」、(iii)循环「万应钱」、及(iv) 「就手钱」私人透支服务的条款及细则将作更新。
      - 有关分期「万应钱」及交税「万应钱」条款及细则的更新详情请参阅修改通知。 - 有关循环「万应钱」条款及细则的更新详情请参阅修改通知。 - 有关「就手钱」私人透支服务条款及细则的更新详情请参阅修改通知。
    • 由2017年1月14日起生效,我们将取消所有到期日选项设定为「直至另行通知」的现有外币/人民币转存指示。请于外币/人民币转存指示列明指定到期日,否则所有未有列明到期日的转存指示将由生效日起自动取消。
    • 请注意,由2017年2月23日起,信用卡持卡人合约将作更新。详情请参阅修改通知
    • 由2016年11月1日起,本行将不再接受个人客户以非本行指定表格或经旧版本表格提交指示, 请按 以获得详情。
    • 由2016年11月1日起,「奬赏钱」条款及细则相关的网上缴费将会作出修订。请按阅读有关「奖赏钱」计划条款及细则的修订通知以获得详情。
    • 请注意 ,由2016年10月1日起,我们会将现有版本之汇丰黄金券户口合约(适用于非综合理财户口持有人)更新为浅白版本。详情请参阅修改通知
    • 如欲于巴西奥运赛事举办城市使用汇丰银联自动柜员机卡或银联信用卡提款,请按此查阅于巴西之银联自动柜员机地点。
    • 预先安排海外自动柜员机提款。
    • 请注意,由2016年8月8日起,汇丰网上理财条款及细则及「 e提示」服务条款及细则的现有条款 17将作更新。详情请参阅修改通知
    • 由2016年7月4日起,汇丰将会提供一系列以手机短讯形式发送的免费汇丰个人理财服务短讯,让您更安心使用我们的服务。请登入个人网上理财或按此了解详情。
    • 自2017年4月30日起,若持卡人已设立信用卡自动转账付款,汇丰将会自动调整阁下的自动转账金额。自动转账金额会因应上期月结单截单日后被志入信用卡户口的 入账金额而有所调整,经调整后的应缴款项将会于到期日从户口中扣除。
    • 由2017年1月8日起,透过本地汇丰或恒生自动柜员机转账至非登记户口的每日最高分项限额已提升至港币400,000元。而各提款卡的现金提款最高限额亦已提升至港币80,000元。详情请按此
    • 请注意,由2016年10月1日起,我们会将综合理财账户条款及细则的现有版本作出修订。如你在当日或当日后继续使用或保留相关账户、产品或服务,则你将受到有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知
    • 由2016年8月1日起,个人客户透过纸张表格设定或修改自动转账服务指示将被收取港币30元, 请按以获得详情。
    • 这个夏天,主卡和附属卡持卡人将可使用Apple Pay。您的附属卡持卡人可直接以其附属卡申请使用Apple Pay。使用Apple Pay须于申请时同意接受新的Mobile信用卡持卡人合约附录约束。敬请密切期待。
    • 请注意,由2016年7月1日起(自动柜员机卡服务条款及细则由2016年8月1日起),我们会将一般条款及细则、存款户口规则、保管箱租赁契约、自动柜员机卡及外币/人民币转存服务条款及细则、 「万用户口」一般条款及「大学生」理财户口章则条款的现有版本作出修订。如你在当日或当日后继续使用或保留相关户口、产品或服务,则你将受到有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知
    • 请注意 ,由2016年6月24日起,我们会将现有版本之外汇孖展买卖服务条款及细则更新为浅白版本。详情请参阅 修改通知
    • 从2016年5月1日起,所有新发丶更新或续期的滙丰卓越理财信用卡?,滙丰运筹理财白金Visa卡,滙丰Visa Signature卡及滙丰白金Visa卡, 将具备Visa payWave或万事达卡感应式付款功能,并作为标准信用卡产品功能。按此了解详情。
    • 请注意 ,由2016年3月17日起,我们会将现有版本之外汇孖展模拟户口的条款及细则更新为浅白版本。详情请参阅修改通知
    • 请注意 ,由2016年4月11日起,我们会将现有版本之汇丰黄金户口(金簿仔)合约更新为浅白版本。详情请参阅 修改通知
    • 重要事项给计划前往英国的客户,由2016年3月30日起,部分现有的英国银联自动柜员机网络不再接受银联自动柜员机卡及信用卡。然而,约有六成银联自动柜员机网络,即超过4万部自动柜员机仍接受有关的卡,而银联亦会继续扩大网络的覆盖范围。按此获得详情。
    • 由2016年3月1日起,适用于使用自动柜员机卡的条款及细则(适用于私人戶口)将会作出修订。如你在当日或当日后继续使用或持有自动柜员机卡,则你将受有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知
    • 由二零一六年二月起,汇丰将会统一美元电汇汇款途径,届时海外银行所收之服务费可能有所更改。请按以获得详情。
    • 汇丰于2015年12月推出电子支票服务,以配合业界在香港推出的全新电子支票支付方法。为此,由2015年12月7日起,电子支票服务相关收费将启用。请按以获得详情。
    • 由2015年12月7日起,综合理财户口条款及细则,一般条款及细则(个人独立户口、联名户口及商业户口持有人适用)及「万用户口」一般条款将会更新以涵盖电子支票服务。详情请参阅以下修改通知。
    • 由2016年1月1日起,信用卡持卡人合约及其他相关文件和「奖赏钱」条款及细则将会作出修订。而由2016年1月4日起,「飞行优惠计划」亦会作出修订。
      请按阅读有关使用个人信用卡的修订通知以获得详情。
    • 请注意,由2015年12月22日起,我们会将(i) 分期「万应钱」、(ii) 循环「万应钱」、(iii) 交税「万应钱」、(iv) 分期「万应钱」结余转户计划、及(v)「就手钱」私人透支服务的现有条款及细则的内容及条文更新为浅白版本。如你在当日或当日后申请或继续保留有关产品,则你将受有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知。
    • 请注意,由2016年1月1日起,我们会将「免息签账分期计划」(适用于个人信用卡持卡人)的现有条款及细则的内容及条文更新及修改。如你在当日或当日后申请或继续保留有关产品,则你将受有关的修改条款约束。详情请参阅修改通知。
    • 由2015年8月27日起,可参与电子账单及缴费服务的商户及机构已增至涵盖香港特别行政区的政府部门,与此相关的条款及细则亦作出了修改。请按阅读缴费及电子账单服务条款及细则修改通知以获得详情。
    • 关于希腊的重要通告
      详情请按此
    • 因应市场状况的改变,由2015年7月1日起,适用于个人信用卡的财务费用将以月息2.625%按日计算,则最高相当于购物签账的实际年利率36.43%及现金贷款的实际年利率37.75%(此实际年利率已包括现金贷款费及手续费在内)。如您在生效日期后继续使用或持有有关信用卡,上述修订将对您具有约束力。修订的详情请参阅个人信用卡利息及财务费用修改通知。
    • 为提升人民币服务,由2015年12月18日起,人民币现金提款服务将扩展至指定的香港恒生银行自动柜员机。
    • 请注意,由2015年6月1日起,我们会将下列文件的现有版本更新为简洁版本。
      • 「e提示」服务条款及细则
      • 汇丰电子结单及电子通知书服务章则条款
      • 股票提示服务条款及细则
      • 推播通知(如适用)及保安注意事项
      • 重要声明(只适用于汇丰流动理财)

      详情请参阅修改通知

    • 请注意,由2015年5月1日起,我们会将现有版本之责任声明及互联网保密政策声明 、私隐与保安及超连结政策更新为简洁版本。详情请参阅修改通知
    • 请注意,由2015年4月1日起,我们会将现有版本之汇丰网上理财条款及细则以及网站使用条款更新为简洁版本。详情请参阅修改通知
    • 请注意,由2015年4月1日起,我们已将现有版本之信用卡持卡人合约、条款及细则以及其他相关文件的内容及条文更新为简洁版本。如你在生效日期后继续使用或保留你的信用卡,你将会受到简洁版本的内容及条文约束。修改条款的详情请浏览我们的网站参阅信用卡持卡人合约修改通知 。
    • 由2015年3月30日起,客户透过网上个人理财设定、修改或暂停执行常行指示之收费将获豁免。请按以获得详情。
  • 系统升级时间表 按此来扩展分段 按此来闭合分段

    系统升级时间表

    为客户提供更优质的服务,本行会定期进行系统提升/维护。在预定的期间内,以下的银行服务将会暂停,不便之处,敬请原谅。

    请参阅以下时间表,以了解本行系统提升时间的详情。

    不定期系统提升

    选项
    #特定自动柜员机服务(例如第三者转账服务/缴费服务/香港赛马会电话投注存款服务/强积金账户查询服务)
    1 自助银行服务(包括自动柜员机 / 「存钱妥」服务 / 「提存易」服务 / 「入票易」服务 / 「打簿快」服务 / 「外币易」服务 / 「礼券易」服务)

    定期系统提升

    选项

    2 公众假期除外

    3 人民币转账则于香港时间下午1时正

    4 紧接公众假期的日子除外